お客様、
この度はマイバス香港をご利用いただきまして
誠に有難うございました。

またこの度は弊社のご予約回答が遅くなりまして
大変ご迷惑をお掛けする事となり誠に申し訳
ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

ご予約回答の遅延理由につきましては、中国正月
（1/22-26）の関係でサプライヤーの予約担当が
不在となり前広な回答が出来ませんでした。
本来であればその旨、途中報告をすべきであったと
深く反省をしております。

今後同じご指摘をいただかない様、質の高い予約業務を
行って参ります。何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。
マイバス香港　中村

マキ　様
この度はマイバス香港をご利用いただきまして誠に有難うございました。
また貴重なご意見をいただきまして重ねて御礼申し上げます。

ラマ島はご意見とおり、香港の有名な漁師村で素朴な田舎でございます。
レストランも海の家の様なつくりで、料理は豪快な大皿でのご提供となります。
今後はより的確なツアー情報を掲載すべく改善して参ります。

また料理の味につきましてはレストランに対し、注意する様物申します。

何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。
マイバス香港　中村

お客様
この度はマイバス香港・アクアルナクルーズツアーへ
ご参加いただきまして誠に有難うございました。

この度は弊社のガイドが行程と異なる対応をいたし
誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
担当ガイドに確認いたしましたところ、確かに船乗り場へ
お客様をお連れし、乗船せず、その場で解散しておりました。

本来はクルーズ終了後、ガイドがホテルへお送りをしなければ
ならないところお客様のご宿泊ホテルが船乗り場と近距離で
ありましたため、誠に遺憾でございますがガイドの一方的な
判断により省略をしてしまいました。

恐れ入りますが直ちにガイドをオフィスに呼び寄せ厳しく
指導し、二度と行程を一方的に変更しない様約束をさせました。
私自身、マイバスの責任者としましてより一層ガイド指導、
管理を強化し、再発防止に努めてて参ります。

改めましてこの度のガイド対応につきまして深くお詫び
申し上げます。何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。
マイバス香港　中村

こちらの【ヨクバリ・夜景ハンター】ツアーにつきましては、リピーター向け商品として一味違う夜景観光を取り入れております。
シンフォニーオブライツ鑑賞につきましても、香港島プロムナードから鑑賞することで珍しい九龍のビルのショーをお楽しみいただけます。
またワンチャイは地計上出っ張って居りますので若干ですが香港島のビルのショーまで鑑賞いただける穴場となっております。
九龍から香港島を見る通常のツアーも取り揃えておりますので、またの機会にご利用いただければ幸いと存じます。

画像お送り頂きましてありがとうございました！
とっても良く取れていますね。写真でもこれだけ綺麗なので、実際に見たら本当に綺麗だったに違いありません。
お忙しい中、度々ご連絡頂きまして本当にありがとうございました。

この度は、マイバス香港へご参加頂きましてありがとうございました。
お忙しい中、貴重なご意見頂きましてありがとうございます。

ツアー、ガイド共に大変ご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。こちらの船はご指摘通り、西洋人のご利用も多く異国情緒溢れていて大変お勧めです。

又機会がございましたら、ぜひマイバス香港をご利用下さいませ。
スタッフ一同、お待ちしております！！！

ツアーご参加有難うございます。クルーズの席は自由席のため、毎度、当社ガイドが景色の良い席を確保できるよう、お手伝いさせていただいております。そして、シンフォニーオブライツは、天候に影響されるところがあります。当日も小雨の中でしたため、綺麗にご覧いただけなく残念でした。お客様にもお楽しみいただいたとおり、香港島・九龍半島両側からのレーザー光線と、さらに船内で流れる音楽を満喫いただけるのがこのクルーズのお勧めポイントになります。夜風に吹かれながらのクルーズは大変心地よく、多くのお客様にもご満足いただいております。
シンフォニーオブライツ自体は、非常に撮影が難しいのですが、クルーズ乗船前の、アベニューオブスターズからの夜景も迫力があり、そちらで写真撮影をお楽しみいただけたのではないでしょうか。
なお、ドリンクは、下記より当日お客様にご選択いただけます。
１）缶のソフトドリンク（炭酸類、オレンジジュースなど）
２）カップのホットドリンク　（コーヒー、ミルクティなど）
３）紙パックのドリンク（レモンティ、豆乳など）
その他、ケーキなどのお菓子が日替わりで用意されます。
今回は、お楽しみいただけない部分があったかもしれませんが、そのような時も、ガイドの機転やサービスなどで、ツアーを最大限お楽しみいただけるよう今後に生かしてまいります。