この度は、パンダトラベルにご参加頂きまして誠に有難う御座います。マカオタワーでのお時間が少なかったとのこと申し訳御座いません。ガイドと確認いたしましたところ、マカオグランプリのため、道路の混雑を懸念しておりましたため、マカオタワーを若干はやく出発したとのことで御座いました。ご不便をおかけいたしまして申し訳御座いません。時間配分に関しまして、しっかりとガイドには教育させて頂きまして、日本人スタッフにてコントロールをさせて頂きます。貴重なご意見を頂きまして誠に有難う御座いました。またのご利用をお待ちしております。パンダバス香港

この度は、パンダバスのツアーにご参加頂きまして誠に有難う御座いました。ビクトリアピークへ向かうピークトラムで御座いますが、11月24日当日は他のツアーのお客様も多く、2時間以上待ちで御座いました。日時や曜日に関係なく通常ではご案内可能では御座います。しかしながら、どのような状況でしてもピークトラムに乗車できるようなツアー運行を心がけ、改善させて頂きます。貴重なご意見誠に有難う御座いました。今後とも、引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。パンダバス/香港

この度はマカオのツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。マカオのガイドに関して不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今回のガイドに関して、よくこのツアーを担当させていただいており、評判も上々だっただけにコメントに関しては弊社でも驚いております。しかしながら、お客様へ不快な思いをさせたことも事実であり、今回の件にかんしては、たとえ本人が意図していなかったとしてもあってはならないことです。ガイドに関しては謹慎処分とし、あらためてお客様様に対するホスピタリティを改善すべく再教育の期間をもうけさせていただきます。この度は誠に申し訳ございませんでした。また貴重なコメントをありがとうございます。お客様の声をもとに日々改善に努めご参加されるお客様全員にツアーを楽しんでいただけるよう精進してまいります。これからも変わらぬご愛顧のほどお願い申し上げます。

パンダバス香港

この度は、パンダバスのツアーにご参加頂きまして有難う御座いました。ガイドのご案内でご不便をおかけいたしまして申し訳御座いません。香港訛りの日本語など、伝わりづらい箇所も多々あったかと思います。ガイドには、日本語の発音、話すスピード、およびご案内内容などを再教育致しまして、ガイドの水準を一定のものに高めるよう努めさせて頂きます。悪天候に関しましても、非常に残念に思います。再度、香港にお越し頂けます際には、挽回の機会を頂けますと幸甚で御座います。引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。パンダバス香港

この度は、パンダバスのツアーにご参加頂きまして有難う御座いました。当日のお天気の影響、非常に残念に思います。香港は湿気が多く、夜景鑑賞が天候に左右されることが多く御座います。アイドへのお褒めのお言葉有難う御座います。ガイドにも共有をさせて頂きます。お客様のまたのご来港を心よりお待ちしております。次回のご旅行のお手伝いもさせて頂けますと幸甚で御座います。パンダバス香港

この度は、パンダバスのツアーにご参加頂きまして誠に有難う御座います。香港市内のネオンの看板は、政府の規制が厳しくなり、徐々に撤去がされている現状で御座います。香港の魅力の一つが、目立つものではなくなり、私としましても残念な気もちで御座います。ご料金に関しましても、ご指摘頂きまして有難う御座います。ネオンの看板の減少に伴い、ガイドのご案内など工夫させて頂き、お客様にご満足頂ける価値のある、ツアーご案内に努めさせて頂きます。またのご利用をお待ちしております。パンダバス香港

この度は、パンダバスのツアーにご参加頂きまして有難う御座いました。ピークトラムがスムーズにお乗りになられたとのこと安心致しました。ガイドに関しまして、大変失礼いたしました。担当ガイドには厳重に注意させて頂きまして、ご案内の際の態度・姿勢を再教育させて頂きます。貴重なご意見を頂きまして有難う御座います。また、香港にお越しの際には、お客様にご満足頂けますよう、精一杯努めさせて頂きますので、挽回の機会を頂戴できますと幸甚で御座います。引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。パンダバス香港