【ベルトラからのコメント】
この度は体験談のご投稿、誠にありがとうございます。こちらの商品は、商品ページおよびバウチャーに記載がございます通り、GlobalTix社よりメールで送付されるeTicketをピークトラム駅やスカイテラス428のチケットカウンターで提示し（印刷または画面表示）、チケットとお引き換え頂く必要がございます。VELTRAバウチャーではご利用いただくことができません。
記録を確認しましたところ、eTicketはご登録メールアドレスに送付がされているようですので、大変恐縮ではございますが今回は返金ができかねてしまいます。ページの記載方法改善を進め、お客様に安心してご参加いただけるアクティビティの提供に努めてまいります。
ベルトラカスタマーサービス

お客様へ
お世話になります。
ご参加ありがとうございました。　さっそく担当のガイドさんにもお伝えしました。
それに、昨夜もご参加ありがとうございました。
また。お会いできる日を楽しみにしております。
今後もよろしくお願いします。
担当福田

【VELTRAからのコメント】
体験談のご投稿ありがとうございます。

今回のご利用が残念な体験となってしまったこと心よりお詫び申し上げます。

当日の受付につきまして、プラザ・プレミアムラウンジとは直接契約しておりますが、マカオ空港ラウンジの受付スタッフが正確に把握していなかったようでございます。
ご案内までお待たせしご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。

また、ラウンジ内の食事や飲み物もご期待に沿えず申し訳ございませんでした。

今後はさらに快適にご利用いただけるよう現地のスタッフと連携し周知徹底するよう注意喚起を行います。

お客様へ
今回、ご参加ありがとうございました。
担当の馬さんにも早速、お伝えしました。
楽しんでいただきまして、ほんとよかったです。
また、お越しくださいませ！

担当福田

お客様へ
体験談を投稿していただきましてありがとうございます。
早々に、担当ガイド江さんにもお伝えしました。
お天気も良く快適ではなかったですか、少し暑かったですね。
またのお越しを心待ちしております。
よろしくお願いします。
担当福田

お客様へ
今回のコースご参加ありがとうございました。
担当ガイドにもしっかり伝えさせていただきます。
また、ご投稿もなさっていただき、感謝申し上げます。
今後もよろしくお願いします。
担当福田

お客様へ
お世話になります。
体験談投稿ありがとうございました。　このツアーは二名様でもがんばってやっていきます。
担当のガイドさんへもお伝えします。
これからもよろしくお願いします。
担当福田

おはようございます。
２８日は、二つのツアー、ご参加ありがとうございました。　ほんとはもっと他の話もさせていただきたかったぐらいでした、
御拝聴ありがとうございました。　また、お越しいただけることを期待しております。
今後とも、よろしくお願いします。
担当福田

お客様へ
お世話になりました。
手配担当の福田でございます、あの日のことは鮮明に記憶しております。
連休前で夜のツアーは多かったのですが、昼間はお二人様だけでした。
暑いぐらいにお天気は良かったです。　ご参加ありがとうございました。
担当のガイドエニーさんへもお伝えしました。
またのお越しを願っております、今後もよろしくお願いします。
スペースバス香港福田

FURUTA様
お世話になります。
体験談への投稿、ほんとにありがとうございました。
マーさんにもお伝えいたします。
またのお越しを楽しみにしております。
よろしくお願いします。

担当福田

土居様
おはようございます。
体験談の投稿、まことにありがとうございます。この件はご案内させていただいたワンさんにも昨日お伝えいたしました。　
とても感謝しておりましたことを、私からお伝えさせていただきます。　これからも他では味わえない楽しい話題を提供させて
いただき、ご参加の方々への最高の糧になられることを願って精進してまいります。
今後とも、よろしくお願いいたします。
香港スペースバス担当福田