香港・マカオ
チケット[PJ]のアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
オープントップバス夜景観賞ツアー 1時間で香港の見どころを巡る＜日本語ガイド／女人街にて解散可＞
オープントップバスでいくナイトツアー
投稿者: HARU
初めての香港旅行でした。オープントップバスでの観光はとても楽しみでした。トンネルを疾走するときはジェットコースターのようでとってもおもしろかったです。ネオンの看板の下をくぐるときは頭がぶつかりそうでハラハラしました。ネオンをバックに写真も撮れて最高の記念になりました。バスの上から見る香港のネオン街は格別でした。参加して本当によかったです。女人街のショッピングも意外な掘りだし物を激安でゲットできて最高に楽しかったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2013/01/03 |
オープントップバス夜景観賞ツアー 1時間で香港の見どころを巡る＜日本語ガイド／女人街にて解散可＞
爽快 オープントップバス
投稿者: もも
３月末に参加しました。スタッフの方の話によると、気候的にも、その日の天気的にも、とてもコンディションの良かった日だったみたいです。バストップからの夜景がとてもきれいでした。でも、バスが走った道路は週末でかとても混んでいて、頭すれすれの看板の下を疾走する、という感じではなかったのが残念でした。ゆっくりビルの谷間の景色を見ながら、ガイドさんの説明を聞きながら、夜の繁華街を動く、高いところから見学するという感じでした。ガイドさんはとても感じのいい人で、現地の生の声が聞けて良かったです。女人街の散策の後、私はホテルまで送ってもらえて、楽でした。家族・カップルで参加すると盛り上がりますよ。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2013/01/03 |
オープントップバス夜景観賞ツアー 1時間で香港の見どころを巡る＜日本語ガイド／女人街にて解散可＞
とっても楽しかった！
投稿者: アスティン
香港は３回目でしたが、初めてオープントップバスに乗りました。予約していた日が強雨のためキャンセルになってしまいがっかりしましたが、翌日に振替で参加出来たのでほっとしました。子連れで参加しましたが、思っていたよりとっても楽しく香港島のパノラマ夜景もとってもきれいに見え、ジェットコースターのように駆け抜ける感じでした。また参加したい！と思いました。日本ではなかなか体験できないので、おすすめです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2013/01/03 |
最新全開放型オープントップバス シンフォニーオブライツ（11月～）＋女人街でショッピング＜日本語ガイド＞
ネオンが迫ってくる！
投稿者: もっちゃん
アラ50の女子グループで参加。
香港のメインストリートを2階建てのバスで走りぬける快感は最高でした。
それよりも私たちのガイド(男）が天然で最高に盛り上げてくれました。
スタートは少々遅れましたが、又参加したいです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2013/01/03 |
オープントップバス夜景観賞ツアー 1時間で香港の見どころを巡る＜日本語ガイド／女人街にて解散可＞
香港の名物。
投稿者: 匿名希望
香港に来たならぜひ夜のネオンを楽しんでほしいです。ガイドさんがいろいろと説明しながら走っていますので楽しいです。立つと看板にぶつかりますのでくれぐれも座っていてください。写真を撮るポイントではゆっくり車を走らせてくれるのでベストショットを撮れます。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2013/01/03 |
最新全開放型オープントップバス シンフォニーオブライツ（11月～）＋女人街でショッピング＜日本語ガイド＞
家族で参加
投稿者: まちゅ
12月10日に家族で参加させていただきました。
ﾆｯｺｰﾎﾃﾙのﾛﾋﾞｰ待ち合わせでしたが、待ち合わせ時間を10分過ぎても合流できませんでした。
ﾛﾋﾞｰではなく、外で集まっていたようで、中には探しに来なかったようです。気づいて自分達で声をかけました。
ｵｰﾌﾟﾝﾄｯﾌﾟﾊﾞｽでのﾄﾞﾗｲﾌﾞ自体は、天気もよく、気分も爽快！ｻｰﾋﾞｽ、ｶﾞｲﾄﾞも良好で、とても楽しかったです。家族写真も撮っていただけました。
予約時には時間が短い、という印象でしたが、実際に参加すると、散策も、ﾄﾞﾗｲﾌﾞも十分楽しめる時間がとられていました。
香港の町並み、ﾈｵﾝを近くで体感できてとても楽しかったです！
また機会があったら参加したいです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2013/01/03 |
最新全開放型オープントップバス シンフォニーオブライツ（11月～）＋女人街でショッピング＜日本語ガイド＞
初心者には楽しい
投稿者: doublering
9/25（木）に夫婦で参加しました。私は他社の催行で過去2回乗車したことがあるので特段の真新しさはありませんでしたが、オープントップバスならではの解放感とスリルは初心者（ダンナ）には面白かったようです。ただ集合場所の日航ホテルが他社のツアーの集合場所にもなっているせいか、ロビーが大変な混雑で自分がどのツアーのどのガイドさんについていくのかがアナウンスもないのでわかりにくかったです。ガイドさんも大人数の取りまとめに必死？で誘導までは気がつかなかったのかもしれません。大所帯のツアーで2階の座席は満席、ゆえにバスの乗車時も押し合い奪い合いで、私には集合時も含め配慮が足りないように思えました。ガイドさんの日本語も今回の旅行で一番分かりづらい日本語でした。もともとマイクの音量も足りないのでほどんど聞こえませんでしたが・・。ただ初心者にはネオン街を走り去るバスは醍醐味だと思うので、初めての人にはおすすめと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2013/01/03 |
最新全開放型オープントップバス シンフォニーオブライツ（11月～）＋女人街でショッピング＜日本語ガイド＞
何度乗っても楽しめます！
投稿者: 匿名希望
オープントップバスは2度目でしたが、何度乗っても夜景を見ながら風を切って走る爽快感と開放感が最高です。
今回、初参加の息子も喜んでいました。（降りた直後に、また乗りたい！と騒いでいた程です。）
女人街でも予定では30分と聞いていたのですが、50分時間を取ってくれたので、ゆっくり見て回ることができました。
香港が初めての方には是非オススメしたいツアーです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2013/01/03 |
最新全開放型オープントップバス シンフォニーオブライツ（11月～）＋女人街でショッピング＜日本語ガイド＞
初めての香港で♪
投稿者: 匿名希望
天気も良く、いよいよオープントップバスでネーザンロードまで
普通に道を走っていたら・・・。
まさにジェットコースターの様でした♪
スリルを体験したいと思っている人は
後ろの席がオススメです☆
ただ、ネオン街の撮影が目的の方は
バスの停まる場所にもよりますが、前の方が良いかも知れません
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2013/01/03 |
オープントップバス夜景観賞ツアー 1時間で香港の見どころを巡る＜日本語ガイド／女人街にて解散可＞
オープントップバス
投稿者: 恵ちゃん
オープントップバスはとても綺麗でした。
途中でバスを停めて写真を撮らせてくれたのが嬉しかったです。
女人街の買い物の時間が短くて慌ててしまいました。
あともう少し長ければ・・・
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2013/01/03 |
最新全開放型オープントップバス シンフォニーオブライツ（11月～）＋女人街でショッピング＜日本語ガイド＞
夜の香港は最高
投稿者: waka-i
全員がオープントップバスの２階に乗ることができ、間近に香港名物の大型看板を見ることができました。街は、クリスマス、HappyNewYearシーズンということで、どこへいってもイリュミネーションがきれいでした。撮影ポイントでバスを止めてくださり、写真もたくさん撮れました。
また、ガイドさんの案内も最高で楽しませてもらいました。
風が冷たく体は冷えましたが、最高でした。
女人街をゆっくりしたい人は、４０分と短いので別に行ったほうがいいと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2013/01/03 |
最新全開放型オープントップバス シンフォニーオブライツ（11月～）＋女人街でショッピング＜日本語ガイド＞
気分爽快！
投稿者: おちゃか
１０月１７日に参加しました。最初はただバスに乗るだけかと思って期待していませんでしたが、いざ乗ってみると２階から見下ろす風景や速度感、ネオン街の看板が真上を通りすぎる感覚も爽快でした、屋根がない状態でトンネルをくぐるとややスリルもあり、香港島の夜景もきれいでした。コストを考えるとかなりお得だと思いました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2013/01/03 |
オープントップバス夜景観賞ツアー 1時間で香港の見どころを巡る＜日本語ガイド／女人街にて解散可＞
ガイドが最悪
投稿者: miyako
楽しみにしていたツアーだったのですが、ガイドの対応が嫌がらせかとあきらかに思うくらい最悪でした。
参加者は１０名ほど。私たちだけが女連れで他はご夫婦やご家族連れでした。ガイドは、最初から私たちには冷たく、集合場所で、まだ皆さん集合されていなかったので、写真を撮っていましたら、不機嫌そうに時間がないからと注意してきました。感じが悪いなと思っていましたら、バスに乗ってからも案の定、それはひどいものでした。あなたたちは背が高いから（１６１センチと１６７センチです）立っては駄目と何度もいわれて、華やかな看板をバックに写真すら思うように撮れません。まわりにいる私たちよりあきらかに身長の高い男性たちには、笑顔を振りまきながら、写真撮りましょうかと常におっしゃていて、正直友人と何度も顔を見合わせました。女人街についてからは、男性たちには○○さん、ゆっくりまわってきてくださいね。とにこやかに対応していたのに、私たちには、１分でも遅れたらおいていきますから、そのつもりでと、かなりきつーーーい口調で言われました。もちろん、こんな車で帰るものかと思い、私たちは勝手にホテルに帰ることにしましたのは、言うまでもありません。私たちも接客業（企業受付と航空会社）をしています。同じ接客をする立場から言わせてもらうと、このような対応は到底考えられません。パンダバスのガイドはいいという評判は・・・とさえ思いました。男性にはよくて女性には冷たい
接客、レベルが低いです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2013/01/03 |
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2013/01/03 |
オープントップバス夜景観賞ツアー 1時間で香港の見どころを巡る＜日本語ガイド／女人街にて解散可＞
香港の夜
投稿者: jun
女人街の散策はわずか３５分でした。全長８００メートルもあるのに見れるわけがありません。バスを下車したところも遠くて、５分歩いて、女人街につき、子供２人連れの私は、大変でした。子供が楽しみにしていたので、結局、自力で、地下鉄に乗り、ホテルまで帰りました。
役に立った
2
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2013/01/03 |
オープントップバス夜景観賞ツアー 1時間で香港の見どころを巡る＜日本語ガイド／女人街にて解散可＞
スリル満点
投稿者: marinosuke
初めての香港でまずはオープントップバスに乗りたいと思い参加しました。夜のネオンのきれいな事。スリル満点のドライブに超感激＊＊＊ホント参加して大正解でした。これは絶対参加すべし。
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2013/01/03 |
オープントップバス夜景観賞ツアー 1時間で香港の見どころを巡る＜日本語ガイド／女人街にて解散可＞
漢字のネオンサイン。
投稿者: 匿名希望
ネオンというとなんとなく英語が見慣れていますが、漢字のネオンも結構ステキですよ。看板ぎりぎりのところを通るときもあってガイドさんはしきりに立ち上がらないようにと注意を呼びかけていました。帰ってきてからはなんとなく排気ガスかなにかで顔が汚れたような気がして念入りにスクラブしちゃいました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2013/01/03 |
最新全開放型オープントップバス シンフォニーオブライツ（11月～）＋女人街でショッピング＜日本語ガイド＞
無題
投稿者: 38ken
スピード感と景色は最高でした！女人街はもう少しゆっくり散策したかったかな？
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2013/01/03 |
オープントップバス夜景観賞ツアー 1時間で香港の見どころを巡る＜日本語ガイド／女人街にて解散可＞
オープントップバスナイトドライブ
投稿者: 匿名希望
香港に行くんだったら絶対乗ってみたいという家族の希望により参加しましたが、予想以上に大満足で子供たちも大喜びでした。日本ではあまり見かけることのない原色の看板もあれだけたくさん集まるととてもきれいでした。乗車時間も丁度良い位で、写真を撮る時間もたくさんあり良い思い出になりました。また、行く機会があれば参加してみたいです。
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2013/01/03 |
オープントップバス夜景観賞ツアー 1時間で香港の見どころを巡る＜日本語ガイド／女人街にて解散可＞
過度な期待は禁物のオープントップバス
投稿者: はるか
9月15日、妻と1.5歳の娘と参加。私は9年前に出張で1日寄っただけで、妻子は初めて。ガイドブックも買わずにネット情報だけで対応の２泊３日。泊まったホテルがしょぼくて気分的に落ち込んでいた半面、期待が膨らみ過ぎて満足度が今一。冷静に考えれば、絶対に外せないツアーと思慮。ただ、思ったほど迫り来るネオンという感じはなかったです。これはツアーの問題ではなく看板の問題ですが。。。当初はピークトラム＆夕食のセットを検討も、１日の天候に目玉を２つとも入れるのは勇気が要り、結局これだけにしました。予感的中の小雨でしたが、向かい風に耐える娘のけなげな表情が親ばか的感動をもたらしました。翌日は快晴の夜景。してやったりの憾ありも、こちらはパンダツアーに参加せず自力。幼児を連れて行かれる方、多少の費用と時間に不自由を感じようともパンダツアーで行かれた方が宜しいか、と。精神的負担が違います。また、エアとホテルのパッケージに付いていたフリーツアーは、ピークの上まで行ってくれない上、宝飾工場などへ連れて行かれますので事前確認を。
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2013/01/03 |
オープントップバス夜景観賞ツアー 1時間で香港の見どころを巡る＜日本語ガイド／女人街にて解散可＞
ぶつかっちゃう！！
投稿者: ｍｉｙｕｍｉｙｕ
看板に、ぶつかりそうになりながら、風を切って、街を走り抜けるのは、快感です！
女人街での、怪しい買い物も、香港らしくて、とても楽しかったです。
帰りは、冷房つきのバスというのも、気が利いてる！
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2013/01/03 |
最新全開放型オープントップバス シンフォニーオブライツ（11月～）＋女人街でショッピング＜日本語ガイド＞
迫りくるネオン看板
投稿者: やっち
香港の夜景、ネオン看板をまじかで見る事ができるツアーです。
喧騒としたネイザンロードの降るようなネオン看板が頭上をかけ抜け最高に気持ちよい風を感じる事ができます。
この爽快感は体験しないと分からないかも♪
香港で体験するべき事の一つだと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2013/01/03 |
オープントップバス夜景観賞ツアー 1時間で香港の見どころを巡る＜日本語ガイド／女人街にて解散可＞
オープントップバス
投稿者: 匿名希望
まずガイドさんがしっかりした日本語で
楽しい方で、ﾎﾃﾙまでの帰り方なども親切に
教えてくだいました。
ツアーのほうも、看板が減ったと聞いていたからどうかな
と思いましたが、子どもたちは大喜びでしたし
私達も気分良く楽しめました。
食事のないツアーにしましたが、ゆっくり買い物
できたので今回はこれで良かったと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2013/01/03 |
オープントップバス夜景観賞ツアー 1時間で香港の見どころを巡る＜日本語ガイド／女人街にて解散可＞
パンダバス
投稿者: 匿名希望
香港ならではの人の賑わいと、看板すれすれにそうこうするバス。
とても楽しくて、初めての人には体験してほしいひとつです。
また行ったら乗りたいかも。。。！？
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2013/01/03 |
オープントップバス夜景観賞ツアー 1時間で香港の見どころを巡る＜日本語ガイド／女人街にて解散可＞
絶対お勧め
投稿者: ＴＯＭ
私達は１５日にお世話になりました
ガイドさんもテキパキ対応してくれて
感謝しています
乗り心地はとても気持ちが良く爽快感が暑さを
忘れさせてくれます
看板スレスレに走り通る時は皆ｼﾞｪｯﾄｺｰｽﾀｰ並みに
騒いだり楽しかったです絶対体験した方がいいと思います
写真も撮るポイントがちゃんとあるみたいで
止まってゆっくり記念撮影が出来きました
私達は片道のみで女人街をゆっくり散策できて
良い買い物ができました
本当に良い思い出です
写真を撮ってくれたガイドさんや
一緒に同乗したカップルの方へお礼を!!
親切に対応してくれてありがとうございます!!
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2013/01/03 |
オープントップバス夜景観賞ツアー 1時間で香港の見どころを巡る＜日本語ガイド／女人街にて解散可＞
良かったです
投稿者: 匿名希望
参加者が他にいなくて貸切状態だったので、走っている最中に看板が見やすい色々な座席に移動してました(笑)
頭上すれすれの看板は迫力がありました！
ガイドさんにも二人の写真を何回も撮ってもらったりして親切にしてもらいました。
欲を言えば、ニッコーホテルから海沿いの道を走って移動する際、２０時ちょっと前だったので、シンフォニーオブライツが少し見えるような時間に調整してもらえるとなお良かったです。ツアーの時間帯がシンフォニーオブライツの時間帯と被っているので、短い旅行日程の中、多くのイベントが含まれるように考えられているとツアーの価値も上がると思います。
最後は女人街での解散でしたが、気づいたら２０分経ってしまい、ガイドさんにはお別れの挨拶も出来なかったことが悔やまれます。その後は自分たちで男人街まで歩いてショッピングを楽しみました。ガイドさんは女人街と男人街は内容は同じ、と説明していましたが、男人街の方が面白かったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2013/01/03 |
オープントップバス夜景観賞ツアー 1時間で香港の見どころを巡る＜日本語ガイド／女人街にて解散可＞
初めてのオープントップバス
投稿者: si-si
8月8日、パンダバスのオープントップバスツアーに76歳の母親、9歳の娘と私の親子三世代で参加しました。心配していた雨にあうこともなくネオン街を疾走するバスの２階で心地よい風をうけて思い切り香港を楽しむ事ができました。女人街での自由行動は30分とかなり短いので、特に買い物をしたわけでもないのにあっという間に時間が過ぎ、気づいたら待ち合わせの時間で慌ててもどりましたが、すでにバスに姿はありませんでした。バスで戻るつもりの方は女人街の入り口付近で雰囲気を楽しむ程度の方が良いかもしれませんし、散策をする方は最初から現地解散にしておくと時間を気にせずに買い物も楽しめると思います。
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2013/01/03 |
オープントップバス夜景観賞ツアー 1時間で香港の見どころを巡る＜日本語ガイド／女人街にて解散可＞
パンダトラベルの松丸様
投稿者: りえ
パンダトラベルをこのサイトを通じて申し込みました。
ツアーの予約はとれたのですが、帰国便の集合時間の関係でどうしても1日前にずらさないといけないことが、現地でわかりました。
ダメモトでパンダトラベルに連絡したら、松丸さんがずいぶん工面をして、別の会社の同じ内容のツアーを押さえてくれて、無事に参加することができました。
松丸様、本当にありがとうございました！
電話が松丸様に運よく当たったので参加できました。GW中でずいぶん混んでいた時期に5人もの席を確保してくださって、本当に感謝いたします。
当日は少し雨も降っていたのですが、松丸様のご親切のおかげで香港の印象がとても良くなりました。
どうぞこのメールは松丸様へもご転送ください。
役に立った
2
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2013/01/03 |
最新全開放型オープントップバス シンフォニーオブライツ（11月～）＋女人街でショッピング＜日本語ガイド＞
ジェットコースターみたいなオープントップバス！
投稿者: Tomomi
楽しかったです！みなさんのコメントを読んで参加しましたが、参加してよかったです！途中、雨がパラパラ降りましたが、十分楽しめました。
夜景のきれいな香港で風をきりながら、バスで走るのは楽しい！
迫ってくるネオンも歩いて見ているのとは高さが違うので、迫力あります！
女人街は怪しいかんじで何も買いませんでした。でも、あの雰囲気は味わう価値ありですね！女人街の集合場所に香港でお気に入りになった「許留山」があって亀ゼリーのジュースを買えてよかったです！集合時間をガイドのメイさんが舞台役者のような張りのある大きな通る声で「9ジ~40プン！」と何度も言っていたのが思い出です（笑）
帰りもホテルまで送ってくれるので楽チンでした！他のホテルの大人数のちょっと酔っ払いのお客さんが一緒で、それはちょっと嫌だったけど、無事にホテルに送ってもらえて安心しました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2013/01/03 |
オープントップバス夜景観賞ツアー 1時間で香港の見どころを巡る＜日本語ガイド／女人街にて解散可＞
４月２８日に家族で参加しました
投稿者: 匿名希望
今回の旅行の中で子供がいちばん喜んだプランでした。風をきって走るバスは爽快で、ジェットコースターみたい、と子供も大喜び！間近に迫るネオンも観光気分を盛り上げてくれました。女人街もチープな商品がいっぱいで楽しかったです。香港気分を満喫できます！次回もきっと参加するでしょう（笑）
役に立った
2
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2013/01/03 |
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チケット[PJ] | 香港・マカオの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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この度は、弊社ツアーへご乗車いただきまして誠にありがとうございます。
お客様よりご指摘の声を頂戴いたしまして恐縮に存じます。ご満足頂くに
届かないサービスとなってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
早速、当日の担当ガイドへ事実の確認をさせていただきました。毎日、お客様皆様に
分け隔てなくご案内させていただくこと、不公平なガイディングはしないことは当然
のことながら、無意識にとった行動が、また、悪気のないご説明のしかたが、
文化の違いや言葉の過ちなどによって、お客様へ不快感を抱かせるような結果と
なってしまいかねないこと、改めて教育したものでございます。本人、当日は
意図せず無意識の中でのご案内で、このようなお言葉を頂戴したことに対し、
大変ショックを受けるとともに反省し、今後の改善を誓っているものでございます。
このようなお言葉を頂戴することになりましたのは大変恐縮でありますとともに、
お客様には心よりお詫び申し上げます。
本件、私どものガイド教育の足りなさからお客様にご迷惑をおかけしてしまった
ものと、痛感しております。今後は、サービスの向上にむけ、言葉使いや言い回しの
面も含めまして、より一層のガイドの教育に励んでまいる所存でございます。
今後とも弊社へのご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
パンダバス香港 鶴見 公則