この度はせっかくご参加いただきましたが、マイバスツアーにご満足いただけなかったことにつきまして深くお詫び申し上げます。

先ず、レインコートはコスト的にサイズはフリーサイズ1種で上からかぶるタイプとなっております。クオリティーにつきましても、無料でお渡ししているものですので、使い捨てとなります。
現時点では子供用のご用意はコストが厳しくご容赦とご理解いただけますと幸いです。

ガイドは1階席に設置されたマイクでガイディングをし、モニターでお客様の様子を見ておりました。
雨の強さ、お客様の細かな様子に注意が出来ず誠に申し訳ございません。
雨が強い場合は一時停車をし、下の座席への誘導などが出来なかった件につきましては、
メインのネイザンロードは駐車禁止となっているなど交通法規にも影響いたしますが今後の課題としまして取組んで参ります。

また、ご集合時間にお集まりいただき、雨の中お待たせをしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
集合時間の設定を再度検討しつつ、担当スタッフからもお声を掛けるよう指導してまいります。

送迎対象となる地区に関しては、掲載ページに記載をし、ピックアップ情報をご案内する際にもメッセージとしてご案内しておりますが、分かり辛く、当日はご旅行先にてご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

いただいたご意見は真摯に受け止め、今後の改善に努めさせていただきます。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。