かっちん 様

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの増田と申します。

この度は弊社ツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。

はじめにバギーについて、前日の雨が原因で立ち往生してしまったとのことで大変ご不便をおかけいたしました。
メンテナンスは毎日行っておりますが、コンディションによってはご満足いただけないこともございます。

しかしながら、ジップバイクはお楽しみいただけたようで安心いたしました。
自転車1つでロープを渡るのは怖いですが、渡った後の安心感とチョコレートヒルズの景色はとても綺麗ですよね。

前日の雨が原因でクルーズランチが中止になったことは残念かと存じますが、
帰りに時間があまり、お土産屋を買う時間やコーヒーを飲む時間が出来たようで最後までお楽しみいただけて良かったです。

ボホールの1日観光は非常に人気のツアーで連日多くの観光客の方々が訪れています。
セブには他にも多くのツアーがございますので次回も是非お越しくださいませ。
どうぞ宜しくお願い致します。

PTNトラベル
増田

バッカス様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ベトナムの文化にふれ、とても充実したお時間をお過し頂けたようで安心致しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、お写真のご投稿ありがとうございました。
バッカス様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

なぎしんママ 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの増田と申します。

本ツアーにご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
アイランドピクニックは綺麗な海でのスノーケリングをお楽しみいただける弊社の中で一番人気のツアーでございます。
ホテルからの送迎はもちろん、日本語が話せるガイド、日本人スタッフ、陽気なフィリピン人スタッフたちがお客様のサポートをさせて頂きます。
ナルスアン島、ヒルトゥガン島共に、透明度が高く、色とりどりの魚を楽しむことができます。

昼食後も島内で写真撮影をしたり、海の上でのハンモックなどお楽しみいただけたようで良かったです。
ナルスアン島でのシュノーケリングも魚が沢山寄ってきて面白いですよね。

お子様もお楽しみいただけたようですね。
弊社では小さなお子様も一緒にお楽しみいただけるので家族連れにもとても人気のツアーです。

こちらのツアーは大変人気でいつも多くの方々がご参加されていますが、
弊社ではセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
是非またご利用くださいませ。弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
増田

aki 様

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの増田と申します。ご投稿ありがとうございます。

この度は弊社ツアーにご満足頂きありがとうございます。

ロボックリバーのランチではフィリピン料理のバイキング形式でお好きなものを選んでお召し上がりいただけますが、
料理は薄口であり日本人の口にも合うので美味しく頂けたのではないでしょうか。

展望台の階段は沢山あってお子様を抱っこしながら登るのは少し大変だったことと存じますが、
ゆっくり景色をみながらピクニック出来たようで安心いたしました。

次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますと
また違ったセブ島を感じて頂けるのではないかと存じます。

弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

PTNトラベル
増田

Kozue様
　この度はFinemakersのチャーターのご利用並びに体験談のご投稿頂きまして誠にありがとうございます。皆様と担当ドライバー于の素敵な笑顔の写真からも楽しそうな雰囲気がとても伝わって参りました。とても安心して楽しむことができたというご感想頂きまして、大変嬉しく思います。やはり海外でのツアーで一番大切なことはお客様の安心だと思っておりますので、今後もお客様が安心してご参加頂けるツアーをご提供できるよう精進してまいります。担当ドライバーにもお客様より頂きました感想申し伝えます。また台湾にお越しの際はどうぞ弊社のチャーターをご利用くださいませ。ご利用誠にありがとうございました。

ぴんりん様
　この度はFinemakersのチャーターのご利用並びに体験談のご投稿頂きまして誠にありがとうございます。＜【貸切】九份＋十分（天燈上げ）＋十分の滝＞のページにはそれぞれ条件の少しずつ異なるコースが載っておりますので、わかりにくい点があったかと思います。弊社とVELTRAとでお客様にとって見やすい紹介ページになるよう改善をしててまいりたいと思います。ご指摘いただきましてありがとうございます。
また当日担当させて頂きましたドライバーの陳へのご感想も拝見させて頂きました、お客様より頂きましたご感想はドライバー本人へ申し伝えます。また台湾にお越しの際はどうぞ弊社のチャーターをご利用くださいませ。ご利用誠にありがとうございました。

まろまろ様
　この度はFinemakersのチャーターのご利用並びに体験談のご投稿頂きまして誠にありがとうございます。弊社のツアーはプランにより下車案内がついているベテランドライバープランとお客様に自由にご見学頂きますフリー観光プランとがございます。
お申込みのページに「ドライバーにつきまして、日本語を話せるドライバーがご案内させていただきます。観光ガイドを兼ねておりませんので、簡単なご案内、通訳、道案内、緊急時対応等のみ対応させていただきます。各観光地におきまして、ツアープランに含まれているもの以外のご案内はできかねます。」と記載させて頂いております。お客様のご感想を拝見し、記載の見直しを検討させて頂いております。ご意見誠にありがとうございました。

Iwamoto　様
　この度はFinemakersのチャーターのご利用並びに体験談のご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
　十分の天燈上げのご感想とお写真拝見させて頂きました、元気いっぱいのイラストと共に記して頂きましたお願い事が叶いますよう祈っております。お子様連れのご旅行でございますと、公共交通機関ではご不便がでることもあるかと思いますが、チャーター車でございますとお客様のご希望に合わせて滞在時間やお子様のお手洗いの立寄りなども調整して頂く事が可能です。また台湾にお越しの際はどうぞ弊社のチャーターをご利用くださいませ。ご利用誠にありがとうございました。

ルビー様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日は気温が低く、寒い中のご参加でしたが、ツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回は是非暖かいベトナムにお越し下さいませ…。
ご投稿ありがとうございました。
ルビー様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

あさり 様

先日は弊社ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。

経験豊富なあさり様にとりましては、ピピ島の海やシュノーケリングではご満足いただけなかったご様子ですが、現地タイ人スタッフの対応には好印象を持っていただけたようで安心いたしました。

お忙しい中体験談とお写真のご投稿ありがとうございました。
また機会がございましたら、VELTRAをご利用いただければ幸いです。

マリンスタークラブ

あきくさ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はご家族皆さまツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ベトナムの文化にふれ、とても充実したお時間をお過し頂けたようで安心致しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
あきくさ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

yun22　様
　この度はFinemakersのツアーのご利用並びに体験談のご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
　弊社混載ツアーは、セダン車～大型バスまでご参加のお客様の人数により車両が異なりますので、ご参加頂いた日はセダン車にてご案内させて頂きました。当日担当させて頂きましたドライバーのDavidへのご感想も頂きましてありがとうございます。まだまだ台湾にはたくさんの素敵なスポットがございます。また台湾にお越しの際はどうぞ弊社のチャーターをご利用くださいませ。ご利用誠にありがとうございました。

ねむねむ 様

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの増田と申します。

この度は弊社ツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。

バギーは日本ではなかなか体験できないことと思うので思う存分楽しめたのではないでしょうか。
当日は、エンストやチェーンが外れる等のトラブルがあったようですが、
現地スタッフがサポートしたことで問題なくお楽しみいただけたようで安心いたしました。

ボホールの1日観光は非常に人気のツアーで連日多くの観光客の方々が訪れています。
セブには他にも多くのツアーがございますので次回も是非お越しくださいませ。
どうぞ宜しくお願い致します。

PTNトラベル
増田

タモン 様

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの増田と申します。

この度は弊社ツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。

ターシャとジップバイクをお楽しみ頂けたようで良かったです。
1本のロープを自転車で渡るのは勇気がいりますよね。

ボホール島のドライバーの運転が荒く、不安な思いにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
私から担当したドライバーへ注意させていただきました。

ボホールの1日観光は非常に人気のツアーで連日多くの観光客の方々が訪れています。
セブには他にも多くのツアーがございますので次回も是非お越しくださいませ。
どうぞ宜しくお願い致します。

PTNトラベル
増田

Nori様
　この度はFinemakersのチャーターのご利用並びに体験談のご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
　ご感想で頂きました通り、限られたご旅行のお時間内で、観光地へのご移動のお時間のロスがなく、お客様のご都合に合わせてお時間等を調整していただけるのが、チャーターをご利用頂く利点かと思います。また当日担当させて頂きましたドライバーへのご感想もありがとうございます。また台湾にお越しの際はどうぞ弊社のチャーターをご利用くださいませ。ご利用誠にありがとうございました。

べーちゃん様

この度は弊社のアクティビティにご参加いただき誠にありがとうございます。
当日担当ガイドのノエルに代わり、長野が返信させていただきます。
是非また遊びに来てください(^^♪
お待ちしております！ありがとうございました＼(^o^)／

マリンハウスシーサーセブ店　　長野　恭奈
担当ガイド：ノエル、ジャン

ちゃーん 様

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
PTNトラベルの増田と申します。

お客様のコメントを拝見いたしまして、弊社ツアーを楽しんでいただけたようで大変嬉しく存じます。

車での移動時間は長いですが、オスロブに着いた時の喜びと
ジンベエザメと泳ぐ感動はここでしか味わうことの出来ない体験だと思います。

当日は年始のため、観光客が大勢来て通常よりも長く待ってしまったようでご迷惑をお掛け致しました。

お客様の仰る通り、天候の影響により、ジンベイザメがあまり出現しない日がございますが、
一匹も現れないということは滅多にございません。
しかしながら、ジンベイザメとの遊泳をお楽しみいただけたようで、安心いたしました。

キャニオニングについては、とてもお楽しみいただいたようで安心致しました。
ゴールに到着した時の達成感とジャンプをした後の爽快感は他のツアーでも味わえないものがあったのではないでしょうか。
お写真も沢山撮られたようで、思い出の一枚となるものがありましたら、幸いでございます。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しておりますので
またセブ島にお越しになる機会がございましたら是非、弊社ツアーにご参加いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
増田

Frequent traveler様

この度は弊社スペースバスをご利用いただきまして、
大変ありがとうございました。

また、ご旅行後のお忙しい中、貴重な体験談をいただきまして大変ありがとうございます。

この度の件につきまして、ガイドとしてのツアー管理ができておらず、大変ご不快な思いとご心配をおかけいたしました事、
深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

弊社としまして、この度の件を一ガイドの問題とせず、ガイド全体へ再度、徹底するように通達、指導させていただきます。
そして、貴重なご意見をさらなるレベルアップへと生かさせていただきます。

重ねまして貴重なご意見大変ありがとうございます。

スペースバス
渡辺