(参加者のレビュー一覧) ページ 25) スパ・エステ(エリアで選ぶ) | バリ島の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

バリ島
スパ・エステ(エリアで選ぶ)のアクティビティ参加者レビュー一覧

参加者の評価

4.32 4.32 / 5

体験談数

1277

ルヴィア スパ「Lluvia spa」 おしゃれエリアの好ロケーションでカップルプランもあり!空港お送り可<食事付あり/往復送迎付/スミニャック地区>

とても親切な従業員さんがいるスパでした。

投稿者: あかたま

店員さんがとても親切でした。
ホテルの送迎をお願いしたのですが、時間の10分前には着いてくださり、とてもスムーズに入店することができました。
そして、オイルマッサージ用の香りを入口で6種類のオイルから自分で選ぶことができます。
肝心のスパはまず黒いパンツに着替えます(これはかなり恥ずかしかったので、あまり仲良くないカップルにはオススメできません。笑)
そして、両足を20分くらいマッサージしてもらいました、私は心地よくて少し寝てしました。
その後マッサージの台に移動して、うつ伏せになり20分くらいのボディマッサージがありました。
そしてオイルマッサージは体と足がありました、力加減が絶妙であっという間の2時間でした。
その後シャワーを浴びて、終了となります。ドライヤーが無かったので頭は洗わないほうがよいかもしれません。

スパが終わった後なんですけども、自分はスパが用意してくれた送迎のタクシーで携帯を落としてしまいました。その時に対応してくれた従業員さんが、とても親切で、もうタクシー会社が閉まっていたので朝一に会社まで取りに行って、ホテルまで届けてくれました。
私の落ち度にも関わらず、お詫び品をいただきました。とても感じのいい従業員さんでした。

スパも満足でしたが、その後の対応がとてもよかったので、機会があればまた利用したいと思います。

催行会社からの返信

Dear Valuable Guest

First of all thank you very much for your positive feedback. Regarding the cellphone that you left on the taxi, it is still our responsibility to make sure that our customer left our spa happily. We were happy that on that time, we can help you to find back your cell phone.

On behalf of LLuvia spa management and staff, I sincerely thank you for visiting LLuvia spa Bali. We are always look forward to welcome you again in the future.

Best regards
Lely
LLuvia spa

役に立った
評価:
プラン: 【2人目無料!】人数限定モニターツアー/ルヴィアタッチ1(2時間)
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2017/02/20
参加日: 2017/02/15

アユタヤ スパ「Ayutaya Spa」 100%ピュアオイル使用のバリ島の隠れ家!空港お送りプランあり<食事付あり/往復送迎付/ジンバラン地区>

最高!とてもおすすめします!

投稿者: south

初めてアユタヤスパを利用しました。バリを含め、アジア圏で数々のスパに行きましたが、
ここのスタッフは最初から最後までしっかり施術してくれました。よくアジアのエステである様な、お客が寝たら手を抜いてサボる、スタッフ同士のおしゃべりが絶えないなどの欠点も無く、最後まで1人の担当さんが施術してくれました。4人で行きましたが、全員大変満足でした。4人とも、担当さんが良かったです。そして、軽食のナシゴレン、ミーゴレンが今まで食べてきたものより最も美味しかったのが想定外でした!そして、日本人スタッフの方もいて、時折私たちを気遣ってくれました。全員完食しました。欠点ではありませんが私たちはスミニャックからでしたので片道1時間かかるのはちょっと遠いかなという感じでしたが、逆に帰りは空港まで20分ぐらいで良かったです。また、バリに行ったら必ず行きたいと思いました。どうもありがとうございました。

催行会社からの返信

south様

この度はアユタヤスパにご来店いただき、有難うございました。
たくさんアジアのスパを経験されているsouth様から、そのようなお言葉をいただき、とても嬉しいです。
しかしながら、まだまだ至らぬ点が多いことも自覚しておりますので、全てのお客様からご満足頂けるスパを目指して
頑張っていきます。どうぞ今後ともアユタヤスパを宜しくお願いいたします。

またお会いできる日を、スタッフ一同、楽しみにしております。

役に立った
評価:
プラン: 【最終日 空港お送り】フルボディパッケージ(ボディ+フェイシャル+ヘッド+クリームバス+食事付)6時間
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2017/02/09
参加日: 2017/02/07

アユタヤ スパ「Ayutaya Spa」 100%ピュアオイル使用のバリ島の隠れ家!空港お送りプランあり<食事付あり/往復送迎付/ジンバラン地区>

至福のスパ

投稿者: あゆみ

バリ島最終日、六時間スパに行ってきました。頭のてっぺんから爪先まで、まさに夢のような時間でした。スタッフの技術や心配りは素晴らしく最高のスパでした。彼女の手は魔法のように暖かく癒し効果があり素晴らしい技術でした。お陰でスッキリして帰る事が出来ました。シロダーラにクリームバスは美容院に行った後のように髪サラサラ~❤感動します!!休憩時間に頂いたフレッシュジュースにナシゴレンもバリ島で食べた食事の中で一番美味しかったです。長い時間疲れたでしょうに最後まで手を抜かず1人のスタッフがずっとついて下さってありがとうございました。またバリ島に行った時はお願いします。

催行会社からの返信

あゆみ様

この度はアユタヤスパにお越し頂きまして、有難うございます。
あゆみ様を担当させていただいたセラピストはアナと申します。
手前味噌になりますが、アナはセラピストになるために生まれてきたような手の持ち主で、
あゆみ様と同じようなコメントをよく頂き、有難いことです。

お食事も起きに召していただいたようで、良かったです。

またバリ島にお越しの際には、アユタヤスパにお立ち寄りください。
有難うございました。

役に立った
評価:
プラン: 【1番人気】フルボディパッケージ(ボディ+フェイシャル+ヘッド+クリームバス+食事付)6時間
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2017/02/07
参加日: 2017/01/30

アユタヤ スパ「Ayutaya Spa」 100%ピュアオイル使用のバリ島の隠れ家!空港お送りプランあり<食事付あり/往復送迎付/ジンバラン地区>

一人旅の最後は…

投稿者: しーちゃん

今回の旅行で一番の楽しみにしていたスパ‼️
帰国日ということもあり、スパでゆっくり癒されて空港へ行く予定に〜事前に日本から予約をしていたので、スパへ行くとキャッシュバックもあり。
笑顔の素敵な気遣いの出来るスタッフが担当してくださいました〜
6時間は本当にあっという間でした。マッサージもすごく上手な方で良かったです。
初めから終わりまで全て同じスタッフが担当してくれました。準備も施術も全て1人でされていたので、大変じゃないのかなっと少し気になりました。
値段と内容には本当に満足していますお世話になりました。

催行会社からの返信

しーちゃん様

この度はアユタヤスパにお越し下さり、有難うございました。

キャッシュバックのキャンペーンは1月末で終了しましたが、また新たな特典を考え中です。

基本的には1人のセラピストが最後まで担当させて頂きますが、
もし人手があれば、シロダーラなどは、アシスタントをつけることも考えなくてはいけないなぁと
思っているところです。

またバリ島にお越しの際には、アユタヤスパにお立ち寄りくださいませ。

役に立った
評価:
プラン: 【1番人気】フルボディパッケージ(ボディ+フェイシャル+ヘッド+クリームバス+食事付)6時間
参加形態: ひとりで
投稿日: 2017/02/05
参加日: 2017/01/31

アユタヤ スパ「Ayutaya Spa」 100%ピュアオイル使用のバリ島の隠れ家!空港お送りプランあり<食事付あり/往復送迎付/ジンバラン地区>

施術順に問題アリ

投稿者: ましゅー

・良かった点
急遽前日夜に電話で施術時間を1時間前倒しにして頂きたいとお願いしたとこたろ、快く対応して頂きありがとうございました。またスタッフの方たちは皆感じが良く、施術中も痛くないか何度も聞いてくださり親切に対応して頂きました。ただし技術に関しては至って普通でした。

・悪かった点
期待しすぎだったのもありますが、皆さんがおっしゃるように老朽化が進んでいるのかシャワーやトイレはお世辞にもリラックスして使用できる感じではありません。設備も含めて値段は値段です。そこは覚悟された方がいいかと。またタイトルにあります施術順ですが、クリームバスで髪をセットした後にフェイシャルをし終了という順番だったのですが、せっかく髪をブローして頂いたあとにフェイシャルの際タオルで髪を押さえつけられ、髪の毛がぐっちゃぐちゃのパンクロッカーのような状態で帰らされました。ここは他の方からも指摘が見受けられます。フェイシャル→クリームバスの順番にしてみては?スパのあとカクテルを飲みに行きましたが恥ずかしかったです。
客をこんな髪ぐちゃの状態で帰していいのでしょうか?
あとシャンプーする際は目隠し必要だと思います。目に沢山水滴がかかりました。

催行会社からの返信

ましゅー様

この度はアユタヤスパにお越しいただき、有難うございました。

施術(特にクリームバス)に問題があったようで、お詫び申し上げます。
目隠しのタオルは徹底しているはずなのですが、使用されてなかったとのこと、事実確認して、更に徹底いたします。
シャンプーの時水しぶきがかかるのは、不快だったことと思います。申し訳ございませんでした。

ご指摘頂いた点、今後改善に努めてまいります。
貴重なご意見、有難うございました。

役に立った
評価:
プラン: 【1番人気】フルボディパッケージ(ボディ+フェイシャル+ヘッド+クリームバス+食事付)6時間
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2017/02/04
参加日: 2017/02/04

アユタヤ スパ「Ayutaya Spa」 100%ピュアオイル使用のバリ島の隠れ家!空港お送りプランあり<食事付あり/往復送迎付/ジンバラン地区>

素晴らしい

投稿者: こじー

ホテルまで迎えに来てくださって、着いたら日本語を話せるスタッフの方と、日本人の方が迎えてくださいました。
初めにアンケート等記入するのですが、ウェルカムドリンクとしてレモネードをくださいました。

その後、すぐに呼ばれて小部屋に案内されました。中は薄暗いですが、雰囲気は最高でした。部屋にトイレとシャワーも設置されていますので安心です。
スパの技術や、心遣いも最高で、私はいびきをかいて寝てしまいました(笑)

最後にご飯をご用意してくださったのですが、ナシゴレンか、ミーゴレンを選択できます。
頂く場所はとても綺麗でしたが、外でしたので明りに集まる昆虫たちが少し気になりました。
しかし、本当に隠れ家で食べているかのように落ち着いて過ごせました。

また機会があればぜひ利用したいと考えています。

催行会社からの返信

こじー様

この度はアユタヤスパをご利用頂きまして、有難うございました。
施術にご満足頂けたようで、嬉しく思います。

お食事をするスペースが屋外なので、どうしてもアリや小さい虫がおりまして、
駆除をしても100%排除するのが難しい状態です。すみません。

落ち着いて過ごせると言って頂けるのが、何よりも嬉しいことです。
またお会いできる日を、スタッフ一同、楽しみにしています。

役に立った
評価:
プラン: ボディマッサージ+シロダーラ+フェイシャル 4時間
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2017/02/03
参加日: 2017/01/31

アユタヤ スパ「Ayutaya Spa」 100%ピュアオイル使用のバリ島の隠れ家!空港お送りプランあり<食事付あり/往復送迎付/ジンバラン地区>

気持ちよかった!

投稿者: 谷口敬哉

オーナーさんが日本人だそうです。店長さんも日本の方です。帰国日に空港までの送迎つきの6時間コースを利用しましたが、最終日に日本人である店長さんとお話しできて久しぶりに日本人とお話しできてホッとしたのを覚えています。コースの方はご想像の通りたいへん満足できるものでした。ご担当のバリの方もずっと大丈夫かどうか気遣ってくれて大満足でした。

催行会社からの返信

谷口敬哉さま

この度はアユタヤスパをご利用いただき、有難うございました。
私も楽しい時間を持たせて頂き、嬉しかったです。
写真も素敵に撮ってくださり、有難うございました。

またバリ島へ来られる機会がありましたら、ぜひアユタヤスパにお立ち寄りください。

  • 食事場所の中庭

  • お食事

役に立った
評価:
プラン: 【最終日 空港お送り】フルボディパッケージ(ボディ+フェイシャル+ヘッド+クリームバス+食事付)6時間
参加形態: ひとりで
投稿日: 2017/02/03
参加日: 2017/01/30

アユタヤ スパ「Ayutaya Spa」 100%ピュアオイル使用のバリ島の隠れ家!空港お送りプランあり<食事付あり/往復送迎付/ジンバラン地区>

アユタヤスパ

投稿者: yoshi

3時間コースのスパを予約しました。ホットストーンマッサージは、程よい熱さが、体の芯までジンワリとして気持ちよかったです。フラワーバスは南国の色とりどりのお花に囲まれて癒されます。最後にクリームバス、頭のマッサージはアボガドクリームの香がよく、仕上げの髪がサラサラになりました。ブローもちゃんとしてくれました。またスパ行きたいです。

催行会社からの返信

yoshi様

この度はアユタヤスパにご来店いただき、有難うございました。

冷え性の方、ストレスの多い方は、いっそうホットストーンの効果を感じて頂けるようです。
体の芯から温まり、日本人のゲストには、特にお勧めのメニューです。

またyoshi様にお越し頂ける日を願いながら、頑張ってまいりますので、
次回のバリ島旅行のときにも、アユタヤスパをお選びくださったら嬉しいです。

有難うございました。

役に立った
評価:
プラン: バリニーズマッサージ+ホットストーンマッサージ+クリームバス 3時間
参加形態: ひとりで
投稿日: 2017/01/30
参加日: 2017/01/27

アユタヤ スパ「Ayutaya Spa」 100%ピュアオイル使用のバリ島の隠れ家!空港お送りプランあり<食事付あり/往復送迎付/ジンバラン地区>

アユタヤスパ体験

投稿者: T.H

ホテル送迎から、受付、内容確認等
言葉に不自由する事なく、行う事が出来ました。

エステティシャンの技術、サービス、心遣いも良く癒されました。

シャワーとトイレの清潔感
蚊の対応が出来ると更に良くなると思います。

催行会社からの返信

T.H様

この度はアユタヤスパにお越し下さいまして、有難うございました。

ご指摘頂きました、シャワールームの件と蚊の対応、改善できるように努めてまいります。

シャワールームの掃除は念入りにしているつもりではございますが、
少々古いため、今ひとつ清潔感に欠けることは自覚しております。
こちらは大掛かりな改善になりますため、閑散期に少しづつリノベーションを考えております。

蚊につきましては、施術室以外は半オープンエリアになっておりますため、
いろいろやってみましても、なかなか根絶には至らず、難儀しております。
それでも、定期的に害虫駆除業者には入ってもらっています。
良い策があれば、なんでも試していってる最中でございますので、
温かくお見守りくださったら幸いです。

次回T.H様が来られた時には「蚊もおらず、シャワー室も綺麗」と言って頂けるように
頑張ってまいります。

T.H様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げています。

  • エステルーム

  • 食事

役に立った
評価:
プラン: 【1番人気】フルボディパッケージ(ボディ+フェイシャル+ヘッド+クリームバス+食事付)6時間
参加形態: ひとりで
投稿日: 2017/01/26
参加日: 2017/01/15

アユタヤ スパ「Ayutaya Spa」 100%ピュアオイル使用のバリ島の隠れ家!空港お送りプランあり<食事付あり/往復送迎付/ジンバラン地区>

極上のひと時♪

投稿者: nori

ピックアップ時間10分前にホテルのロビーまでお迎えにきてもらえて
送迎車もジャスミンのような良い香りがしていて何より広くてキレイでした!
到着後は香付きタオルとレモンジュースでおもてなし、人気の6時間体験コース内容を丁寧に説明してくれて早速スパ開始!途中で大丈夫ですか?痛くないですか?お水はいりますか?と何度も聞いてくれて本当に至れり尽くせりで大満足でした( *´艸`)
マッサージの力加減も丁度良く念願のシロダーラも体験できて担当してくれたSAYUさん(名前間違えてたらごめんなさい)にまた担当してほしいです♪
またバリに来たときは絶対にこちらを選びます!!

催行会社からの返信

nori様

この度はアユタヤスパにご来店いただきまして、有難うございました。
満足して頂けたようで、私どもも大変嬉しく思います。

担当させていただいたサユにnori様からのメッセージを伝えると、
大変喜んでおりました。
次回もリクエストくださいませ。

またお会い出来る日を、サユ共々心よりお待ちしております。

役に立った
評価:
プラン: 【1番人気】フルボディパッケージ(ボディ+フェイシャル+ヘッド+クリームバス+食事付)6時間
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2017/01/25
参加日: 2017/01/21

アユタヤ スパ「Ayutaya Spa」 100%ピュアオイル使用のバリ島の隠れ家!空港お送りプランあり<食事付あり/往復送迎付/ジンバラン地区>

ひっそりと

投稿者: エイト

夫と一緒に6時間のスパを受けました。質問やアンケート調査で私でもわからないので、夫はもっとわからなかったのではと思いました。一番人気なスパだけあって、行は不安、帰りは満足でしたよ。送迎もあり、食事がついているし、安心して受けられるのが一番でした。
70歳と62歳の二人を見てお世辞にハネムーンと言われ、笑いながらフルムーンというと、同日の方が、69歳と39歳の本当のハネムーンでした。バリは時間がゆっくり流れる気がして本当に身も心の癒されました。近いうちにまた行きたいなあと思いました。

催行会社からの返信

エイト様

この度はアユタヤスパにお越し頂き、誠に有難うございました。

お客様から「癒やされます、時間がゆっくり流れます」というお言葉を頂戴するのですが、
それは一重に、アユタヤスパのお客様の層がエイト様のような、お客様に恵まれているからに他なりません。

地道に努力を重ねながら、エイト様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げています。

役に立った
評価:
プラン: 【1番人気】フルボディパッケージ(ボディ+フェイシャル+ヘッド+クリームバス+食事付)6時間
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2017/01/25
参加日: 2017/01/22

ルヴィア スパ「Lluvia spa」 おしゃれエリアの好ロケーションでカップルプランもあり!空港お送り可<食事付あり/往復送迎付/スミニャック地区>

安いのに凄い良い!

投稿者: な~さん

バリは2度目で前回もベルトラでロングスパを2回程受けましたがイマイチでした。
今回は姑もいたので旅費滞在費を考えてコスパの安い所を探してたらクチコミが凄く良いお店を見つけました。ルヴィアスパさんでした。
アロママッサージを2時間受けましたがお値段も安いのにホントに繊細で丁寧で気持ち良かったです。73歳で初めましてスパを受けたお義母さんキャラが強くてもスタッフの皆さんが笑顔で対応して頂きホントに感謝しております。またバリに行ったら是非また行きます!

催行会社からの返信

Dear guest

Warmest greeting from Lluvia spa

Thank you for choosing Lluvia spa as one of your holiday destination. It is really a pleasure to hear that you enjoyed the time with us.
We are always look forward to welcome you back again in the future.

Best regards
Lely
Lluvia spa

  • 土砂降りの夜に来店したので1枚のみしか写真が撮れませんでした。

役に立った
評価:
プラン: アロマテラピーマッサージ(ボディ+フット) 2時間
参加形態: 家族
投稿日: 2017/01/23
参加日: 2017/01/16

アユタヤ スパ「Ayutaya Spa」 100%ピュアオイル使用のバリ島の隠れ家!空港お送りプランあり<食事付あり/往復送迎付/ジンバラン地区>

至れり尽くせり

投稿者: nushi

頭の先から足の先まで、たっぷり6時間、至れり尽せりの時間を過ごしました。一緒に行った彼も、男性ですが満足していたようです。スタッフの対応やお仕事も丁寧で、日本語も通じましたので、快適に過ごすことができました。

催行会社からの返信

nushi様

この度はアユタヤスパにお越し下さいまして、有難うございました。
コメントと素敵な写真の投稿も、嬉しいです。

男性の方はスパに抵抗のある方もいらっしゃいますが、体験していただいたらわかりますように、
むしろ普段仕事で忙しい男性のかたに、いっそうお勧めです。

またバリ島へお越しの機会がありましたら、アユタヤスパへお越し下さいませ。

役に立った
評価:
プラン: 【1番人気】フルボディパッケージ(ボディ+フェイシャル+ヘッド+クリームバス+食事付)6時間
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2017/01/22
参加日: 2016/09/19

ルヴィア スパ「Lluvia spa」 おしゃれエリアの好ロケーションでカップルプランもあり!空港お送り可<食事付あり/往復送迎付/スミニャック地区>

マッサージ2時間

投稿者: ふーさん

受付の方は、とても愛想よく
マッサージ施行まで時間があったのですが
「部屋の用意しています」など片言ですが
しっかり伝えてくれ安心でした。

友人とカップルシートで行いました。
こちらも「大丈夫?痛くない?」と声掛けを
行ってくれましたが
やってくれる方に個人差はあるよう。
ちなみにすごく眠たそうでした(笑)

マッサージ後のシャワーはとても冷たく残念。

全体的にとてもよかったです。

催行会社からの返信

Dear Valuable guest

Thank you for sharing your experience. It is nice to hear that you enjoyed the session with us.

On behalf of LLuvia spa management and staff, I thank you again for choosing LLuvia spa as part of your holiay destination. We are always looking forward to welcome you back again.

Best Regards
Lely
LLuvia spa

  • ロビー

役に立った
評価:
プラン: 【2人目無料!】人数限定モニターツアー/ルヴィアタッチ1(2時間)
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2017/01/19
参加日: 2017/01/17

アユタヤ スパ「Ayutaya Spa」 100%ピュアオイル使用のバリ島の隠れ家!空港お送りプランあり<食事付あり/往復送迎付/ジンバラン地区>

満足でした!

投稿者: さくらのママ

タクシーがお迎えにきてくれて、ホテルからは15分くらいで着きました。今回夫婦で受けて、主人は初マッサージでした。6時間もあって途中で疲れたりしないかなと思っていましたが、気持ち良くて、終わってみればあっという間でした。私たちが伺った日はそんなに暑くなかったので、お食事やクリームバスの時もすごしやすかったです。施術の間、大丈夫ですか、寒くないですかと何度も聞いていただき、安心して受けられました。施術を選ぶものがいくつかあり、私はマナワマッサージ、首と肩のマッサージ、シロダーラ、フルーツバスを選びました。マナワマッサージの強さはちょうどいい感じでした。首と肩のマッサージもほぐされる感じが良かったです。シロダーラはオイルが額にかかる感じが、くすぐったかったのですが、その後ビニールキャップをかぶって、最後のクリームバスの時まで浸透させていました。フルーツボディマスクはパパイヤを選びましたが、ツルツルになりました。各施術の時間配分も良かったと思います。初マッサージの主人も気持ち良かったと言っていました。ホテルまで送り迎えしていただけるのもとてもありがたいですね。バリに行く事があったら、ぜひ又行きたいと思いました。

催行会社からの返信

さくらのママ 様

この度はモニターキャンペーンにご参加頂き、またご丁寧なコメントも頂き、有難うございます。

サロンは半オープンエリアなので、エアコンを取り付けるのに適していないため、エアコンをつけていません。
ですので、暑くないか心配しましたが、過ごしやすかったとのことで、安心いたしました。

マナワマッサージは、バリニーズと指圧とロミロミのコンビネーションマッサージです。
ちょっとめずらしい施術だと思いますので、たくさんのお客様に体験して頂きたいと思っています。

またバリ島へ来られる機会がございましたら、ぜひアユタヤスパへお越し下さい。
旦那様にも宜しくお伝えくださいませ。

  • シャワールームです

  • 2人一緒に受けられました

  • フロントです

  • ナシゴレン美味しかった〜

  • 足湯

  • フラワーバス

  • ミーゴレンです

  • カウンセリングはここで

  • 東屋のテーブルです

  • お食事は東屋で

役に立った
評価:
プラン: 会員様限定モニターツアー/6時間フルボディパッケージ(食事付)
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2017/01/17
参加日: 2016/12/28

アユタヤ スパ「Ayutaya Spa」 100%ピュアオイル使用のバリ島の隠れ家!空港お送りプランあり<食事付あり/往復送迎付/ジンバラン地区>

素敵な時間を過ごせました。

投稿者: みっちゃん

バリ最後の夜に3時間コースで申し込みました。日本人のオーナー様とスタッフの方がとても温かくお迎えしてくださいました。リーズナブルなお値段で、内容はとても満足でした。次回バリ島に行きましたら、またお願いします。ナシゴレンもおいしかったです。

催行会社からの返信

みっちゃん様

この度はアユタヤスパにご来店いただきまして、有難うございました。
ご満足いただけたようで、スタッフ皆で喜んでおります。

またバリ島へお越しの際には、ぜひアユタヤスパへお越し下さい。
再会心待ちにしております。

役に立った
評価:
プラン: バリニーズマッサージ+ホットストーンマッサージ+クリームバス 3時間
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2017/01/16
参加日: 2016/12/23

アユタヤ スパ「Ayutaya Spa」 100%ピュアオイル使用のバリ島の隠れ家!空港お送りプランあり<食事付あり/往復送迎付/ジンバラン地区>

安くて上手♪

投稿者: ぽちみ

今までいろいろな国でスパに行っていますが、とても安くてクオリティが高いなと思いました。
こんなに安いなら、もっと長いコースでも良かったなと後悔。
施術してくれたお姉さんも、とてもフレンドリーで可愛くて話しやすかったです♪
次回バリに行ったらまた絶対行きたいスパです!
友達にもおすすめします(*^^*)

催行会社からの返信

ぽちみ様

この度はアユタヤスパをご利用いただき、誠に有難うございました。

皆さんに喜んで頂きたい思いから、低価格設定しています。
担当させていただいたセラピストは、メルタとコマンと言います、当スパ、若手のホープです。

また次回お越しの際には、ご指名くださいませ。
もっともっと上手に、サービスもランクアップしていたいと思います。
有難うございました。

  • とても清潔感があり、素敵なお部屋

役に立った
評価:
プラン: バリニーズマッサージ+ホットストーンマッサージ+クリームバス 3時間
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2017/01/15
参加日: 2017/01/03

スカ スパ「Sukha Spa」空港から車で5分で到着日や最終日に最適!リゾートホテル内のプールも利用可<食事付あり/往復送迎付/クタ地区>

最終日のエステ!

投稿者: mayumayu

帰国日、ホテルをチェックアウトしてから(アストンクタ)お隣というのもあってスカ・スパへ。ホテルのフロントに行って名前と予約時間を告げたら、対応も大変よくスパの人がお迎えに来るのでお待ちくださいとの事。お庭を少し歩いてスパへ到着!きちんとした説明、感じの良さ合格レベルです。スパは大好きで色々と行ってますが、クタエリアで、ホテル内、この料金なら是非お勧めです。 帰国前にスパで締める! 最高です!! 

役に立った
評価:
プラン: ボディ+フェイシャル+プール利用 2時間
参加形態: 家族
投稿日: 2017/01/15
参加日: 2016/12/19

ルヴィア スパ「Lluvia spa」 おしゃれエリアの好ロケーションでカップルプランもあり!空港お送り可<食事付あり/往復送迎付/スミニャック地区>

足が軽くなりました

投稿者: アンディ

お迎えの時間もきちんと来て頂いて、5分前に着きましたが、既にまっていてくれました。着いたら直ぐにお迎えが来てくれて、雨が降っていたのでドアまで傘をさしてきてくれました、受付の方は日本語がお上手でしたので、言葉に困ることはございませんでした。入ってすぐにお花が浮かんだオブジェがあり癒されます。今の身体の状態のアンケート(日本語)をした後にオイルの香り選びからです。ルヴィアタッチをしました、始め足のマッサージからですが、少々強めのマッサージでした、その後全身くまなくして頂きました。2人で参加しましたが、主人の方の方は何度か強さに問題ないかの質問をしてくれていました、私のほうは一度もなかったのでそこだけが残念です、少々痛みはありましたが効くだろうと少し我慢気味で耐えました。主人の方の感想はすごく丁寧さが伝わってくる施術でしたと大変満足しておりました。施術後はシャワーをし温かい飲み物とクッキーを出して頂き。とても清潔にしておられ、マッサージルームの空調も丁度いい感じでとても満足しました、料金的にも丁度いい感じです、また機会があれば行きたいです。

催行会社からの返信

Dear Valuable guest

Thank you for your visit to LLuvia spa. It is always a pleasure to hear that our customer enjoyed the session with us.

All the LLuvia spa management and staff, look forward to welcome you back again.

Best Regards
Lely
LLuvia spa

  • マッサージルーム とても綺麗でした

  • フロント

  • シャワールームもあります

役に立った
評価:
プラン: 【2人目無料!】人数限定モニターツアー/ルヴィアタッチ1(2時間)
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2017/01/14
参加日: 2016/12/31

アユタヤ スパ「Ayutaya Spa」 100%ピュアオイル使用のバリ島の隠れ家!空港お送りプランあり<食事付あり/往復送迎付/ジンバラン地区>

お姫様

投稿者: ふみよ

最終日に、母娘で6時間コースに参加しました。
まず可愛いお部屋に感動。
その後は、痛くないですか?と聞きながら優しく丁寧にしていただきました。
二人とも気持ちがよくてグッスリ寝てしまいました。
クリームバスの時に出たレモンティーにクッキーがとても美味しかったです。
最後の髪の毛のパックはアボガドを選びました。
日本に帰ってからもまだサラサラです。
素敵なお庭でのランチは、ナシゴレンとミーゴレンをいただきました。
可愛い二人のお姉さん達に、お姫様気分を味わさせてもらいました。
またバリに行った時は、ぜひ行きたいです。
ありがとうございました。

催行会社からの返信

ふみよ様

この度は、アユタヤスパにお越し頂きまして、有難うございました。
お母様とのご旅行の思い出づくりのお手伝いをさせて頂いて、嬉しく思います。

担当セラピストはアナとコマンです。
お名前お覚え頂き、次回お越しの際に、ご指名いただいたら喜びます(笑)。

また次回のバリ島旅行の時も、アユタヤスパを選んで頂けるように頑張ってまいりますので、
これからもどうぞ宜しくお願いします。

  • レモンジュース

  • フットマッサージ

  • クリームバス

  • お庭でランチ

役に立った
評価:
プラン: 【1番人気】フルボディパッケージ(ボディ+フェイシャル+ヘッド+クリームバス+食事付)6時間
参加形態: 家族
投稿日: 2017/01/13
参加日: 2017/01/11

アユタヤ スパ「Ayutaya Spa」 100%ピュアオイル使用のバリ島の隠れ家!空港お送りプランあり<食事付あり/往復送迎付/ジンバラン地区>

大満足のスパ

投稿者: ゆきこ

今回は6時間コースでお願いしました。
まず到着して出てきたウェルカムドリンクのレモンジュース?がすごく美味しかったです。そこで色々スパの内容を決めて、いざ部屋へ!
心地よいbgmと鳥の鳴き声や風の音など、雰囲気がとても良い部屋でした!
最初はマッサージをしてもらい、とても気持ち良く、相方はすぐに寝ていました笑
私は痛気持ちいのが好きなのですが、力の強さはノーマルでちょうど良かったです
その後、ストーンマッサージでしたが石の暑さが癖になり、ウトウトしてしまいました。
途中でお昼ご飯を入れてもらいました。外で食べたのですが、南国という感じでとても最高でした。ご飯はミーゴレンとナシゴレンどちらも美味しく、私が頼んだバナナジュースもすごく美味しかったです。
その後、フェイスマッサージやボディパックをしてもらい、お肌すべすべになりました。ボディパックはアボカドを選びましたが、良い匂いでした。
最後にクリームバスをしてもらいましたが、シャンプーのCMのようにサラッサラになりました!
セラピストさんの接客も大変よく、またバリに来たら行きたいと思います。

催行会社からの返信

ゆきこ様

この度はアユタヤスパにお越し下さいまして、有難うございました。

効果を実感して頂けたようで良かったです。
また来て頂けるように、精進してまいりますので、次回お越しの際にも、
ぜひアユタヤスパにお立ち寄りください。

  • リラックスできます

  • 外での食事

  • すごく美味しかったです

役に立った
評価:
プラン: 【2人目無料!】人数限定モニターツアー
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2017/01/08
参加日: 2016/12/29

アユタヤ スパ「Ayutaya Spa」 100%ピュアオイル使用のバリ島の隠れ家!空港お送りプランあり<食事付あり/往復送迎付/ジンバラン地区>

素晴らしい╰(*´︶`*)╯♡

投稿者: Nanamy

まず気遣いがとても素晴らしいと感じました(^-^)
バリニーズマッサージ♪
強めが好きな私は、強めでお願いして
理想通りで、大満足です♡
途中も何度も力加減を聞いてくれます。

お食事も美味しかったです♪
ドリンクの種類が豊富で、迷いました!

コスパ最高です╰(*´︶`*)╯♡

催行会社からの返信

Nanamy様

この度はアユタヤスパにお越し頂きまして、有難うございました。

施術もお食事も、ご満足いただけたようで、私どもも嬉しく思います。
またバリ島にお越しの際には、ぜひアユタヤスパへお立ち寄りください。
スタッフ一同、お待ちしております。

  • お食事

  • お食事の場所

役に立った
評価:
プラン: ボディマッサージ+シロダーラ+フェイシャル 4時間
参加形態: ひとりで
投稿日: 2017/01/06
参加日: 2017/01/04

ルヴィア スパ「Lluvia spa」 おしゃれエリアの好ロケーションでカップルプランもあり!空港お送り可<食事付あり/往復送迎付/スミニャック地区>

バリ島初日に♪

投稿者: bkbk

バリ島初日の朝1で予約♪
ホテルに時間通りお迎えがきました(o^^o)

この値段でこんな素敵なマッサージ&雰囲気が味わえるなんてと感動でした!!
旦那さんは1番気に入ってました(o^^o)

カウンセリングシートも絵でご要望を記入できて、受付では日本語も通じますし言葉は全く問題なく受けることができました♪

はじめと最後に出るドリンクもとても美味しかったです★

ロッカーも鍵付きです。
シャワールーム、バスもあります。
石鹸、シャンプーもありました。
他のスパに比べてお部屋がとても広かったです(*^^*)そして清潔感がありました!

クタのホテルを利用してたので帰りもホテルまでの予定でしたが、せっかくスミニャックだからということで帰りはスミニャックスクエアまで送っていただき買い物や食事をしてタクシーで帰りました(o^^o)♪

場所もとても便利な場所にありました(*^^*)
またバリ島行った時は利用したいです!!

催行会社からの返信

Dear Guest

Thank you for sharing your experience and some pictures. As we strict to the high quality service, we are delighted to hear that you enjoyed experience with us. We really hope we can have another opportunity to serve you again in the future.

On behalf of LLuvia spa management and Team, I thank you for choosing LLuvia spa as one part of your holiday destination.

Best Regards
Lely
LLuvia spa

役に立った
評価:
プラン: 【2人目無料!】人数限定モニターツアー/ルヴィアタッチ1(2時間)
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2017/01/06
参加日: 2017/01/03

アユタヤ スパ「Ayutaya Spa」 100%ピュアオイル使用のバリ島の隠れ家!空港お送りプランあり<食事付あり/往復送迎付/ジンバラン地区>

夜の予約で♪

投稿者: bkbk

一回は人気のあるスパに行きたいと思い予約しました(o^^o)

向かうまでの雰囲気が本当に隠れ家的な場所で
静かでした。
虫の鳴き声などが癒されました。

全部が個室になっていて、私たちのお部屋はシャワールーム、トイレ、フラワーバス、メイク台が整ったお部屋でした♪

旦那さんは笑いながら照れ臭そうに紙ショーツ履いてましたが、セラピストさんも問題ないですよ〜という感じで一緒に笑ってました(^ ^)

クリームバスは専用のシャンプー台でシャンプーしてくれて最後も洗い流して乾かす所まですべてやってくれます。

施術後、食事もお願いしました(^ ^)
お庭?のような自然に囲まれた静かな所でいただきました。
全てがタイミングよく用意されていていたせりつくせり!!

さすが人気のあるスパでした★


山の中だからどうしても蚊がいます!
でも、虫除けスプレーはいつでも貸してくれました♪
ヤモリもたくさんいますがそれはどこでも同じかなと思いました(^^)

催行会社からの返信

bkbk様

今回のご旅行で、アユタヤスパをお選びくださり、有難うございました。

いい言い方をすれば長閑な隠れ家ですが、それ故に虫はいまして・・・・すみません。
蚊やハエの駆除は定期的に行っていますが、根絶するのは難しいです。
南国の蚊はデング熱など怖い病気を思い浮かべるかもしれませんが、
早朝消毒してますので、もし刺されてしまっても感染することはございませんので、ご安心ください。

周りが森という環境ですので、夜はそれなりにロマンチックな雰囲気が味わえるかと思います。

またバリ島に来られる機会がありましたら、どうぞアユタヤスパにお立ち寄りください。
bkbk様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

役に立った
評価:
プラン: バリニーズマッサージ+ホットストーンマッサージ+クリームバス 3時間
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2017/01/06
参加日: 2017/01/03

ルヴィア スパ「Lluvia spa」 おしゃれエリアの好ロケーションでカップルプランもあり!空港お送り可<食事付あり/往復送迎付/スミニャック地区>

内装とスタッフGood!‼︎

投稿者: Happy runrun

最終日のフライト前(pm1:00〜)に行きました。基本問題なく気持ちいですが、スクラブの際、説明なく塗りっぱなしで暫く時間を置くので、寒くてムズムズしました(笑)その後は花風呂に入るので直ぐにスッキリはしますよ。午前中にスパがあるスニャックを散策したいと伝えたら、午前中にホテルに迎えに来てくれ、荷物も預かってくれました。行きたいお店を調べてくれてたりと要望に丁寧に答えてくれて好印象です。

催行会社からの返信

Dear guest

Thank you for share your experience. We are glad that you like the spa session with us and we are always look forward to welcome you back to visit our spa in your next trip to Bali.

On behalf of Lluvia spa management and team, I thank you for your visit to our spa.

Best regards
Lely
Lluvia spa

役に立った
評価:
プラン: スペシャルパッケージ(ボディ+ヘッド+軽食)3.5時間
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2017/01/04
参加日: 2017/01/02

アユタヤ スパ「Ayutaya Spa」 100%ピュアオイル使用のバリ島の隠れ家!空港お送りプランあり<食事付あり/往復送迎付/ジンバラン地区>

最高!

投稿者: mai

旅行最終日、カップルで6時間コースを利用させていただきました!
まず日本から予約をしたのですが、帰国便の時間などを伝え何時にお迎えがベストか、など日本語で丁寧なメールのやりとりをして下さり非常に助かりました。
当日、お迎えに来て下さったドライバーさんもすごくいい方で安心しました。
いざ、森の中のスパに到着!
最初からすごく好きな雰囲気でした!
迎えて下さったセラピストさんも笑顔が素敵でとても感じのいい方達でした。
日本語も流暢に話されていて説明もわかりやすかったです。
6時間コースの始まりです。
マッサージの腕は口コミ通りさすがです!
本当に気持ちよく、何度か寝てしまいました。
ホットストーンは初めて受けたのですが気持ちよくてびっくりしました!
マッサージ中に、他のスパではいつも寒いと思いながら我慢していたのですが、こちらでは何度か寒いですか?って確認してくださり、室温調節もばっちりでした!
あと、担当して下さったセラピストさんが本当に本当にいい方でした!マッサージはもちろん最高なのですが接客が素晴らしかったです!
心も癒されました!
以前バリ最終日に某ホテルでロングスパを受けたときは、帰りにやたらと車を待たされたりと色々と不満が残っていたのですが、こちらのアユタヤスパさんは帰りの車も待たされることもなく、技術、接客、コスパ、全て最高でした!
なにより、セラピストさんがお二人とも本当に感じのいい笑顔の素敵な方達で、車が発車するときもずっと手をふって下さっていました。お名前を聞くのを忘れてしまいましたが是非次回もお願いしたいです。
ありがとうございました!

催行会社からの返信

mai様

この度は遠路アユタヤスパにお越し頂きまして、有難うございました。
ウブドからの移動、お疲れは出ませんでしたでしょうか?

「マッサージが上手」というのは必須の条件で「心が癒やされた」とおっしゃって頂き、とても嬉しいです。
mai様を担当させていただいたセラピストは、アナとエンダンと言います。
次回お越しの際には、ご指名ください。セラピストはリピートで指名していただくのが、何よりも嬉しいそうです。

今後ともアユタヤスパをどうぞよろしくお願いいたします。

役に立った
評価:
プラン: 【1番人気】フルボディパッケージ(ボディ+フェイシャル+ヘッド+クリームバス+食事付)6時間
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2017/01/04
参加日: 2016/12/28

アユタヤ スパ「Ayutaya Spa」 100%ピュアオイル使用のバリ島の隠れ家!空港お送りプランあり<食事付あり/往復送迎付/ジンバラン地区>

夫婦で行きました!

投稿者: 関西人

最終日13時にホテルをチェックアウトし、迎えに来た運転手の車(タクシー仕様)に乗って、スミニャックからおよそ30分でスパに到着。
少し細い山道を入り、一軒家のスパが見えてきました。出迎えてくれたのはローカルのスタッフですが大体日本語が通じていました。オーナーらしき日本人女性も出迎えてくれ、バリ島に来て10年以上経つということでした。
フライトが夜中の1時前だったので、14時から6時間コースでたっぷりと夫婦二人(50代)で楽しみました。
完全個室なので、他者の存在も全く気にならずにストレスなくすごせました。

施術は申し分なく、この価格でこれだけスパが出来るのはあまりないと思います。
更にはナシゴレンの食事(他のメニューもあります&食べたい時間も選べます)も邸宅の庭で食することが出来ました。

リピート確定です!

催行会社からの返信

関西人様

この度はアユタヤスパにお越し頂きまして、有難うございました。

大方はスパの車でお迎えに行くのですが、どうしても車がフル稼働している時には、たまにタクシーの時があります。
少し狭いですが、ご勘弁ください。

他者の存在も全く気にならずにストレスなくすごせました>良かったです。
関西人様が施術されている時間帯、実は他にも何組かお客様がいらっしゃいました。
気を配っているつもりですが、どうしても廊下やサロンで他のお客様とすれ違うこともたまにあります。
そこらへんどのように回避できるか、タイムスケジュールを考えていますが、
今回はうまくいったようで良かったです。

またバリ島へお越しの際には、アユタヤスパへお越し下さいませ。
関西人様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

役に立った
評価:
プラン: 【最終日 空港お送り】フルボディパッケージ(ボディ+フェイシャル+ヘッド+クリームバス+食事付)6時間
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2017/01/04
参加日: 2016/12/25

ルヴィア スパ「Lluvia spa」 おしゃれエリアの好ロケーションでカップルプランもあり!空港お送り可<食事付あり/往復送迎付/スミニャック地区>

大満足のスパ体験!

投稿者: じゅん

バリ島でスパ体験がしたい!ということで友人と参加(^ ^)!
バリ島はスパが多く迷いましたが、veltraで高評価だったので、ここに決定しました!
新しいお店なのかガイドブックに載っておらず少し不安でしたが、大正解!
街スパはもう1箇所行きましたが、こちらの方が施設もインテリアも素敵でした。
(トイレ事情が悪いバリですが、こちらのトイレは日本並に清潔です!!)

また、年末ということもあり、宿泊先のジンバランからスミニャックまで途中のクタ周辺が大渋滞で予約時間に遅れてしまったのですが、閉店時間過ぎるまで予定通りの2時間スパを体験させてくださいました。

気になる施術も丁寧で、ベッドもキレイです。
ただ、日本語は受付の方以外は苦手そうでした。
英語は通じます。
ひとつ残念な点はフラワーバスだけ、友人と別の浴槽だったこと。
ご一緒に入りたい方は確認した方が良いかもしれません。
スクラブも丁寧なので、終わった後とってもツルツルでした!!また行きたい(^ ^)!!

催行会社からの返信

Dear Guest

Thank you for your visit to LLuvia spa and it is nice to hear that you had a good experience with us. As the quality is our main concern, we will work hard to keep delivering the best service.

On behalf of LLuvia spa management and staff, we are always look forward to welcome you back to LLuvia spa.

Best Regards
Lely
LLuvia spa

役に立った
評価:
プラン: ☆会員様限定モニターツアー☆/ボディスパ(2時間)
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2017/01/02
参加日: 2016/12/30

アユタヤ スパ「Ayutaya Spa」 100%ピュアオイル使用のバリ島の隠れ家!空港お送りプランあり<食事付あり/往復送迎付/ジンバラン地区>

郊外の田舎町にあるスパ

投稿者: ぴーこ

旅行最終日に伺いました。渋滞を考慮?して、早目にピックアップに行くとの連絡のために電話がありましたが、充電もなくなり、出れませんでした。たまたま早めにホテルに戻っていたので、ピックアップ運転手と会うことができ予定より早めに出発!渋滞はなく予約時間6:00の30分前に到着しました。日本人マネージャーさんに迎え入れて頂き、レモンジュースを頂き、カウンセリング用紙に記入して待っていました。待ちの間も蚊に刺されないようクリームなど塗って下さいました。ここまでは良かったのですが、前の方が押していて6:10分スタートになるとのこと。しかし、待てど、入れず…(^^;;結局スタートしたのが6:25分。3時間コースで、混む恐れがあるとのことで、フラワーバスを20分から15分に短縮して良いですか?と提案があり、了承したもののスタートして???が。フットバスが10分と言われたのに正味3分。なぜ、店側の都合で、短くして、フットバスまで?と疑問になり、こんな感じで、色々省略されるのはせっかくの3時間コースが楽しめないと、フットバスとフラワーバスは無しにしていただき、ボディーマッサージ60分ホットストーン30分フェイシャル60分で、2時間半で対応して頂くことに。

セラピストは日本語が少し分かり、常に気は使ってくれました。マッサージは母と私の担当者でかなり差がありました。顔パックも私は厚めに塗り、ペリッとはげるかんじでしたが、母の方は擦らないといけないくらい薄かったそうです。時間がないと言われ急いでいたのかな、と思いました。しかも、メニューも選んだものと違うものをしようとしたり、強さもストロング選んだのにソフトだったり…(^^;;カウンセリングシートに書いた意味が全くないなと。それでは安い街スパと大差なくなります。

終始裏庭がセレモニー?らしく、カラオケなど、うるさかったです。以前の口コミで行事がある時は予約を取らないようにしますと、書いてましたが…嘘じゃないですか。

最終日は綺麗なスパで、静かにゆっくり何にも考えず、楽しみたかったので、残念です。色々バタバタして、マッサージもなんだか心から楽しめませんでした。

結果、丁寧に色々対応、対策して頂けましたが、、、「年末年始で、渋滞などあり、すみません。混雑してまして〜」と何度もおっしゃっていましたが、混雑が予想されることは毎年ではないかな?と。年末年始が毎年こうなら、予約に余裕を持たせるだとか、工夫した方が良いかと思います。
あと、ピックアップ時間変更を1時間前に電話してきても普通無理です。旅行中はそんなに予定変えれないですし、電話にも気付かない時もあります。早めに予約しているので、1、2日以上前に欲しかったです。

日本人経営で、こちらも過度に期待してしまったので、少し残念でした。

辛口なことも書きましたが、総じて、スタッフは教育されており、笑顔で、丁寧な対応でした。
お弁当にして頂いた、食事は美味しかったです。フォークなどが入ってなかったですが、急がせたため仕方ないですm(_ _)m

次回また、バリを訪れた時は、時間に余裕のある、昼間に予約して、ガゼボでゆ〜っくり食事をとりたいです。ガゼボで食べるのが素敵だなと思い予約したので、見学くらいしとけばよかったなぁと今更思います。
マネージャーさんも、わがままを聞いて頂きありがとうございました。
今年またリベンジできれば!と思います!



催行会社からの返信

ぴーこ様

この度はアユタヤスパにお越し下さいまして、誠に有難うございました。
改善のヒントもたくさん頂戴し、御礼申し上げます。

まずフットバスですが目安で10分と書いておりますが、正味10分はないかもしれません。
マッサージは70分以上あったかと思います。フットバスは足湯のようなものですのですので、フットバス+マッサージ80分と書いたほうが、
誤解が生じにくいかと考えているところです。

お電話差し上げたのは、ピックアップ時間の変更ではなく、混雑具合が分かりかねるので、
タクシー代をこちらが負担させていただくので、タクシーで来られるのはどうでしょうか?と提案させていただくためでした。
この件についても、後の説明が不足で申し訳ございませんでした。

騒々しくて申し訳ございません。
裏の家というよりは、GWKで花火はあがる、爆竹のような音然り・・・大晦日のバリ島中が、このような状態です。
年末年始にご旅行に来る方が多いのにもかかわらず、その時期は騒々しいという事実、どうしたものかと悩ましいです。

通常は前のお客様が退室されて30分の時間の猶予を取っています。
部屋のセッティングを30分でするためです。
当日は年末の時間の麻痺を予想し、1時間の猶予にしました。
しかし実際は前のお客様の渋滞遅延により、1時間半を要してしまいました。
来年からは2時間を見るべきか、課題として、与えていただきましたこと、有難く受け止め、
改善に努めます。
時間のずれ込みに関しては、私の時間配分の甘さを露呈した形で、たいへん申し訳なく思います。

次回ぜひリベンジしてください。
その時は「大満足」と言って頂けるように、頑張ってまいります。
できたら年末は避けて欲しい・・・というのは冗談ですが、年末でもどんな時期でも、変わらぬサービスを
提供できるように努力してまいります。

当日も色々お話できて楽しかったです。
有難うございました。

役に立った
評価:
プラン: バリニーズマッサージ+ホットストーンマッサージ+クリームバス 3時間
参加形態: 家族
投稿日: 2017/01/02
参加日: 2016/12/30

アユタヤ スパ「Ayutaya Spa」 100%ピュアオイル使用のバリ島の隠れ家!空港お送りプランあり<食事付あり/往復送迎付/ジンバラン地区>

かなり残念

投稿者: NATSU

マッサージはとても満足でしたが、朝9時から開始で途中お昼休憩がなく、何時にランチなのか聞いたら、マッサージが全て終わってからと言われました。いくらなんでもピックアップ8:15で、9時開始の6時間マッサージなのにランチは15時からはきつすぎます。途中お腹空いてて、マッサージが全然気持ちよくなかったです。開始時間や終わり時間を考えて途中ランチ休憩を考えてくれてもいいと思う。またマッサージの順番が最後クリームバスからフェイシャルで、前髪がひどいことになりました。全体的にカスタマーのことを無視した流れで本当に残念でした。

催行会社からの返信

NATSU様

この度はアユタヤスパにお越し下さいまして、有難うございました。
満足していただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
ランチ時間のことについては、カウンセリング時の言葉足らずが原因だと思います。

記録を見ますと13時45分から、お食事を召し上がっていただいて、結果的に途中でとっていただくことができて
安堵しました。
セラピストに聞きましたら「お客様からのご要望で途中で食事していただいた」と。

言葉の問題、コミュニケーションの問題、これからの課題です。
ご迷惑おかけしましたが、今後の改善に役立たせていただきたく心に留めます。

ご希望ご要望はカウンセリング時にお申し出ください。
当スパはセラピストがカウンセリングしておりますので、言葉の問題等、どこまで伝わっているか
心配になられるかもしれませんが、何かございましたら、日本人にすぐに電話で通じるようになっております。

お食事時間チェックシートとか、今考えられることはそれくらいですが、
何かいい案を考えていきます。貴重なご意見、有難うございました。

役に立った
評価:
プラン: 【1番人気】フルボディパッケージ(ボディ+フェイシャル+ヘッド+クリームバス+食事付)6時間
参加形態: ひとりで
投稿日: 2017/01/01
参加日: 2016/12/27

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