投稿者: まさゆき
マカオでのガイドさんの対応が素晴らしく、この場をお借りしてお礼申し上げます。
マカオの歴史的背景や現地事情だけでなく日本の歴史や社会情勢にも詳しい方でバスの中でもジョークも交えながら分かりやすく説明して頂き楽しく聞かせてもらいました。回った観光地の知識も大変豊富で時間内だけでは話きれない感じでした。
ツアーで一緒に回った方々の中にご高齢のお母様がいらっしゃったのですが、バスから降りられる際に乱暴に突っ込んできた他のバスのドライバーにかなり厳しく抗議しておられ参加者の安全にも大変気を使っておられる印象を受けました。
参加する前に読んでいた体験談では現地ガイドへのクレームが結構書かれていましたが私達のツアーではそういう心配は全くなかったので、ツアーの良し悪しはやはりガイドさんしだいということでしょうか。車内でのお土産販売も押し売り感は全くありませんでしたが、カイドさんの人柄につられて結構購入してしまいました。
好天に恵まれたおかげで暑さと日差しはキツかったですが、楽しみにしていた聖ポール天主堂とセナド広場は青空をバックにイイ写真が撮れました。
楽しく参加させて頂きありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | <9月参加>おすすめプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/08/26 |
参加日: | 2015/08/18 |
投稿者: みもゆ
書き込みを見て、滞在延長しました。
他の人の書き込みの通り、写真を個人個人で撮影する暇もないほど、せわしないツアーでした。私たちは延長していたので、セナド広場・聖ポール天主堂に戻りゆっくり見ました。
本来なら昼食後ヴェネチアンホテルへ移動して解散でしたが、ホテルに行くより、昼食後の場所からの方が近いということで途中でバスを下車させてくれました。
また、晩御飯の場所は日本で決めて行ったのですが、朝の集合時にここに行きたいと伝えると快く予約をしてくれました。
他に書き込みがあったような、カジノへは全く誘われたりしませんでしたよ!!
バスの椅子の下にレバーがあったのですが、それがかなりでっぱていて、乗り降りするたびにぶつけていました。3人で参加したのですが、翌日3人ともふくらはぎに青あざでした。気をつけてください(笑)
評価: | |
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プラン: | おすすめプラン(2名以上申込)即予約確定(2016年9月30日まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/08/19 |
参加日: | 2015/08/15 |
投稿者: あがちゃん
限られた時間の中でポイントの観光地を駆け足で回るツアー。街並みをゆっくり散策したい方には向いていないかも。マカオ初心者にはお薦め。ガイドさんは、丁寧に説明してくれてはいましたが、ガイドさんお薦めのお土産も注文しなかったので、少し冷たい態度のような感じ。次に行くときは、ゆっくり散策して、カジノで遊ぶぞ。
評価: | |
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プラン: | おすすめプラン(2名以上申込)即予約確定(2016年9月30日まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/07/15 |
参加日: | 2015/07/13 |
投稿者: えちゅ
効率よく観光できました!
ガイドさんがもっと歴史的背景や
観光名所について知識があれは
楽しめたと思います。
建造物が世界遺産だと話してましたが
なぜ、世界遺産なのか等、詳しく
教えていただかないと、ただみて終わりに
なります。
残念でした。
1人参加でしたが、同じツアーに参加されていたかたに
仲良くしていただき、観光が有意義なものになりました。
ありがとうございます
評価: | |
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プラン: | スタンダードプラン(1名申込) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/07/04 |
参加日: | 2015/06/14 |
投稿者: チ-ちゃん
ツアー参加者主人と二人だったので、ガイドさんが私たちに合わせて回ってくれました。
マカオタワーに行くことになってガイドさんがチケットを手に入れてくれたのですが,日本でいうダフ屋さん見たい人から買っていた時は、えーって感じでしたが。。帰宅後にこちらの会社の方から説明があったので安心しました。
ガイドさんからいただいたエッグタルトは美味しかったです
評価: | |
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プラン: | 昼食付きプラン(9/30まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/06/12 |
参加日: | 2014/05/16 |
投稿者: ぴよたま
マカオタワーがアツいです。
次回チャンスがあればバンジージャンプにチャレンジしてみたいと思いました。
と言いつつ高所恐怖症克服してから。。。
評価: | |
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プラン: | <9月参加>おすすめプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/05/31 |
参加日: | 2015/05/04 |
投稿者: genjibotaru00119
参加者12名程の少人数のツアーで気楽に楽しめるかと思っていたら、いくつかのツアーの混載で、それぞれが微妙に行程が違うようでした。私は、昼食なしで、帰路のフェリーは滞在延長で自分の希望の時間を選択していました。私は、途中でツアーから離脱して、帰路は一人でフェリーに乗ることになるので、マカオタワー見学の後、降車させて頂く場所を相談したくて、話しかけたのですが…。この日のガイドさんは、日本語の会話力が、やや難アリという感じで、全く話を聞いてくれませんでした。一方的に観光案内を話すことは出来ても、こちらからの話を聞き分けるのには少し苦労をするみたいでした。あるいはまだ慣れてなくてゆとりがなかったのでしょうか。はたまた単に面倒臭かったのでしょうか。また、一度カメラのシャッターをお願いしたら、煩わしい顔をされて、片手でカメラを持って、いかにも面倒臭いという顔をされてシャッターを押されました。勿論写真はぶれていました。ツアーの方は、何処で離脱できるのかわからなかったので、媽閣廟を見学の後、マカオタワーに行く前に、バスを駐車させた状態で、車内販売が始まったので、車内販売が20分位経過したところで、時間がもったいないと思い、そこで離脱させて頂きしました。結局ツアーのバスには2時間位しか乗りませんでした。これなら、フェリーのチケットだけ買って一人でマカオを散策した方がよかったかもしれません。車内販売をする時間があるのであれば、混載ツアーの内容を理解して、各参加者からの相談にも応じるべきではないでしょうか。このガイドさんは、一体私を何処で降ろすつもりだったんでしょうかね。フェリー乗場まで連れて行くつもりだったんでしょうか…。とりあえず、ツアーの進行よりも車内販売での利益に重きを置いていたように感じました…。ツアーの参加費用は大分損をした感じになってしまいました…。ツアーを離脱してから約4時間一人で散策しましたが、結構面白かったです。世界遺産の寺院も、カジノもゆっくり見学できました。カジノって何箇所もあって、カジュアルな服装で、自由に出入り出来るんですね。私はゲームのルールが分からなかったので見学だけしました。3箇所も…。昼食はビール飲みながらポルトガル料理を頂きました。又、フェリーは予約している時間より早く港についたのですが、交渉したら早い便に空席があったので乗せてもらうことができました。一人で何とか難関を突破出来てよかったです。ガイドさんもいろいろな方がいらっしゃると思いますが、とりあえずはツアーコンダクターなのですから、混載ツアーで複雑かもしれませんが、やる以上は、参加者全員の意向を確認する努力はして欲しいと思います。たとえ、日本語会話力に難があったとしても、ガイドさんから誠意が感じられれば、きっと好感を持つことができると思います。
評価: | |
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プラン: | スタンダードプラン(1名申込) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/05/20 |
参加日: | 2015/05/01 |
投稿者: りょう☆”
初めてのマカオで代表的な所を観たかったので効率良く回れて良かったです。
滞在延長希望で他にも行きたかった所をガイドさんが親切にアドバイスして頂きうれしかったです。ただ申し込みの時に香港のシンフォニーライツに間に合う時間を問い合わせフェリーの時間変更したのに間に合わなかったのは残念でした、それだけが心残りです。
評価: | |
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プラン: | 昼食付きプラン(2014年3月31日まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/05/19 |
参加日: | 2013/12/29 |
投稿者: ムサシ
香港は何度か訪れていましたが、今回友人と三人でこのツアーに参加しました。船に乗るとアッという間に睡魔が襲ってくるくらい心地よい揺れでした。冷房が効きすぎているので注意です。
マカオの寺院では多くの観光客がごった返し、ゆっくり観ることはできませんでした。マカオタワーからの眺めは良かったです。全体的に忙しく、自由時間や買い物の時間が無かったので、もう少しゆっくりお店を見て回りたかったなあ。
評価: | |
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プラン: | スタンダードプラン(9/30まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/05/18 |
参加日: | 2014/08/23 |
投稿者: sma55
一見怖そうなガイドさんでしたがとても愉快なガイドさんで楽しめました。エッグタルトも美味しかった。残念だったのがマカオタワーにおいて集合時間を40分過ぎても戻ってこない客がいたことで、その後の食事がバイキングスタイルにも関わらず25分くらいしかなかったこと。(結局戻ってこなかった2名はマカオタワーでのアトラクションに参加していて戻れなかった)団体行動なのだから考えた行動をしてほしいものです。ガイドさんが大変そうでした。
評価: | |
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プラン: | おすすめプラン(2名以上申込)即予約確定(2016年9月30日まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/05/07 |
参加日: | 2015/05/04 |
投稿者: Otoki
香港に滞在中に日帰りでマカオに行こうと思って、参加しました。自分たちだけでのフェリーの往復も問題ありませんでした。マカオを効率よく見学できたのでよかったです。エッグタルトもおいしかったのですが、車中でガイドさんにマカオのお土産はどうですかと、かなり強く勧められたのが日本人からするとちょっとなあって感じでした。 買わないと車から出られない雰囲気だったので、お付き合い程度に買いました。 ガイドさんはそんなに強く言ってないと思ってるかもしれませんが、かなり押しが強かったです。観光地での説明など他の部分がよかっただけに、とてもこの「車中でのお土産売り」が残念でした。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/05/05 |
投稿者: ぷーにゃん
初めての香港マカオなのでとてもドキドキしました。まず香港からマカオに行く時、出入国カードは要らないとガイドに言われましたが出国ゲートでいきなりカードを求められました。いま考えてみれば出国するのですから必要なはずです。どうして要らないと言ったのか意味不明です。マカオに到着してからは元気なおねえさんがガイドについてくれてとても楽しく過ごせました。私たちは半日観光でしたのでマカオタワーで途中下車となりましたが、この後どうやって帰るのかぐらいちゃんとした説明をしてもらいたかったです。途中下車してからはじゃあねバイバイ的な感じです。自分がどこのフェリー乗り場からは来たのかもよくわかってない状態で取り残されるのですから帰りのフェリー乗り場まで到着するまで必死でした。まぁそれも旅の面白さといえばそれまででずが、あまり身体に良くありません。参考までに、私たちはマカオタワーからヴェネチアンに行こうと思っていました。そこからも無料シャトルバスが来るということでしたが、時刻表を確認したら2時間も待たなければいけませんでした。ですから、無料シャトルバスは期待出来ません。なのでタクシーを利用しました。ヴェネチアンからはフェリー乗り場までの無料シャトルバスは物凄い間隔でバスが巡回してますから大丈夫です。但し、ヴェネチアンのロビーは西と東があって西のロビーから出ているマカオフェリー行きに乗ります。フェリーのチケットを見せると教えてくれますよ。それともう一つ、マカオのカジノなのにマカオドルが使えませんでした。でも全体的にはとても楽しく過ごせました。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | <9月参加>おすすめプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/04/02 |
参加日: | 2015/03/29 |
投稿者: りゅう
香港滞在最終日に利用しました。マカオまではフェリーですぐ行けるので自分たちで行くのも考えましたが、滞在延長もできて午前の観光もついてるのでこのツアーにしました。
マカオには1日しか時間が取れなかったので世界遺産観光が半日でできてかなり満足です。モンテの砦も入ってればもっとよかったかな。
メジャーな世界遺産のポイントは一箇所に固まってるので最初は徒歩観光。全体が入りやすい写真ポイントも教えていただきました。
日本語もとてもわかりやすかったです。
エッグタルトは美味しかったですが、何個か自分たちでも買ってみましたが予想してたよりかなり甘さ控えめでした。焼きプリンの砂糖控えめ版がサクサクのタルトになった感じです。
お寺に行った後はマカオタワーの予定でしたが、霧であまり何も見えなそうだったので展望台はスキップしていただきフェリーターミナルに送ってもらいました。
滞在延長プランの場合、最後の観光地でも解散できますがすぐに帰らない場合でもフェリーターミナルへのお送りをお願いしたほうがいいです。
フェリーターミナルからは各ホテルへの無料シャトルが使えるので、カジノやショッピングに使えて便利です。昼食なしプランで申し込んだのでタイパ側に行ってマカオ料理食べてきました。
評価: | |
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プラン: | <9月参加>おすすめプラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/02/25 |
参加日: | 2015/02/24 |
投稿者: Mapo
とっても熱い日でしたが、丁寧に案内して頂き
期待通りのツアーでした。
是非もう一度行きたいです。
評価: | |
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プラン: | スタンダードプラン(9/30まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/02/18 |
参加日: | 2014/08/01 |
投稿者: めいたん
香港側のガイドさんもマカオ側のガイドさんも日本語が上手でとってもいい方でした。
フェリー乗り場からは自分達で行きますが、ちゃんと説明をしてくれたので迷う事はなかったし、中環駅も教えてくれたので帰りも不安なく行けました。
マカオでは、午前だけなので早足に世界遺産をまわりました。自分達だけだったらこんなに短時間では見れなかったので、ツアーで正解でした◎。こんなところまで世界遺産!?と思うものまであって面白かったです。
初めてならツアーが安心です。
評価: | |
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プラン: | <9月参加>おすすめプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/02/13 |
参加日: | 2015/02/08 |
投稿者: nttm
もう少し金額が上がっても良いので
マカオタワー料金込の設定のほうがいいのかな?と思いました
タイトなスケジュールなので、マカオタワーのお土産を
ゆっくりみている時間がないのが残念です
昼食は他の団体さんが来る前に調整していただけたので
ゆっくり食事できました。
種類も豊富でおいしいかったです(個人的に)
お土産店などの立寄はありませんが、バスの中でお土産品の販売がありました
聖ポール天主堂跡で撮影があり、カジノ後にお皿になって販売されます(購入は任意です)
タルトはほんとうに絶品です! お土産にできないのが残念なくらいです
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/02/12 |
参加日: | 2015/02/07 |
投稿者: Sobayan
香港観光ついでに、マカオに初めて来る人にはおすすめですが、もっとゆっくりとマカオを見てみたい人や、カジノで遊びたい人はフェリーの切符を自分で購入して、ガイドブック片手に見て回った方が良いと思います。初めての人には、有名どころを短時間で回れるので良いと思いました。
評価: | |
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プラン: | おすすめプラン(2014年3月31日まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/01/17 |
参加日: | 2013/12/29 |
投稿者: あおい
マカオはとても小さな島ですが、地理感覚のない初心者が行くのであればツアーが適当です。
こちらのツアーはコンパクトに廻って説明してくれました。
お土産ですが買う暇はありません。バスの車内での販売のみです。(真空されたエッグタルトやポートワイン、キーホルダー、ランチョンマットなど)
マカオタワーは135香港ドル別途かかりました。希望者のみでしたが、全員が登っていました。お金を用意しておいた方が良いです。私たちは運良くバンジージャンプする人を見ることができました。
お昼はカレーや焼きそばなど、現地料理ではないです。バイキングですのでお腹いっぱいになる程度と考えておいた方が良いです。
帰りですが14:45で帰りましたが、予約したのは16:45でした。フェリー乗り場まで送迎してくださった方に話しましたが、すでに発券済みで対応してもらえず、マカオに到着してからもガイドさんに話しましが、できないの一点張りでした。
そちらのミスであるにもか変わらず納得がいきません。
評価: | |
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プラン: | <9月参加>ランチ付きプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2014/12/30 |
参加日: | 2014/12/29 |
投稿者: miyabi23
アジアにいてヨーロッパの雰囲気を味わえるので、香港に行った際はちょっと足を伸ばして参加されると良いと思います。
お昼ご飯はバイキングでしたが、マズイものばかりで食べれたものではありません。
私自身マカオ観光をかなり楽しみにしていたので滞在時間を伸ばしましたが、ベネチアンも実際のベネチアには程遠いショボさ…ガッカリです。
唯一エッグタルトは絶品なので召し上がる事をオススメします。
評価: | |
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プラン: | おすすめプラン(2名以上申込)即予約確定(2016年9月30日まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2014/11/15 |
参加日: | 2014/10/26 |
投稿者: しひじゅうろく
初マカオの妻と参加しました.当日AM7:10に指定ホテルロビーでPick up.このマカオツアーは,午前観光・午前昼食付き・午後観光など様々なプランの方と混載です.私たちは午前観光のみのプランに参加.時間があまりないので駆け足で見どころを回ります.その分,ガイドさんは大変だったと思います.11月上旬だったのでそれほど暑くなく観光することができました.
評価: | |
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プラン: | <9月参加>おすすめプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2014/11/04 |
参加日: | 2014/11/01 |
投稿者: 匿名希望
香港旅行中に急遽、マカオのツアー参加することにしました。お金の事や移動が個人で行くよりも効率よく動けるのでは?と言った理由です。マカオの観光は狭い道を歩き、中国人の多さに圧倒されながらでしたが、ガイドさんの誘導で問題なく巡ることができたかと思います。観光後、行きたい場所への移動方法等もしっかり教えて頂き、問題なく移動していくことができました。一つ問題だったのが、香港滞在中にツアー参加の予約を入れたのですが、バジェットが必要とのことで、ホテルにFAXを入れましたが、宛名しかFAXには記載がなく、結局メールを転送すると言った手間がかかりました。旅行中のバジェットについては、今後検討していただけると助かります。
評価: | |
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プラン: | スタンダードプラン(9/30まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2014/09/29 |
参加日: | 2014/09/23 |
投稿者: ビアパン
マカオタワーが楽しみで、マカオタワーチケット付きのコースを敢えて選びましたが、タワーの観光時間が短すぎました。展望台に上がるためのエレベーターの待ち時間も長く、展望台での時間は10分間。展望台は2フロアあるのに無理ですよね。
マカオの見所いっぱいのとても魅力的な良いコースなのに、時間配分が残念でした。
評価: | |
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プラン: | おすすめプラン(9/30まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2014/08/19 |
参加日: | 2014/08/15 |
投稿者: ゆっ。
マカオツアー自体は時間に限りもある為、忙しかったですが、効率よく連れていってもらえたのでよかったです!!
ガイドさんが機転を利かせてマカオタワーにも連れて行ってくれました!
タワー代は別に掛かるので、少しはお金を持っていったほうがいいです。
あと、フェリーは思った以上に揺れます。
酔いどめを飲んでおいたのは正解でした**
評価: | |
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プラン: | スタンダードプラン(9/30まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2014/08/17 |
参加日: | 2014/08/14 |
投稿者: tibi
実質的には、半日観光の人たちとコースは一緒で、昼食がついていることが違いです。半日観光のほうがお得かもしれません。年寄もいたのですが、歩くスピードも速く、失敗の選択だったと反省しました。
評価: | |
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プラン: | おすすめプラン(9/30まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2014/08/16 |
参加日: | 2014/08/10 |
投稿者: たびびと
マカオまでただ行って帰って最低限度の場所を見て回るという感じ。フリータイムはないし、お土産屋にもよらないので見るべき場所を無駄なく見せるという感じかな。効率はいい。お土産屋にはよらないですが、バスの中で営業が始まって誰かが買うまで観光が始まらない空気はあったかな。誰かは買うだろうし、全員が頑として断れば多少粘ってもあきらめただろうけど。色々なツアーの混載なので、午前で終わる人、延長する人、泊まる人、お昼付きの人、エッグタルトが付いてる人、付いていない人。ガイドさんが収拾付かなくなっててかわいそうだったけど。このツアーは帰りは、マカオから自分の力で香港の港に帰ってきて、そこから自力でホテルとかに帰るんですが、香港のフェリーターミナルで地下鉄の上環駅の場所がわからず、大変でした。朝迎えに来た担当者は「場所も教えず、すぐわかる、すぐわかる」としか言わなかったんで。フェリーターミナル内の地図は自分で用意しなきゃいけなったと反省しました。
評価: | |
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プラン: | スタンダードプラン(9/30まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2014/08/16 |
参加日: | 2014/07/21 |
投稿者: やすひろ
この短い滞在時間で、マカオを堪能できました。個人的には、エッグタルトがおいしく、ポルトガルワインの試飲にあいました。カジノが結構面白く、娘は勝っていたのでカジノにもう少し長くいたいと言ってました。
評価: | |
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プラン: | おすすめプラン(2014年3月31日まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2014/08/06 |
参加日: | 2014/01/03 |
投稿者: ハナハナ
日帰りでのマカオ行きの為、効率よく回りたかったので食事なしで半日参加しました。ツアー終了後の午後からは、ガイドさんおすすめの店で食事して、スイーツ、観光と1日で満喫することができました。エッグタルトも美味しかったです。
評価: | |
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プラン: | スタンダードプラン(2014年3月31日まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2014/07/30 |
参加日: | 2013/09/13 |
投稿者: miii
初めてこのような体験談を書きます。
あまりにも残念かつ悔しくて投稿します。
他のツアー客もいなかったので、母と二人だけでした。
初めは、冗談も交えながらのガイドでしたので、しっかり聞けて写真を撮る時間など融通が効くから良いかなと初めは思ってたのですが、まぁ見事に裏切られました。
まず、観光の回り方ですが、聖ドミンゴ教会の辺りから稚拙な説明を少ししたら、勝手に写真とってて。という感じで感じ悪かったです。待たせるのも悪いかなと思い、ゆっくり観光が出来ませんでした。
更に、車内でエッグタルトを頂いたのですが、唐突に渡され、暖かくもなかったです。味は美味しかったですので、非常に残念ですね。(美味しかったのが唯一の救いでした)
その後は、お土産の販売勧誘があり、断った瞬間、睨まれこちらから質問しても的を得た回答が得られず。その後の観光は、微妙な雰囲気が漂い、何のためにツアーに申し込んだのかと後悔しました。
ガイドさんの当たり外れあるようなので、なんともいえませんが。
初めてマカオに行かれる方は、不安があると思いますので、ツアーに参加されても良いかと思います。
しかし、期待していくと裏切られることもあるので、期待しないほうが良いですね。
miii 様
この度は弊社のツアーをご利用頂き誠に有難うございました。
お客様の大切なご旅行にも関わらず、
当日のガイドにより、不快な思いをさせてしまい大変失礼致しました。
私どももお客様にご満足頂けませんでしたこと、誠に残念に思います。
当日の担当ガイドには、事情を伺い、厳重注意を致しました。
お客様のご意見を真摯に受け止め、サービス向上に努めてまいります。
また機会がございましたら、
弊社にてお手伝いさせて頂ければ幸いでございます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
パンダトラベル香港支店
赤塚 未紗
評価: | |
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プラン: | スタンダードプラン(9/30まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2014/07/24 |
参加日: | 2014/07/23 |
投稿者: ひかり
マカオの夜景写真とベネチアンホテルで遊びたかったので延長をしました。ツアータイトルは1日とありますが、半日観光ですね。食事はバイキングでいまいちでした。コースにベネチアンホテル観光を入れてほしいです。当日は、4社のツアーのお客様と同行、ガイドのシンディさんは一人一人に中国語と英語で書いた帰りのフェリーまでのタクシードライバーに渡すメモを渡したりと気配りが行き届いていました。帰りのフェリーの時間を予定より早い便にしたかったので行列に並びましたが、フェリーの職員は満席で乗れないという説明もなく「列から離れろこのチケットはダメだ、外へ行け」というだけ。どこへいけばいいのかと聞けば返事もない、不安で困っていたところを日本語がわかる現地の方に通訳してもらったところ「満席で乗れない様子です。次の船を待ったら?」と。初めから満席と説明していただければと思いました。実に不親切です。
評価: | |
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プラン: | おすすめプラン(9/30まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2014/07/24 |
参加日: | 2014/07/21 |
投稿者: かめこ
半日でツアーを申し込みました。
利用した日の海はけっこう荒れていたようでフェリーの揺れが凄まじかったです。市内観光ではパステルカラーの建物がマカオっぽくて見れてよかったです。媽閣廟では小高いところからの景色がきれいでした。効率よく観光ができてよかったです。
滞在延長もできたので、ランチを食べて帰りました。
評価: | |
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プラン: | スタンダードプラン(9/30まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2014/07/21 |
参加日: | 2014/07/19 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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ランチ付き (香港発 マカオ観光ツアー) | 香港・マカオの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
【香港発】マカオ日帰り観光、ランチ付きのツアーです。
この度はveltra社よりお申し込み頂き、誠に有難うございました。
また、貴重なご意見、ご指摘を頂きましたこと、重ねてお礼を申し上げます。
ツアー中の案内にご満足いただけたにも関わらず
車中での案内で不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
当日の担当ガイドには、本来ガイドとしての然るべき案内をするよう厳重注意致しました。
お客様のご意見を真摯に受け止め、サービス向上に努めてまいります。
次の機会がございましたら、是非弊社にてお手伝いさせて頂ければ幸いでございます。
またの御来港を心よりお待ち申し上げます。
パンダトラベル香港支店
赤塚 未紗