kuma様

この度は『シンフォニーオブライツ観賞＋スターフェリークルーズ』をご利用頂き誠にありがとうございます。
パンダバス香港支店の峰野と申します。

今回貴重なご意見を頂きましたこと、まずは御礼申し上げます。
ご満足頂けるような体験をして頂くことがでなかったこと、非常に残念に思います。
船の停止場所に関しましては、運航会社へ、上記ご意見を頂きましたこと申し伝えさせて頂きます。
またお席に関しましては当日の乗船されるお客様の状況に変動があり調整が難しい部分もございますが、弊社ガイドがご案内させて頂くお客様に関しましては、良いお席についていただけるようガイドができる限りのサポートをするよう努めます。

改めまして貴重なご意見を頂きましたこと、御礼申し上げます。
また香港にいらした際はこれに懲りずパンダバスをご利用いただけましたら幸いでございます。

パンダバス香港　峰野

shi-ma様

この度は、マイバスツアーにご参加頂きましてありがとうございました。

また貴重なご意見を頂戴致しまして誠にありがとうございます。

恐れ入りますがご天候につきましては致し方ないかと存じますが、
ご参加日当日にアクアルナ船上で日本語ガイドからのご案内がなかったとのこと、
そしてドリンクのご提供が遅かったとのことで、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。

頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後ガイドそしてアクアルナのサービス向上に努めて参ります。

改めまして、貴重なご意見ありがとうございました。

マイバス　岡田

お客様

この度は、マイバスツアーにご参加頂きまして誠に有難うございました。
またヨクバリ夜景ハンターツアーにつきましては、スケジュール・お食事・ガイド対応に
ご満足頂けず申し訳ございませんでした。

恐れ入りますがご天候につきましては致し方ないかと存じますが、スケジュール進行、
レストラン、ガイドの臨機応変な対応（予定に無い山の中腹での夜景鑑賞など）に
つきましては、今後改善を検討して参ります。

この度頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、天候に応じた対応、食事なしの
夜の観光ツアーなどの今後の企画、またガイドの臨機応変な対応への指導などに
活かして参ります。貴重なご意見を頂き誠に有難うございました 。

マイバス香港　中村