このたびはマイバス香港オプショナルツアーにご参加頂きどうもありがとうございました。
また貴重なご意見をどうもありがとうございます。

せっかくお選びいただいたレストラン、人気のお店ではあるのですがお口に合わず残念でございました。
また、ご案内させて頂きましたガイドの心無い言葉、大変失礼致しました。
本人としては冗談のつもりのようでしたが、お客様へご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご案内時に気をつけるよう厳重に注意させて頂きました。

＞天候が悪いときは無理せず行かないで、滞在期間の別の日に行くことを選択できるようにして欲しい。
天候によってご参加日変更を自由選択に出来るようなツアーは現在設定がございません。
貴重なご意見、今後の検討課題とさせていただきます。

ご利用どうもありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

お客様

この度は弊社マイバスツアーにご参加頂きましてどうもありがとうございました。

また、この度は【香港名物オープントップバスパノラマドライブ】ツアーにて、
お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。

ご集合場所につきまして、静かな場所での待ち合わせをご希望という貴重な意見を頂き、ありがとうございます。
催行会社を含めまして、今後ご検討課題とさせて頂きます。

また、同じツアーの他のお客様を乗せたバスが移動してしまった件につきまして、
交通事情により、長くバスを停車することが出来ずに、所定停車場所へ移動することもございます。
ただし、ガイドからのご説明不足によりご心配をおかけ致しまして、大変申し訳ございませんでした。

催行会社を通じ今回担当したガイドには直ちに指導させて頂きました。
頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、お客様にご満足頂けますよう、今後ガイドのサービス向上に努めて参ります。

この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
またぜひ機会がございましたら、弊社マイバスを何卒宜しくお願い致します。

マイバス　清水

hong様

この度は弊社マイバスツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございました。

また、この度ご予約を承りました現地ツアー【香港オープントップバス+ビクトリアピークからの100万ドル夜景鑑賞】にて、
催行会社スタッフのお客様に対しての不適切なご返答、また、ガイドの乗車中説明時での早口なご案内など、
ご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございません。

催行会社を通じ、今回担当したスタッフ、ガイドには直ちに指導させて頂きました。
今後、お客様に不愉快な思いをさせない様、頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後スタッフ、ガイドのサービス向上に努めて参ります。

この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
またぜひ機会がございましたら、弊社マイバスを何卒宜しくお願い致します。

マイバス　清水

ルパン四世様
この度はマイバス香港をご利用頂きまして誠に有難うございました。
オープントップバスの車体、またマイクにつきましては、老朽化や感度が不十分だったとのこと、
また、ネイザンロード等のネオンの看板をスリリングにくぐる体験もツアーの醍醐味のひとつでございますが、
運転が優しくなかったとのこと、ご不快感をお与えいたし誠に申し訳ございませんでした。
直ちに催行会社に申し伝えさせて頂きます。
この度頂きました貴重なご意見を参考にさせて頂き、今後のオペレーションに活かして参ります。
何卒、ご容赦のほどお願い申し上げます。
マイバス香港　岡田