お客様、
この度はマイバスをご利用いただきまして誠に有難うございました。
またこの度は貴重なご意見をいただきまして重ねて御礼申し上げます。

おっしゃるとおり、ツアーのスケジュール管理は私ども義務でございます。
ご参加者に対し、時間の遵守をお願いすべきであったと思います。
誠に申し訳ございません。

今後同じご意見をいただかない様ガイド教育を徹底し、レベルの向上に
努めて参ります。改めてお詫び申し上げますとともに何卒ご容赦の程
お願い申し上げます。
マイバス香港　中村

この度は弊社ツアーへご参加頂きありがとうございました。
当日は、ご参加のお客様が大変多く、ご集合場所が混み合う状況になっておりました。
お客様にご指摘いただいたようなホテルスタッフの対応があり、申し訳ありませんでした。複数のバスにてご案内する日はまれではありますが、そのような際でも、スムーズにバスへご案内できるよう、対策を取らせていただきます。ツアーへの評価にて3星を頂きありがとうございました。香港ならではのお勧めツアーで、何度乗車いただいてもお楽しみいただけるかと思います。どうぞ今後とも弊社パンダバスをよろしくお願いいたします。