hide3699様、この度は弊社マイバスツアーにご参加いただきまして、ありがとうございました。
また、せっかくご参加いただいたにも関わらず、ガイドの説明不足などで不快なお思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
当日、九龍半島の一部地域でデモが発生しており、スターフェリー乗り場付近までデモ隊が来る可能性がございました。
香港市内で発生するデモは急に進路を変更して思わぬ場所に移動することがあったため、お客様の安全を充分に考慮した上で判断したものでした。
しかしながら、お客様に充分な説明がされなかったこと、また、楽しみにされていたシンフォニーオブライツが上記の変更により最適な方法でご覧いただけず、
重ねてお詫び申し上げます。
社内及びガイドにも共有し、お客様により良いツアーをご提供できるよう努めてまいります。

また香港にいらっしゃるときがございましたら、弊社に旅のお手伝いをさせていただけましたら幸いです。
この度は、貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。

マイバス香港　大平

この度は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。香港は年々発展しておりますので次回いらっしゃった際はまた違った光景をご覧頂けると思います。またのお越しをお待ちしております。マイバス香港　高橋

この度は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。香港では風向きやその日の状況で景色がはっきりしない日がございまして、非常に残念だったと存じます。10月から12月は比較的安定した日が続くこともありますのでまたのお越しをお待ちしております。回答が遅くなってしまい申し訳ございませんでした。マイバス香港

この度はご満足頂けないツアーとなってしまい申し訳ございません。本件を社内で共有させて頂き二度と同じことがないように務めさせて頂きます。回答が遅くなってしまいましたことも重ねてお詫び申し上げます。

この度はご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。本件に関しまして社内で共有させて頂き二度と同じことがないように努める次第でございます。回答が遅れてしまったことも重ねてお詫び申し上げます。