ツアー催行会社アイラブソウルツアーでございます。
ツアーをご利用いただきありがとうございます。

ツアーに関し良い体験談を残して下さり、大変安心しました。
これからもっと大きい満足を差し上げるツアーになりますように頑張ります。
ありがとうございました。

ツアー催行会社アイラブソウルツアーでございます。
今度ツアーをご利用いただきありがとうございます。

ツアーに関し良い体験談を残して下さり、大変安心しました。
これからもっと大きい満足を差し上げるツアーになりますように頑張ります。

弊社ではこのツアー以外にさまざまな魅力あるツアーをご用意いいたしておりますので、またのご利用をお待ちいたしております。

先日はご来店頂きまして誠に有難うございます。
またこの度は、ご満足頂けましたご様子で、大変嬉しく拝読させて頂きました。
これからも技術・接客・サービスの向上・お店の雰囲気づくりなど、
皆様に愛されるお店としてご利用頂けるように全力を尽くして参りますので、
今後とも変わらぬご愛顧のほど、何卒宜しくお願い申し上げます。
ご投稿有難うございました。

ツアー催行会社アイラブソウルツアーでございます。
ツアーをご利用いただきありがとうございます。

今度のツアーがお客様にとって良い思い出となりまして、弊社スタッフ大変うれしく思います。
軽くないテーマのツアーですが、興味深く集中して頂けたようで本当に有難いと思います。
親切な体験談とお勧めありがとうございます！

弊社ではこのツアー以外にもさまざまなツアーをご用意いたしておりますので、これからもよろしくお願いいたします。
健康にお気をつけてお過ごしください。

ふうあむ様

この度は「 九份＆十分天燈上げ＆十分の滝　観光ツアー」をご利用頂きましてありがとうございます。

この度はガイドの至らぬ対応のせいで、ふうあむ様のお気持ちを不快にさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

当日のガイドに本件について伝えましたところ、ふうあむ様への対応について大変申し訳ない、今後は2度とお客様が不快になる対応をしないとの誓いを立てるに至りました。

今後このような事がないよう、ガイドの教育、ならびに社内での情報共有を徹底し再発防止に努めてまいります。

この度は、誠に申し訳ございませんでした。

Finemakers
お客様サポート部

ツアー催行会社アイラブソウルツアーでございます。
ツアーをご利用いただきありがとうございます。

ツアーに関し良い体験談を残して下さり、大変安心しました。
DMZは予約が出来なくて、当日到着の順番で入場となるので予定より時間が遅れる場合もございます。
ランチが遅くなって多分お腹が空いたと思います。
これからも予定通り時間を守れるツアーになりますようにもっと頑張ります！

弊社ではこのツアー以外にさまざまな魅力あるツアーをご用意いいたしておりますので、またのご利用をお待ちいたしております。
ありがとうございました。

ツアー催行会社アイラブソウルツアーでございます。
朝早くからのツアー参加ご苦労様でした。

今度のツアーがお客様にとって良い思い出となったようで、弊社スタッフ大変うれしく思います。
チョンさんはユーモアで私もお話を聞くのがいつも楽しみです。
市内観光まで楽しんで頂けたようで何よりです。

弊社ではこのツアー以外にもさまざまなツアーをご用意いたしておりますので、これからもよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

ツアー催行会社アイラブソウルツアーでございます。
今度ツアーをご利用いただきありがとうございます。

ツアーに関し良い体験談を残して下さり、大変安心しました。
3月はDMZが混雑してツアー解散時間が遅れた日が多かったです。
これからもっと大きい満足を差し上げるツアーになりますように頑張ります。

弊社ではこのツアー以外にさまざまな魅力あるツアーをご用意いいたしておりますので、またのご利用をお待ちいたしております。

この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂いたにもかかわらず、どんぐり様にはご不便をおかけしましたこと残念に思います。

ボート会社に確認したところ、こちらのツアーで使用しているスピードボートは最大45名様、
どんぐり様がご乗船されたボートには大人38名+小人１名様が乗っていらっしゃいました。
今後はもう少しお席の余裕をもたせるよう、ボート会社にお伝え致しました。

貴重なご意見をありがとうございました。

ツアー催行会社アイラブソウルツアーでございます。
今度ツアーをご利用いただきありがとうございます。

ツアーに関し良い体験談を残して下さり、大変安心しました。
充実した１日となりまして、弊社スタッフ大変うれしく思います。
板門店はまだ何時外国人ツアーの受付をオープンするか分かりませんが、オープンしたら是非ご参加ください。

弊社ではこのツアー以外にさまざまな魅力あるツアーをご用意いいたしておりますので、またのご利用をお待ちいたしております。

ツアー催行会社アイラブソウルツアーでございます。
朝早くからのツアー参加ご苦労様でした。

今度のツアーを楽しんで頂けたようで、弊社スタッフ大変うれしく思います。
お客様のニックネームを見て思わず笑ってしまいました。
DMZツアー体験談にピッタリのニックネームですね！
親切な体験談もありがとうございます。

弊社ではこのツアー以外にもさまざまなツアーをご用意いたしておりますので、これからもよろしくお願いいたします。

【ベルトラからのコメント】
この度は体験談のご投稿、誠にありがとうございます。施術時間について催行会社に確認をしましたところ、160分のコースでご予約をいただいていたところ、誤って120分の別コースをご提供してしてしまっていたとの報告がございました。お申し込みいただいたコースと異なる内容、また、短時間でのご案内となってしまいましたこと、催行会社に代わりお詫び申し上げます。
なお、別のメールにてご連絡させております通り、催行会社よりお申し出をいただき一部ご返金させていただきましたのでご確認いただけますと幸いです。
催行会社へは、当日施術前にスタッフ間での確認や、お客様への再確認の強化を徹底するよう申し入れております。今後もお客様に安心してご参加いただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、もしよろしければまたの機会にもご利用いただけますと幸いです。
ベルトラカスタマーサービス