たくや様

この度は、当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
安心してお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく思います！

今回は、マリンアクティビティの後、そのままご来店いただきましたので、はじめにシャワールームへご案内させていただきました。
当店では、マリンアクティビティ後の水着のままでのご来店や、空港お送りのお客様など、シャワーのご利用をご希望のお客様に手ぶらでご来店いただけるよう、シャワールームやパウダールームには、各種アメニティを取りそろえ、快適にお過ごしいただけるよう努めております。

また、テラピストへの教育につきましては、特に力を入れているところでございまして、
日本からのお客様に安心してお過ごしいただけるよう、日本語教育やマッサージスキルなど日々トレーニングをしております。

他にも様々なトリートメントメニューをご用意しておりますので、是非またセブ島にお越しの際は、ご来店いただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

VELSPA 日本人スタッフ　海老原

norippo3様

この度は「【混載】十份＆夕暮れ九份満喫ツアー」をご利用していただきまして誠にありがとうございます。

十分でのランタン上げや、九份でのお茶の時間など本ツアーを楽しんでいただきまして、嬉しく存じます。

しかしながら、今回のツアーではnorippo3様をご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。

誠に恐れ入りますが、日本の連休などご予約をたくさんいただいているお日にちですと、混載の場合はお車のタイプは選べないことをご理解いただけますと幸いです。

また当日はあいにくの大雨で、運転手がnorippo3様と相談し、観光が難しいとのことでお早めにホテルに戻られたとのことです。

運転手は合意を得たとのことでしたが、ご記載していただいた内容から運転手の考えと相違がございますので、運転手がnorippo3様の心意を汲めず、よりnorippo3様に寄り添ったサポートができずご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。運転手へはコミニュケーションをより慎重に行なっていく必要があると警告し、運転手よりコミュニケーションにおける態度を改めるとの誓いを得ております。

この度は不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

Finemakers
お客様サポート部

ななな 様

この度はリアン・スパ・プレミアムをご利用いただき、誠に有難うございます。
また、参加体験談にて温かいお言葉もいただき、心よりお礼申し上げます。

当日はリラックスできましたようで、スタッフ一同嬉しく思います。

次回またお越しの機会がございましたら、是非お立ち寄り頂けますと幸いです。
次回は違うメニューでもお試しくださいませ。

ななな様のまたのお越しをスタッフ一同、楽しみにお待ち致しております。

今後ともどうぞ宜しくお願い致します。


リアン・スパ・プレミアム
スタッフ一同

shino様
お客様の貴重なご意見、ご感想をありがとうございます。
盛りだくさんのツアー内容で慌ただしさを感じつつも、限られた時間を有効に活用し、
充実した体験をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく存じます。ベテランガイドさんのお話が楽しく、
多くの情報を共有できたこと、そして充実した時間を過ごすことができ、参加して良かったと感じていただけたこと、本当にありがたいです。

効率を重視して観光をしたい方にお勧めのツアーとして、お客様に満足していただけたこと、大変うれしく思います。
今後もお客様が充実した体験を得られるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またの機会にお客様と再びお会いできることを心より楽しみにしております。
この度は、誠にありがとうございました。
安威旅行社（アンイ旅行社）管理部より

あやこ様

この度は弊社のツアーにご参加していただきまして誠にありがとうございます。

ボホール島はセブから2時間片道で所要しますが、セブ島とは違った豊かなフィリピンの田舎の雰囲気や、壮大な自然を味わっていただける魅力的な島です。
ボホール島といえば、世界最小のメガネザルターシャやチョコレートヒルズ、新しいスポットであるジンベイザメシュノーケリングなど沢山の見応えのあるスポットがあります。ボホール島はセブ島より公共交通機関が発展していないので、観光客の方はオプショナルツアーに参加していただくことによって1日で効率よく周ることが可能でございます。
あやこ様にも本ツアーを楽しんでいただけましたようで幸いでございます。

弊社には他にも様々なアクティビティーツアーや、送迎手配、スパのご案内など豊富なサービスがございますので、また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
PTNトラベル　濱地

yoshi様

この度は「九份＆十分天燈上げ＆十分の滝　観光ツアー 」をご利用いただきありがとうございます。
ツアー内容や担当ガイドの親切な案内にご満足いただけたようで大変うれしく思います。

また台湾にお越しの際はどうぞ弊社のプランをご利用くださいませ。
ご利用誠にありがとうございました。

Finemakers
お客様サポート部

まだい様

この度は「 九份＆十分天燈上げ＆十分の滝　観光ツアー 」にご参加いただき、誠にありがとうございました。
初めての台湾旅行の思い出になられて、本当によかったと思います。

土地勘のない場所や公共交通機関での観光は、観光地をまとめて回りきるのは難しいかと思われますので、
弊社ツアーを選んでいただいたことによりご満足していただけたとのことで大変光栄でございます。

弊社ガイドにおきましてもお褒めくださりましてありがとうございます。
これからも親切で丁寧なご案内をさせていただきますので、
また台湾へお越しの機会がございましたら、お会いできる事を楽しみにしております。

今後共Finemakersをよろしくお願い申し上げます。

Finemakers
お客様サポート部