お客様、
この度はマイバスへご参加いただきまして誠に有難うございました。
またこの度は担当ガイドが、お客様との合流及びバスへの移動が
スムーズに出来ず誠に申し訳ございませんでした。
当日は多くのお客様が参加されており、ガイドが一部のお客様をお探し
するために集合場所付近をまわる事がございました。
これによりお客様をお待たせし、またバスの位置を把握出来ずスムーズに
移動が出来ませんでした。
今後は、ご参加者が多い日は誘導スタッフの設置をするなど検討し、
改善して参ります。何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。
マイバス香港　中村

この度は弊社ツアーにご参加いただきましてありがとうございます。
当日はお待たせして大変申し訳ございませんでした。
通常、集合時間前にガイドとドライバーは合流してお迎え場所へ向かいますが、
当日は前日夜からのマカオ全域での通信障害の影響で、ガイドとドライバーが
会うことができず遅れてしまうこととなりました。ガイドはタクシーで向かいました
が、結果としてお客様をお待たせする事になりました。車に関しては、急遽代車
をご用意したのですが、お客様をピックアップしなければならないという最優先
のことがございました。
外的要因を受ける場合でも、スムーズに対応できるようしっかりと事前対策を
取り、お客様に安心してご参加頂ける環境を作る所存でございます。

このたびは、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。