わくい様

体験談とお写真のご投稿、誠にありがとうございます！

また、５つ★の最高評価に感謝致します！
担当ガイドの「スディアサ（アサ）」にもしっかりとお伝えさせて頂きました。

今回は「ベテランガイド確約プラン」へのご参加で
弊社のガイドの中でもとくに知識の優れたガイドにてご案内をさせて頂きました。

今後もお客様がさらに笑顔になれる楽しいツアーを催行してまいります。
この度は弊社ツアーへご参加頂きありがとうございました！

弊社スタッフ一同、またのご利用をお待ちしております。

バリ・ツアーズ.com

たろさ　様
　この度はFinemakersのツアーのご利用並びに体験談のご投稿頂きまして誠にありがとうございます。各観光地でのご感想及び、詳細と共に素敵なお写真も拝見させて頂きました。盛りだくさんの内容でとてもよかったとのご感想頂けまして大変嬉しく思います。まだまだ台湾には魅力的なスポットがたくさんございます。ぜひまた季節を変えて台湾へお越しくださいませ。その際はどうぞ弊社のチャーターをご利用ください。ご利用誠にありがとうございました。

はるな様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お食事も美味しくお召し上がり頂けたようで安心致しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、お写真のご投稿ありがとうございました。
はるな様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

なおみ 様

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの橋本と申します。ご投稿ありがとうございます。

はじめに、ガイド不足により、お客様を困惑させてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
当日は、仰いますように50名以上のお客様がご参加いただいており、日本語が話せるガイドが1人とそのガイドの息子さんの
２名で対応をしていた状態でございました。
ガイドの人数がご参加人数の比率に合わない状況でツアーを催行いたしましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。

今後の対策といたしましては、人数に合わせて、ガイドの人数を増やすことはもちろんのこと、
日本語を話せるガイドを手配するように努めて参ります。
この度は、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

しかしながら、バスの中での現地ガイドのご案内にご満足いただいたようで安心しております。
また、少しながらでもボホール島を気に入っていただけましたら、幸いでございます。

最後に誠に勝手ではございますが、次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますと
また違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。

弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
橋本

たもちゃん様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
たもちゃん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

ヨシさん様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
素敵な旅のお手伝いが出来たようで大変光栄でございます！
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
ヨシさん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

ななな 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの増田と申します。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
アイランドピクニックは綺麗な海でのスノーケリングをお楽しみいただける弊社の中で一番人気のツアーでございます。
ホテルからの送迎はもちろん、日本語が話せるガイド、日本人スタッフ、陽気なフィリピン人スタッフたちがお客様のサポートをさせて頂きます。

お写真もとても綺麗に撮れていますね。
ヒルトゥガン島では深い場所でのシュノーケリング、ナルスアン島では浅い場所でのシュノーケリングと
違った楽しみ方が出来るのも弊社のアイランドピクニックの魅力の一つでもあります。

また現地ガイドのしょうたさんへのお褒めの言葉誠にありがとうございます。
私からしょうたさんへ伝えさせていただきます。

こちらのツアーは大変人気でいつも多くの方々がご参加されていますが、
弊社ではセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
増田

ななな 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
PTNトラベルの増田と申します。

車での移動時間は3時間と長いですが、オスロブに着いた時の喜びと
ジンベエザメと泳ぐ感動はここでしか味わうことの出来ない体験だと思います。

当日は年末ということもあり、参加者が多く、また海況もそこまで良くなかったようでご不便をおかけいたしました。
セブ島では3月から乾期になり、海況も多少は穏やかになりますので是非またご参加いただけますと幸いです。

しかしながら、カワサン滝でのキャニオニングはお楽しみいただけたようで安心いたしました。
ジンベエザメのあとに向かうキャニオリングは水質がとても綺麗なことで有名なカワサン滝の上流からスタートします。
お客様も体験されたように、途中、7箇所以上のジャンプポイントがあり、水に飛び込んだ瞬間はなんとも言えない爽快感でスッキリしますよね。

またセブ島にお越しの際は、是非弊社をご利用いただければ幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
増田

Chiho 様

この度は最終日にも関わらず、弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの橋本と申します。

ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
アイランドピクニックは綺麗な海でのスノーケリングをお楽しみいただける弊社の中で一番人気のツアーでございます。
ホテルからの送迎はもちろん、日本語が話せるガイド、日本人スタッフ、陽気なフィリピン人スタッフたちがお客様のサポートをさせて頂きます。

ヒルトゥガン島では深い場所でのシュノーケリング、ナルスアン島では浅い場所でのシュノーケリングと
違った楽しみ方が出来るのも弊社のアイランドピクニックの魅力の一つでもあります。

また、お子様がご参加時のシュノーケルの練習について、ご意見をいただき、ありがとうございます。
ご参考にさせていただきます。

こちらのツアーは大変人気でいつも多くの方々がご参加されていますが、
弊社ではセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
橋本

ｍｍｍ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。

とくめい様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
素敵な旅のお手伝いが出来たようで大変光栄でございます！
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、お写真のご投稿ありがとうございました。
とくめい様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

ちょこ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お食事もお口に合ったようで幸いでございます。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
ちょこ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

13B 様

この度は弊社ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。

当日は他のお客様の遅延により、不測の事態でお客様を港でお待たせする結果となってしまいましたこと、大変申し訳なく思っております。また、新年早々珍しい台風が南タイに接近していたことも影響し、ツアー行程に若干変更が生じてしまいました。何卒ご容赦いただければと存じます。尚、シュノーケリングに関しましては強制ではございませんので、ボートで待機していただくことも可能です。ご希望をその都度スタッフにお伝えいただければ大丈夫ですので、ご自身のペースで楽しんでいただければと思っております。

ご満足いただける結果とならず大変残念ですが、体験談のご投稿ありがとうございました。
また機会がございましたら、ご利用をお待ちしております。

マリンスタークラブ

yuki 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの増田と申します。

本ツアーにご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
アイランドピクニックは綺麗な海でのスノーケリングをお楽しみいただける弊社の中で一番人気のツアーでございます。
ホテルからの送迎はもちろん、日本語が話せるガイド、日本人スタッフ、陽気なフィリピン人スタッフたちがお客様のサポートをさせて頂きます。
ナルスアン島、ヒルトゥガン島共に、透明度が高く、色とりどりの魚を楽しむことができます。

はじめてのシュノーケリングということで最初は緊張したかと存じますが、色とりどりの魚や、クマノミも見れたようで良かったです。

昼食後も島内で写真撮影をしたり、海の上でのハンモックなどお楽しみいただけたようで良かったです。
ナルスアン島でのシュノーケリングも魚が沢山寄ってきて面白いですよね。

途中、少し待ち時間が出来たようでご不便をおかけ致しました。
今後はなぜ待つのか等の説明を怠らずしていく所存でございます。

こちらのツアーは大変人気でいつも多くの方々がご参加されていますが、
弊社ではセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
増田

ねこ大好き様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ベトナムの歴史にふれ、とても充実したお時間をお過し頂けたようで安心致しました。
お食事もお口に合ったようで幸いでございます。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、お写真のご投稿ありがとうございました。
ねこ大好き様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

たくや様

この度は弊社のアクティビティにご参加いただき誠にありがとうございます。
当日ガイドを担当させていただきました、フレンドリーな長野です(笑)
シュノーケル初心者の方大歓迎です！教えがいがあります(笑)
最新機種のGopro7をレンタルできるところはまだまだ少ないと思います！
また機会がありましたら、遊びに来てください！ありがとうございました＼(^o^)／

マリンハウスシーサーセブ店　　長野　恭奈
担当ガイド：長野、ノエル、ジョナス、ジャン

たくや 様

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの橋本と申します。ご投稿ありがとうございます。

はじめに、お客様の大事な１日を無駄にしてしまうツアーになってしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
ツアー当日は、年始ということもあり、たくさんのお客様よりご参加いただきました。
本ツアーは、比較的観光地と観光地までが遠方にあり、移動に時間を要します。
そのため、弊社では昨年から、ボホール島ツアーのスケジュールを見直し、十分に時間を確保できるよう、改善してきました。

また、ボホール島現地ガイドのお客様対応について、非常に不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
当時のガイドはボホール島のジップバイクを担当する現地ガイドになりますが、体を触るといった行為また、贔屓をするような態度は、
決してしてはいけない行動ですので、現地ガイドへ厳重注意し、平等にお客様を扱うよう申し伝えました。

この度は、大変貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。
お客様の声を参考にさせていただき、より良いツアーを提供できるよう精進してまいる所存でございます。

弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
誠に勝手ではございますが、次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますと
また違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
橋本

ぎょーざ様
　この度はFinemakersのチャーターのご利用並びに体験談のご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
　通常のバスツアーや乗合ツアーではなかなかご希望全てにお応えすることが出来かねますが、チャーターではなるべくお客様のリクエストにお応えできるようコースを催行させて頂きます。お子様やご年配のお客様がいらっしゃる場合もお客様のペースでお進み頂けるというところが、チャーターならではの利点ではないかと思います。担当させて頂きました弊社ドライバーのサヨにもお客様より頂きました感想申し伝えます。
まだまだ台湾には公共交通機関では行きにくい、魅力的な場所がたくさんございますのでまた台湾にぜひお越しくださいませ。その際はどうぞ弊社のチャーターをご利用くださいませ。ご利用誠にありがとうございました。