ずさんなバスの発注なのか、大型バスの運転手が行きも帰りも道を間違え、乗客の数人が降りて警察官も来て路地からバックで脱出。乗っていても気が気じゃない。
前にも来たことがあり、行きも突然海に出て???こんなところは通ってないはず、と思ったらやっぱり間違いで方向転換。
季節がら仕方ないけど雨の九份でびしょ濡れになった体にガンガンの冷房。風邪ひきそうだった。
途中でVELTRAに問い合わせでこの事故の旨を伝えたけどなんの応答もなし。それもどうかと思うよ。
私は添乗員さんに謝罪させれば終わり!というレベルではないと思います。むしろ、添乗員さんは誘導や案内以外に運転手に道案内もして、また間違えるかもという不安を抱きつつ一生懸命仕事されてた。それには拍手だし。手配もスムーズでとっても良かった。そこは文句がないです。
たた、VELTRAの対応の無さには驚きだし、手配されたバス会社のその両者には責任があると思う。
何とか物理的な事故にはならなかったけど、1時間半も遅れて、こんな怖い思いもさせて、不安にさせて何も無いは酷すぎる。
謝罪なり、返金なりするべきだと思う。
渋滞とかではないんだから。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/12/02 |
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[はい]
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不慣れな土地で1時間の移動は大変なことですが、日本語ガイド付きで効率よく回れました
その日の天候、日没の時間、ローカル列車の通る時間など考慮していただき、最高のタイミングで回れたことに感激しました
とてもフレンドリーなガイドさんや和やかな雰囲気のツアーメンバーに恵まれたこともあり、よい旅の1ページとなりました
時間に余裕がある旅ならば別々の日にゆっくり回るのもいいでしょうが、そうもいかず・・・
いろいろ調べて九份と十份の間の移動方法や時間を考えるとバスツアーに参加するのが一番だと思い申し込みました
お土産話の中でも、ここを回るのであればこのツアーはお薦めだよ!と伝えています
ありがとうございました
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/12/07 |
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[はい]
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初めてのタイ旅行でいろいろ調べたけど自力で行くには難しい場所だったのでツアーで行けたのが何より安心安全で良かったと思います。時間的にも効率よく観光できました。ガネーシャもワットパクナムも圧巻で本当に素晴らしかったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/11/17 |
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[はい]
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水上マーケットや運河での小舟乗船で美しいタイの自然やマーケットの活気を体感でき最高でした! 小舟に揺られながら、のんびりと船上でいただくドリアンやザボンがまた美味しい!
南国の優しい風を肌で感じ、タイの人たちのたくましい暮しぶりもかいま見る事ができ、いい旅の思い出になりました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/12/09 |
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[はい]
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朝から晩まで詰め込んだお腹いっぱいになるツアーでした。人にもよるが15000歩はあるいたかな。
解散場所の夜市も魅力があって楽しかったです。
唯一の残念はランチ。
ローカルでもいいトコでもない中途半端な店のなんてこと無い昼食。せっかくガイドさんが居て言葉が通じるのだから現地の人が行くようなお店に行きたかった。そこだけが少し残念でした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/11/18 |
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アユタヤへは都市部からだと距離もあり自分たちで移動できるか不安だったので申し込みました。
日本語での解説があり、遺跡の意味を理解しながら回れたのでとても充実していました。
また是非利用したいと思います。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/11/14 |
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[はい]
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ピンクガネーシャ可愛い過ぎました。
お詣り方法やお寺の説明など詳しくガイドの方に教えて頂きました。ガイドブックには載っていない情報でしたので、非常に助かりました。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/11/17 |
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[はい]
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朝早くから迎えにきていただき、たくさんの遺跡を案内していただきました。
ゾウさんに乗れたことが、子どもにとっても私たちにとっても貴重な経験になりました。
アユタヤの歴史をこの目で見て、ガイドさんにも丁寧に案内していただき帰りも渋滞の中送ってもらい、大変満足のいくツアーでした。
お昼ご飯もタイ料理のビュッフェがとてもおいしかったです。
運転手さん、ガイドさんのお名前を聞くことが出来ず心残りですが想い出を一緒に創っていただいてありがとうございました。。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/12/08 |
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[はい]
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ガイドさんも明るくて非常にいい旅でした。
自分で行こうとしたらもっと時間もかかっていたと思うので、コスパもタイパもめちゃめちゃ良かったたです!私はひとり参加でしたが、当日は他の参加者さんもいたため、追加料金はちゃんと返ってきました。個人的にトイレが近いタイプなので、海外旅行はトイレの不安が大きいのですが、こまめにトイレ休憩をとってくださったり、綺麗なトイレを教えていただいたりで、とてもありがたかったです!
トイレは紙がないことも多かったので、ティシュやトイレットペーパーを常に持ち歩いていると良いと思います!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/11/19 |
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[はい]
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線路市場、水上マーケット、アユタヤ、ゾウ乗り体験と1日で回ることができ、大満足でした!
ガイドの方も色々と説明してくださり、このツアーに参加してよかったです。
とても素敵な1日になりました。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/11/18 |
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[はい]
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メークロン線路市場では並べられて商品について詳細な説明があり、安全に撮影できるようにアドバイスしてくれました。高速ボートでの移動、水上市場では追加費用が必要でしたが手漕ぎのボートを乗りマーケットを楽しむことができました。ボートの上で買ったマンゴーアイスを食べることができました。非常に美味しかったです。手漕ぎのボートはお勧めですね。ボートに乗る前にガイドさんが果物ポメロ?を買ってくれ試食させてくれました。トイレで立ち寄ったココナツ園では4年前にはなかったココナッツの花の蜜の収穫についてガイドの説明があり、煮詰めて作る砂糖を試食させてくれました。アユタヤでは手抜きのない歴史の説明をガイドから受け遺跡、仏像を良く理解できました。実は今回3回目の訪問でしたが一番良かったです。宿泊しているホテルでピックアップを受け、各観光場所での写真撮影等のガイドのサポートを受け、長い1日でしたが充実した観光ができました。タイ観光初めての同僚のために一日コースを選びましたが正解でした。昼食のホテルでのバイキングも良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/12/06 |
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[はい]
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ベテランのガイドさんと運転の上手なドライバーさんのおかげで快適なツアーになりました。
盛り沢山のコースでしたが、予定通り回る事が出来、充実した1日になりました。
個人ではなかなかスムーズに移動出来なかったと思います。費用はちょっと高いかなぁと思いましたが、それ以上の価値はありました!
夜の九份はあいにくの雨になってしまいましたが、ガイドさんのスムーズなリードと気遣いのおかげで満足感と感謝の気持ちを持って帰路に着きました。
本当にありがとうございました。
Pakapaka様:
この度は、当ツアーをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様がベテランのガイドさんと上手な運転手のおかげで快適なツアーを楽しんでいただけたこと、私たちも大変嬉しく思います。
盛り沢山のコースでありながらも、予定通り回ることができ、充実した1日をお過ごしいただけたようで何よりです。
個人ではなかなかスムーズに移動することが難しい場合もありますので、ガイドさんとドライバーさんのサポートが有効だったとのこと、ありがたく存じます。
また、費用に関するご感想も承知しております。お値段が高めに感じられたかもしれませんが、それ以上の価値をお届けできたこと、大変うれしく思います。
お客様が満足され、価値を感じていただけたことが何より嬉しいです。
夜の九份が雨天だったとのこと、それでもガイドさんのスムーズなリードと気遣いによって満足感をお持ちいただけたこと、
私たちも心より喜んでいます。お客様の安全と快適さを考えたサービス提供ができたことを嬉しく思います。
ありがとうございました。
安威旅行社(アンイ旅行社)管理部より
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/12/02 |
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[はい]
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待ち合わせ場所が港から遠く、タクシ-を使って行ったのが減点の理由です。
乗り心地最高の新車テスラで、雨でも大丈夫です。
許さんの運転は安全運転、日本語も80%は聞き取れます。
十分の天燈上げは、多少の雨でも良く上がり写真もいっぱい撮ってもらいました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/12/06 |
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[はい]
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アムヌイさんというガイドさんでした。終始にこにこでたくさんお話して下さり、個人で回っていたら知れない知識をたくさん聞くことが出来ました!内容ぎっしりのツアーですが、線路市場も水上マーケットもアユタヤ遺跡もぞう乗りも、ちゃんと時間を設けていただけて、大変満足です!楽しい時間をありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/12/08 |
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[はい]
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九份ツアーは、旅行会社の予約では、数日前に予約締め切りとなり、思いついた時には間に合わず、前日なんか取れないだろうと思いいろいろ探してたところ、VELTRAさんで予約が取れました。案内役の謝さんも明るく、とても良かったです。いただいた手書きのマップも見やすかったです。ありがとうございました。まだ、是非利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/12/07 |
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[はい]
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添乗員さんについては 車の中で台北について、九分、十分などについて 説明していただいて 又、全然違う質問にも丁寧に答えていただいて親切でとても良かったです。
でも、車の中で話しかけられてうるさいわけではなく、眠い時にはちゃんと空気を読んでくれてました。
ツアーの内容についてはとても満足です。
ただ、待ち合わせ場所はその日によって変わるのでしょうか?
私たちが出かける日はわざわざ電車に乗って違うホテルに行ったのですが、次の日は私たちが泊まっていたホテルが待ち合わせだったようです。
ホテルの選択ができるようだったら有り難かったです。
全体的にはとても満足です。
いい旅ができました。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/12/06 |
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[はい]
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帰国時に必ずラウンジは利用します。待ち時間はレストランでいいじゃん、と言う人もいますが、周りの目も気にせず堂々と時間いっぱい占有できるラウンジ利用は私にとって海外旅行時には必須です。またこのラウンジのフードの美味しいこと!タイガービールやローカルなワインなら何杯でもOK、ソフトドリンク紅茶コーヒー、サラダバー、甘味はカステラが1種類のみ。チキンライスセット・ラクサ・ラーメンっぽいやつ(オレンジ色の汁で辛そうなのにさほど辛くない)の3品ががっつりお腹を満たしてくれます。これらは何種類でも何杯でもおかわり自由。友人はパンコーナーでチーズとハムレタスを挟んでトーストしホットサンドにして食し御満悦でした。他のサイトやHPを比較してベルトラさんが1番安かったので利用しました。これからもお得な割引を期待しています。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/12/05 |
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[はい]
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80歳の母と参加しました。
ガイドさんには役立つ旅の情報を教えてもらいました。知識豊富なガイドさんでした。撮影スポットや裏技を教えて下さり良い写真が撮れました。
守門将交代式は圧巻でしたし、青瓦台の内部はツアーに入らなければ見られなかったです。大満足なツアーです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/11/18 |
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[はい]
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暮れていく九份を、お茶屋さんの、てーぶるから、眺めていると、とっても、旅気分が味わえます。傘は、必須でした。士林夜市で降りて、夜市も、楽しめましたよ。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/12/02 |
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[はい]
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ツアー途中でもすぐに細かいリクエストにも
対応して頂きより楽しいツアーになりました
また丁寧な分かりやすい日本語でのガイドも
大変満足でした
伴&隆様
この度へ弊社ツアーをご利用頂きまして、有難うございます。
また5つ星の評価にも感謝申し上げます。
ご投稿頂いた各観光ポイントの写真もとても素晴らしいですね。
次回へのお客様へも参考にもなるかと思います。
ガイドへの評価にも弊社としても大変嬉しい、有難いコメントです。
次回もまたバリ島へお越しの際には「伴&隆様」を
弊社スタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度は有り難うございました。
バリ・ツアーズ.com
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/12/05 |
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[はい]
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あいにくの雨でしたが、ガイドドライバーさんのおかげでしっかり楽しめました
●移動が楽
ドアツードアでの移動は慣れない公共交通機関とは異なりすばらしく快適
●時間配分
九份:2時間、十分:1時間 かなりな雨なので滝はキャンセルし九份長めにしました 柔軟に対応してもらいよかったです
●ドライバーが二重丸
ドライバーは王あみさん、日本語は完璧、道中も文化、背景等いろいろ詳しくガイド説明していただき、より楽しむことができました
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/12/04 |
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[はい]
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一生に一回は見てみたかった九ふんの夜景とパワースポットの十ふんの滝、天上げと全て行けるツアーということで申し込みました。
十ふんの滝は迫力がありとても綺麗でした。きた道を戻る1時間の観光でしたが迷子になり、ガイドさんに助けてもらいました。感謝。
天上げは時間にも余裕があり、願い事をランタンに書いたら、一人一人順番に写真を撮ってくれたり動画を撮ってくれたりしながら飛ばすことができて想像以上に感動しました。
九分の夜景はやはり素敵で、写真を撮りながら行きたかったお茶屋さんで、お茶セットもいただき満足です。ガイドブックに載っているような写真をもっとたくさん取りたかった。もう少し自分でも下調べして行けば良かったかなって思います。一緒にまわってくださった方やガイドさんも優しく、色々お話聞いていただき大満足です。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/12/06 |
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[はい]
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主要観光地を効率よく回ってくれて
お昼のバイキングも 綺麗なホテルで
よかったです。
ガイドさんも 運転手さんも 親切でした。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/12/03 |
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[はい]
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行きたい所もやりたい事も全部つまった素敵なツアーでした。
ドライバーの丁さんには大変お世話になりました。
丁寧なガイドのおかげでとても楽しかったです。
お写真や動画もいっぱい撮って頂きました。
お値段がちょっと高めなので最初はためらいましたが頼んで良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/11/19 |
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[はい]
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ガイドさん最高でした!料金のなかに拝観料も入っていて、1日で行きたいところに時間通りに行けて、とても満足です!
また同じガイドさんにお願いしたいです!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/12/05 |
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[はい]
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いろいろの場所を短時間で回れてよかったです。
ただ、もうすこし、詳しく歴史的なことなどの説明がほひかったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/05/01 |
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[はい]
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・ホテルまで迎えに来てもらえる
・安心して現地まで連れて行ってもらえる
・20分間、自然の中でゾウ乗り体験ができた
・画像通り、水中にも入ってもらえる
・ゾウの全体が入った引きの写真を何枚も自身のカメラで撮ってもらえた(ゾウがポーズもとってくれるので、かなりいい写真がとれる)
水上マーケットにも行けてかなり効率よく観光することができたので申し込んでよかったと思っている。朝6時に強制的に起こされる点が逆にいい。
現地まで2時間程度かかるのでその間はバス内でずっと爆睡していた。
ただ交通費のみ(ガイドもしてくれますが)の料金で
現地でも6000円程の費用がかかったので、少し割高に感じた。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/11/23 |
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[はい]
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バンコク市内のホテルを6時半に出発し1時間半。参加者は我々夫婦以外に
女性が1名、ご夫妻が1組の計5名に運転手さんと親切な女性ガイドさん。
11人乗りのバンで車内は広々していましたが、道路の路面がよくなくて
後部座席はかなり揺れを感じました。
メインのメイクローン市場の滞在時間は30分程度なので、さらっと見た
程度、電車が入ってくる時には観光客でごった返し状態。もう少し時間
を取りたいところでした。
次はサトウキビ工場でしたが、作り立ての砂糖の原料を試食しましたが
それ以外はとくに見るべきものはなく通り道に寄った、という感じ。
水上マーケットは興味深いものがありました。時間時代ですが手漕ぎ
ボートに乗らないとマーケット全体を感じられないので200TBのオプション
ですが参加をお勧めします。何か食べるほどの時間はありませんでしたが
楽しかったです。
帰り道では、タイラーメンを軽い昼食としていただきました。シンプル
で美味しい。
土曜日の昼だったので帰り道は激しく渋滞し、2時間を要しましたが1時半
到着で午後も有意義に使えました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/12/02 |
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[はい]
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今回、婚前旅行で数年後に結婚式を計画していく中で、なにか特別な記念写真が欲しくて、せっかくなのでタイの民族衣装で写真を撮れたらいいなと思い決めました。当日は現地に日本語を話せるスタッフもいたためスムーズに手配してもらえ、撮影の合間に水をくれるなどのサービスもして貰えたのでとても良かったです。撮影中は沢山のスタッフが親切にしてくださり、雰囲気作りも良かったため楽しく思い出に残る記念写真を撮ることが出来ました。
最後にですが、タイ旅行の記念に写真として形に残る思い出を残せて本当によかったです!
この度は姫と侍フォトスタジオをご利用いただき誠にありがとうございました。
まず何より、お二人にとって大切な婚前旅行先で
当店での撮影をお選びいただけたこと大変光栄に思います。
今回の撮影したお写真が
この先、タイ旅行での思い出を振り返るきっかけになることができましたら嬉しいです。
そして、お褒めのお言葉ありがとうございました。
バルサ様からいただいたお言葉を励みに
姫と侍にお越しいただくお客様がご満足いただけるよう、スタッフ全員で精進してまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
この度はありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/11/28 |
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[はい]
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スッポンさん(ガイド)さんの説明が分かりやすくて終始楽しいツアーでした。
ありがとうございました。
また、タイ•バンコクに旅行にきたときには利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/12/04 |
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催行会社からのコメント
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シルバーウィーク特集2024 | アジアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
今年のシルバーウィークは大型連休にはなりませんが、3連休が2回もあります。限られた連休を謳歌するコツは「なるべく近場で」「効率良く」観光を楽しむこと!『安・近・短』が揃うアジア旅行で短い休みを最大限に楽しみませんか?海外旅行を愛するアジア営業担当が「今からでも間に合う」「お得なキャンペーン中」の人気ツアー&体験を厳選しました。ぜひ、この機会に素敵な旅行計画を立ててみてください!
Engel様
この度は「 九份&十分天燈上げ&十分の滝 観光ツアー」をご利用頂きましてありがとうございます。
また、ツアー当日は運転手の技術不足や土地勘のなさのため、Engel様をはじめご利用されたお客様全員にご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。
当日の運転手には再教育を要請し、十分な技術習得がされたと見込まれるまで再教育を何度も繰り返すようにとバス会社に忠告いたしました。
この度は不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
Finemakers
お客様サポート部