この度はパンダバスをご利用頂きありがとうございます。
また貴重なご意見を頂きましたこと、御礼申し上げます。

今回、ご満足頂けなかった点、弊社としても非常に残念に存じますので
頂いた貴重なご意見をもとに、ツアーの内容充実に努めます。

この度はご参加、ご感想頂きありがとうございました。

これに懲りず、香港にいらした際は私共どもパンダバスにたびびと様のご旅行のお手伝いを
させていただけましたら幸いです。

パンダバス香港
柳下

この度はパンダバスをご利用頂きありがとうございます。
また貴重なご意見を頂きましたこと、御礼申し上げます。

アワビの件に関しましては、担当ガイドに確認させて頂きます。
香港では、トコブシサイズのものもアワビと呼ぶこともございます。
お客様に誤解を招くような言い方をしてしまい、申し訳ございませんでした。

今回、ご満足頂けなかった点、弊社としても非常に残念に存じますので
頂いた貴重なご意見をもとに、ツアーの内容充実に努めます。

この度はご参加ご感想頂きありがとうございました。

パンダバス香港
柳下

この度は弊社ツアーへご参加頂きありがとうございました。
また貴重なご意見ありがとうございます。

優先レーンをご利用され、ご満足頂けたとのことで、弊社としてもうれしく思います。

ご夕食の量に関して、貴重なご意見ありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。

また香港にいらした際は、ぜひ私共パンダバスに
お客様の旅行のお手伝いをさせていただければ幸いです。

パンダバス香港　
柳下

この度は弊社ツアーへご参加頂きありがとうございました。
また、貴重なご意見ありがとうございます。

通常、優先レーンを利用致しますと、スムーズに進めるのですが、
元旦ということもあり、通常以上に混んでいたためかと思われます。

結果、自由時間を短縮しなければなりませんでした。

今後、そのようなケースの時間配分についても、
ガイドと再度検討させて頂きます。

一人旅様におかれましては、これに懲りず、また香港にいらした際は
私どもに旅のお手伝いをさせて頂けましたら幸いでございます。
改めまして貴重なご意見を頂きましたこと、御礼申し上げます。

パンダバス香港
柳下

弊社ツアーをご利用頂きありがとうございます。ご指摘の点につきガイドに確認を撮りましたところ、当日は２０：１５から集合場所にスタンバイをしており３６人のお客様を案内しております。そのうち、足の不自由な方がおり、集合時間に多少遅れて２０：４５に出発しております。
接客に関しましてのご意見は、ガイド歴２３年で日本語は極めて堪能であり、そのようなご意見を頂戴したことはなかったのですが、お客様の意見をそのまま伝え、今後のガイドの指針とするよう厳しく指導させて頂きました。　　スペースバス担当者　　張

すーすー　様

この度はパンダバスツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。

解散場所について説明不足で申し訳ありません。
貴重なご意見を今後の参考にさせて頂きます。

ガイドの件について、
案内する時のスピードと音量も調整して、
より良いサービスがご提供できますよう努めてまいります。

また次回ご来港される際には、ご満悦頂けますよう
是非弊社にてお手伝いさせて頂ければ幸いでございます。

改めまして貴重なご意見を頂きましたこと、深く御礼申し上げます。

今後とも何卒宜しくお願い致します。

パンダトラベル香港支店
ビッキー