この度はPandabusのツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
当日は長らくお待ち頂く形となり大変ご迷惑をお掛け致しました。
改めましてお詫び申し上げます。
遅れてこられたお客様の対応に関しましては、今後は改めて体制を見直し皆様に快適にツアーを楽しんでいただけるよう運行管理を徹底して参ります。ご貴重なご意見を頂きありがとうございます。
出発までお待ち頂く等ご迷惑をお掛けしてしまいましたが、お楽しみいただけた体験もあるご様子で安心しております。
今後は再発防止にしっかりと取り組み、またの機会があればスムーズな運行でご案内できますと幸いです。

ゆみ&なつ様

この度は、「九份＆十分天燈上げ＆十分の滝　観光ツアー 」をご利用いただき、ありがとうございました。

ガイドしゅんさんのご案内のもと、九份と十份で良い思い出ができたとのことで何よりでございます。

ぜひまた台湾にお越しの際には、台湾各地のツアーもお楽しみくださいませ。

ご利用ありがとうございました。

Finemakers
お客様サポート部

あゆみ様

この度は「九份＆十分天燈上げ＆十分の滝 観光ツアー」をご利用いただき、ありがとうございます。

あゆみ様からいただいたコメント、誠にありがとうございます。昼からのツアーに参加していただき、ガイドのサービスがお楽しみいただけたと知り、大変嬉しく思います。ガイドの日本語が上手で笑顔でジョークも入れながら、テキパキと仕事をされていたことが、特に良かった点だったようですね。また、困ることなくすべての行程を楽しむことができたとのこと、安心しました。

特に十分のランタン飛ばしの際に、あゆみ様が楽しまれた様子が伝わってきます。自分で願い事を書き、線路の上で飛ばす体験は、現地のスタッフが写真や動画を撮ってくれることで一層思い出深いものになったようですね。仕事や健康、幸福などそれぞれのポーズを教えてもらいながら、ランタンが空高く舞い上がる瞬間は、あゆみ様にとってとても嬉しい気持ちになったと思います。

今回のツアーを楽しんでいただけたこと、心から感謝申し上げます。また、台湾にお越しいただく際には、ぜひ他のツアーもお楽しみください。あゆみ様の次回のご来台を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

Finemakers
お客様サポート部