当ツアーは、ビクトリアピークでの夜景観賞があり、登山：ピークトラム（登山電車）、下山：ツアーバスの利用としております。安全運転に心掛けており、道もしっかり舗装されておりますが、下山の際には２０分ほど、ターンの多い道中となります。
今回お客様にご指摘いただきましたように、ツアーページの備考に乗り物酔いが気になる方は「酔い止め」のご案内をいれさせていただきました。
今後も一人でも多くのお客様にご満足いただけるようサービスの改善を続けてまいります。

コメントをいただきありがとうございます。

文化の違いとはいえ、お客様にご不快感を
お持ちいただいてしまったことに、お詫び申し上げます。
日本人の考え方などレストランに指導するとともに、
ご案内の担当ガイドのサポート・気配りをさらに
徹底するよう指導させていただきました。

お飲み物のご注文方法についてでございますが、
ツアーご参加の場合、お食事は弊社精算となり、
その他飲み物はご注文時にその場でお支払いいただく
のが、ツアーでの利用レストランの通例となっております。
おひとりずつ、お食事後にまとめてご精算いただくことが
できず、お客様にはご面倒おかけしてしまいますが
ご了承をいただけると幸いでございます。

このようなコメントをいただけること、非常にありがたく存じます。
真摯に受け止め、サービス向上に向け取り組ませていただき
ますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。