【告知】システムメンテナンスのお知らせ
実施日: 2024年10月10日(木) 1:00〜2:00(JST)
上記時間帯にて、ウェブサイトの閲覧およびマイページを含む全サービスを一時休止いたします。ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いたします。
※実施時間については前後する場合がございます。
あっちこっち行くのにも役に立ったし、美味しいご飯に行くにも大変助かりました。今後とも機会があれば是非使っていただきたいです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/05/05 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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ポイント利用などで安く利用できたため借りたが、現地の空港での受け取りにかなり並んだ。
少し高くても事前の国内準備の方が、時間を有効活用できたと思うと残念。場所はわかりやすい地図があるので、全く迷わずに済んだ。
電池も切れることなく、さくさく使えた。
黒糖タピオカミルクティが飲みたい様
この度はご予約をいただきましてありがとうございました。
カウンターでwifiをお受取りの際に30分以上もお並びいただくこととなり、お急ぎのところお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後のサービス向上へ向けての課題とさせていただき、改善に努めて参りたいと存じます。
快適にお使いいただけたとのことで、何よりでございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/01 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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桃園空港第1ターミナルで受け取りました。受け取り場所も使い方もわかりやすかったです。
朝8時くらいからつけっぱなしにしていると、16時か17時くらいに電池が切れます。まあ、想定の範囲内です。
台北⇒空港の送迎の割引券がついてきてラッキーです。
とらとら様
ご利用頂きありがとうございました。
不便なくお使いいただけたとの事、何よりでございます。
今後とも弊社をよろしくお願いいたします。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/04/30 |
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[はい]
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遺跡近辺では電波が弱くなり繋がらない事がありました。
バッテリーは余り接続しなくても8時間程で切れましたが、概ね満足でした。
トゥクトゥクで、ホテルまでの距離や走る方向の確認に重宝しました。
おーひろ様
この度はVELTRAより弊社Wifiルーターレンタルをご利用いただきありがとうございました。
ご満足いただけたようでなによりです。
またカンボジアに来られる機会がありましたらVELTRAより弊社へご相談いただけましたら幸いです。
エーブルネット
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/05/01 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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想定の通り、繋がりが良いところと、悪いところが混在。速さも遅かったので、あまり使い勝手はよくなかった。
無いよりはあった方が良い程度。
遺跡地域では特につながりにくいと感じた。
旅之さん様
この度はVELTRAより弊社Wifiルーターレンタルをご利用いただきありがとうございました。
旅之さん様の貴重なご意見ありがとうございます。弊社でも今後より快適にご利用いただけるよう努めてまいります。
残念ながら現在、遺跡内ではつながりにくい状況となっておりますのでご理解いただけますと幸いです。
エーブルネット
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/04/29 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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めちゃくちゃ便利です。受け取りも簡単スムーズ。空港での受け取り窓口が分かりやすいのもいいですね。次回も、また利用するのは確実です。
KSK様
ご予約をちょうだいしありがとうございました。
受け取りもスムーズで便利にご利用いただけたとのことで、何よりでございました。
また台湾にお越しの際にはぜひご予約くださいませ。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/05/02 |
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[はい]
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深夜到着便でホテルに到着した際には日付が変わっていました。翌朝受け取るのだと思っていたのですが、チェックインの際にフロントで渡してもらいました。
そのあと充電しておけばよかったのですが、忘れてしまい肝心な初日に使えなかったので受領後すぐに充電することをお勧めいたします。
その後、特にマップを見ながら街中を歩いたり、タクシーで正しい道で帰ってきているか確認したり、またプールサイドなどでのんびり過ごす際などに利用しました。
返却は翌朝早い便だったので、コンシェルジュのカウンターの前夜持っていき受領のサインをもらって返却するだけです。
接続も簡単な機種でお勧めです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/04/28 |
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[はい]
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借り入れ時はスムーズに手元に届きましたが、返却時ホテルの方のサインが必要とのことだったのでフロントで伝えましたがホテル側が承認貰えず最終的にはホテルからレンタル会社に電話してもらい、サインなしで完了しました。ホテルに予め連絡が入っていた方が助かりました。また、バッテリーも充電を満了しても半日くらいで切れてしまい。手持ちの携帯バッテリーでフォローしました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/04/30 |
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[はい]
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初めて海外旅行一人で台湾に行きました。
ガイドブックも持参しましたがやはり分からないときにすぐ確認できるのが良かったです。
とても便利で役に立ちました。
また桃園空港でのレンタルも分かりやすい場所にあり言葉も通じて便利でした。
返却も返却boxがあり簡単。
また次回も利用したいです。
てっつん様
この度はご予約をいただきありがとうございました。
受取、返却もスムーズに、便利にお使いいただけたご様子で、何よりでございました。
またのご利用をお待ちいたしております。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/04/29 |
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[はい]
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久々の台北で、到着口からレンタルの窓口まで行くのに少しだけ戸惑いましたが、後はスムーズでした。返却も無事にできましたし、日本で返却するめんどくささを考えればコスパあるし、次回も利用したいですね。
滞在中は何不自由なく使えましたので、おすすめですね。
この度は弊社のwifiレンタルサービスをご利用いただきましてありがとうございます。空港での引き換えやご利用に関してご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。是非、次回もご利用ください。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/04/28 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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予約していたルーターを受け取るだけなのに、すごい待たされた。
これから旅行がスタートする!という時に時間をかなりロスされた。
ララララン様
ご予約をいただきありがとうございました。
ルーターの受取カウンターでは大切なお時間をお取りしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ちょうだいしましたご意見は、サービス向上のために活用させていただきます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/04/29 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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ホテルチェックイン、チェックアウト時にフロントで受け渡しができるのは便利だなと思いましたが、もともと入っていると書かれていた説明書はなく(使い方はなくてもわかりますが)パスワードが書かれたようなものも入っていなかったので、結局電話して問い合わせることになりました。もう少し確認していただければと思います。
この度はエーブルネットカンボジアをご利用いただき誠にありがとうございます。
説明書のご用意ができておらずご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。今後このようなことのないよう気を付けてまいります。
また機会がございましたらご利用下さい。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/04/25 |
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[はい]
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あまり話さなかった。受け取る場所が松山空港は分かりにくかった。
ペリカン便そのものが受け取り場所でした。たどり着くとすぐに
渡してくれました。
Akira様
ご利用いただきありがとうございました。
受け取り場所が分かりづらかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
より分かりやすいご案内への改善に努めさせていただきます。
また機会がございましたら弊社をよろしくお願いいたします。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/04/28 |
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[はい]
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カウンターの方にバウチャーを提示しましたが、なかなか分かってもらえず手間取りました。また、充電も丸一日もたず…前回グアムで借りたWi-Fiは一日使えて大満足だった分、残念でした。
もりみん様
この度はご利用頂きましてありがとうございました。
お受取の際にお時間をお取りしてしまったとのこと大変申し訳ございませんでした。
担当者に確認し、サービス向上に努めさせていただきたいと思います。
またwifiの充電の持ちに関しまして、ご不便をおかけいたしました。容量無制限でお使いいただけますため、ご使用状況により充電の消耗が早くなることがございます。
頂戴しましたご意見は弊社でシェアさせていただきます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/04/27 |
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[はい]
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海外旅行で初めてwi-fiをレンタルしました。
受け取りも返却も泊っているホテルで良かったので、楽でした。
KIYOMI様
この度はVELTRAより弊社Wifiルーターレンタルをご利用いただきありがとうございました。
ご満足いただけたようでうれしく思います。
またカンボジアに来られる機会がありましたら弊社へご相談いただけましたら幸いです。
エーブルネット
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/04/10 |
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[はい]
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第2ターミナルで借りました。
到着ロビーの借りる所が分かりづらかったけど、郵便局の並びにありました。
借りる時も返しす時もササッと手続きして、充電もできてたので、すぐ使えました。
また利用したいです。
styqoo様
この度はご予約ありがとうございました。
便利にお使いいただけましたようで何よりでございます。
またの機会にぜひご利用くださいませ。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/04/16 |
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[はい]
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桃園空港で到着ゲートを出て左奥にあるデスクの左側の受付で受け取り、帰りも同じ受付で返却しました。
朝6時からの営業とあったので、リターンボックスに返却するつもりで行きましたが朝5時過ぎにはもうスタッフの方が2名いたので良かったです。
Yuuri様
この度はご予約いただきありがとうございました。
wifiの受け取り、返却も問題がなく何よりでございました。
また台湾へお越しの際には弊社のご利用をお待ち申し上げております。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/04/12 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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最終電車に乗って空港から台北市内へ移動する予定でしたが、 Wi-Fi受取所でこの場所ではないと違う場所をスタッフの方が案内しました。しかし、案内された先でも、違う場所だと言われ、たらい回し状態。結局は最初の受取所でした。どうやらバウチャーに書いてあった会社名と受け取り場所の会社名が違ったようです。日本出発前に変更があった事の連絡があったのは良かったのですが、現地の情報共有が出来ていなかったため、終電を逃し、タクシーを使用して大幅な出費となりました。また、私たちは、中国語が話せたので、解決できたと思いますが、もし、日本語のみの場合のお客様でしたら、諦めるしか無かったと思われます。 Wi-Fiの機械自体は朝7時頃から使用し15時頃でバッテリーが切れます。 Wi-Fi速度は速くてよかったです。
しおり様
この度はご予約ありがとうございました。
wifi受け取りカウンターでのお受け取りに問題があったとのこと、大変申し訳ございません。
現場の受付に確認し、今後は情報を確実に共有しスムーズな対応に努めて参りたいと存じます。
ご指摘いただき本当にありがとうございました。
今後ともよろしくお願い致します。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/04/13 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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大体何処でも繋がりましたが、時々繋がらなくなり、悪戦苦闘しました。現地でいろいろ調べるのに重宝しました。
台北美人様
この度は弊社のwi-fiをご予約いただきありがとうございます。
繋がりにくいエリアがあったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。改善に努めて参りたいと思います。
また台湾へお越しの際にはぜひご利用くださいませ。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/03/30 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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特に不自由なく使えました。早朝から深夜だとさすがにバッテリーが不足しますが、上手く使うか、または別でバッテリー持っていけば安心ですね。
TAKAKO様
この度はご予約をいただきありがとうございました。
要領を気にせずお使い頂けるwifiですので、いつでもどこでも検索可能です。
おっしゃる通り、充電用のバッテリーがあると安心ですね。
またのご利用をお待ちいたしております。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/03/22 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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受け取りと返却を 忘れると ダメージ大きいが
それさえなければ 日本語で受け渡し出来 完璧 機器も良好
きーよ様
この度はご予約をいただきありがとうございました。
またのご利用をお待ちいたしております。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/05/07 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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滞在ホテルで受け取り&返却ができて便利でした。
機器の性能の面でも全く問題なかったです。
是非また利用したいと思っています。
ミッキー様
この度はVELTRAより弊社Wifiルーターレンタルをご利用いただきありがとうございました。
ご満足いただけたようでうれしく思います。
またカンボジアに来られる機会がありましたらご相談ください。
エーブルネット
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/03/21 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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最初はバッテリー持つかな?って思ったけど、朝から夜まで12時間くらいは使えました。借りてよかったです。
上海の海老蔵様
この度はご予約を頂戴しありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/04/03 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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接続も簡単で、通信速度も早く 旅行中通信に困ることはありませんでした。返す時もホテルチェックアウトの際にフロントの方に渡すだけだったので、非常に簡単でした。次回利用する機会があればまた利用したいです。
yoshi様
この度はVELTRAより弊社Wifiルーターレンタルをご利用いただきありがとうございました。
ご満足いただけたようでうれしく思います。
またカンボジアに来られる機会がありましたらご相談ください。
エーブルネット
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/03/30 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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台北の松山空港で受け取りました。
すぐつながり旅行の間、サクサクつながりとても助かりました。バッテリーも一日中使っても問題なく充実した旅になりました。
ありがとうございました!
あすひろ様
この度はご利用いただきありがとうございました。
快適にご使用いただけたとのことで、何よりでございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/04/02 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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口コミで、Wi-Fiの引き取り場所がわかりづらいとあったので心配していましたが、とても分かり易い場所でした。
引き渡しも返却も短時間ですませることができました。
良かったです。
シンディ様
ご予約をいただきありがとうございました。
カウンターの場所もすぐに見つけられたとのこと、何よりでございました。
今後とも弊社のご利用をよろしくお願いいたします。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/03/30 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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台湾に行ったときに借りました。
初日は繋がりよかったのですが、次の日はまったく繋がらなくなり、現地の問い合わせに電話したら、中国語のメッセージが流れて切れてしまった。バウチャーを見直すと平日しか対応してないと。(その日は日曜)
1度電源切って繋げ直したら繋がったので良かったんですが、いつでも困ったことに対応してくれないと困ります。
そして、1日使ってたら、夕方にはルーターのバッテリーがなくなりWi-Fi切れました。
毎日充電してたのに、1日バッテリー持たなかったです。
泊まったホテルにポータブルWi-Fiがあったので、そちらで繋げたので助かりましたが。
受け取り場所も変更になってたりで分かりづらく大変でした。
台湾また行きたい様
この度はご利用いただきありがとうございました。
またwifiの接続や、カスタマーサービス面でご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
カスタマーサービスの受付に関しまして、お電話でのご対応は平日のみとなっております。LINE@の方へご連絡いただけますと順次ご対応が可能でございます。
また台湾へ起こしの際にはよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/03/30 |
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[はい]
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ありがとうございました!4月1日の元号改正も、いち早くキャッチ出来て良かったです。遺跡巡りは所々通じないところもありましたが、とても助かりました。
hinakyoro様
この度はVELTRAより弊社Wifiルーターレンタルをご利用いただきありがとうございました。
カンボジアで新元号発表を確認されたのですね。弊社のWIFIがお役に立ったようでうれしく思います。
遺跡内はまだまだインターネット通信環境が悪くつながりにくいところもございいますのであらかじめご理解いただけますと幸いです。
またカンボジアに来られる機会がありましたらご相談ください。
エーブルネット
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/03/30 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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まず、ホテルのフロントで受け取れるとフロントスタッフに伝えたところ、分からなかったようでiPodを渡されました。これはWi-fiではないといって予約表示を見せて説明しましたが、伝わらず、しばらく経ってWi-fiが出てきて、担当の方もわざわざ来てくれましたが、なぜ伝わっていなかったのが疑問です。
あと、遺跡でもなく、普通の市街地でいつのまにか切れたり繋がったりが多かったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/03/29 |
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[はい]
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寝る以外はほとんど外出して観光三昧でしたのでWi-Fiが外で使いたい放題で本当に助かりました!
すぐにネットで検索は出来るし、メールやラインのチェックも出来るし、大変助かりました。ただ12時間は充電が持たなかったのでご自身の充電器を持参する事をお勧めします。我が家は持ち歩いていたのでWi-Fiを切らすことなく使いたい放題でした。ぜひ海外旅行へ行くならマストな商品ですよ!
がんこちゃん様
ご予約を頂戴しありがとうございました。
便利にご活用いただけたご様子で何よりでございました。
また台湾へ起こしの際にはよろしくお願いいたします。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/03/28 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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催行会社からのコメント
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
旅のサポート | アジアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
海外旅行をもっと快適にするために、インターネット使い放題のサービスが欠かせません。タブレットやスマートフォンでツアーやお店の予約、地図や路線情報の検索、SNSでのシェアもストレスなく行えます。旅行前にはSIMカードやWiFiルーターのレンタル予約をお忘れなく、パケット料金を気にせず旅を楽しめます。また、国内外の空港ラウンジもオンラインで簡単に予約可能。ラウンジでは無料の食事やドリンクを提供し、シャワーやプライベートスペースで快適な時間を過ごせます。航空会社を問わず利用でき、ベルトラバウチャーでスムーズな入場が可能です。滞在日数を確認の上、お申し込みください。
なやちゃん
この度はVELTRAより弊社Wifiルーターレンタルをご利用いただきありがとうございました。
不便なくご利用いただけたようでスタッフ一同うれしく思います。
またカンボジアに来られる機会がありましたらVELTRAより弊社へご相談いただけましたら幸いです。
エーブルネット
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同