このたびはマイバスツアーへご参加頂き誠にありがとうございました。
ご集合およびクルーズにつきましてのご指摘をどうもありがとうございます。
ホテル内のご集合のため、大声でお客様をお呼びしていることを控えております。
また、「オープントップバスツアー」というバナーを持ったガイドがお待ちしている旨、
ご案内不足で申し訳ありませんでした。
今後、お客様からのご意見を反映し、順調にガイドとミート・出発できるように対策を検討させて頂きます。
ガイドにつきましても、気遣いが足りないご対応、誠に申し訳ありませんでした。
今後気をつけるように厳重注意いたしました。
最後のクルーズ中のバンド演奏ですが、バウヒニアクルーズはにぎやかな雰囲気をお楽しみ頂くような演出のため
どうぞご理解いただければと思います。
今後も、お客様の貴重なご意見を肝に銘じ、更に皆様にご満足頂けるようなツアーを
ご提供していきたい所存でございます。
マイバス香港　辻

お客様

この度はマイバスにご参加いただき誠に有難うございました。
先ずは御礼申し上げます。

さて、この度は担当ガイドの対応につきまして、ご不満が残る結果となり
誠に申し訳ございませんでした。担当しましたガイドは、ガイド歴30年の
黄という女性ガイドでございました。
日頃より当ディナークルーズのコースを担当しており、誠に残念ですが、
慣れと油断による接客対応となってしまいました。

私どもは、日頃よりお客様にとってのご旅行は新鮮なものであり、
楽しんでいただくべく、ガイドに接客対応の指導を行っておりますが、
励行出来ず申し訳ない限りでございます。
同ガイドには強く注意をし、改善を約束させました。

今後、より一層お客様がマイバスを楽しみ、ご満足いただける様
ガイド、スタッフ一同気を引き締めて参ります。
何卒、ご容赦のほどお願い申し上げます。

最後に恐れ入りますが、またのご利用を心よりお待ちしております。
マイバス香港　中村

お客様、
この度はマイバス香港へご参加いただきまして
誠に有難うございました。
またご期待と反するサービスがいくつかあり、
誠に残念であり、申し訳ございません。
貴重なご意見として今後の商品造成（スケジュール）、
ガイド教育を行って参ります。
マイバス香港　中村

お客様
この度はマイバス香港のオープントップバス＆ディナークルーズに
ご参加いただきまして誠に有難うございました。
またお出迎えの際、弊社ガイドがスムーズにお迎え出来ず
ご不安をお与えすることなり誠に申し訳ございませんでした。
当日は私どものガイド以外に別会社のガイドが集合場所に居り、
お客様へお声掛けをいたした様です。
今後はスムーズなお出迎えが出来ます様、ご出発時刻よりも
余裕を持ってお出迎えが出来ます様改善して参ります。
何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。
マイバス香港　中村