あるぱか様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
効率よく観光をご満喫頂き、お食事もお口に合ったようで幸いでございます。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらにご満足頂けるツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
あるぱか様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

サクラサク様
　この度はFinemakersのチャーターのご利用並びに体験談のご投稿頂きまして誠にありがとうございます。山間の地域でございますので、油断より雨の多い地域でございますが、雨の合間に天燈上げができ本当に良かったです。天燈に認めて頂きました願いが叶いますようお祈り申し上げます。担当させていただきましたドライバーの鄭へもお客様より頂きました感想申し伝えます。また台湾にお越しの際はどうぞ弊社のチャーターをご利用くださいませ。ご利用誠にありがとうございました。

もりたこす様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ベトナムの文化にふれ、とても充実したお時間をお過し頂けたようで安心致しました。
お忘れ物の連絡ミスでは、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
貴重なご意見として受け止め、今後このような事の無いよう、サービス向上に努めてまいります。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
もりたこす様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

もりたこす様
この度もサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
世界遺産ハロン湾の絶景、神秘的な鍾乳洞観光をお楽しみ頂けたようで幸いでございます。
お寄せいただいた貴重な体験談、ご要望を元にさらにご満足頂けるツアー作りに尽力したいと思っております。
この度もご投稿ありがとうございました。
もりたこす様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

ふぅちゃん　様
　この度はFinemakersのチャーターのご利用並びに体験談のご投稿頂きまして誠にありがとうございます。九份／十分は山間の地区の為日頃より大変雨が多いところでございますので、十分だけでも無事に天燈を上げることができ本当によかったです。頂きましたご感想は当日の担当ドライバーに申し伝えます。また台湾にお越しの際はどうぞ弊社のチャーターをご利用くださいませ。ご利用誠にありがとうございました。

えりぃ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
素敵な旅のお手伝いが出来たようで大変光栄でございます！
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、お写真のご投稿ありがとうございました。
えりぃ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

GUCCI様

ご投稿ありがとうございいます。
マリンハウスシーサーセブ店の早野です。

先日はご一緒いただきありがとうございました。
またツアーではトイレや移動ではご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

日本と比べますとフィリピンは途上国な為、きれいなトイレというものがまだまだ整備されておりません。
また、こちらでは便座に座る文化も浸透しきれていない為、ローカルエリアではワザと便座を取り外しているトイレがほとんどです。
便座がないことや水洗式でなくバケツの水を手桶を使って流す事は説明させていただいておりましたが、フィリピンと日本の文化の違いなどが私の説明では不十分であったことをお詫びいたします。

ツマログの滝は滝つぼに泥が堆積しているため常に白濁しており、確かに衛生的とは言えません。
滝でご覧になった通り他社様のツアーでは滝に入る場合もあるようですが、弊社ツアーでは滝に入らない前提でご案内しておりますし、滝にはシャワー施設がないことから入ることもお勧めしておりません。

セブのドライバーは日本に比べると追い越しを多用ため、運転が荒いことは間違いありません。
これはご指摘の通りジンベイザメツアーはどうしても移動に時間がかかるため、移動時間短縮のため弊社としましてもやむをえず追い越しも認めております。
もちろん安全のため送迎車には速度制限のリミッター装着を進めており(道中に車内でベルが聞こえたのはリミッターによるものです)安全を優先した運転を指導しております。
また、渋滞エリアを避けるため一部未舗装の道路を走る場合もございました。ドライバーもできうる限り走りやすい路面を選んで運転しておりましたが、こちらも私の説明が足りておらず申し訳ございませんでした。

この度のツアーではフィリピンの文化や施設でご不快な思いもたくさんされたとは存じますが、どうかこれからも旅行をお楽しみいただけましたら幸いです。


マリンハウスシーサーセブ店
担当ガイド：早野嘉洋

ひなぼん様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
世界遺産ハロン湾の絶景、神秘的な鍾乳洞観光、新鮮なお食事をご満喫頂けたようで何よりでございます。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、お写真のご投稿ありがとうございました。
ひなぼん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

カルピス牛乳 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
PTNトラベルの橋本と申します。

はじめに、車内での冷房につきまして、配慮が足りず、申し訳ございませんでした。
こちらに関しまして、弊社全ガイドへ空調確認をするよう指導して参ります。

しかしながら、お客様のコメントを拝見いたしまして、弊社ツアーを楽しんでいただけたようで大変うれしく存じます。

車での移動時間は3時間と長いですが、オスロブに着いた時の喜びと
ジンベエザメと泳ぐ感動は貴重な体験だったことと思います。
また人間がそばに来ても怖がらないので迫力のある食事やかわいい顔を目の前で見ることが出来たのではないでしょうか。

ジンベエザメのあとに向かうキャニオリングは水質がとても綺麗なことで有名なカワサン滝の上流からスタートします。
お客様も体験されたように、途中、7箇所以上のジャンプポイントがあり、水に飛び込んだ瞬間はなんとも言えない爽快感でスッキリしますよね。
日本ではできないアクティビティを体験できたようで、非常に嬉しく思います。

また、キャニオリングは通常ローカルガイドのみの案内で催行しているところが多いですが、
弊社では安全と安心を第一に考え、日本語対応可能な弊社ガイドを同行させていただいております。

本ツアーは一度にジンベエザメのスノーケリングとキャニオリングを楽しむことができる非常にアクティブなツアーになりますが、
お客様については、ツアーを通してお楽しみいただけたようで幸いです。

またセブ島にお越しの際は、是非弊社をご利用いただければ幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
橋本

ななこ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
世界遺産ハロン湾の絶景、新鮮なシーフードのお食事をご満喫頂けたようで安心致しました。
ご指摘頂きましたガイドの対応でございますが、今後はこのような事の無いように指導し、ご満足頂けるツアー作りに尽力してまいります。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
ななこ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

まるか 様

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの橋本と申します。ご投稿ありがとうございます。

この度は弊社ツアーにご満足頂きありがとうございます。

本ツアーは限られた時間内で効率よくお客様を各観光地へご案内させて頂いております弊社でも人気のツアーです。
特に中でも世界最小のメガネザルターシャ見学は本ツアーでも1番人気です。

今回は、バギーとジップバイクの両方をご体験いただけ、楽しんでいただけたようで、嬉しい限りです。
お帰りの高速船に関しまして、稀に天候等でボホール島へのご到着が遅れることがございます。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますと
また違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。

弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
橋本

まるか 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの橋本と申します。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
アイランドピクニックは綺麗な海でのスノーケリングをお楽しみいただける弊社の中で一番人気のツアーでございます。
ホテルからの送迎はもちろん、日本語が話せるガイド、日本人スタッフ、陽気なフィリピン人スタッフたちがお客様のサポートをさせて頂きます。

ヒルトゥガン島では深い場所でのシュノーケリング、ナルスアン島では浅い場所でのシュノーケリングと
違った楽しみ方が出来るのも弊社のアイランドピクニックの魅力の一つでもあります。

ランチビュッフェまでもご堪能いただけたようで、嬉しい限りです。

こちらのツアーは大変人気でいつも多くの方々がご参加されていますが、
弊社ではセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
橋本

snoopy 様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの橋本と申します。ご投稿ありがとうございます。

はじめに、オイルの選択につきまして、フットケアと同時になりましたこと、大変申し訳ございません。
ツアー当日は、たくさんのお客様が受付におり、ゲストフォームのみロビーにて、記入をしていただき、
お部屋に案内させていただきました。

今後の対策といたしましては、今回のようにロビーが使えない場合は、同様にオイルの選択はお部屋内となりますが、
フットケアの前にオイルの選択をしていただくよう努めて参ります。
この度は、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

しかしながら、ベルスパは新しくできたスパで清潔感あり、とても落ち着いた雰囲気でマッサージを受けて頂けたのではないでしょうか。

普段怠りがちなフットケアに、フェイシャルケアとヘッドマッサージを組み合わせたコースで、
マッサージの後は、フラワーバスに浸かりながら、リラックスした時間をお過ごしいただけます。
お花の良い香りとゴージャスなお風呂に、心もお肌も癒される「フラワーバス」は女性なら一度は経験したい贅沢な時間かと思います。

またベルスパは、日本人スタッフもおりますので、安心してご利用いただけたのではないでしょうか。

弊社では他にもセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
橋本

あやこ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ベトナムの文化にふれ、とても充実したお時間をお過し頂けたようで安心致しました。
お食事もお口に合ったようで幸いでございます。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
あやこ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

あおT 様

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの橋本と申します。

この度は弊社ツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。
全体的にご満足頂けましたようで大変うれしく思います。

ターシャ、ロボックリバーランチ、ジップバイク＆バギーと盛りだくさんの本ツアーを
余すことなくお楽しみいただけたようで良かったです。

バギーは日本ではなかなか体験できないことと思うので思う存分楽しめたのではないでしょうか。
ジップバイクまでもご堪能いただいたようで、嬉しい限りです。

ボホールの1日観光は非常に人気のツアーで連日多くの観光客の方々が訪れています。
セブには他にも多くのツアーがございますので次回も是非お越しくださいませ。
どうぞ宜しくお願い致します。

PTNトラベル
橋本