ウニッコ　様、
この度はマイバスツアーにご参加いただきまして誠に有難うございました。
ご意見いただきましたガイドの日本語力につきましては、日頃より
ゆっくりと・大きな声で・カツゼツ良くと教育しておりますが、徹底が
出来ておらず誠に申し訳ございませんでした。
次の機会では、期待にお答え出来ます様引続き頑張って参ります。
何卒よろしくお願申し上げます。
マイバス香港　中村

お客様
この度はマイバス香港のオープントップバスツアーに
ご参加いただきまして誠に有難うございました。
またこの度のご集合時のガイド対応につきましては、
スムーズにお客様の確認が出来ず、時間を要してしまい
誠に申し訳ございませんでした。
日頃より担当ガイドはコース毎に分け、またお客様に
待機いただく列を分け、すみ分けさせていただいて
おりますが、当日の担当しましたガイドは
日頃同ツアーを担当していない者でありましたため、
不具合が生じてしまいました。
今後、誰が対応いたしましてもスムーズにご誘導が
出来ます様改めてスタッフ教育を行います。
ご不満をお与えいたしましたことを改めてお詫び申し上げます。
何卒、ご容赦のほどお願い申し上げます。
マイバス香港　中村

この度はパンダバスをご利用頂き、誠にありがとうございました。

またせっかくご予約頂いたのに不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
お客様への対応についてガイドには厳しく注意し、本人も深く反省しております。
ピークトラムの優先に関しまして、大変恐れ入りますがピークトラムの改札口まで優先レーンとなりスムーズに乗車場所まで行けますが、乗車の際は他お客様と一緒になります。
通常ピークでの滞在時間は通常20分程度の滞在時間を設定しており、当日の混雑状況により時間が多少前後することがございますので、何卒ご容赦下さいませ。

お客様より頂きました貴重なご意見を基に、今後より良いサービスをご提供できるよう改善に努めてまいります。

次回香港にいらっしゃる機会がございましたら、パンダバスをよろしくお願い致します。
またのご参加を心よりお待ちしております。

パンダトラベル香港支店
三浦

Dai様

この度はパンダバスをご利用頂き、誠にありがとうございました。

通常デラックスディナーは龍軒でのお食事でございますが、
当日の予約状況により場所変更の可能性がございます。
通常ご案内する場所は窓付きでございますが、当日の予約状況に
より窓のないお部屋へのご案内となりますので、大変恐れ入りますが
ご了承頂けますと幸いです。

また香港へご旅行される機会がございましたら、ご利用頂けますと幸い
でございます。

パンダトラベル香港支店
三浦

(催行会社に代わりAlan1.netからのコメント)
この度はご利用いただきありがとうございます。
この度はお待たせし申し訳ございませんでした。
掲載ページにも注意書きを載せておりますが、ピークトラムの優先乗車はチケット受付からホームまで優先される特典となり、ホームが既に混み合っている場合は乗車までお待ちいただく必要がございます。
一般のお客様は、別の改札よりお入りいただく為、その際にもお待ちいただく事がございますが、優先乗車券専用の改札が別途あり、こちらのツアーご参加の場合はこの優先レーンをお通りいただけます。
一般客用はプラットホームで待機しているお客様の数により入場が制限されますが、
優先レーンは殆ど制限無しでプラットホームまで進んでいただけます。
プラットホームに入りますと一般客と同じ条件でトラムを待ちますので、当日の混み状況により、10分～15分の頻度で運行しているトラムにスムーズに乗車出来たり、次便を待機したり、様々となります。
何卒ご了承いただければ幸いでございます。
またのご利用、是非お待ちしております。ありがとうございました。

この度はパンダバスをご利用頂き、誠にありがとうございました。

水上レストランに関しまして、レストランに当日の状況を確認し、今後もっと食事の時間にゆとりを持てるよう強く注意致しました。
またジャンボの写真につきましては大変残念ですが、ジャンボの入り口付近は船着場となっておりまして、またゴールデンウィークの繁忙期と重なりタイミング悪く船が来航していた点は誠に残念でございます。

天気もあまり良くありませんでしたね。夜７時半頃から雨が降っていました。
香港は１０月～１２月までが乾期となり、最も観光に適したシーズンになりますので、是非またお越し頂いて、１００万ドルの夜景をご観賞下さいませ。
１２月はクリスマス用にイルミネーションを施しておりますので、とてもキレイですよ。

良い点・悪い点につきまして、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。