この度は、マイバス香港へご参加頂きましてありがとうございました。
お忙しい中、貴重なご意見頂きましてありがとうございます。

ツアーは、他のお客様もいるので、時間厳守ですが守れない人がいると、とても迷惑ですよね。今回ご参加のお客様は、気が長い方達だったようで、大きな問題にはならずに、助かりました。ツアー自体は長年の夢が叶い、ご満足頂けた事、大変嬉しく思います。

また、機会がございましたら、ぜひマイバス香港をご利用下さいませ。
今後とも、宜しくお願い致します！！！

この度は、マイバス香港へご参加頂きましてありがとうございました。
お忙しい中、貴重なご意見頂きましてありがとうございます。

弊社のツアーにご満足いただけました事、大変嬉しく思います。他の１００万ドルの夜景鑑賞ツアーは、ご夕食の後にビクトリアピークへ行くだけですが、こちらのツアーは、スターフェリーに乗船やシンフォニーオブライツも鑑賞し、その後ビクトリアピ−クへと行くので行程は盛りだくさんなので、少々忙しく感じるかもしれませんね。

また、機会がございましたらぜひマイバス香港をご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

画像お送り頂きましてありがとうございました！
とっても良く取れていますね。写真でもこれだけ綺麗なので、実際に見たら本当に綺麗だったに違いありません。
お忙しい中、度々ご連絡頂きまして本当にありがとうございました。

この度は、マイバス香港へご参加頂きましてありがとうございました。
お忙しい中、貴重なご意見頂きましてありがとうございます。

ツアーにご満足いただけたようで、とても嬉しく思います。悪気は無いと思いますが、どこでも横入りされる事は多いです・・そんな中、無事トラムで右側に座れる事ができてよかったですね。絶対、右の方がお得です！！！

また、機会がございましたらぜひマイバス香港をご利用下さいませ。
他にもたくさんツアーをご用意しております。

この度は、マイバス香港へご参加頂きましてありがとうございました。
お忙しい中、貴重なご意見頂きましてありがとうございます。

弊社のツアーに、ご満足いただきました事、大変嬉しく思います。こちらのツアーは、今年の４月から新しく誕生いたしました！大人気で、１０月以降は、また違った内容の夜景ハンターが誕生いたします。香港と言えば、１００万ドルの夜景を見なければ、来た意味がありません！弊社のツアーで、船上からこのシンフォニーオブライツを見るツアーもございます。九龍と香港島、両方から見えるので、よりいっそう楽しめる事と思います。

ぜひ、またマイバス香港をご利用下さいませ。
スタッフ一同、お待ちしております。

返信内容 この度は、マイバス香港へご参加頂きましてありがとうございました。
お忙しい中、貴重なご意見頂きましてありがとうございます。

ツアーに大変ご満足頂いたようで、スタッフ一同とても嬉しく思います。座席ですが、一番前が良いとかと思われがちですが、後ろの方が視野が広がって意外と楽しめますよね！
交通事情でバスのストップ場所は、限られてしまいます。派手な看板のとこで止まるとラッキーでしたね。ビクトリアピークからの眺めは、本当に日によって違います。天気が悪くて、曇が多く全然景色が見れない場合もあります。３度目の正直でせっかく行ったのに、今回も雲だけで・・なんてお客様もたまにいます。

また機会がございましたら、ぜひマイバス香港をご利用下さい！！！心よりお待ちしてます。

この度は、マイバス香港へご参加頂きましてありがとうございました。
お忙しい中、貴重なご意見頂きましてありがとうございます。

弊社のツアーに大変ご満足頂いたようで、とても嬉しく思います。
ビクトリアピークは、昼間行ったから・・という方も多いですが、昼と夜で全然違うので、２回行って頂いても、充分に楽しめますよね！オープントップバスとビクトリアピークでの夜景鑑賞を１晩で楽しめる贅沢で、とっても充実したツアーです。

また、機会がございましたらぜひマイバス香港をご利用下さいませ。
お待ちしております。

この度は、マイバス香港へご参加頂きましてありがとうございました。
お忙しい中、貴重なご意見頂きましてありがとうございます。

弊社のツアーにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
最近のお客様はアクティブで、一日でオープントップバスも、ビクトリアピークの夜景鑑賞もされたいという方がとっても多いです。そんな方達に、最適なのがこのコースだと思います。
また、機会がございましたらぜひマイバス香港をご利用下さい。
お待ちしております。

この度は、マイバス香港へご参加頂きましてありがとうございました。
お忙しい中、貴重なご意見頂きましてありがとうございます。

オープントップバスでは、不愉快な思いをさせてしまいまして、大変失礼いたしました。
催行会社には、充分に注意を図るように申し伝えました。
お天気に恵まれたようで、夜景も綺麗にご覧いただけたようですね。
1日でオープントップバスと夜景鑑賞ができるこのツアーは、お時間をとても有効に使う事ができます。

また、機会がございましたらぜひマイバス香港をご利用下さいませ。
お待ちしております。

この度は、マイバス香港へご参加頂きましてありがとうございました。
お忙しい中、貴重なご意見頂きましてありがとうございます。

最近は晴天が続いておりますが、天気が悪い時も多々ございます。また、晴れていてもはっきりと見えない時もございます。今回は、１００万ドルの夜景鑑賞をご覧いただけたようで、本当に良かったですね！

ぜひ、またマイバス香港のツアーをご利用下さい。
スタッフ一同お待ちしております

この度は、マイバス香港へご参加頂きましてありがとうございました。

お忙しい中、貴重なご意見頂きましてありがとうございました。

ご参加頂いたツアーに対してご満足いただけたようで、何よりです。ガイドもお客様を楽しませる為にいろいろなパフォーマンスを見せます。
香港のお店は遅くまでやっているところが多く、買い物するにはとっても便利です。

また、機会がございましたら、ぜひマイバス香港へご参加下さい！
お待ちしております。

この度は、マイバス香港へご参加頂きまして誠にありがとうございました。

お忙しい中、貴重なご意見頂戴いたしましてありがとうございました。
ビィクトリアピークでの夜景鑑賞は、その日によって本当に違います。
何度来られても、毎回霧などで１００万ドルの夜景がご覧いただけないお客様もいれば、初めて来て見る事ができる方もいます。
ぜひ、次回またトライして下さい！！！
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はご満足いただけない部分がございまして申し訳ございませんでした。
日本のGW期間中という事で、観光地及び乗り物等は大変な混雑でございました。
ピークトラムも混雑のため、順番待ちで３本ぐらいやり過ごしたそうです。（１０分ー１５分おきに出ております。又弊社はガイドに前もってチケットを持たせており団体用の専用ゲートから入れるのですがそれでも順番待ちになります。）２２時ごろ展望台からホテルに送っており各ホテルを廻り（展望台のある香港島のホテルから廻り次に九龍半島のホテルの順番になります）お客様のお泊りのマルコポーロゲートウェイは２３時ごろになってしまいました。
ホテルの目の前はバスの停車は出来ませんので、ゲートウェイホテル専用のバスパーキングエリアで下車いただいております。ホテルと同じビルに位置し、玄関までは２０メートルぐらいになります。ガイドの日本語レベルは中級程度で弊社ではパッケージツアーの専属ガイドでございます。
この度は御社のお客様にご迷惑をお掛け致し誠に申し訳御座いませんでした。
今後GW期間中等混雑時のツアー催行は慎重にお受けしたいと思います。
今後二度とこのようなことがないよう、指導を徹底させて頂きますので、弊社に対するご指導ご鞭撻のほど、以前にも増してよろしく御願い申し上げます。

この度はマイバス香港へご参加頂きまして誠にありがとうございました。

香港ならではのあのギラギラした夜の街の看板に触れそうで触れられないスリルを
体験いただき、そしてご満足して頂けた事心より嬉しく思います。
また機会がございましたら、ぜひマイバス香港をご利用下さいませ。
スタッフ一同、お待ちしております！

この度はご満足いただけない部分がございまして大変申し訳ございませんでした。
恐れ入りますが、香港では政府より年に1度の車両整備が義務付けられております。
弊社では更に3ヶ月に一度のオイル交換、毎日の各ドライバーによるブレーキ・ランプ・マイクなどに不具合が無いか確認を行っております。
当オープントップバスに関しましても、同様に車両確認を行っておりますが、香港のどのオープントップバスにもいえることですが、それでも香港の厳しい湿度などにより吹きさらしの2階席のスピーカーは消耗が早く、中々万全をキープするのが難しい現状がございます。
しかし、当地の事情がありますものの然るべくこの度のご指摘を真摯に受け止め、お客様がをご満足いただける様、オペレーションを強化して参ります。
該当車両のスピーカーは直ちに事情を確認し、改善する様対応致しました。
今後もより一層のサービス改善に精進させていただきます。

この度はご満足いただけない部分がございまして大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた日本語能力につきましては、直ちに説明内容とポイントを改めてまとめ、お客様へ分かり易いご案内ができるようガイド教育を徹底して参ります。誠に申し訳ございません。
続きましてオープントップバス走行中のガイディングに関しましては、マイク設備のある車両でスピーカーが中央部と後部の2か所より流れる仕組みとなっています。ガイドは2階席前方に座り説明を致しましたが、活舌・声量が乏しかったものと思われます。
以後、申し訳ございませんが改善して参ります。
最後にビクトリピークの滞在は、25分程度滞在しており行程に準じた20分は消化しておりました。引続きガイドよりお客様へ行程をご説明し、ご理解いただける様努めて参ります。