【告知】システムメンテナンスのお知らせ
実施日: 2024年10月10日(木) 1:00〜2:00(JST)
上記時間帯にて、ウェブサイトの閲覧およびマイページを含む全サービスを一時休止いたします。ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いたします。
※実施時間については前後する場合がございます。
1人参加になってしまいましたがガイドさんが詳しく説明してくれたり面白い写真を沢山撮って頂き楽しい1日を過ごす事が出来良かったです。クバールスピアンに行く山道はちょっとだけ大変でしたが川の中の彫刻をみたら疲れも飛ぶ位ステキでした本当にありがとうございました
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/11/09 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
2泊3日と短い期間なので、効率よく観光したいとレンタルしました。
到着時、カウンターで受け取りその場ですぐpwを入れて使用しました。
充電は12時間くらいはもっていたと思います。
使用は全く問題なく、街歩きに活躍しました。
ただ、帰りの返却に少し時間がかかりました。
(同じフロア―ですが一度外に出てロビーを往復するので)
出発ロビーにも返却場所があると助かりますが、
利用料金がお安いので仕方ないかもしれません。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/11/02 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
ツアーに参加申し込みをしたところ、特典でWi-Fiを無料で貸出してくれました。
さらには3日間の滞在のうち、ツアー参加日は2日目だったにも関わらず、1日目の朝には滞在先ホテルに届けてくれました。返却もホテルのレセプションに渡せば良いとのことで楽に受け渡しができ、非常に満足でした。
ありがとうございました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/11/02 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
ホテル受取/返却なのでとても便利ですし金額も安いと思います。
繋がりやすさは不便を感じるほどではなく普通に快適に使用出来ました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/10/09 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
移動中に携帯で検索したりできるので、とても助かりました!受け取りも滞在しているホテルなので、とても楽でした。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/10/13 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
約六時間程でバッテリーが無くなってしまう為、バッテリーチャージャーは必需品だと思いましたが、ストレスを感じること無く、サクサクとネットサーフィンできました。また、利用したいと思います。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/10/31 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
空港からの車の中で使用しようとすると、パスワードが表示されていない状態で、使うことができませんでした。ホテルにチェックインし、電話でこれを伝え、リモートで対応していただきましたが、慣れない現地で疲れ果てました。
スピード、料金は満足ですが、その他、バッテリーの持ち、度々ある切断にも困りものです。
次回も利用するので改善して下さいね。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/10/20 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
10月に家族でカンボジア旅行に行きましたが、移動中でのンターネットへの旅行写真アップなど非常に重宝しました。Wifiルータレンタルはもう旅行に欠かせないですね。。。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/10/02 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
地図がアバウト過ぎて道を間違えましたが、口コミを見直し、到着口出て左突き当たり右手に行ったら無事見つかりました。
お店の人は対応してくれた人は立ってたけど、隣の人はあくびをしながら座ったままで態度が悪かった。
Wi-Fiの使い方は簡単。でもフル充電されていなかったので、そのまま夜まで充電出来ない身としてはキツかった。
帰りも同じ場所に戻さなければなりません。出発ゲートと到着ゲートは長い通路を通る必要があるので、余裕を持って行く事をオススメします。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/10/22 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
受取カウンターが自分がいるターミナルが1と2どちらか分からず迷いました。
日本語が通じないのでカタコトの英語でなんとかやりとりをし、Wi-Fiが繋がるかカウンターで確認してから借りれました。
日本で頼むより安くて朝8時から夜24時まで充電しなくて使えました。
送迎バスにおろしてもらったのが出発カウンターで、返却は到着カウンターだったのでかなり歩きました。初めてだと分かりづらいと思いますが一度経験すると次からは楽だと思います。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/10/24 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
最後空港のかうんたで、返金希望しましたが、カウンターは窓口のみで、別会社との事。
サムソン製のバッテリーは全くチャージ出来ず、何のために借りたのかわからない。
返金してください。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/10/19 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
台湾空港1Fに似たようなカウンターが4ヵ所もあり、どのカウンターか分かりにくかったです。
また、事前予約したにもかかわらずリストに載っていない始末...
その部分を除けば、滞在中にバッテリー切れをすることもなく使えて満足です。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2017/10/20 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
フィリピンに到着したら出口の所で待っていてくれたのですぐに受け取れました。
ここまでは100点
バッテリーはぜんぜん持たず3時間程度で電池切れ、マイモバブは必須です。セブ島だから仕方ないかもしれないが電波が悪すぎて繋がりは悪かったですね。まあ、これについてはどこも同じかな?必要最低限の仕事はしてくれた。まあ60点
さて最終日空港での返却
待ち合わせ時間になっても現れない
チェックインもしなければならないのに待ち合わせ場所から動けない。
緊急時の電話番号は書いてあるが電話がない。カード式の公衆電話があると聞いていたがどうやらそんなものは無いらしい。
そもそも自分で電話ができるならWi-Fiなど借りる必要がない
このままでは日本に持ち帰る事になるので、知り合いに連絡して電話してもらったりベルトラに問い合わせメールしたりいろいろ焦りながらあの手この手を考えていると50分遅れて待ち合わせ場所にのこのこやってきた。
こんな対応はありえない
なんとか返却して日本に帰国したら、留守電が1件
先程の問い合わせを
聞き取れないボソボソした声で。待ち合わせ場所の○○に居ますといった内容がふきこまれていたが、電話なんかされても繋がらないし留守電なんか意味ないだろ
とにもかくにも、絶対に借りてはいけない品です。Wi-Fiは空港についたらレンタル屋がたくさんいるので、そこで借りたほうがいいですよ。
PTNトラベル、現地で、聞いても誰もわからない
お客様
この度は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの贄田と申します。
この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
当日の状況について確認したところ、担当スタッフが返却時間を誤って認識おり、お待たせしてしまいました。
こちらについては今後、当日に担当スタッフに再確認の連絡をするなど、
社内全体で個人的なミスが起こらないよう取り組んでいく次第でございます。
WI-FIそのものについての性能については、弊社でもできるだけ新しいものを
貸し出すよう努めておりますが、日本性のものとは性能が異なり、3時間ほどで電源が落ちてしまうのが事実でございます。
また、電波の状況に関しましては、日本などの先進国とはことなり、安定しないうえ、スピードも遅くなります。
しかしながら、これらについても事前に弊社からお知らせができていれば、
お客様も対策を打つことができたのではないかと反省しております。
申し訳ございませんでした。
最後に誠に勝手なお願いとは存じますが、
また次回セブ島にお越しいただくことがございましたら弊社サービスをご検討いただければ幸いでございます。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
PTNトラベル
贄田
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/10/19 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
受け取り場所は、到着口を出て端っこにありました。
受け取るだけでIDとパスワードのみ見方を教えてくれ特に詳しい説明はありませんでした。
旅行中は問題なくWi-Fiがつかえました。
電池は半日くらい持つ感じです。モバイルバッテリーを持って行ったので、電池が少なくなってからは充電しながら使っていました。
返却する際は到着口まで行くのが結構大変。出発口から距離があるので、できたら出発口付近にも返す場所があったほうが良いと思いました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/10/19 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
2017/10/21~2017/10/23の2泊3日で利用しました。
JAL利用でしたので桃園空港第二ターミナル到着口を出て、右→右と曲がり、
市内へのリムジンバス乗り場に行く手前にブースがあります。
手続きはバウチャーとパスポートを渡すだけでOK。
使い方も説明してくれますが、スマホを扱える方なら言葉が分からなくても問題ないでしょう。
◆速度
地下街含めて市内でも全く問題なく、グーグルマップ等々の普通の使用なら不便さを感じることはまずないと思います。
◆大きさ
ジーンズのポケットに入れっぱなしでしたが、全く気になるサイズではありません。
日本国内で借りるより安く借りられること。そして何より容量無制限なのがありがたい。
ちなみに返却も同じ場所なので、帰国便の出発前に到着階へ向かう手間はあります。
ただ、さほど距離がある訳ではないので、気にする範囲ではないことと、返却しても
空港のフリーwifiが使えるので帰国前に家族への連絡も可能です。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/10/21 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
日本で借りるよりも断然安く、大変重宝しました。台北市内はもちろん九份でも全く問題なく使えました!動画も結構見ましたが日本と変わらない速度で何の違和感もありませんでした。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/10/05 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
ネットで申し込んで、
空港で受けとるだけでした。
受けとりまで時間もかかりませんでした。
SIMガードだと設定もあるので、
SIMロックがかかってる場合や
現地通話が不要であれば、
ルータがいいかもですね。
ネットも繋がるまでみてくれて
難しいことはひとつもありませんでした。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/10/15 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
他のツアーに申し込んだらまさかの無料。
タダより高いものはないと疑いつつも、せっかくなので申し込みました。
ホテルで受取、返却と便利。スピード問題なし。
至れり尽くせり。
パーフェクトです。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/08/29 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
到着してすぐに空港内で借りられました。
カウンターの場所が若干見つけにくかったですが、Wi-Fiは快適でしたし、リーズナブルだったと思います。 また利用したいです。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/10/04 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
通信においてなにも問題なかったですが、
ホテルにての受け取り返却について
全くホテルとの連携が取れいてなかったため、
WiFiを受け取るのにすごく時間がかかりました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/09/22 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
無料のうえに、ホテルで受け取りできとても便利でした。
また受け取り時間もこちらの都合に合わせて頂き助かりました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/08/25 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
成田で受け取りの物より格段に安いし荷物にならないので利用しました!5人まで使えるようですね、ただ桃園空港の到着出口から左手の一番奥のカウンターで受け取りだったので少し探しました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/10/07 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
ピックアップ及び返却場所が分かりやすかったです。
また通信速度についても問題なく、
サクサク利用できました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/10/07 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
4日間利用しました。出先でちょっとした調べ物など行えたため便利でした。ただ、wifi受け取り時も返却時も、ホテルの人が把握していなく、バウチャーを見せても突き返されてしまった事が残念でした。何分かたってからロビーに取りに来るよう連絡が来たのでツアー会社に確認してくれたのかな?それ以外は◎です。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/10/06 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
ウブドなど山の方へ行くとあまりつながらない。夕方、観光を終えてふと見るとつながってなくておかしいと思って確認するともうバッテリー切れで使えない。もちろん充電はしてきたのに。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/10/05 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
ホテルのWIFIは十分使えるし、アンコールワット近辺のレストランではWIFI使えるところもあります。
アンコールワット内で使いましたが、速度は十分出ていました。一方、ベンメリアでは繋がらず。まぁ、そんなところで使わなくてもいいですよね^ ^
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/10/07 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
宿泊ホテルでの受け取りだったので、返却も指示通りホテルのフロントへ預けたところ、この荷物を誰が取りに来るのか(個人の名前)がわからないと預かれないと言われ、私たちを空港まで送ってくれるガイドの方に間に入ってもらいなんとかホテルで預かってもらいました。ホテルの方にもガイドの方にも迷惑をかけてしまい申し訳なかったです。現地の言葉がわからないので、もっとスムーズにホテルの方に預かっていただけるように改善が必要だと思いました。利用する時には返却の事を細かく確認することをオススメします。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/10/07 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
到着出口を左に出て右に曲がるとすぐに④番カウンターが見えました。
印刷したバウチャーを見せたら、中身をチェック・説明を受けて、サインをしたら終わり。
あっという間でした。
返却も簡単。
とっても便利で、利用してよかったです。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/10/07 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
面倒な設定など一切なく受け取り後すぐに使えました。必要な時だけ電源を入れて友人と2人で使ってましたが、この使い方だと1日余裕で使えました。帰りも空港で返却なのでぎりぎりまで利用できて便利でした。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/09/14 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
Wifiがないところも多くあり、外出時は常に持っていました。すごく便利でした。
また、ホテルのフロント受取、返却だったのもとても楽で有り難かったです。
主要施設のWifiもルーターを使わずに利用でき便利でした。
yukit11様
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
ご旅行中、ポケットWIFIルーターが重宝しましたようで嬉しい限りです。
お申し込み特典でもある、プーケット島内、タイ国内の主要施設で使えるWIFIも便利ですよね。
空港やショッピングセンターなど、いろんな場所に設置されてますから、ポケットWIFIと一緒に利用すればほぼどこでもWIFIを確保できますね。
また、プーケットへお越しの際はご利用ください。
お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/09/14 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
催行会社からのコメント
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
旅のサポート | アジアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
海外旅行をもっと快適にするために、インターネット使い放題のサービスが欠かせません。タブレットやスマートフォンでツアーやお店の予約、地図や路線情報の検索、SNSでのシェアもストレスなく行えます。旅行前にはSIMカードやWiFiルーターのレンタル予約をお忘れなく、パケット料金を気にせず旅を楽しめます。また、国内外の空港ラウンジもオンラインで簡単に予約可能。ラウンジでは無料の食事やドリンクを提供し、シャワーやプライベートスペースで快適な時間を過ごせます。航空会社を問わず利用でき、ベルトラバウチャーでスムーズな入場が可能です。滞在日数を確認の上、お申し込みください。
ルイクロエ様
この度はご利用頂き有難うございました。
期間中バッテリーの不具合のため、ご迷惑をおかけしましたこと改めてお詫び申し上げます。
現地の催行会社とともに、今後はこのようなことがないよう管理の徹底や点検の改善を促し、再発防止に努めさせていただきます。
貴重なご意見を頂きましたこと改めてお礼申し上げます。
VELTRAトラベルコンサルタント