【告知】システムメンテナンスのお知らせ
実施日: 2024年10月10日(木) 1:00〜2:00(JST)
上記時間帯にて、ウェブサイトの閲覧およびマイページを含む全サービスを一時休止いたします。ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いたします。
※実施時間については前後する場合がございます。
これのお陰で現地で気になったことをすぐに調べることが出来ました!
借りるときは予約画面を見せるだけで簡単でした。
返却は営業時間外の場合BOXに入れて終わりです。
ただ、BOXから他のポケットWi-Fiが溢れてて入れることが出来ないことも…
近くに置くしかなかったです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/11/03 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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今回初めて海外旅行でポケットWi-Fiをレンタルしましたが、とても便利でした。
道に迷ってもすぐ調べられ、日本の家族との連絡やSNSにいつでも繋がるというのは安心感がありました。
お借りした機械も綺麗で、バッテリーも長く持ち、とても良かったです。
改善して頂きたい点もいくつか。
・受取時
受付の女性に、VELTRAのバウチャーを見せてもここじゃない、わからないと言われ大変焦りました。
受取カウンターまでの写真付案内図を印刷して行ったので、それを見せて「ここだよね?」とジェスチャーすると、やっと別のスタッフさんに聞きに行き、予約者一覧表のようなものを見せてきたので、その中から自分の名前を探し示すことで受取が出来ました。
受付係の方にはきちんとバウチャーの確認方法を教育して頂きたいです。
・返却時
専用カウンターが設置されたのがとてもありがたかったです。予約時はカウンターが無かったので、早朝便で帰国するので返却は宅配でしようかと考えていたのが手間が省けました。
ただ、返却ボックスが小さくて、押し込むように入れる事になったのが気になりました。投入口から手を入れれば容易に取り出すことが出来るので、盗難等が少し心配だなと。
もう少し大きなサイズの返却ボックスにして頂き、投入口から手を入れても取れないような構造になればより安心かなと思います。
上記気になる点はありましたが、総合してとても便利に使わせて頂いたので、☆4個にしました。
どうもありがとうございました。
ゆーさん 様
この度、弊社のWIFIレンタルサービスをご利用いただきましてありがとうございます。
スタッフさんが受け取りのやり方を改善させて頂くことと存じます。
返却ボックスに関するご意見頂いてありがとうございます。
またゆーさん 様のご利用をお待ちしております。
何卒よろしくお願いします。
株式会社ezfly MIA
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/10/21 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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道に迷った時や交通機関を調べるときにとても役立ちました。
とてもWi-Fiもきれいでよかったです。
むつみ 様
この度、弊社のWIFIレンタルサービスをご利用いただきましてありがとうございます。
スムーズにご利用できてよかったです。
またむつみ 様のご利用をお待ちしております。
何卒よろしくお願いします。
株式会社ezfly MIA
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/10/18 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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少し遅かったですがふつうにつながりました。ホテルのwifiが遅く使いものにならなかっただけにすごく重宝しました。
MAI SATO 様
この度は弊社ポケットWiFiレンタルサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
またお越しの機会がございましたら是非弊社サービスをご利用いただければ幸いです。
エーブルネットカンボジア スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/10/27 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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外でもネットを使うことができたので、調べ物もすぐすることができとても役に立ちました。
また機会があればお願いします
waka 様
この度は弊社ポケットWiFiレンタルサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
またお越しの機会がございましたら是非弊社サービスをご利用いただければ幸いです。
エーブルネットカンボジア スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/11/03 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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セット割引でレンタルできました。ホテルでの受け取り、返却がとても便利でした。
繋がりもよく問題はありませんでした
やっぴ 様
この度は弊社ポケットWiFiレンタルサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
概ねご満足頂けたよようで大変嬉しく思います。
またお越しの機会がございましたら是非弊社サービスをご利用いただければ幸いです。
エーブルネットカンボジア スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/09/13 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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無料3日間+1日追加しました。
受付の女性が、VELTRAのバウチャーを見せて英語で説明しても、予約番号が違う、わからないの一点張り。名前を伝えてやっと理解してもらえました。
滞在中は、各所に無料Wifiはあるものの、やはりとても便利でした。
返却の到着ロビーまでが遠くとても大変でした。出発ロビーに返却口があればとても便利です。
ASA 様
この度、弊社のWIFIレンタルサービスをご利用いただきましてありがとうございます。
言語とカウンターの位置を改善させて頂くことと存じます。
詳しいコメントをいただきましてありがとうございます。
またASA様のご利用をお待ちしております。
何卒よろしくお願いします。
株式会社ezfly MIA
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2016/11/02 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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ホテルまで届けてくれて、ホテルで返却できるので便利だった。羽田空港で借りようと思ったが、帰りに大きな荷物を持って返却しに行くのが面倒だったので、よかった。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/11/03 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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とても使えました。超便利!!!
ただし、電池は毎日充電が必要だった。
遺跡の周りや郊外は入りにくい。
若干、かさばる大きさだった。
トモナオ 様
この度は弊社ポケットWiFiレンタルサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
概ねご満足頂けたようですが、電池の持ちや電波状況など改善すべき点があり
大変申し訳ございません。
頂きましたご意見を参考により快適にご利用いただけるよう善処してまいります。
またお越しの機会がございましたら是非弊社サービスをご利用いただければ幸いです。
エーブルネットカンボジア スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/10/28 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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やっぱり必要です。前回の韓国旅行では無料Wifiで済ませようとしましたが、思うように使えず不便だったので今回の台湾旅行では借りることにしました。携帯電話関係には疎い私たちでしたが、何とか接続でき、満足でした。また次回もお願いすると思います。
MICHIYO TAKAHARA 様
この度、弊社のWIFIレンタルサービスをご利用いただきましてありがとうございます。
スムーズにご利用できてよかったです。
またMICHIYO TAKAHARA 様のご利用をお待ちしております。
何卒よろしくお願いします。
株式会社ezfly MIA
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/10/29 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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ホテルのフロントにて受取、返却ともベトナム語でも指示の記入があったため、現地のスタッフの方にもすぐにわかっていただけました。
Web申し込み時の観光ツアー参加者は割引きありの画面の申し込みがわかりにくい。自分では割引画面から入ったつもりだが、未だにちゃんと割引になったのかよくわかっていません。。。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/10/08 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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ツアーのオプションでついてきたWi-Fiルーター。
海外に行くときは必ずしもWi-Fi環境が整っているところばかりではないので、ありがたかったです!
ただ、ホテルにいってチェックインのときにくれるかと思いきや、まさかの預かってないといわれる…。結局はホテルが受け取っていて、受付してくれたホテルマンが知らなかっただけですが、バウチャーに記載されていた電話番号がシェムリアップではなく、プノンペンと言われ、シェムリアップのほうに電話してって言われたときは正直ん?と思いました。
接続に関しては、遺跡群にいるときはつながらなかったですが、バスの中では使用できよかったです!
としとし 様
この度は弊社ポケットWiFiレンタルサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
概ねご満足頂けたようですが、受け渡しがスムーズに行かなかったようで大変申し訳ございません。
お客様へのお預けものの管理について徹底するよう、ホテルへの申し入れを行い、善処してまいります。
またお越しの機会がございましたら是非弊社サービスをご利用いただければ幸いです。
エーブルネットカンボジア スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/10/26 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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ポケットWi-Fi便利でした。桃園空港1Fの④のカウンター受取りでしたが、バウチャーではわからず、あちこちで聞いてやっとたどり着きました。借りるときも返却時もサインのみの簡単手続きで、Wi-Fiの速度も申し分なく非常に快適にネット環境が手に名入り重宝しました。
次に行く時も必ず借りると思います。
Rio 様
この度、弊社のWIFIレンタルサービスをご利用いただきましてありがとうございます。
満足にご利用できてよかったです。
またRio 様のご利用をお待ちしております。
何卒よろしくお願いします。
株式会社ezfly MIA
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/10/29 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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ツアーのセットで無料で申し込みました。
口コミの評価がバラバラでどうかなと思っていましたが、無料だったので頼んでみました。
結果、確認メールも前もってちゃんときましたし、受取予定の前日にはホテルに届いていてホテルの人が前もって渡してくれました。付属の説明を読んだら、もし使えなかったらすぐ言ってください、とあり、安心できました。
実際利用してみると、街中や街から近い遺跡ではバッチリ。スピードも全く問題ありません。
ただ、街から車でだいぶ離れた郊外の遺跡ではとってもスピードが落ちました・・・まあ、周りの様子をみたらやむを得ないかなと思われるような場所でしたが。
ホテルや街のレストランなどはWifiがたくさんあるのでそんなに不便は感じませんが、歩きながら地図を見たり、便利に使えました。
tonton 様
この度は弊社ポケットWiFiレンタルサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
概ねご満足頂けたようで嬉しく思います。
慣れない土地での街歩きにはインターネットの地図を利用することでぐっと
行動範囲が広がりますよね。
遺跡付近の通信速度につきましては、今後の改善に向けてフィードバックを行ってまいります。
またお越しいただく機会がございましたら、是非また弊社サービスをご利用いただければ幸いです。
エーブルネット カンボジア スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/10/22 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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空港にカウンターが設置されたので受取も返却も簡単に済みました。
いつでもwifiが使えることでSNSのupもでき、日本への連絡もスムーズで助かり、バッテリーも一度の充電で1日持ちました。
YUKA 様
この度、弊社のWIFIレンタルサービスをご利用いただきましてありがとうございます。
スムーズにご利用できてよかったです。
台湾での旅はいかがでしたか?
またYUKA 様のご利用をお待ちしております。
何卒よろしくお願いします。
株式会社ezfly MIA
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/10/22 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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どこででもWIFIを使用してネットができるので、とても便利でした。情報を持たなくても携帯さえあればいいので今後の海外旅行は必ず借りようと思いました。
旅行大好き 様
この度、弊社のWIFIレンタルサービスをご利用いただきましてありがとうございます。
スムーズにご利用できてよかったです。
また旅行大好き 様のご利用をお待ちしております。
何卒よろしくお願いします。
株式会社ezfly MIA
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2016/10/22 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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ホテルで受け取れるのがとても便利です。
通信速度はLTEに慣れていると、遅く感じますが、十分使えます。
広州人 様
この度は弊社ポケットWiFiレンタルサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
概ねご満足頂けたようで嬉しく思います。
通信速度につきましては、今後改善に向けてフィードバックを行ってまいります。
またお越しいただく機会がございましたら、是非また弊社サービスをご利用くださいませ。
エーブルネット カンボジア スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/10/04 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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借りる場所を探す手間も時間も省けて、帰りも返す場所も時間も省けて、早く帰りたい中電車も予定通りの電車に乗れて本当に便利でした‼️
プーケットで夏休み♡ 様
体験談のご投稿ありがとうございます。
ご到着されてからのホテルフロントでの受取&返却のメリットを
感じて頂けて嬉しい限りでございます。
またプーケットへお越しの際はご利用くださいませ。
この度は、VELTRA/とらべるプーケットをご利用いただきまして
誠にありがとうございます
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/10/13 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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どこに行くのも利用してます。フリーWi-Fiがあっても不安定な所が結構多いので低料金で非常に便利です!今回お借りした機器はバッテリーも非常に長持ちしてました!次回も必ず利用しますよ!
虎太郎 様
この度、弊社のWIFIレンタルサービスをご利用いただきましてありがとうございます。
スムーズにご利用できてよかったです。
また虎太郎 様のご利用をお待ちしております。
何卒よろしくお願いします。
株式会社ezfly MIA
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/10/11 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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ホテルのWifiのほうが早かったのでホテルでは殆んどホテルのWifiを使っていました。無料だからきっと文句がないと思いますがこれで有料だとちょっと・・・という感じです。
るなちび 様
この度は弊社ポケットWifiサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
通信速度につきましてご満足いただけず、大変申し訳ございません。
再度電波状況などの精査を行い、お客様にご満足いただけるよう善処してまいります。
エーブルネット カンボジア スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/10/08 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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無料でレンタルできたのは良かったです。ホテルやレストランでwifiがあるためそこまで必要ではなかったです。しかしあれば安心でした。
かんの 様
この度は弊社ポケットWifiサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
概ねご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
ホテルやレストランのWifiもございますが、さらに予備としてポケットWifiがあると安心ですよね。
またお越しの機会がございましたら、弊社サービスをご利用いただければ幸いでございます。
エーブルネット カンボジア スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/10/08 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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ルーターの受け渡しが
「ezfly社員が看板を持って待機しています。(水色の服が目印です。ブースはありません。)」との事で、イヤな予感はしたのですが、当日、時間を過ぎても社員の方は現れませんでした。
中国語もわからないので、空港職員にお願いして、連絡先の電話番号へかけてみましたが、アナウンスが流れるばかりで埒があきませんでした。
帰国日にはezflyと書かれた水色のジャケットを着た社員が立っているのを見かけましたので、たまたま私の時だけ担当者が来なかったのでしょうけれど、私と同じように不安で不快な思いをする方が今後出ない様にと祈るばかりです。
E・K 様
この度、弊社のWIFIレンタルサービスをご利用いただきましてありがとうございます。
スムーズなご利用ができるサービスを提供することができず誠に申し訳ございませんでした。
弊社としても今後のサービスの向上を務めてまいります。
またE・K 様のご利用をお待ちしております。
何卒よろしくお願いします。
ezfly C.M
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/10/08 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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申し込み内容が受取場所に 連絡されていなく
名前だけでは 話が通じなく 印刷物を見せて 受取できました
注: 中国系の人の申し込みは 事前に連絡されており、スムーズに受取されていました
Wifiの機材は 国内で借りるより安く 差引 普通にしました。
nishi様
この度、弊社のWIFIレンタルサービスをご利用いただきましてありがとうございます。
言語の対応は少々足りないことを承知いたしました。
貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
弊社は国籍に問わず、お客様がスムーズにご利用できてよう頑張っております。
またnishi様のご利用をおまちしております。
何卒よろしくお願いいたします。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/10/07 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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大して下調べをせずに臨んだ旅行でしたが、WIFIのおかげで道に迷うこともなく、またUBERを活用できたのでタクシー料金問題に遭遇せずに済みました。
深夜便着、深夜発の旅行だったのでホテルのチェックアウトとともにWIFI返却ができるのはとても助かりました。ありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2016/09/28 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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到着日の前日にはホテルのフロントに届けてくれているとのことだったが、届いていなかった。返却の際もスムーズにいかず、大変だった。
体験談の投稿有難う御座います。配達業者が別ホテルにお届けしていた為、お客様のご利用日にホテルに届いていない結果となってしまいました。ご連絡頂いた後、ホテルへ別端末をお届け致しましたが1日使えない事になってしまい、誠に申し訳御座いません。返却の際もスムーズに返却できず、誠に申し訳御座いません。今後は配達業者・ホテルとの連携を強め、ホテルに届いていない、返却がスムーズにで出来ないといった事が起こらないよう、努めていきます。この度はご迷惑をお掛けし、誠に申し訳御座いませんでした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/09/22 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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スタッフがとてもフレンドリーで、丁寧に使い方を教えてくれました。
返却したオフィスは、ビルの大きな入り口を入って正面のエスカレーターで2階へ、左手にあるエレベーターで5階へ。エレベーターを出て左→突き当り右の位置にあり、週末でもインターホンを鳴らせばガラスドアの鍵を開けてくれます。
デバイスは一日中オンにしていても、充電は50%程残ります。陽明山の山中は繋がるものの、頻繁に途切れてしまいますが、街中は問題無く使えます。
ありがうございました。
かすぽ様
この度、弊社のWIFIレンタルサービスをご利用いただきましてありがとうございます。
スムーズにご利用できてよかったです。
空港でカウンターが設置されたので、前より便利になりました。
またかすぽ様のご利用をお待ちしております。
何卒よろしくお願いします。
Ezfly Mia
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/09/30 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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ハノイでスマホを常時3台つないでいましたが、全く問題ありませんでした。
ただ、7時間ぐらいでバッテリー切れしますので、モバイルバッテリーの持参をオススメします。
yumi様
体験談の投稿、有難う御座います。
問題なく使用出来たとの事で何よりでございます。
バッテリーは電波状況や接続台数によって変わってきますが、使わないときは電源を切って頂くのが1番長持ち致します。
またお越しの際にも是非当サービスをご利用いただければ幸いです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/09/01 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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最初はホテルのWiFiがあるからいらないかな?と思っていたのですが、ツアーに申し込むとセットで付いていたので借りてみました。
ホテルのWiFiがとても繋がりにくく借りておいてよかったです。
遺跡付近は電波状況が悪いため使えませんでしたが、街中では問題なく使うことができました。
宿泊ホテルで引き取り・返却だったのですが、引き取りの際はバウチャーをフロントで見せるだけで受け取りができるようになっていればよかったと思います。
私の英語力が足りないだけですが、フロントの人は「何のこと?」となっていましたので。。。
Noooori 様
この度は弊社ポケットWifiサービスをツアーとセットでご利用いただき、誠にありがとうございます。
遺跡内では電波が弱い為、Wifiをご利用いただけませんが、
街中ではご使用いただけたとの事、大変良かったです。
ご宿泊ホテルの受け取りでは、スムーズに引き取り頂けず大変申し訳ございませんでした。
今後、VELTRA発行のバウチャーでも引き取りがスムーズに出来るよう検討させていただきます。
エーブルネット カンボジア スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/09/18 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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深夜便を使ってベトナムに行ったので、日本国内でレンタルすると機内での使えない時間もレンタルすることになり、割り増しとなるところでしたが、現地に到着した朝にはホテルの受付に届き、返却もホテルのチェックアウト時に同時にできるので大変便利でした。
ホーチミンはFree Wi-Fiが発展していて、多くの施設で使えるのですが、いちいち信頼性の不安なアクセスポイントにつなぐのは不安と面倒を感じます。一方ポケットWiFiはつなぎっぱなしで、どこでもつなげる(メコン川ツアーでもつながった)ので大変快適でした。
スピードの遅さを感じることもほとんどなく、日本国内の4Gと変わらない感じでした。
朝8時ころから使い始めて夕方16時ころまでは電池が持ちました。
家族で別れて行動することもあるかと2台を借りていたので、片方の電池がなくなるころにもう1台の電源を入れることで、ほぼ終日つなぎっぱなしにできました。
teepee様
体験談の投稿、有難う御座います。
受取・返却も問題なく出来、WiFiも問題なく使用できたとの事で、何よりでございます。
またお越しの際にも是非当サービスをご利用いただければ幸いです。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2016/09/18 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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WiFiはホテルに無料WiFiがあったので、私たちはあまり使わなかったです。外での観光でも速度が遅いのが気になりました。
どら♪ 様
この度は弊社ポケットWifiサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
通信速度が遅かったとのこと、ご不便をおかけ致しまして大変申し訳ございません。
再度状況の精査を行い、よりお客様にご満足いただけるよう善処してまいります。
エーブルネット カンボジア スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/09/18 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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催行会社からのコメント
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
旅のサポート | アジアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
海外旅行をもっと快適にするために、インターネット使い放題のサービスが欠かせません。タブレットやスマートフォンでツアーやお店の予約、地図や路線情報の検索、SNSでのシェアもストレスなく行えます。旅行前にはSIMカードやWiFiルーターのレンタル予約をお忘れなく、パケット料金を気にせず旅を楽しめます。また、国内外の空港ラウンジもオンラインで簡単に予約可能。ラウンジでは無料の食事やドリンクを提供し、シャワーやプライベートスペースで快適な時間を過ごせます。航空会社を問わず利用でき、ベルトラバウチャーでスムーズな入場が可能です。滞在日数を確認の上、お申し込みください。
Osu 様
この度、弊社のWIFIレンタルサービスをご利用いただきましてありがとうございます。
スムーズにご利用できてよかったですよね。
ご迷惑をかけてしまい申し訳ございませんでした。
またOsu 様のご利用をお待ちしております。
何卒よろしくお願いします。
株式会社ezfly MIA