はなび様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたが、途中ガイドのご案内不足によりご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ありませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。

ガッカリ 様

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの橋本と申します。ご投稿ありがとうございます。

はじめに、本ツアーをご満足いただけず、非常に残念に思います。

ツアー当日は、年始でして、たくさんのお客様がご参加されておりました。
また、ターシャ見学のお時間は30分程度となっております。
ターシャの数は、通常で4~6匹、多い時で8匹程見ることができます。

アクティビティに関しまして、バギーかジップバイクを選択できるようになっており、
バギー、ジップバイクを選択しない場合は、ジップバイクがありますアドベンチャーパーク内の
展望台にて、チョコレートヒルズをご覧いただくことが可能でございます。
今回は、お客様へのご案内が十分に行き届いていない部分があり、長い時間お待たせし、大変申し訳ございませんでした。

また、フェリーの到着が遅れたことに関しまして、セブ島からボホール島へのお客様のご搭乗に
時間がかかることがあるため、入航が遅れることがございます。

移動時間が長いことにつきましては、お客様にご満足いただけるような観光地をご案内しておりますが、
ボホール島の各観光名所は、比較的遠方に属しておりますため、移動時間が長いと感じるお客様もいらっしゃいます。
この度は、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
お客様の声を参考にさせていただき、より良いツアーを提供できるよう努めて参ります。

弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
誠に勝手ではございますが、次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますと
また違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
橋本

マサキチ 様

先日は弊社ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。

スピードボートの迫力に驚かれたようですね。それからマサキチ様のアドバイス通り、タイのご旅行中はティッシュペーパーやウェットティッシュなどをお持ちいただくと、何かと便利です。静けさを取り戻した神秘的なマヤベイのお写真もありがとうございました。

また機会がございましたら、是非プーケットへ遊びにいらしてくださいね。
体験談のご投稿ありがとうございました！

マリンスタークラブ

まっつー 様

この度は体験談のご投稿ありがとうございます。

本ツアーを冒険気分で楽しんでいただけたとのこと、パンガー湾の独特なツアー内容に満足していただけて良かったです。帰りには夕日もご覧いただけたんですね。貴重な美しいお写真をご投稿いただき、ありがとうございました。

また機会がございましたら、是非VELTRAをご利用いただければ幸いです。

マリンスタークラブ

英語ツアーに参加しましょう 様

この度は弊社ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。

ご指摘いただきましたツアー行程のお時間についてですが、実際には以前から9時30分前後の出航予定となっておりました。サイトのご案内は随時更新されておりますが、弊社でも把握していない間にサイト上の表記が8時30分に変更されておりました為、ご迷惑をおかけしてしまいました。現在はサイト上のご案内も正しく修正済みとなっております。また、当日の日本語ガイドに対する評価につきましては真摯に受け止め、これからも指導を続けていく所存です。

ご満足いただく結果とならず大変残念ですが、貴重な体験談をありがとうございました。

マリンスタークラブ

Miki様

この度は弊社のアクティビティにご参加いただき誠にありがとうございます。
当日ガイドをさせていただきました、長野と申します。
この日はジンベイザメに会えることを楽しみにしていただいていたのにも関わらず、大変申し訳ございませんでした。
前日の海況判断が外れ、天候が急変してしまったのが原因です。我々の調査不足でもございます。以後同じことが起こらぬよう努めてまいります。
Miki様の仰る通り、春になりますと季節風がおさまり、ジンベイザメポイントがクローズになることは、台風が接近する以外は滅多になくなります。
また機会がありましたら、リベンジしにセブ島へ遊びにいらしてください。
再度シーサーにご来店の際は、全力でおもてなしさせて頂きます。ありがとうございました。

マリンハウスシーサーセブ店　　長野　恭奈
担当ガイド：長野、比嘉、ジョナス、ジャン、フランクリン

まりんぽ 様

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの橋本と申します。ご投稿ありがとうございます。

この度は弊社ツアーにご満足頂きありがとうございます。

本ツアーは限られた時間内で効率よくお客様を各観光地へご案内させて頂いております弊社でも人気のツアーです。
今回は、特にバギーをお楽しみいただけたようで、嬉しく思います。

また、ランチではフィリピン料理のバイキング形式でお好きなものを選んでお召し上がりいただけますが、
料理の中にはフィリピンの伝統的な料理もあり、ご堪能いただけましたら、幸いでございます。

バギーバイクは日本ではなかなか体験することが出来ないアトラクションの一つで、
貴重な経験となったことと思います。

お客様も仰る通り、ガイドにつきましては、日本語対応可能で、お客様に楽しんでいただけようサポートしております。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますと
また違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。

弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
橋本

Miki 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの増田と申します。

本ツアーにご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
アイランドピクニックは綺麗な海でのスノーケリングをお楽しみいただける弊社の中で一番人気のツアーでございます。
ホテルからの送迎はもちろん、日本語が話せるガイド、日本人スタッフ、陽気なフィリピン人スタッフたちがお客様のサポートをさせて頂きます。
ナルスアン島、ヒルトゥガン島共に、透明度が高く、色とりどりの魚を楽しむことができます。

当日もスムーズにお客様をご案内することが出来て弊社としてもうれしい限りでございます。
お時間を無駄にせず、1秒でも長くお楽しみ頂けたいので可能な限り時間を無駄にせずご案内させて頂いております。

こちらのツアーは大変人気でいつも多くの方々がご参加されていますが、
弊社ではセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
増田

Cảm ơn様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お食事もお口に合ったようで幸いでございます。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
Cảm ơn様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

mikinari様
　この度はFinemakersのツアーのご利用並びに体験談のご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
　十分の天燈上げについてですが、こちらは各店舗にて多少意味が異なる部分がございます。色には様々な意味があり、そこをどのように読み取るかは各店次第という様子が見られます。今回立寄って頂いたお店でも、お客様の願いが叶うよう祈りが込められておりますのでご安心頂ければと思います。
　またお茶屋さんについて当日の担当ガイドへ確認致しました、当日は雨が降っていたため、ご希望の方を募り千と千尋の神隠しの湯屋のモデルになったと言われている有名な阿妹茶樓へご案内させていただいたということです。ご希望の方のみご案内したようですが、そちらの案内に差異がございましたら大変申し訳ございません。
今後お客様へより良い案内ができますよう、精進してまいりたいと思います。ご利用誠にありがとうございました。

イソップ 様

この度は弊社ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。

ご参加いただきましたのが年末のピークシーズンとなっておりましたので、スピードボートも定員でご案内させて頂いていたかと存じます。当日の参加人数により若干相違がございますが、混み合う時期となっておりましたので、何卒ご理解いただければ幸いです。イソップ様のおっしゃる通り、お荷物は濡れないよう対策を取られた方が安心ですね。ボートのクルーのサービスにはご満足いただけ、ピピ島の美しい海を楽しんでいただけたこと、嬉しく存じております。

体験談のご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

マリンスタークラブ

ゼッキー 様

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
PTNトラベルの増田と申します。

お客様のコメントを拝見いたしまして、弊社ツアーを楽しんでいただけたようで大変嬉しく存じます。

本ツアーでは、温厚な世界最大の魚類「ジンベエザメ（ホエール・シャーク）」と
キャニオニングを１日で楽しめる満喫ツアーとなっております。

車での移動時間は長いですが、オスロブに着いた時の喜びと
ジンベエザメと泳ぐ感動はここでしか味わうことの出来ない体験だと思います。
間近に見る世界最大の魚の大きさに圧倒されたことではないでしょうか。

昼食のフィリピン料理について、日本人の口に合う料理となっております。
チキンやフルーツなど美味しくいただけだようで安心致しました。

キャニオニングについては体力的にハードな面はあるかと思いますが、
ゴールに到着した時の達成感とジャンプをした後の爽快感は他のツアーでも味わえないものがあったのではないでしょうか。
お写真も沢山撮られたようで、思い出の一枚となるものがありましたら、幸いでございます。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しておりますので
またセブ島にお越しになる機会がございましたら是非、弊社ツアーにご参加いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
増田

ロックブック 様

先日は弊社のパンガー湾ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。

カヌーをお気に入りいただけたようですね。ロックブック様もおっしゃるように本物のジェームスボンド島だけでなく、「ジェームスボンド島2」もございますので、是非カヌーで探検していただきたいですね。

体験談のご投稿ありがとうございました。
またのVELTRAのご利用を心よりお待ちしております。

マリンスタークラブ

カヨコ 様

この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの増田と申します。ご投稿ありがとうございます。

本ツアーにご満足いただき、大変嬉しく思います。
ベルスパは新しくできたスパで清潔感あり、とても落ち着いた雰囲気でマッサージを受けて頂けたのではないでしょうか。

コールドストーンは少しヒヤッとしますが、日焼けをした身体にはとても相性が良く、ご利用されるお客様も数多くいらっしゃいます。

韓国からのトランジットで到着したとのことで疲れた身体にマッサージは本当に贅沢な時間を過ごせますよね。
またスパのスタッフへのお褒めの言葉、誠にありがとうございます。
スパへ共有させて頂きます。

弊社では他にもセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
増田

donmarumomo様

体験談とお写真のご投稿、誠にありがとうございます！

楽しいお時間を過ごされ、とても嬉しく思います。
また4つ★の高評価に感謝致します！

今後もお客様がさらに笑顔になれる楽しいツアーを催行してまいります。
この度は弊社ツアーをご利用頂きまことにありがとうございました。

弊社スタッフ一同、またのご利用をお待ちしております。

バリ・ツアーズ.com

もちこ　様
　この度はFinemakersのツアーのご利用並びに体験談のご投稿頂きまして誠にありがとうございます。雨の中のご参を頂きましたが、その後体調を崩されてないでしょうか。ガイドの説明が分かりやすくよかったというご感想頂きまして、大変嬉しく思います。当日担当させて頂きましたガイドの林にもお客様より頂きましたご感想申し伝えます。またどうぞお時間がございましたら、季節を変えて台湾にお越し下さいませ。その際はどうぞ弊社のチャーターをご利用くださいませ。ご利用誠にありがとうございました。

ケンケン 様

先日は弊社ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。

ピックアップでは少々トラブルがございましたが、無事ご参加いただけて本当に良かったです。そして、ピピ島の海、シュノーケルなどを充分にお楽しみいただけたようで、良い思い出にしていただけて本望です！気持ち良さそうなシュノーケリングのお写真もありがとうございました！

旅には少々のトラブルはつきものですのでご安心ください。それが逆に「あんなことあったなぁ～」と笑いながら語れる良い思い出になったりするものですよね。
今回はご丁寧に体験談をご投稿いただきまして、ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちいたしております！

マリンスタークラブ

まなまな様

この度はスペースバスをご利用いただきまして、
大変ありがとうございました。

この度の件につきまして、ガイドの日本語がうまく伝わらず、
大変申し訳ございませんでした。

この件につきまして、常歩ごろガイドの日本語教育にも努めておりますが、
力不足だということを痛感させていただき、さらなる向上のため、
教育に励んでまいる所存でございます。

ツアー後のお忙しい中、貴重なご体験談を頂戴いたしまして、
大変ありがとうございました。

スペースバス
渡辺

TOMO様
　この度はFinemakersのツアーのご利用並びに体験談のご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お正月休みの期間でございましたので、多くの観光客の方が台湾にお越しになっておりました。人気の観光地でございますので大変な混雑だったかと思います。冬の冷たい雨でございましたが、その後体調を崩されたりされてないでしょうか？
全体的に満足のいく内容だったというご感想頂きまして大変嬉しく思います。当日担当させて頂きましたガイドのカヨにもお客様より頂きましたご感想申し伝えます。またぜひ季節を変えて台湾にお越しくださいませ。その際はどうぞ弊社のチャーターをご利用くださいませ。ご利用誠にありがとうございました。

T,Fukui様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
素敵な旅のお手伝いが出来たようで大変光栄でございます！
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、お写真のご投稿ありがとうございました。
T,Fukui様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

こんにちは。 ツアーコリアです。
この度は弊社のツアーにご参加頂きまして誠に有難うございます。
またソウルにお越しの際は、是非ご利用頂ければと思います。
ご感想をお寄せ頂きまして有難うございました。

ひろひろ様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。

chikatomo様

この度は弊社スペースバスをご利用いただきまして、
大変ありがとうございました。

この度お申込みいただきました件につきまして、通常プランとベテランガイドプランが分かれておりますが、
お申込みいただきましたプランは通常プランでベテランガイドではございませんでした。

しかしながら、通常プランでもちゃんとしたガイディングをし、しっかりとしたご対応をさせていただくよう
ガイドには厳重に注意するとともに、さらに教育をしてまいる所存でございます。

ご不快な思いをさせていしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。

また、ツアー後のお忙しい中、貴重なご体験談を頂戴いたしまして
大変ありがとうございました。

スペースバス
渡辺