弊社のビーチクラブクルーズは現在ピークシーズンにより通常よりも参加者が多くなっております。
少人数でゆっくり気楽にシュノーケリングをされたい方はオーシャンラフティングツアー（最大24名）をお勧めいたします。

平素より大変お世話になっております。
確認しましたところ、9日はいつもより大きめの車で別のグループのお客様と一緒に混乗ピックアップをさせていただいたことが分かりました。当日はお客様のホテルに向かう前に別の２つのホテルに行っておりましたが、そのホテルで別のお客様が遅れてしまったことによりMercureへの到着が遅れてしまいました。ドライバーがMercureに到着してからもまた別のお客様が遅れていたこともあり、結局大幅な遅延が生じてしまいました。
遅延の連絡及び謝罪がドライバーからなかったとのこと大変申し訳ございませんでした。

ビーチクラブと沖へのボートでの往復の遅延につきましては、現在小型ボートの一つがエンジンの不具合により稼働しておりません。また、現在ハイシーズンでお客様が多かったことも重なり、お客様を待たせてしまうことになってしまいましたことお詫び申し上げます。

今後は送迎ミスを防ぐためにもドライバーへの教育を充実させたく存じます。

以上、よろしくお願い申し上げます。

橋本

この度はアクティビティへのご参加、誠にありがとうございました。
ラッシュガードのご用意がなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。
催行会社へ確認しましたところ、現在はラッシュガードのご用意は無いとのことでございましたので、
webページの記載を削除させて頂きました。
ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
また大変貴重なご意見を頂き感謝申し上げます。