このたびはマイバスツアーへご参加頂き誠にありがとうございました。
ご集合およびクルーズにつきましてのご指摘をどうもありがとうございます。
ホテル内のご集合のため、大声でお客様をお呼びしていることを控えております。
また、「オープントップバスツアー」というバナーを持ったガイドがお待ちしている旨、
ご案内不足で申し訳ありませんでした。
今後、お客様からのご意見を反映し、順調にガイドとミート・出発できるように対策を検討させて頂きます。
ガイドにつきましても、気遣いが足りないご対応、誠に申し訳ありませんでした。
今後気をつけるように厳重注意いたしました。
最後のクルーズ中のバンド演奏ですが、バウヒニアクルーズはにぎやかな雰囲気をお楽しみ頂くような演出のため
どうぞご理解いただければと思います。
今後も、お客様の貴重なご意見を肝に銘じ、更に皆様にご満足頂けるようなツアーを
ご提供していきたい所存でございます。
マイバス香港　辻

この度ご参加を頂きまして、誠にありがとうございます。
まずは、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたことお詫びを申し上げます。

お客様のおっしゃるとおり、ご集合場所の免税店入り口は、時間帯によりまして他ツアーの集合場所ともなりますので、
混雑していることがございます。
弊社のツアーガイドは「オープントップバス」と書いてある看板を持って、お客様をお待ちしていましたが、
当日は、ゴールデンウィークも重なり、予想以上の混雑をしていたようです。
当日は大勢のお客様に当コースにご参加いただき、お時間通りにご参加いただけないお客様の対応をしていたようです。
お客様をお待たせいたしまして大変申し訳ございませんでした。　

今後、お客様からのご意見を反映し、順調にガイドとミート・出発できるように対策を検討させて頂きます。

重ねてお詫びを申し上げます。

またのご来港を心よりお待ち申し上げます。
マイバス　カルメン　リー