弊社ツアーにご参加いただきありがとうございます。
お客様の期待に添える内容とならず、申し訳ございませんでした。今後ご満足いただけるツアーの催行に努めて参ります。またのご旅行の機会にも弊社ツアーをご利用いただければ幸いです。どうぞよろしくお願いします。

お客様、
この度はマイバスをご利用いただきまして誠に有難うございました。
またこの度は貴重なご意見をいただきまして重ねて御礼申し上げます。

おっしゃるとおり、ツアーのスケジュール管理は私ども義務でございます。
ご参加者に対し、時間の遵守をお願いすべきであったと思います。
誠に申し訳ございません。

今後同じご意見をいただかない様ガイド教育を徹底し、レベルの向上に
努めて参ります。改めてお詫び申し上げますとともに何卒ご容赦の程
お願い申し上げます。
マイバス香港　中村

この度は弊社ツアーにご参加いただきましてありがとうございます。当日は、マカオ入国審査の混雑のために、マカオ発着のツアーご参加のお客様にも長時間お待ちいただくことになり大変心苦しく存じます。例年やそれまでの状況から判断し、集合時間やツアー運行の決定をしておりましたが、ご参加いただいた日にち周辺では、予想以上の中国人観光客数があり、また入国審査自体にもトラブルがあったようで、このような結果となってしまいました。　今後は、現地催行会社とも再度相談の上、香港からのツアーとの混乗をできる限り避けたうえで、スムーズな運航ができるよう対処させていただきます。今後とも弊社へのご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。