お客様

この度はマイバスにご参加いただき誠に有難うございました。
先ずは御礼申し上げます。

さて、この度は担当ガイドの対応につきまして、ご不満が残る結果となり
誠に申し訳ございませんでした。担当しましたガイドは、ガイド歴30年の
黄という女性ガイドでございました。
日頃より当ディナークルーズのコースを担当しており、誠に残念ですが、
慣れと油断による接客対応となってしまいました。

私どもは、日頃よりお客様にとってのご旅行は新鮮なものであり、
楽しんでいただくべく、ガイドに接客対応の指導を行っておりますが、
励行出来ず申し訳ない限りでございます。
同ガイドには強く注意をし、改善を約束させました。

今後、より一層お客様がマイバスを楽しみ、ご満足いただける様
ガイド、スタッフ一同気を引き締めて参ります。
何卒、ご容赦のほどお願い申し上げます。

最後に恐れ入りますが、またのご利用を心よりお待ちしております。
マイバス香港　中村

お客様、
この度はマイバス香港へご参加いただきまして
誠に有難うございました。
またご期待と反するサービスがいくつかあり、
誠に残念であり、申し訳ございません。
貴重なご意見として今後の商品造成（スケジュール）、
ガイド教育を行って参ります。
マイバス香港　中村

Miezizi　様、
この度はマイバス香港をご利用いただきまして
誠に有難うございました。

さてこの度ご参加いただきましたアクアルナ
ツアーの担当ガイドの接客対応、お出迎え時間の
遅刻によりまして、大変ご迷惑をお掛け致しまして
誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

誠に恐縮ではございますが、当ガイドは、
Ms. Lindaというベテランガイドでございました。
同ガイドに対しまして、接客態度の改善と
時間厳守を注意し、改めさせる様指導を致しました。
本人も深く反省し、改善を申しております。

今後同じご指摘をいただかない様、全ガイドに対し
指導を改めて強化して参りますので
何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。

マイバス香港　中村

お客様
この度はマイバス香港のオープントップバス＆ディナークルーズに
ご参加いただきまして誠に有難うございました。
またお出迎えの際、弊社ガイドがスムーズにお迎え出来ず
ご不安をお与えすることなり誠に申し訳ございませんでした。
当日は私どものガイド以外に別会社のガイドが集合場所に居り、
お客様へお声掛けをいたした様です。
今後はスムーズなお出迎えが出来ます様、ご出発時刻よりも
余裕を持ってお出迎えが出来ます様改善して参ります。
何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。
マイバス香港　中村

弊社ツアーにご参加いただきありがとうございます。
お客様の期待に添える内容とならず、申し訳ございませんでした。今後ご満足いただけるツアーの催行に努めて参ります。またのご旅行の機会にも弊社ツアーをご利用いただければ幸いです。どうぞよろしくお願いします。