とくめい様

パンダバスのツアーをご利用頂きありがとうございます。
食事の件、貴重なご意見を頂きありがとうございました。
頂戴致しました内容は今後の参考にさせて頂きます。

ありがとうございました。

パンダバス香港　峰野

koichi様

パンダバスのツアーへご参加頂きありがとうございます。
100％ご満足いただけなかったこと、弊社としても残念です。
いただきました貴重なご意見は今後の参考とさせて頂きます。
またこれに懲りず、香港にいらした際は弊社ツアーへご参加頂けましたら幸いです。

パンダバス香港　峰野

mmm様

この度はパンダバスのツアーへご参加頂きありがとうございます。
またシンフォニーオブライツの件、ご意見頂きましたこと御礼申し上げます。
とても稀ですが、機材故障の為急遽催行がなし、ということも起こります。
事前に催行中止の連絡がある場合は、弊社より各所へ連絡をさせて頂きます。
弊社ガイドには催行中止になった場合には、その場で弊社へ連絡をするよう
指示をいたしました。
また次回お越しの際には、ぜひシンフォニーオブライツをご覧いただければ幸いです。
ご利用ありがとうございました。

パンダバス香港　峰野

ひろさん様

この度はパンダバスのツアーへご参加頂きありがとうございます。
また貴重なご意見を頂きましたこと、御礼申し上げます。
メニューの内容に関しまして、WEBサイトに記載した内容と相違がありましたこと
心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
こちらは現在WEB表記、メニューの確認作業を進めております。
今後同様のご指摘を頂かないよう、訂正致します。

改めましてツアーへご参加頂きましたこと御礼申しあげるとともに
弊社のご案内に不備がありましたこと、お詫び申し上げます。

またこれに懲りず、香港にいらした際は弊社に皆様の旅のお手伝いを
させて頂けましたら幸いです。

宜しくお願い致します。

パンダバス香港　峰野

リュウママ様

パンダバスのツアーへご参加頂きありがとうございます。
また貴重なご意見をいただきましたこと、御礼申し上げます。
写真に関しましては、ご参加されるお客様の中には、ご購入される方もいらっしゃいます。
こちらは写真の案内はさせて頂きますが、ご購入は強制ではございませんのでご安心ください。
エッグタルトの案内に関しては、ガイドよりお飲物がない旨案内するよう致します。

貴重なご意見ありがとうございました。

パンダバス香港　峰野

くにぞう様

この度はパンダバスのツアーへご参加頂きありがとうございました。
また貴重なご意見を頂きありがとうございます。
くにぞう様の仰る通り、当日は繁忙期の為かなり混み合っており、通常よりも
ツアーの運行が押しておりました。そのような状況を加味し、事前に
通常時よりもスタッフを多くつける、グループ分けするなどの対応が必用でございました。
頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めます。

これに懲りず、また香港にいらした際にはくにぞうさま御一行様の旅のお手伝いが
できましたら幸いでございます。
宜しくお願い致します。

パンダバス香港　峰野

匿名希望様

この度はパンダバスのツアーへご参加頂きありがとうございます。
今の埠頭で運行が開始になってから約110年、船体そのものも当時のままですので
少しアンティークな雰囲気はあるかもしれませんね！
貴重なご意見ありがとうございました。

パンダバス香港　峰野

nozomi様

パンダバスのツアーへご参加頂きありがとうございます。
また貴重なご意見を頂きましたこと、御礼申し上げます。
スケジュールの運行に関しては、頂きましたご意見を参考に弊社にて再度運行方法を検討致します。
また担当ガイドの案内方法、カメラマンの技術についてはマカオサイドへ報告致しました。
今後のサービス向上に努めます。

またこれに懲りず、香港・マカオにいらした際は弊社にて旅のお手伝いができれば幸いです。
ご参加ありがとうございました。

パンダバス香港　峰野

モモワオ様

この度はパンダバスのツアーへご参加頂きありがとうございました。
ガイドの言動について不快な思いをされたとのこと、お詫び申し上げます。
各ガイドへは集合時間が過ぎてもお客さまがいらっしゃらない場合は、
各連絡先へ連絡することを徹底するよう指示致しました。
また当日ご案内を担当しましたガイドへも、話し方、内容には十分気を付けるよう
注意致しました。
今回貴重なご意見を頂きましたこと、御礼申し上げます。
またこれに懲りず、香港にいらした際はぜひ弊社のツアーへご参加頂けましたら幸いです。

パンダバス香港　峰野