環境保護と道路安全の管理のため、閉店した店舗の看板は直ぐ取り外されまして、新しい店舗の看板は、政府から大きさと光さ等制限されていますので、店舗が自由に決めることはできません。
貴重な意見を頂ありがとうございました。

お客様より貴重なご意見をいただき、ありがとうございます

早速、観光時間の調整などを検討いたします。

ブヒブヒ様

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。

夜景時の通常の行程
ピークトラムで山の上に登る。⇒ピーク下車後ピークトラムの建物を出て夜景のポイントで説明⇒
その後自由時間を取り、各自写真を撮ったりトイレに行ったりした後に集合。⇒バスで山を降りる。

通常２．３人の案内でしたら、夜景の説明の前にトイレ時間を取る事は簡単ですが、混載でのツアーの場合
説明解散の前にトイレタイムを取ると、それ以外のお客様に大きな影響も出ますので、なるべく説明解散後
にトイレをお願い致しております。

この度はお客様にご迷惑をお掛け致し誠に申し訳御座いませんでした。

いずれにしろ、この度の事はガイドとお客様との蜜なコミュニケーション不足から発生したケースですので、弊社としてはこの件を深刻に受け止め
今後二度とこのようなことがないよう、指導を徹底させて頂きます。

貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございます。

東洋旅行社　　張　　　

Dear Valued Customer,

Thank you for sharing your recent show experience with us and we are pleased to know that you did enjoy our show.

We look forward to welcoming you again in the near future.

Please do not hesitate to contact us should you require any assistance.

Best regards,
Contact Centre

この度は、人的ミスにより大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
追加でいただきました郊外ホテル送迎代金については、お支払いいただきましたクレジットカードに返金をさせていただきます。
今後は、このような通達ミスのないようスタッフ一同注意を払ってまいります。
重ねてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

マイバス香港　新井