バリ島
象乗りのアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
象乗り体験ツアー in エレファントサファリパーク 1歳～参加可 ＜午前 or 午後／英語／ホテル往復送迎付／昼食 ＞
大変良かった
投稿者: Kaz
今回、1歳3か月の子供を連れて参加しました。いつもは、図鑑で見せていた象さんに触れ、実際に餌をあげ、さらにその背中に乗れて、大興奮の一日でした。
うちの子供は象さんへの餌やりにはまったみたいでした。こんなに身近に象さんたちに触れることができ、いい経験をさせてあげることができたなぁと思っています。特に小さい子供をお持ちの方にはお勧めです。
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2013/09/08 |
象乗り体験ツアー in エレファントサファリパーク 1歳～参加可 ＜午前 or 午後／英語／ホテル往復送迎付／昼食 ＞
すごいな、ぞうさん
投稿者: 匿名希望
まずはじめに、申込の時点で午前、午後の時間をこちらが指定していたものと違う案内がきて驚いたのですが、alan1さん、バリアドベンチャーツアーさんともすぐに対応してくださり、安心してツアーに参加できました。
ツアーに関しては、ヌサドゥアから参加したこともあったためか遠かったのが疲れました。しかし、ゾウとのふれあい、ショー、ライドとどれもいい経験でした。写真も撮っていただけましたし、本当にゾウさんは大きいのに可愛かったです。子どもたちも大喜びでした。五人で参加しましたが、2、3人と分けてゾウさんに乗りました。30分ほどのライド後、私たちを乗せたまま水に入るのですが、上手に水に入り、私たちが濡れることもありませんでした。もちろんその時も写真を撮ってくれます。とっても楽しかったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2013/09/03 |
象乗り体験ツアー + アクティビティ（ラフティング、サイクリング、トレッキング）in エレファントキャンプ 5歳～参加可＜1日／英語／ホテル往復送迎付／昼食付＞
象がかわいい！
投稿者: s.s
初めて象に乗りました。馬のように跨ることを想像していたのですが、象の背中には椅子が設置されていて、座って象の上からの眺めを楽しむことができました！象使いの方も気さくな方で、こっそり写真も撮ってくれました。象の鼻から水が出たり、餌をあげたり楽しかったです！
トイレも水洗トイレで綺麗で、嬉しかったです（笑）
ラフティングは、長い長い川をインストラクターに守ってもらいながら下りました！冷たい川の水と急な流れ、そしてウブドの素敵な自然に癒されました！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2013/08/21 |
象乗り体験ツアー + アクティビティ（ラフティング、サイクリング、トレッキング）in エレファントキャンプ 5歳～参加可＜1日／英語／ホテル往復送迎付／昼食付＞
帰りに嫌な思いを…
投稿者: 匿名希望
母の希望でゾウに乗るために申し込みました。お昼ご飯はボリュームも味も合格点‼スタッフの方々の対応もとても良かったのですが…
バウチャーに9時半集合と明記されていたのにも関わらず、その1時間も前に迎えに来ており、時間はずらせないとの一点張り。着替えもしていない状態だったのに、早くしろと言わんばかりに、もうこれ以上待てない、と英語で何度も言われました。（と言っても着替えだけ急いで5分で済ませましたが…）
帰りの道では、受付の方にホテルの近くのスミニャックスクエアで降ろしてほしいと伝えると、帰り道の間にあれば追加料金なしで、それより先にあれば追加料金が発生すると言われ、じゃあそれでお願いします、と話がまとまりました。目の前で運転手に電話で内容を伝えていただき、安心して乗ったのですが…。スミニャックスクエアは遠いから他のスーパーでどうだと言われ、ホテルよりも大分手前のスーパーで降ろされ、100ドル要求されました。最初100K＝10万ルピアのことかと思ったのですが、ドルだと…。結局そんな大金持っていないと返事をし、運転手は逆ギレをしながら帰って行きました。歩いて10分でホテルだという説明だったのですが、他の人に聞いたら1時間以上かかる場所でした。本当に最初から予定通りホテルに降ろしてもらえば良かったです。
ゾウに乗れたことやお昼ご飯には大満足だったので、ちょっと残念です。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2013/08/18 |
象乗り体験ツアー + 選べるアクティビティ（ラフティング、サイクリング、トレッキングから選択）in エレファントサファリパーク
☆exciting☆
投稿者: non
朝・・・ラフティングしました☆
日本語は出来ませんでしたが、ガイドの方がとても親切で、頼もしかったです！
とても楽しく童心に戻って、皆ではしゃいじゃいました！
何度か、ラフティング経験は有りますが、ここが一番充実していました！
お昼・・・ランチもとてもおいしかったです！
午後・・・エレファントライドしました☆
象さんがとてもかわいく、一緒にお散歩したり、水浴びしたりと、癒されました！おすすめです！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2013/08/15 |
象乗り体験ツアー in エレファントサファリパーク 1歳～参加可 ＜午前 or 午後／英語／ホテル往復送迎付／昼食 ＞
是非！
投稿者: 匿名希望
エレファントライドを体験したことがない方はこの機会に体験するのはいいと思います。象に触れる機会がないので、体験出来てよかったです。午前のコースにしたので、夕方はホテルに帰ってからBARに行ったり時間を有意義に使えました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2013/08/02 |
象乗り体験ツアー in エレファントサファリパーク 1歳～参加可 ＜午前 or 午後／英語／ホテル往復送迎付／昼食 ＞
楽しめました
投稿者: 匿名希望
初めての参加でした。バンに揺られて２時間ちょっと。かなり長く感じられました。乗り合いなので余計に長く感じられました。
到着して園内ではゾウへの餌やり、写真とり、１時間ぐらいでゾウ乗りの順番が回ってきます。順番に名前を呼ばれます。５さいの子どもと三人は乗れません。別々で。園内なので激しい乗り方ではないですがまあまあ楽しめます。
一度はいくことをおすすめします。
ランチは美味しかった。ドリンクは別料金ですが安いです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2013/07/30 |
象乗り体験ツアー in エレファントサファリパーク 1歳～参加可 ＜午前 or 午後／英語／ホテル往復送迎付／昼食 ＞
動物好きにはたまりません
投稿者: 匿名希望
とても良かったです！
象に身近で触れ合えますし、象乗りやエサやりはとってもかわいくて楽しいです。
いつまでも触れ合っていたくなりますね。
ショーは小さめの象さんたちが頑張ってくれてます♪
赤ちゃん象とお母さん象が水浴びで一緒に来た時は、めちゃめちゃかわいかったです～！！
赤ちゃん、お水が嬉しいのかとっても楽しそうで！
送迎の方もとても感じよかったですし、園内のスタッフも面白い人がいたりと、本当に良い体験でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2013/07/08 |
象乗り体験ツアー + 選べるアクティビティ（ラフティング、サイクリング、トレッキングから選択）in エレファントサファリパーク
楽しかったです
投稿者: 匿名希望
ラフティングは少し長かったですが、新鮮で素晴らしい景色も楽しむことが出来たし貴重な体験でした。
また、ガイドさんも面白い人で楽しませるエンターテイメント精神がある人でした。
ゾウ乗り体験も面白かったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2013/07/04 |
象乗り体験ツアー in エレファントサファリパーク 1歳～参加可 ＜午前 or 午後／英語／ホテル往復送迎付／昼食 ＞
途中下車
投稿者: 匿名希望
ホテルはクタでしたが、せっかくなのでウブドで降ろして頂けないか問い合わせたところ、可能ということでした
希望通り、市場の前で降ろしてくれました
時間のロスが無く、充実した一日になりました
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2013/07/03 |
象乗り体験ツアー in エレファントサファリパーク 1歳～参加可 ＜午前 or 午後／英語／ホテル往復送迎付／昼食 ＞
リピートしたい！
投稿者: 匿名希望
今回が初の像乗り体験でした。
天気も良かったのが相まって、とても楽しかったしいい思い出になりました。
スタッフの方々もみなさん感じがよく、像に乗ったまま池に入って行くのですが、持参したデジカメで写真も撮ってくれました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2013/07/02 |
象乗り体験ツアー in エレファントサファリパーク 1歳～参加可 ＜午前 or 午後／英語／ホテル往復送迎付／昼食 ＞
たのし～☆
投稿者: 匿名希望
参加してよかった♪
象に乗って移動する時間も結構長かったし、快適でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2013/06/30 |
象乗り体験ツアー in エレファントサファリパーク 1歳～参加可 ＜午前 or 午後／英語／ホテル往復送迎付／昼食 ＞
すごーい
投稿者: 匿名希望
ゾウに乗れてすごーい楽しかった
小さい象も可愛かったです
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2013/06/28 |
象乗り体験ツアー in エレファントサファリパーク 1歳～参加可 ＜午前 or 午後／英語／ホテル往復送迎付／昼食 ＞
エレファントパーク
投稿者: ゆきっし
ヌサドゥアのホテルから送迎車で2時間くらいかかりました。8時ピックアップで到着したのが10時すこし過ぎ位。到着後、10分ほど象に花輪をかけてもらったりして戯れそのあと、名前が呼ばれます。そして象に乗りパーク内を散策。森の中にあるので、虫よけスプレーとかしていった方が良いと思います。象の乗車時間は30分位でしょうか。そのあとは、自由にランチ（ブッフェでした）種類も多く美味しいですよ。飲み物は別料金です。11時30分からショーが始まります。ショーは20分位です。送迎車に戻るのは13時でした。象から降りた後、すぐ食事すると、ショーに間に合わないので、象から降りたらショーを見て、そのあとゆっくりランチする事をお勧めします。入場料・ランチ・送迎を考えるとかなりのコスパです。自由に歩けるスペースはそれほど広くないので、1人で行くと時間が余るかも2人または家族で、象について語りながらパークを楽しむ事をお勧めします。象はおだやかで乗りここちも良く楽しかったす。英語が話せれば、象を先導してくれる係の方と楽しく会話できますよ～。英語が話せなくても、簡単な日本語で対応してくれます。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2013/06/17 |
象乗り体験ツアー in エレファントサファリパーク 1歳～参加可 ＜午前 or 午後／英語／ホテル往復送迎付／昼食 ＞
とにかくオススメ‼
投稿者: いづみ
スタッフの対応、食事、施設の充実さ、どれも最高でした！
赤ちゃん象にも会えて嬉しかった！
スタッフさんは、日本語もけっこう話してくれて、フレンドリーですごくよかったです。
ランチブッフェでたべたチキンカレーは絶品で、夫婦そろっておかわりしました♡
象との写真もいっぱい撮ってくれたし、大変満足です♡ありがとうございました♡
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2013/06/03 |
象乗り体験ツアー in エレファントサファリパーク 1歳～参加可 ＜午前 or 午後／英語／ホテル往復送迎付／昼食 ＞
予想以上によかった
投稿者: ノリさん
初めは乗り気ではなかったが、実際に行ってみると、象に乗って、触って、ショーを見てと大いに堪能できました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2013/06/02 |
象乗り体験ツアー in エレファントサファリパーク 1歳～参加可 ＜午前 or 午後／英語／ホテル往復送迎付／昼食 ＞
これはいい。
投稿者: KOIMAN
かみさんと４才２才０才の子供を連れて行ってきました。象には腰が痛くなるくらい、たっぷり乗れます。生まれたての象も元気に育っている感じでした。子供たちはおそるおそる、その象に間近で餌をあげることもでき、大喜びだった。４才の長男がはしゃぎすぎて園内で怪我をしたが、スタッフの方々がすぐに病院まで連れて行ってくださり助かりました。大変お世話になりまして、ありがとうございました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2013/05/08 |
象乗り体験ツアー + 選べるアクティビティ（ラフティング、サイクリング、トレッキングから選択）in エレファントサファリパーク
満足できます
投稿者: 匿名希望
アユン川のラフティングとても楽しかったです。
水が茶色くって心配でしたが、おなかが痛くなるのではと心配しましたが大丈夫でした
大自然の中とてもスリルがあって楽しかったです
ただ、行き帰りは階段がそうとうあるので疲れます。
足がパンパン
像のり体験は本当に良かった
今度は昼間に乗りたい
像にあんなに近くに寄れるのは日本ではできない体験でよかった
また機会があれば絶対に参加したい
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2013/05/04 |
象乗り体験ツアー + アクティビティ（ラフティング、サイクリング、トレッキング）in エレファントキャンプ 5歳～参加可＜1日／英語／ホテル往復送迎付／昼食付＞
孫と一緒に楽しく遊べました！
投稿者: マーライオン
安全に十分気を使ってくれておりもうすぐ４才になる孫も怖がることなくしっかりと楽しめました。
途中で立ち寄ったコーヒーのお店で高級品のコピルアを飲むことができたのはポジティブ・サプライズでした。
複数で参加すると値段がかなり張るのが難点ですが（大人二人、幼児一人で２万円）、年齢によらず楽しめるアクティビティだと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2013/05/03 |
象乗り体験ツアー + アクティビティ（ラフティング、サイクリング、トレッキング）in エレファントキャンプ 5歳～参加可＜1日／英語／ホテル往復送迎付／昼食付＞
初めて象乗り体験
投稿者: 匿名希望
家族で参加しました。家族3人で一緒に１頭の象に乗り、３０分程度、散歩ができました。象使いの方も色々片言の日本語で案内してくれ、とても楽しかったです。
象に乗る機会はめったにないので、とてもお勧めです！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2013/04/19 |
象乗り体験ツアー in エレファントサファリパーク 1歳～参加可 ＜午前 or 午後／英語／ホテル往復送迎付／昼食 ＞
楽しかった♡
投稿者: 匿名希望
産まれたての象の赤ちゃんも見れて感動しました♡
１番楽しかったのは象乗り♡
友達同士で行きましたが、イイ写真もたくさん撮れて良かったです*\(^o^)/*
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2013/03/28 |
象乗り体験ツアー in エレファントサファリパーク 1歳～参加可 ＜午前 or 午後／英語／ホテル往復送迎付／昼食 ＞
ラクダかわいい～♡
投稿者: 匿名希望
楽しかった～♡
写真もたくさん撮ってくれて、景色もバッチリ*\(^o^)/*
また体験したいです♡
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2013/03/28 |
象乗り体験ツアー + 選べるアクティビティ（ラフティング、サイクリング、トレッキングから選択）in エレファントサファリパーク
タロ村エレファント
投稿者: fatboy
自転車に乗って、像に乗れてイベントとしては良かったです☆
自分が英語がしゃべれないのもいけないんですが。。
一緒に回ったのはオーストラリア人のカップル。
運転手は迎えの時に名前を確認しただけで、あとはそのオーストラリア人とずっと英語で話してる。
ガイドもほぼ99パーセント英語でオーストラリア人と話している。
なんとなく覚えのある単語を聞きとって、説明を聞いていたけど、ほとんど意味不明・・・笑
やはり日本人より白人だよなって感じでした。
いいイベントなだけにスタッフの対応が非常に残念でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2013/03/09 |
象乗り体験ツアー + 選べるアクティビティ（ラフティング、サイクリング、トレッキングから選択）in エレファントサファリパーク
とにかく参加してみて下さい☆
投稿者: あーちゃん
今回は体験したことのない象乗り体験がメインで参加しました。
初めての象のり体験でいたが、本当に貴重な体験になりました。
５分くらいしか乗れないのかなと思っていたら、何と３０分くらい園内をぐるっと１周してくれました。
象乗りのおじさんは観光客慣れしているのか、僕らに“こないだ日本人がチップで３０００円くらたけどあれって何ルピアになるん？”と言った感じで英語で話しかけてきたりしました。
お昼ご飯も美味しかったしとにかく最高でした。
サイクリングもめっちゃ楽しかったです★
細い道を細かく案内してくれたし、現地の人が住んでいるところにも案内してくれました。
絶対いい思い出になると思いますよ。
イクリング
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2013/02/27 |
象乗り体験ツアー in エレファントサファリパーク 1歳～参加可 ＜午前 or 午後／英語／ホテル往復送迎付／昼食 ＞
ゾウの背中！
投稿者: 匿名希望
初めてゾウに乗りました。予想より視界が高くで感動！パークのスタッフの方が記念写真をとってくれました。またゾウに餌が与えられるのでこれにも感動しました。繁華街のホテルから車の移動がやや長く感じました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2013/02/23 |
象乗り体験ツアー in エレファントサファリパーク 1歳～参加可 ＜午前 or 午後／英語／ホテル往復送迎付／昼食 ＞
最高！！
投稿者: 匿名希望
象にさわれるのは、ここしかない！
また、行きたいです☆*:.｡. o(≧▽≦)o .｡.:*☆
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2013/02/18 |
象乗り体験ツアー + 選べるアクティビティ（ラフティング、サイクリング、トレッキングから選択）in エレファントサファリパーク
ラフティングで美しい景色を満喫！＆可愛い象に餌やり☆
投稿者: Kumiko
アユン川でのラフティングは、短いジェットコースターのようにちょっとしたスリルを楽しめるスポット、のんびり景色を楽しめるスポット、写真を撮るのに最適なスポット、泳げるエリア等があり、全体を通してとっても楽しかったです♪
最初はボートの外に放り出されるのではないかと緊張していたのですが、全く恐くありませんでした。
他の方も書かれているように川への行き帰りの階段が、ちょっとしんどいです。行きの下り階段では膝が笑い、帰りの上り階段では息が切れました。
午後はエレファントパークで象に餌やりをしました。象のショーはそれほど大した事はありませんでしたが、象に乗ったり、サトウキビをあげたり、一緒に写真を撮ったりするのは楽しかったです。象は全部で30頭いて、今年赤ちゃんが生まれる予定との事。スタッフの皆さんがいろいろと象の生態について説明して下さり、面白かったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2013/02/01 |
象乗り体験ツアー in エレファントサファリパーク 1歳～参加可 ＜午前 or 午後／英語／ホテル往復送迎付／昼食 ＞
象が大好きになった！
投稿者: クララ
動物園で遠目から見たことしかなかったけれど、象とのふれあいはとっても楽しかった♪
餌あげの時は最初少し怖かったけど、人懐っこくて食いしん坊の象たちはとっても可愛かった♪
日が暮れてから象に乗りましたが、これがまた最高！
残念ながら星は見えなかったけど、象乗りは一度は体験してみるべきです★今回の体験で象が大好きになりました！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2013/01/30 |
象乗り体験ツアー + 選べるアクティビティ（ラフティング、サイクリング、トレッキングから選択）in エレファントサファリパーク
ラフティングとエレファントライド
投稿者: 匿名希望
雨季に行ったため、午後に行った象乗り体験は雨具を着て傘をさしてという事に。。。
でも象とこんなに近くで写真が撮れて物凄く貴重な体験になりました。
ラフティングも、ただ川を下るだけでなく途中で石像を見たり滝に打たれたりと、物凄く楽しかったです。
どちらも超オススメ！ラフティングはもう少し激流でも良いかな。でも総合評価は☆☆☆☆☆です！！！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2013/01/18 |
象乗り体験ツアー in エレファントサファリパーク 1歳～参加可 ＜午前 or 午後／英語／ホテル往復送迎付／昼食 ＞
また行きたい！
投稿者: 匿名希望
象に乗りながら星空を見たいと思い、参加しましたが雨季の時期なので残念ながら星空を見ることは出来ませんてました。
しかし、雨のなかでも象にのれたし、ショー、象の水遊びの姿なども見れたので大満足です！
餌やりもできるので、可愛い象と沢山ふれあえました。
ディナーもすごくロマンチックで、ぜひカップルには参加してもらいたいです(^O^)
次は乾季の時期に同じツアーに参加したいと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2013/01/15 |
次に体験される方へのアドバイス
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象乗り (象乗り／動物) | バリ島の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
象乗りができるのはタイだけではありません！バリ島でも存分に象乗り体験（エレファントライド）が楽しめます。 インドネシアには固有種のスマトラ象が生息し、絶滅危惧種にも指定された象の保護を目的としたエレファントパークが複数存在します。 象乗りとウブド・キンタマーニ高原ツアーが一緒になった1日ツアーや、夜空の元で象乗りができたり、同敷地内でラフティングと人気のポッドチョコレート工場（Pod Chocolate）まで楽しめるエレファント・キャンプ、サファリパークや動物園でも象と触れ合うことができ、様々な選択肢から選ぶことができます。 象乗りだけでなく、お絵かきをする象のショー鑑賞や、象の水浴びを手伝うなど、他ではできない体験ができるのがバリ島！忘れられない思い出として、ぜひお子様連れやハネムーンでもご参加ください。
この度は、弊社ツアーにご参加いただきましたにもかかわらず、納得のいくサービスをご提供しきれませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
当日のツアーの状況を確認させていただきましたところ、当日のお迎え時間に関しましては、お客様ご滞在ホテルのホテルスタッフへは事前にお迎え時間が変更になった旨をお伝えさせていただいたのですが、お客様までその情報が伝わらずに当日になってしまったようでございます。
ツアー当日に弊社スタッフがスーパーマーケットを降車ポイントとしてご提案させていただました件でございますが、、ツアーのほかのご参加者様の降車場所だったため同じ場所でご案内をさせて頂いた次第となっております。ツアースケジュールに合わせてドライバーも時間制限のある中送迎をさせて頂いておりますため、当日の急な変更承りきれず、申し訳ございません。ドライバーより請求いたしました IDR 100.000は、他のお客様と一律の追加料金となっておりました。お客様に納得のいただける説明ができず、誠に申し訳ございません。
お客様のおっしゃいますとおり、当日のドライバーの態度はおもてなしをさせていただく上で適切なものではなく、不快なツアーとなってしまいましたこと、お詫び申し上げます。対応ドライバーをはじめ、弊社全ドライバーの教育に努め、今後もよりよいサービスをご提供できますよう今後も努力してまいります。
最後になりますが、この度は弊社スタッフの不手際により不快なに終わってしまいましたこと、大変心苦しく思っております。誠に申し訳ございません。また、貴重なご意見、真摯に受け止めさせていただいております。貴重なお時間を割いて頂いてのコメント、誠にありがとうございました。
Web上での謝罪となってしまい恐縮ではございますが、ご報告とお詫びとさせていただきます。
Januardani (Miss.) | Sales Secretary
A TRUE BALINESE EXPERIENCE
(代行Alan1.net(VELTRA))