【告知】システムメンテナンスのお知らせ
実施日: 2024年10月10日(木) 1:00〜2:00(JST)
上記時間帯にて、ウェブサイトの閲覧およびマイページを含む全サービスを一時休止いたします。ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いたします。
※実施時間については前後する場合がございます。
ホテル受け取り・ホテル返却はありがたかったです。ロビーですぐに貰えました。
しかし、コンセントにさしても充電できたり、できなかったりでいざ外で使おうと思ったら充電切れ…ということもあり自分で持参したモバイルバッテリーで充電しました。
本体自体はきちんと稼働してサクサク進んだので、おそらくコードのみ問題があったのかな?と思いました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/02/15 |
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深夜着、早朝発の便の乗り継ぎ時間で利用。
結果、とても満足できない体験でした。
まず到着時、予約済みのバウチャーをラウンジのフロントでみせたが、
予約が入っていないといわれた。そんなはずはないと交渉し中に入ったが、そのあとも受付担当の男性が席まできて、手持ちの携帯端末をみせながら、どのエージェントをつかったのか?と、ラウンジ側に届いているエージェントの予約を一つずつ見せられた。
ベルトラが現地でどのエージェントを使っているかは、ユーザーの私の知る範囲ではないということで押し切ったが、もし今回の利用者が海外に慣れていない方だったら、とても心細かったと思う。
帰宅してPCを開くと、間違いなく予約と決済もできていた。無断利用を疑われたようでとても不本意だった。
またラウンジの料理も、質の高い料理と充実したドリンクメニューということだったが。自動の飲み物の機会に何本かワインとリカーがある程度で、楽しめる飲み物はなかった。
またサラダは一種類のみでレタスはピンクになっており、また暖かい料理も水にずっと浸かって味のしないソーセージ、デザートは干からびたロールケーキ2種類など満足できなかった。麺類をその場で作ってくれるサービスがあり、その麺類のみが食べられる味だと思った。
また最後に。これは提供サービス表示に入っていないのでよいのだが、ラウンジだがシャワーは使えないようになっているので、乗り継ぎでさっぱりしたい方は空港外にでて、近いのでホテルをとることがお薦め。
ベルトラでこういったことはなかったと思うので、とても残念だった。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/01/29 |
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出発前余裕のある日程で届きました。
タイのバンコクだけでなく、北タイ(ミャンマー国境、ゴールデントライアングル)でも問題なく受信できました。バッテリーも丸一日使っても余裕がありました。返却も郵パックに機材を入れてポストに投函するだけなので楽チンでした。
通信量も余裕があったので、私の場合は平均で1ギガも使いませんでした。少ないギガ数の場合のお得な料金体系もあればいいなと思いました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/01/12 |
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[はい]
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こちらで予約して割引価格になったので良かったです。入場時に少し並びましたが回転が良いのかすぐに入れました。
ラウンジは居心地よく、寛げました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/12/29 |
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良かった点は、自分のスマホのdocomoと比べて料金が安かったこと。総金額はこちらの方が少し安いぐらいなんですが、郵送料とか考えたら1日あたりの値段は安いなと思います。
悪い点は、重いこと。手荷物になるのでけっこう邪魔です。あと、返送用のレターパックが同封されていたんですが、それが郵便ポストに入らなかったこと。(レターパックの表に“ポストに投函できる”と書いてある)土曜日だったので焦りましたが、ローソンで「直接郵便局の方に渡します」と言っていただいて、事なきを得ました。
ま、総じて利用してよかったと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/01/17 |
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今年4回目のセブ島、このラウンジは3回目です。利用する時間帯にもよると思いますが、食事のラインナップが結構ばらつきがあります。今回は肉料理やスイーツの種類が多く、当たりの時間帯でした。朝食から昼食にメニューが変わる時間帯だったからかなと思います。
フィリピンのビールはありませんが、ゴクゴクと飲める軽い口当たりのタイガービールは昼間から飲むのにピッタリ!濃い味付けのフィリピン料理とよく合います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
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[はい]
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前回のゲート35近くのラウンジを使いましたが、間もなく一時クローズするとのことで、ゲート60近くのラウンジを使いました。座席数の多さや落ち着いた雰囲気などはゲート35近くのラウンジが好きですが、ゲート60近くのラウンジからは間近に飛行機が見て、より開放的な雰囲気です。飛行機を見ながら飲む生ビールは最高!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
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[はい]
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某台湾系航空会社のビジネスクラス利用だったのですが、そのラウンジがイマイチだったので、安定のプラザ・プレミアムラウンジを利用しました。敷地面積も広く、座る場所もたくさん。プライバシーも考慮されているので、出発までゆったりと過ごすことができました。
シェフが目の前で作ってくれるライブキッチンメニューが4種類!③魯肉飯(ルーローハン)をオーダーしましたが、①も美味しそうでした。台湾ビールの生ビールも飲めて、最後まで台湾気分を味わえます!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
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[はい]
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乗る予定の便が急きょ欠航になり、
航空会社独自のラウンジを使えるステータスが無かったので、見知らぬ土地で一人で深夜に渡って長時間、一般ロビーで過ごすのは不安があり、こちらを利用しました。
今回はゲート1近くのラウンジを利用しました。
落ちついた雰囲気ですが、椅子席とテーブル席があります。まだ一人用のBOX風になったイス席もあり、こちらは他の人の視線が気にならないので良いのですが、
USB充電口がどこも壊れていますので、充電を考えている場合は、テーブル席をオススメします。
ある程度のステータスを持たれている方や、料金を支払って利用されている方たちがほとんどなこともあり、怖いと感じることは無かったです。
料理ブースの近くの場所を確保して、荷物を置いて、飲み物や食べ物を取りに行ったりもしていましたが、貴重品さえちゃんと管理できていれば、巡回するスタッフの方や周りの方の目もあるので問題ないかと思います。
ただ100%ではないと思いますので、くれぐれもご注意を。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2024/01/09 |
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[はい]
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プレミアムラウンジということで、かなり期待していましたが、料理の数も席の数も足らない。一部、立ち食い状態でした。座れないなら入場制限すべきとも思います。
しかも、「ベルトラのクーポンでは入場できない」と言われ30分抗議しました。このまま帰っても返金いただけないのが必定。「責任者呼んで」と抗議しつつ、待ち行列が10人ほどになり、受付の方があきらめて入場させてくれましたが、自分のスマホでパスポート・航空券・クーポンを写メされてしまいました。普通でしたら「コピーしていいですか?」とか聞くものかと思います。非常に不愉快です。ベルトラのクーポンが使えないなら、掲載しなければ良いのにと思いました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/01/02 |
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人が参考になったと言っています。
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フードやアルコール、ソフトドリンクも飲み放題で出発前の時間をのんびりと過ごす事が出来ました。
シャワーもあるのですが、タオルが無くて利用出来ませんでした。
タオル位は有料でも良いので用意して頂きたいですね。
あと、利用客が多すぎてソファー席を確保出来ていないお客さんが沢山いました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2024/01/02 |
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[はい]
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混雑気味だったため椅子の確保が何とか出来た。椅子の配置、種類ががもう少しゆったりできるものであればなおさらよかった。シャワーは気持ちよく利用できた。スタッフはよかった。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2024/01/01 |
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セブシティの東横イン宿泊で4日間利用しました。
通信速度が異常に遅く、使い物になりませんでした。SMシティなどのショッピングモールでも状況は変わらず、ちょっとネット検索くらいはできますが、画像付きのページはなかなかページが開かない。LINE電話もずっと通信不安定のアラートが鳴る状態でした。
ホテルのWi-Fiが快適だったので、必要事項はホテルで検索を済ませて、外でこのポケワイを予備的に使う程度になってしまいました。
残念でした。。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/12/10 |
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[はい]
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ベトナム航空のエコノミークラス搭乗時に利用しました。第一印象としては「思ったより小さい」という感じでしたが、そんなに混んでおらず、心地良く過ごすことができました。
落ち着いた照明と中東らしいインテリアが高級感を醸し出します。ソファーはゆったりしたサイズで座り心地も良い感じ。
ビュッフェは品数は多くないものの、一品一品が手がこんでいて、どれも美味しかったです。またシャンパンが白とロゼの2種類あって、それ以外にもアルコール類が充実しています。
本当に心地良い時間を過ごすことができました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
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帰国時に必ずラウンジは利用します。待ち時間はレストランでいいじゃん、と言う人もいますが、周りの目も気にせず堂々と時間いっぱい占有できるラウンジ利用は私にとって海外旅行時には必須です。またこのラウンジのフードの美味しいこと!タイガービールやローカルなワインなら何杯でもOK、ソフトドリンク紅茶コーヒー、サラダバー、甘味はカステラが1種類のみ。チキンライスセット・ラクサ・ラーメンっぽいやつ(オレンジ色の汁で辛そうなのにさほど辛くない)の3品ががっつりお腹を満たしてくれます。これらは何種類でも何杯でもおかわり自由。友人はパンコーナーでチーズとハムレタスを挟んでトーストしホットサンドにして食し御満悦でした。他のサイトやHPを比較してベルトラさんが1番安かったので利用しました。これからもお得な割引を期待しています。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/12/05 |
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ゲート60から出発するエミレーツ航空利用だったのでゲート60に近いラウンジに行ったのですが、受付の人から「ここは混み合っているため、ここから徒歩1分のゲート35近くのラウンジのほうが静かに過ごせますよ」とアドバイスがあり、ゲート35のラウンジを利用しました。
ここはエミレーツ航空のファーストクラスとビジネスクラス利用者のラウンジに指定されていて、確かにゲート60近くのラウンジより人が少なく、ゆったりと過ごすことが出来ました。
料理の種類が多く、何を食べようかと迷いますが、ベジファーストということで、野菜スティックと生ビール。アサヒスーパードライ用の専用グラスで飲むビールは美味しい。ついついお代わりをしてしまいます。
時間帯にも寄りけりかもしれませんが、ゆっくり過ごしたい時はゲート35近くのラウンジをオススメします!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
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[はい]
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今回LCCでの香港渡航だったため、こういうラウンジの申し込みができるのは非常に助かりました。
なぜか受付が待ちの人たちでいっぱいでしたが、番号札を取って待つシステムなのでただ耐える時間がありました。
いざ受付を済ませればゆっくりすることができました。働かれている方も素敵な対応をしてくれる人ばかりで落ち着いた時間を過ごせました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/11/23 |
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[はい]
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ホテルに到着した時にはちゃんと届いてました。滞在中も快適に使えました。ホテルで受取返却できるので便利です。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/11/23 |
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[はい]
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チェックインをしようと思ったら予約が確認出来ないと言われすごく時間がかかった。
色々方法を試してやっと見つけれたけれどかなりの時間ロス。
ちゃんとすぐに予約が確認できるようにして欲しい。
施設は問題なかった。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/10/29 |
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[はい]
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LCCを利用したために深夜発の時間帯で開いている店がなく、予定では空港のレストランを利用しようと思っていたところ、予定外にスケジュールが入ってしまい空腹のままでしたが、こちらの利用時刻が予想外?に伸びていたので、ラウンジでなんとか空腹をしのげました!サンドイッチもお茶も美味しかったです。お粥やスープもあって良かったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/10/02 |
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夫婦で旅行へ行くのに利用させていただきました。『ふたりで1Gで足りるの?』と、思っていましたが、主に地図の確認やお店を調べる程度の使用なので、二人で使用しても1Gで十分足りました!
ただ、使用中はルーター本体がずっと熱をもって熱かったので、そこだけ心配でしたが何事もなく使用できました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/09/28 |
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[はい]
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あらかじめホテル側にレンタルWiFiが届く旨を伝えておいたので、ピックアップはスムーズでした。しかし帰りの際、フロントで返却するにあたって、ホテルのスタッフから「何というレンタル会社が引き取りに来ますか?」と聞かれ、回答に窮しました。会社名なんて忘れてしまったし、これからチェックアウトしようとする時にわざわざveltraのメールを検索するのはとても面倒に感じました。そこで提案ですが、WiFi本体や付属のケースに、現地の取り扱い会社の名刺を入れるとか、連絡先のシールを貼っておくとか、何か工夫していただければと思います。
機器の使用については全く問題ありませんでした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/09/29 |
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[はい]
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3日間借りました。
サクサク繋がってストレスなく旅行できました。
ホテルで借りられてホテルで返せるので
荷物が多くならなくて便利ですね。
無料だしとても良かったです。
みみみ様
この度はVELTRAより弊社Wifiルーターレンタルをご利用いただきありがとうございました。
ご満足いただけたようでうれしく思います。
またカンボジアに来られる機会がありましたらご相談ください。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
エーブルネット
スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/01/20 |
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ラクサやチキンライスなどもおいしかったし、ドリンクバーや1人席、USB,wifiなど充実していてリラックスできた。
ただ、ちょっと値段高めかなとも思う。
シンガポール空港は4つもターミナルがあり、食べ物や休憩できる場所も充実しているので、わざわざお金を出してラウンジに来なくてもいいかもしれないとも感じた。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/08/19 |
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Wi-Fiが通信できなくなり、インターネットに接続されてませんといわれー
Wi-Fi自体も1日バッテリーはもたず、熱くなりー
ホテルのWi-Fiがある時にメールで何度もやり取りもして、大変でした。
今日夜に返却しますので、交換もできません。
たびたびネット接続できず困りました。残念でした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/09/08 |
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先月に引き続き、(シンガポール航空のビジネスクラス利用でしたが)シンガポール航空のビジネスクラスラウンジではなく、ここのラウンジを利用しました。シンガポール航空のラウンジはとにかく人が多く、ピリッとした緊張感があるのですが、このプラザ・プレミアムラウンジはカジュアルな雰囲気でリラックスできます。
朝9時のフライトだったので、ラウンジで朝食を食べました。健康を気にしてサラダ、あとは定番の海南チキンライスとラクサです。シンガポールは市内も空港もかなり物価が高いので、食事と飲み物が含まれていると思えば、ラウンジ代がお得に感じます。
窓の外にはシンガポール航空の飛行機がずらりと並び、目の前を多くの飛行機が離発着するのを見ながら、裸足でカフェラテを飲む。この解放感が大好きです。次回もまた利用すると思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
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今回はトランジットタイムが7時間ほどあったので、3時間の滞在、30分のシャワー付きプランを利用しましたが、リクライニングできるソファーもなく飲み物や軽食が少しあるだけのラウンジでした。
特にシャワーについては夫と2人で一部屋を同時に使用させられた上に、シャワールームには、荷物を置く棚ひとつなく、ホテルのユニットシャワールームのようにトイレと洗面所とシャワールームが一体となっており、床に荷物を置くしかないようなものでした。
シャワー30分利用することで、プラス2人で5000円も出して利用する価値はありませんでした。
次回からは利用しないと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/08/03 |
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夜のフライトに備えてラウンジを利用しました。プラザ・プレミアムラウンジは20番ゲート(バーやお土産屋さんに近いゲート)の近くのエレベーターで一つ下の階に下がった場所にあります。エレベーターを降りると左側がフィリピン航空のビジネスクラスラウンジ、右側がプラザ・プレミアムラウンジ。この空港にはこの2つのラウンジしかないので、多くの航空会社がプラザ・プレミアムラウンジをビジネスクラス用のラウンジとして使用しています。
ビュッフェの料理は種類は多くないものの、お酒にもご飯にも合いそうなフィリピン料理、西洋料理、おつまみ、フルーツなどが並んでいます。飲み物はフィリピン名物のカラマンシージュースが個人的なオススメです。ビールはタイガーの缶ですが、かなり冷えているのは嬉しい限り。スパークリングワインはありませんが、赤ワインと白ワインがあります。またコーヒーが本格的で、カフェラテを頼むとラテアートをしてくれます。
シャワーは男性用が2か所ありました。常に係の人が掃除してくれるので、いつでも清潔に気持ちよく使えます。お湯の量もお湯も熱さも十分(フィリピンはホテルのシャワーが貧相なケースが多いので)で、宿泊していたホテルよりも快適なシャワーでした。
セブ発の飛行機は真夜中など変な時間帯が多いので、こういったラウンジで過ごすと快適に待ち時間を過ごせます。お勧めです!!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
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シンガポール航空のビジネスクラス利用だったので、新しくなったT3の「SilverKris Lounge」も使用しましたが、断然この「Plaza Premium Lounge」が好きです。チャンギ空港にはたくさんのラウンジがありますが、シンガポール航空のファースト/ビジネスクラスのラウンジから飛行機の離発着は見れませんが、この「Plaza Premium Lounge」は各国の飛行機が到着/出発する様子を大きな窓から見ることが出来ます。
ビュッフェの種類は多くないものの、シンガポールの名物であるチキンライスとラクサは、どちらもオーダーしてからシェフが作ってくれるもので、どちらも美味!バーカウンターで提供されるアルコール類は生ビールが2種類(ギネス、タイガービール)あるほか、カクテルやワイン、その他のアルコール類も数多くあります。
トイレやシャワーの施設もキレイで、長い乗り継ぎ時間でたくさん使ってみたチャンギ空港のラウンジの中で一番でした!!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
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人が参考になったと言っています。
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軽い調べ物(交通手段とか行きたいお店とか)を調べる程度なら4人で使っても1ギガあれば十分でした。
直ぐに使えて電池も長持ちで、返す時も楽ちん!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/06/08 |
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催行会社からのコメント
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旅のサポート | アジアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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【VELTRAからのコメント】
体験談のご投稿ありがとうございます。
今回のご利用が残念な体験となってしまったこと心よりお詫び申し上げます。
当日の受付につきまして、プラザ・プレミアムラウンジとは直接契約しておりますが、マカオ空港ラウンジの受付スタッフが正確に把握していなかったようでございます。
ご案内までお待たせしご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
また、ラウンジ内の食事や飲み物もご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
今後はさらに快適にご利用いただけるよう現地のスタッフと連携し周知徹底するよう注意喚起を行います。