100万ドルの夜景＆ピークトラムにご参加いただきありがとうございました。
またご満足いただけない部分がありまして申し訳ございませんでした。

ベビーカーの件でございますが、入り口が２６インチしかありませんので、折り畳み式のみ持ち込みが可能となっております(車椅子も同様)。今回はきちんとした説明がなく申し訳ございませんでした。なお、ツアーページにも記載させていただきました。
また、シンフォニーオブライツは通常このプランの行程には入っておりませんが、そのときの混雑状況やタイミングにより稀にご覧いただける場合がありますので、サプライズとしてご案内させていただいておりますのでご了承ください。

今後も一人でも多くのお客様にご満足いただけるようサービス改善に努めさせていただきます。

オープントップバスをご利用いただき有難うございました。
またご満足いただけない部分がございましたことをお詫び申し上げます。

写真撮影に関しては、サービスの一つとして香港一の目抜き通りでネオン華やかなネーザンロードで適宜停車し、 ガイドがお客様全員の写真を撮影して回ります。 当日の渋滞状況により停車箇所が変わって参ります。
申し訳ございませんがお客様の便で止まった場所は、お客様にとって撮影に最適な箇所では無かった様でございました。交通状況も加味し、常に最も良い写真撮影に適した箇所での停車を努めておりますが今後も更に改善してまいります。

次に担当したガイドはガイド歴12年のベテランガイドでありました。　オープントップバスツアーはほぼ毎日担当しております。 ご指摘いただいた日本語レベルは観光に関する会話は 特に問題はないと理解しておりましたが、お客様の 求めるレベルに達しておらず申し訳ございません。 今後、ガイドに対しお客様に分かりやすい言葉、 カツゼツ良い発音でご案内する様指導して参ります。

今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は、マイバス香港へご参加頂きましてありがとうございました。

お忙しい中、貴重なご意見頂きましてありがとうございます。

ツアーに大変満足いただけたようでスタッフ一同とても嬉しく思います。
お客様から、シンフォニーオブライツとオープントップバスを1日で済ませたいという声が多かった為、多くの方にご参加頂こうという事で、今年の４月より21：30出発を設定しました。

また、機会がございましたら、ぜひマイバス香港をご利用下さい。
お待ちしております。

この度は、マイバス香港へご参加頂きましてありがとうございました。

お忙しい中、貴重なご意見頂きましてありがとうございます。
あのネオンいっぱい、ギラギラの看板を見ると香港に来た！という実感が湧きますね。
女人街も値段交渉をしたり、地元の人との交流ができる場なので、行ってみる価値があると思います。

また、機会がございましたらぜひマイバス香港をご利用下さい。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご参加ありがとうございました。
また混雑していたということもあり、スタッフも皆さんに声が届くよう大きな声でお伝えしていた状況がお客様に不快感をいだかせる結果となってしまい大変申しわけございませんでした。
今後は、お客様の状況も配慮し皆様にご満足いただけるようガイドともども指導してまいりたいと思いますので、よろしくお願い申し上げます。

この度は、ディナークルーズでの夜景＆オープントップバスで行く女人街へのご参加ありがとうございます。
また、ツアー全般ではご満足いただけたようで嬉しい限りです。
シンフォニーオブライツですが、お飲み物のの値段などご満足いただけない部分は心苦しい限りです。今後もツアー自体の品質をあげ、ひとりでも多くのお客様にご満足いただけるようがんばってまいります。