お客様、
この度はマイバス香港へご参加いただきまして
誠に有難うございました。
またご期待と反するサービスがいくつかあり、
誠に残念であり、申し訳ございません。
貴重なご意見として今後の商品造成（スケジュール）、
ガイド教育を行って参ります。
マイバス香港　中村

お客様
この度はマイバス香港のオープントップバスツアーに
ご参加いただきまして誠に有難うございました。
またこの度のご集合時のガイド対応につきましては、
スムーズにお客様の確認が出来ず、時間を要してしまい
誠に申し訳ございませんでした。
日頃より担当ガイドはコース毎に分け、またお客様に
待機いただく列を分け、すみ分けさせていただいて
おりますが、当日の担当しましたガイドは
日頃同ツアーを担当していない者でありましたため、
不具合が生じてしまいました。
今後、誰が対応いたしましてもスムーズにご誘導が
出来ます様改めてスタッフ教育を行います。
ご不満をお与えいたしましたことを改めてお詫び申し上げます。
何卒、ご容赦のほどお願い申し上げます。
マイバス香港　中村

クラッチ様

このたびはマイバス香港へご参加くださいまして、誠にありがとうございます。
飲茶がご期待に沿えたようで、私どもも大変幸甚でございます。
レストランスタッフの対応につきましては、不快なお気持ちにさせることがないよう、レストランへ指導するようにいたします。
また、お買い物時間の件でいただいたご意見も参考にさせていただきます。
ご意見とご感想をありがとうございました。

マイバス香港 前田

この度はパンダバスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
楽しいご旅行の最中、困惑を招いてしまい誠に申し訳ありませんでした。　
大変恐縮ながら、ツアースケジュールの構成の中には様々な理由により
決められている事がございます。　　
例えば、タイパ発のみの設定ですが、こちらはフェリーのeチケットを
事前にお客様へメールでお送りしており、このeチケットの取り扱いが
あるのがタイパの窓口のみなのです。
どうかご理解いただけますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
解散場所に関しましても、香港島にてお食事やお買い物を楽しまれること、
その後フェリー乗り場までアクセスの良いことを考慮した上でワンチャイエリア
を選択しております。　　
当日は香港に滞在のお客様も同時にご案内の混載ツアーとなり、マカオへお戻りに
なるお客様にはフェリー乗り場までご自身での移動をお願いしておりますが、
ワンチャイエリアは多くのお店がありますので、お楽しみいただけるかと存じます。　　
また当日、15分程早めに自由時間を切り上げたとのことですが、現地ガイドへ
確認を取りましたところ、少人数だったためスムーズに進行が進んだことと、
（普段は少々大目に時間配分をしております。）厳しい暑さも重なり、当日
お客様へ確認を取りました上で15分早めることとなりました。　
もしかしたら当日説明が不足していたことと懸念されます。　
ご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございませんでした。　
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。
今後、Alan1.netの掲載内容も充実させ、お客様によりツアーを楽しんで
いただけますよう尽力してまいります。
また香港にいらっしゃいましたら、パンダバスをよろしくお願い致します。
パンダトラベル香港支店　三浦