台湾最高　様
　この度はFinemakersのツアーのご利用並びに体験談のご投稿頂きまして誠にありがとうございます。当日待ち合わせ場所にて不安に感じたという点確認させて頂きました。お客様に安心してご旅行に参加して頂けますよう、当日の担当ガイドに余裕を持って動くよう申し伝えます。また弊社プランを選びたいとご感想頂きまして大変嬉しく思っております、ありがとうございます。まだまだ台湾には魅力たっぷりの場所がたくさんございますので、ぜひまた台湾へお越しくださいませ。その際はどうぞ弊社のチャーターをご利用くださいませ。ご利用誠にありがとうございました。

めいまま928 様

昨年は弊社のパンガー湾ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。
体験談のご投稿ありがとうございます！

本ツアーに関して、日本語ガイドやサービス内容にもご満足いただけたようで、快適にお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思っております。ボートに設置されているトイレは狭く、普通のトイレに比べると快適とは言えない部分もあるかと存じますが、いつでも利用できるという便利さと安心感がございます。何卒ご理解いただければ幸いです。

次のご旅行の計画はございますでしょうか？
機会がございましたら、是非またVELTRAのご利用をお待ちしております！！

マリンスタークラブ

このたびはフランジパニヘご来店ありがとうございました。またセ術中に低温火傷をしてしまったとのこと大変申し訳ございません。
弊社のほうでもセ術中に熱くないか等お客様に確かめてはおりますが、今後は施術前にお客様ご自身で石を持っていただいてから施術に入るように指導しなおしました。
ご意見を頂き、ありがとうございました。今後このようなことが無いようしっかりと施術をしていきたいと思っております。

テツのママ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ベトナムの文化にふれ、とても充実したお時間をお過し頂けたようで安心致しました。
お食事もお口に合ったようで幸いでございます。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、迫力あるお写真のご投稿ありがとうございました。
テツのママ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

nuts様
　この度はFinemakersのチャーターのご利用並びに体験談のご投稿頂きまして誠にありがとうございます。十分での天燈上げは日本ではなかなか体験できませんので、貴重な体験に感動してくださるお客様が多いです。お客様が書いていただいた願い事が叶うように祈っております。　また台湾にお越しの際はどうぞ弊社のチャーターをご利用くださいませ。ご利用誠にありがとうございました。

こたつ猫　様
この度はFinemakersのツアーのご利用並びに体験談のご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お料理につきまして、ご満足の頂けるお食事をお召し上がり頂く事が出来ず大変心苦しく思います。店舗の方にもお客様からのご意見として申し伝えさせて頂きます。これからもお客様に安心してご参加頂けるツアーをご案内できますよう精進してまいります。　また台湾にお越しの際はどうぞ弊社のチャーターをご利用くださいませ。ご利用誠にありがとうございました。

みちゃん 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの増田と申します。

ボホール島とジンベイザメをたったの1日で回ることが出来るツアーにご参加いただきありがとうございました。
早朝のピックアップと少し時間は早いですが、満喫した1日を過ごすことが出来たのではないでしょうか。

ジンベイザメも人に慣れているため、びっくりするほど近くで泳ぐことが出来たのではないでしょうか。
お写真もとても綺麗に撮れていますね。

ボホール島でもターシャやチョコレートヒルズなど見どころが沢山ございます。
ターシャのお写真もとても良く撮れていますね。

また、弊社ガイドへのお褒めの言葉、誠にありがとうございます。
私からガイドへ伝えさせていただきます。

分かりやすく参加してよかった点、注意点等もご記載いただきありがとうございました。
今後のツアー催行に役立ててまいります。

弊社ではアイランドピクニック、オカマショーなどセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
増田

chiyoko様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。

ミヤケ 様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの橋本と申します。

はじめに、お客様のご期待を超えるようなツアーを提供できず、大変申し訳ございませんでした。

ヒルトゥガン島に関しまして、人間が捨ててしまったゴミが海流によって、流れてきたものと考えられます。
また、魚を餌付けは、お客様に楽しんでいただくために実施しているものですが、不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。

遊泳前のブリーフィングでは、綺麗なサンゴが見える場所や魚が見える場所をご案内しております。
遊泳範囲は、当日の潮の流れや波の高さの関係上、一概には決まっておりませんが、その日の海峡状況により、判断しております。

ナルスアン島では、シュノーケル以外にも、潮が引いていればビーチを散策したり、
ハンモックで寝たりして、お過ごしいただけます。

また、ガイドの行動につきましても、お客様の対応を改めて見直し、ご満足いただけるよう努めてまいる所存でございます。
度々申し上げますが、この度はご不快な思いをさせてしまい、お詫び申し上げます。

弊社ではセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
誠に勝手ではございますが、次回セブにお越しになることがございましたら、
是非またご利用いただければと存じます。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
橋本

ミヤケ様

楽しかったですか？
ありがとうございました！

マリンハウスシーサーセブ店 ジョナス

I.H.様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
素敵な出会いもよい旅の思い出でございますね！
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
I.H.様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

n.n様
　この度はFinemakersのチャーターのご利用並びに体験談のご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
通常のバスツアーや乗合ツアーではなかなかご希望全てにお応えすることが出来かねますが、チャーターではなるべくお客様のご要望やリクエストに合わせて滞在時間の調整が可能です。まだまだ台湾には公共交通機関では行きにくい、魅力的な場所がたくさんございます。また台湾にお越しの際はどうぞ弊社のチャーターをご利用くださいませ。ご利用誠にありがとうございました。

Tさん 様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの橋本と申します。

はじめに、スノーケルをご満足いただけず、非常に残念に思います。
ヒルトゥガン島の海に関しまして、人間が捨ててしまったゴミが流れてきてしまい、
海藻につきましては、海中で抜けた藻が浮いてきたことが原因でございます。
また今回は、海流により流れて来たもので、普段ですと、様々な魚を鑑賞することができ、透明度が高い海をお楽しみいただけます。

しかしながら、ナルスアン島でのランチをご堪能いただけたようで非常に嬉しく思います。
お客様が仰る通り、ナルスアン島での自由時間の過ごし方はスノーケルだけではなく、
潮が引いていればビーチを歩いたり、ハンモックに寝転んだりと、穏やかな時間をお過ごしいただけます。

また、日によってはクラゲが発生する場合がございますので、気になる方はラッシュガードを
お持ちいただきますようお願いいたします。
上記につきましては、ご案内文にも記載させていただいております。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
橋本

Tさん様

この度は弊社アクティビティにご参加いただきまして誠にありがとうございます。
体験談のご投稿もありがとうございます！
当日担当ガイドの岩崎に代わりまして、長野が返信させていただきます。
Tさん様がおっしゃる通り、当アクティビティは移動時間も長く、インフラも整っていないのが現状のため、皆様にはかなりのご迷惑をおかけしております。
それでも行く価値があるとおっしゃっていただけたことは私たちガイド陣にとってとても励みになります！
注意点もこれから参加せれる方々、参加を悩んでいる方々にもとても参考になる内容ばかりで本当に貴重な体験談をありがとうございました。
またの機会がありましたら、是非マリンハウスシーサーに遊びに来てください！お待ちしております＼(^o^)／

マリンハウスシーサーセブ店　長野　恭奈
（当日担当ガイド：岩崎、フランクリン）

えいちゃん様
　この度はFinemakersのチャーターのご利用並びに体験談のご投稿頂きまして誠にありがとうございます。弊社ドライバーの李へのご感想拝読させて頂きました。ご予約いただきましたプランはチャーターでございますので、お客様の旅程に関するご質問や台湾に関する疑問など、担当の日本語ドライバーがすぐに回答させて頂きます。個人で回って頂くよりも、台湾について知ることもできるかと思いますので、また台湾にお越しの際はどうぞ弊社のチャーターをご利用くださいませ。お客様の思い出に残る旅のお手伝いができ大変嬉しく思います。ご利用誠にありがとうございました。

伍壱の父さん　様
　この度はFinemakersのツアーのご利用並びに体験談のご投稿頂きまして誠にありがとうございます。弊社ガイド並びにドライバーは毎日たくさんのお客様を台湾観光へご案内させて頂いておりますので、お客様の思い出の記録の為にたくさんの携帯電話やカメラを扱わせて頂いているからかもしれません。
現地でのお席の予約等、日本語でできない部分もお手伝いをさせて頂きます。また台湾にお越しの際はどうぞ弊社のチャーターをご利用くださいませ。ご利用誠にありがとうございました。

ミジャ様
　この度はFinemakersのチャーターのご利用並びに体験談のご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お客様の体調やご都合に合わせて行程を細かく調整していただけるのが、チャーターをご利用頂く利点かと思います。まだまだ台湾には公共交通機関では行きにくい、魅力的な場所がたくさんございます。丁へもお客様から頂きました感想申し伝えます。大切なご家族様とのご旅行で台湾にお越しの際はどうぞ弊社のチャーターをご利用くださいませ。ご利用誠にありがとうございました。

Nhi様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
せっかくツアー行程はご満喫頂けたようでしたが、ランチの際には不愉快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
お困りの際にはガイドに何なりとお申し出下さいませ。
貴重なご意見として受け止め、今後は安心してお楽しみ頂けるツアー作りに尽力してまいりたいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
Nhi様のまたのご参加を心よりお待ちしております。