この度は、パンダトラベルをご利用頂きまして誠に有難う御座います。フェリーのお時間を早く致しますとホテルの出発時間も早くなりますので、ホテルに朝食をお客様がお楽しみ頂けない場合も御座いますため、8時以降の設定を致しております。ベネチアンへのご案内で御座いますが、確かに固執する必要は御座いません。貴重なご意見を頂きまして誠に有難う御座いました。お客様のお言葉をもとに、ツアー改善に励んで参ります。今後とも、何卒よろしくお願い致します。

この度はパンダバスのツアーにご参加頂きまして誠に有難う御座います。お土産に関しましてご不便な思いを与える結果となりましたこと大変申し訳御座いません。当日、どのお客様が何個ご購入のされたか、ガイドが把握しておりませんでしたのが原因かと存じます。路面店でのエッグタルト屋さんでして、弊社とのつながりが御座いませんので、ガイドが把握することも難しくは御座いますが、商品がエッグタルト屋さんから届いた際のお声がけや、商品お受け渡しの流れ、タイミングの説明など、徹底をさせて頂きます。担当ガイドには厳重に注意をさせて頂き、よりお客様に満足のいきますツアーの運行に励んでまいります。カステラ代に関しましては、ご不便をおかけする結果となりましたので、ご返金をさせて頂いております。再度、マカオ・香港にお越しの際には、挽回のチャンスを頂けますと幸いで御座います。今後共、何卒よろしくお願い致します。