【ベルトラからのコメント】
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスとなりませんでしたこと、弊社としても大変残念に思っております。

こちらのツアーでは、マカオから香港へお戻りの際、フェリーターミナルへのご移動はお客様ご自身にお願いしております。
フェリーターミナルは、ツアー開始時に香港からマカオへ移動する際にも利用する場所でございますので、
今後はマカオ上陸時にわかりやすいご案内ができますよう、催行会社とともに検討を進めてまいります。

お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。 お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。

VELTRAカスタマーサポートチーム

こんにちは。パンダバスでございます。
この度はご利用を頂きまして誠に有難うございます。
フェリーに関しまして、基本的には時間通りのフェリーを乗船で案内をされますので
そのようにご案内をさせて頂いております。
前倒しのフェリーは時折、お客様を乗り口で混乱させることがございますので、
そのようなご説明をしておりますことをご理解頂けますと幸いでございます。
また、マカオのご観光をお楽しみいただく事ができ大変嬉しく存じます。
また香港にお越しの際は何卒宜しくお願い致します。

こんにちは。パンダバスでございます。
この度はご利用頂きまして誠に有難うございます。
お楽しみ頂く事ができ、大変嬉しく存じます。
また香港にお越しの際は何卒宜しくお願い致します。