香港・マカオ
オープントップバスのみのアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
オープントップバスで香港の夜景観光ツアー 人気観光地「女人街」で降車後に自由散策が楽しめる ＜日本語ガイド＞
何より飲茶がめちゃくちゃ美味しかった！
投稿者: おどろき桃の木ポール牧
今回は気の置けない野郎ばかり6名での香港旅行で僕以外は初めての香港と言う事でオープントップバスでの香港の看板スレスレの夜景観光は外せないだろう！との事でこのツアーに申し込みました。
この手のツアーは以前にも参加しましたが今回は飲茶付きで一食分浮くかな？ぐらいの気持ちで申し込んだにも関わらず観光前の飲茶がめちゃくちゃ美味しかった。
小籠包は勿論、海老シュウマイや蒸し餃子も抜群に美味しく正直今回の香港ツアーで一番美味かったかも！
それから出発までシンフォニー・オブ・ライトも軽く堪能出来ました。
出発時は少し雨が降ってましたがすぐに止んで香港の近未来的な夜景から猥雑な街中の夜景まで楽しく観光できました。
初めての香港観光の方は是々非々でオススメします。
役に立った
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| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 点心飲茶の夕食付きプラン（2019年3月31日までのご参加） |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/03/25 |
| 参加日: | 2018/03/19 |
オープントップバスで香港の夜景観光ツアー 人気観光地「女人街」で降車後に自由散策が楽しめる ＜日本語ガイド＞
疾走感は最高！
投稿者: a.k
看板は思っていた以上に少ないです！疾走感があり、夜風は気持ちいいですが、ガイドさんの声は風とエンジン音でかき消されてほとんど聞こえません！笑
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン（2019年3月31日までのご参加） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/03/23 |
| 参加日: | 2018/03/10 |
オープントップバス＋女人街散策 香港夜景観光ツアー＜選べる出発時間／日本語ガイド／指定ホテル送り付＞
本当に残念でした。
投稿者: ありす
ホテルまで送ってくれず残念でした。そして、途中で降ろされ、バスに乗ってる時間がかなり短くお金返して欲しいくらいがっかりです。もう二度とこのプランで予約しません。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(19:15発) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/03/22 |
| 参加日: | 2018/03/20 |
オープントップバス＋女人街散策 香港夜景観光ツアー＜選べる出発時間／日本語ガイド／指定ホテル送り付＞
オープントップバス＋女人街散策 香港夜景観光ツアー＜選べる出発時間／日本語ガイド／指定ホテル送り付＞ / おすすめプラン
投稿者: 金魚が水ふいた
年末だったため少し寒かったです。
ﾊﾞｽでの写真撮影も出来ましたが、ﾊﾞｽが止められるﾎﾟｲﾝﾄが夜景がきれいな場所ではなく、よくわからない場所だったので残念でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | おすすめプラン（3/31まで） |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/03/21 |
| 参加日: | 2014/12/30 |
オープントップバスで香港の夜景観光ツアー 人気観光地「女人街」で降車後に自由散策が楽しめる ＜日本語ガイド＞
よかった
投稿者: mami
スリルがあって楽しかったです。
ネオン看板の前で写真を撮るというのがなくて残念でした。
でもとても思い出に残りました！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン（2019年3月31日までのご参加） |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/03/19 |
| 参加日: | 2018/03/16 |
オープントップバス夜景観賞ツアー 1時間で香港の見どころを巡る＜日本語ガイド／女人街にて解散可＞
期待はずれ
投稿者: まっすー
2年前にも参加経験ありだったのですが
香港名物の看板下での撮影タイムがなくなっていて、ただ夜景を見ながら女人街まで行くだけだったのでそれなら自分で女人街まで行った方が良かったなって思いました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 20:30出発プラン（2020年3月30日までのご参加） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/03/14 |
| 参加日: | 2018/03/12 |
オープントップバス夜景観賞ツアー 1時間で香港の見どころを巡る＜日本語ガイド／女人街にて解散可＞
オープントップバス
投稿者: Keiko
初の香港、初のオープントップバス、夜景！！
寒かったし、ガイドの方の声があまり聞こえなかったけどとても楽しかったですー。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 20:30出発プラン（2020年3月30日までのご参加） |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/03/13 |
| 参加日: | 2018/03/09 |
オープントップバス夜景観賞ツアー 1時間で香港の見どころを巡る＜日本語ガイド／女人街にて解散可＞
サラりと香港
投稿者: いち子
2泊3日で初めての香港旅行だったので時間を有効利用するためと、香港らしさを満喫するためにこのツアーを利用しました。
九龍の繁華街をグルッとまわり、ガイド付きなので個人では知ることの出来ない話が聞け、変な日本語にも笑いと親しみを感じます。
女人街で下車しそのまま散策にも行け、リーズナブルにサラりと香港体験が出来る良いツアーです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 期間限定19時15分出発臨時便プラン／大人2名以上 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/03/12 |
| 参加日: | 2018/03/09 |
オープントップバス夜景観賞ツアー 1時間で香港の見どころを巡る＜日本語ガイド／女人街にて解散可＞
集合場所がなにより便利です❗
投稿者: miyuka
集合場所がカオルーンホテルなので、シンフォニーオブライツが終わってからでも参加できるのがとても良いです。
そのときのガイドさんによるのだと思いますが、信号停車以外でネイザンロードや下町での写真撮影時間がなかったのが少し残念です。
このツアーで、30分でも女人街の散策が出来たらパーフェクトなんだけどな。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 期間限定19時15分出発臨時便プラン／大人2名以上 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/03/12 |
| 参加日: | 2018/03/09 |
オープントップバスで香港の夜景観光ツアー 人気観光地「女人街」で降車後に自由散策が楽しめる ＜日本語ガイド＞
香港で一番寒い時期だったけど雰囲気は最高 ワンタンメンも美味
投稿者: ポコネコ
サービスでついてくるワンタンメン屋さんは、チムサッチョイの少々わかりづらい場所にありました。お店に入りバウチャーを見せたら、日本語の少しできるご主人が「クーポンね？」とすぐ気づいてくれました。ワンタンメンは量はそこそこでしたが、エビとポークのワンタンが結構入っていて、さっぱりしていて美味でした。これだけでも価値はありますね。ビールなどのアルコール系の飲み物はありませんでした。その後、インターコンチネンタルホテルの前でガイドさんと合流。インターコンチネンタルホテルでトイレを済ませて乗車。ガイドさん曰く、今年で一番寒い日とのことでしたが、夜景は最高でした。明太の張り出し看板は酸くなってきているようですが、香港らしい町並みを堪能できました。その後女人街で散策の時間があり、女人街の吉野家で集合後ホテルに送迎してくれました。。コストパフォーマンスの高いツアーですので、おすすめです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【２人目無料!】人数限定モニターツアー |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/03/11 |
| 参加日: | 2018/03/08 |
オープントップバス夜景観賞ツアー 1時間で香港の見どころを巡る＜日本語ガイド／女人街にて解散可＞
オープントップバス
投稿者: あこあこ
当日インターネットで調べ、日本語ガイド有りと言う事で予約しました。現地のガイドさんでしたが、早口でマイクの状態も悪かったのか何を話しているか、全然わかりませんでした。子供達も楽しみにしていたのに残念です。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 20:30出発プラン（2020年3月30日までのご参加） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/03/10 |
| 参加日: | 2018/03/08 |
オープントップバスで香港の夜景観光ツアー 人気観光地「女人街」で降車後に自由散策が楽しめる ＜日本語ガイド＞
定番香港観光
投稿者: ゆうこちゃん
ネイザンロードの看板が少なくなってきてるとのことでした。
確かに十年前に比べたら寂しいかなと思いました。
でも天気に恵まれたおかげで夜景もきれいでしたし、気持ちの良いドライブでした。
お客さんはバス２階は満席でした。
ガイドさんは日本語はあまりうまくないですが、問題ありませんでした。
香港初めてなら参加も楽しめるでしょう
思ったより夜の香港寒いので風避けなど暖かい服装必要です。
完全防備での参加をおすすめします
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【２人目無料!】人数限定モニターツアー |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/03/10 |
| 参加日: | 2018/03/09 |
オープントップバス＋女人街散策 香港夜景観光ツアー＜選べる出発時間／日本語ガイド／指定ホテル送り付＞
オープントップバス最高！
投稿者: しおり
初めての香港旅行だったのでホテル送迎があったのがすごくありがたかったです！
ネイザンロードの飛び出す看板やネオンの光、夜の街で賑わうたくさんの人がとても印象的でした！香港島の夜景も綺麗すぎて感動ものです(笑)
2月で昼間は17°くらいで暖かかったのですがやはり夜はコートが必要です、、オープントップバスは風があって寒さを感じるので寒さ対策は万全にしておくべきだと思いました、、
女人街も比較的手頃なお土産がたくさん売って
いて見る時間は30分と短かったですが雰囲気は堪能できました！！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(19:15発) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/03/09 |
| 参加日: | 2018/02/11 |
オープントップバスで香港の夜景観光ツアー 人気観光地「女人街」で降車後に自由散策が楽しめる ＜日本語ガイド＞
夜の香港観光！
投稿者: まりこ
はじめての香港旅行だったので夜の香港観光は欠かせないということでこちらでオープントップバスを予約しました。座席は自由席だったので、早めに到着しておくことをおすすめします。
座席は進行方向を向いて左側を選んで座りました。海やペニンシュラなどの夜景と一緒に写真を撮りたい場合は左側が良いのかなと思いました。
このバス観光ハイライトは地下道への急降下！スピードがあってジェットコースターのような感覚でスリル満点でした！
帰りの送迎は頼んでいなかったので女人街もゆっくりみることができました。
途中、街中でバスを停車してガイドさんがツアー参加者の携帯やカメラで写真を撮ってくれるのですが、なぜここで？となるスポットでの写真撮影だったので、もう少しネオンがある場所だったり海辺での撮影にしてほしかったですね。
役に立った
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| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【２人目無料!】人数限定モニターツアー |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/03/07 |
| 参加日: | 2018/03/04 |
オープントップバスで香港の夜景観光ツアー 人気観光地「女人街」で降車後に自由散策が楽しめる ＜日本語ガイド＞
高い位置からの香港めぐり！よかったです！
投稿者: ムクムク
夜の夜景ツアーもよかったのですが、今回夕食のお店がおいしくてよかったです。ただ申し込んでいた小籠包が売り切れてしまったというお店のミスがありました。正直行ったときは、列ができてるほどだったので仕方ないかなって思ってたところ、お店の責任者の方が現地の旅行代行者と連絡をとってくれてたようで、その方から日本語で今回の品切れのお詫びと今日は別のメニューで
食事して、明日まだ滞在されてるようなら明日に小籠包を用意するのでまたきてくださいとの電話をもらいました！この点はとても感激し、お客を大事にしてもらう姿勢に感動しました。お言葉に甘えて翌日も行きましたが、やっぱり
混んでおりました。小籠包は肉汁たっぷりでとてもおいしかったです。
丁寧な対応ありがとうございました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 小籠包の夕食付きプラン（2019年3月31日までのご参加） |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/03/06 |
| 参加日: | 2018/02/18 |
オープントップバスで香港の夜景観光ツアー 人気観光地「女人街」で降車後に自由散策が楽しめる ＜日本語ガイド＞
全然看板がない！！笑
投稿者: ちっち
夜景は綺麗でしたし、
ジェットコースターのような感覚も体験できて良かったですが、
全然看板はない！！！
え？終わり？いつ看板通ったの？
って思いました。笑
風が強いので防寒していくといいと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン（2019年3月31日までのご参加） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/03/04 |
| 参加日: | 2018/02/08 |
オープントップバス夜景観賞ツアー 1時間で香港の見どころを巡る＜日本語ガイド／女人街にて解散可＞
看板が少なくてちょっと残念
投稿者: かあさん
トンネルすれすれを走ったりするので、ジェットコースターみたいで楽しかったです。ただ、ほかのレビューにもありますが、看板がめっちゃ少なくて残念(´ｰ｀)あと、２月は夜寒いのでダウンでもちょうど良いと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 20:30出発プラン（2020年3月30日までのご参加） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/03/03 |
| 参加日: | 2018/02/10 |
オープントップバス夜景観賞ツアー 1時間で香港の見どころを巡る＜日本語ガイド／女人街にて解散可＞
良かったです〜！
投稿者: hi20
みんな2階に乗れて、すごいよかったです！
バスの左側のが、看板近かったので、左側のがおすすめです！
ただ4年前乗った時より、看板の下通るのが少なくなった気がするのは、気のせいなのかな。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 20:30出発プラン（2020年3月30日までのご参加） |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/03/03 |
| 参加日: | 2018/02/11 |
オープントップバスで香港の夜景観光ツアー 人気観光地「女人街」で降車後に自由散策が楽しめる ＜日本語ガイド＞
ネオンが…
投稿者: mackey
色々な口コミを見て覚悟はしていましたが、思ったよりネオンが減っていました。
頭上スレスレのネオンはほんの少し。ちょっと残念でした。
夜風に吹かれて気持ちよければ、と思いましたが、あいにくめちゃ寒でした。勝手に暖かいと思ってたせいですが。
どうしても乗ってみたかったので参加出来たことは満足しています。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン（2019年3月31日までのご参加） |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/02/24 |
| 参加日: | 2018/02/04 |
オープントップバスで香港の夜景観光ツアー 人気観光地「女人街」で降車後に自由散策が楽しめる ＜日本語ガイド＞
とても寒い時期に丸あたりでした！
投稿者: ぺこちゃん
香港の気候に少し不安で出発！日本よりは気温は高いが空調の暖房がないのに 寒さが身にしみました。オープントップバスは楽しみにしてたが寒すぎて残念でした！香港の1週間が1番寒い時にたまたま…寒くない時期なら最高に楽しかったでしょうね、
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン（2019年3月31日までのご参加） |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/02/24 |
| 参加日: | 2018/02/04 |
オープントップバスで香港の夜景観光ツアー 人気観光地「女人街」で降車後に自由散策が楽しめる ＜日本語ガイド＞
人それぞれだが…
投稿者: mura
費用対効果は低いと思う。
思い描いているような看板はないです。
女人街の散策は現地解散しないと時間が足りずゆっくりみれない。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン（2019年3月31日までのご参加） |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/02/24 |
| 参加日: | 2018/02/21 |
オープントップバス夜景観賞ツアー 1時間で香港の見どころを巡る＜日本語ガイド／女人街にて解散可＞
最高のガイドでしたが・・
投稿者: pascal
オープントップバス夜景観光ツアーは最高に良いガイドさんでした。毎回、あのガイドさんなら楽しいかなああ思います。
ただ、最初の集合場所でパンダツアの看板を持ったおっちゃんがおり、名前を言ったところ、「これで全員揃ったので出発です」と言われたので、そのまま付いていきました。
ところが途中でも申し込んだツアーと違うことに気づき、指摘をしたところ、やはり間違えていました。集合場所に戻ると、取り残された別の客が半べそで待っていました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 期間限定19時15分出発臨時便プラン／大人2名以上 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/02/21 |
| 参加日: | 2018/01/02 |
オープントップバス夜景観賞ツアー 1時間で香港の見どころを巡る＜日本語ガイド／女人街にて解散可＞
楽しかった！
投稿者: asa
ガイドさんの説明が面白かったです。撮影スポットでガイドさんが写真を撮ってくれてよかったです。香港のネオン街を満喫することができました！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 20:30出発プラン（2020年3月30日までのご参加） |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/02/18 |
| 参加日: | 2017/04/22 |
Hong Kong Big Bus Hop On Hop Off Sightseeing Tour
Makes your trip much easier!
投稿者: Reina
I'm definitely glad we tried this adventure! It was easy to find the bus stops and plenty of rooms for many people. They also provide you with the headphone with different languages so you can learn about the area while passing by. We only used for one route but I think that was worth it enough.
Although bus ride itself was great, we did have trouble with redeeming our voucher at the desk. We had to ask about 5-6 staff members who were on the street and asked where we can redeem our voucher and they all have told us different locations. We ended up taking a ferry ourselves (voucher is suppose to come with round trip ferry rides) and went to the main office. We were able to redeem it but the lady was very rude and didn't answer any of our questions (where the bus stop is, ferry thickets etc). She also told us she has nothing to do with the company we bought our thickets from and shooed us away.
Advise: if you are traveling during the winter time, try to stand in bus line early (line gets ridiculously long and you are standing in the cold) and sit in the lower part of the bus. Top part is cool for picture taking but very windy and you can't really enjoy the view since you are hiding in your hoodie. Also there are many tree brunches that you encounter that's dangerous.
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Review Rebate Special: Single Route (Red, Blue, Green or Kowloon Night) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/02/17 |
| 参加日: | 2018/01/28 |
オープントップバスで香港の夜景観光ツアー 人気観光地「女人街」で降車後に自由散策が楽しめる ＜日本語ガイド＞
寒かったです
投稿者: あーや
看板は少なかったけど、オープントップバスで街中を走り抜けるのは楽しかったです。
お手頃な観光かと思います！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン（2019年3月31日までのご参加） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/02/17 |
| 参加日: | 2018/01/28 |
オープントップバスで香港の夜景観光ツアー 人気観光地「女人街」で降車後に自由散策が楽しめる ＜日本語ガイド＞
楽しく！美味しく！最高でした！
投稿者: よったか
点心飲茶のお店は地下鉄の出口からすぐのところにあり、非常にわかりやすかったです。香港に着いて初めての食事が飲茶の夕食でしたが、美味しいものばかりで最高でした。その後のオープントップバスでは、ガイドさんが親切丁寧で、ツアー終了後のホテルまでの帰り方についてもいろいろ提案してくれました。（滞在ホテルがディズニーランドホテルで遠かったため）
とても充実した夜の香港を体験出来て、大変満足でした！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 点心飲茶の夕食付きプラン（2019年3月31日までのご参加） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/02/15 |
| 参加日: | 2018/02/10 |
オープントップバス＋女人街散策 香港夜景観光ツアー＜選べる出発時間／日本語ガイド／指定ホテル送り付＞
オープントップバス＋女人街散策 香港夜景観光ツアー
投稿者: ふうさん
一昔前に比べるとネイザンロードのネオンが激減している。看板の下をバスで走り抜けるスリルを味わうことはもうできません。少し残念。
オープンバスからの眺めではありませんが、旺角（女人街）周辺は派手な看板が残っているので香港らしさを実感できます。ツアーには女人街の散策もプランに入っているので、効率よく回りたい人には良いと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(20:40発) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/02/13 |
| 参加日: | 2018/02/02 |
オープントップバスで香港の夜景観光ツアー 人気観光地「女人街」で降車後に自由散策が楽しめる ＜日本語ガイド＞
まぁ、こんなものかなと・・・。
投稿者: hanna
ガイドさんの説明は全く聞こえず、頭上スレスレの看板もなく、ただただ寒かったです。特典のワンタン麺についての説明もなく一切無視でした。まぁ、お手頃価格なのでこんなものかと。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン（2019年3月31日までのご参加） |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/02/13 |
| 参加日: | 2018/02/09 |
オープントップバス チケット 乗り降り自由プラン または ナイトツアープラン ＜日本語オーディオガイド＞
想定外
投稿者: みかん
うまく利用出来ればお得かもですが、トラム優先でも、結局途中から一緒で待たされるのが、想定外
そこで時間かかり過ぎ、結局殆どチケット利用できなかった
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2名以上】24時間プレミアムプラン+ 九龍ナイトツアー |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/02/12 |
| 参加日: | 2017/02/21 |
オープントップバスで香港の夜景観光ツアー 人気観光地「女人街」で降車後に自由散策が楽しめる ＜日本語ガイド＞
初体験
投稿者: ひでさん
3回目の香港ですが、初めて乗りました。香港島のトラムをノンビリ乗るのも良いが、オープントップバスのスピード感は病みつきになりました。また無料で付いてきたワンタン麺も美味しかったですよ。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン（2019年3月31日までのご参加） |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2018/02/12 |
| 参加日: | 2018/02/09 |
次に体験される方へのアドバイス
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オープントップバスのみ (香港名物オープントップバス) | 香港・マカオの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
香港観光の代名詞ともいえるオープントップバスにご乗車していただけるツアーを多彩にラインナップしています。昼または夜の時間帯が選べるほかに、有名レストランでの食事がセットになった内容も。夜景を満喫できるナイトツアーなら、ナイトマーケットで知られる女人街を散策しながらショッピングができる人気のプランも選べます！料金帯＆行程のバリエーションを豊富に取り揃えているので、自分たちにあったツアーをぜひ探してみてください。
【ベルトラからのコメント】
この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご期待に沿ったサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
催行会社に状況を確認しましたところ、
当日は同じ集合場所にて、オープントップバスの15分前にご集合いただく他ツアーのご参加者をお待ちしていたとのことです。
ガイドはお客様にどちらのツアーのご参加者かを確認させていただいたようでございますが、
ガイドの癖のある日本語や他ツアーの出発が遅れていたことへの焦りによる早口から、
十分な確認が取れないままご案内してしまったとの報告を受けております。
ご迷惑をおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
催行会社からは、ご参加者確認を十分に行うよう、ガイドに改めて指導してまいるとの言葉を預かっております。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。 お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム