えみちいさま
こんにちは、先日はご来店と詳しい体験談をありがとうございました。次回はヘッドスパを是非ご体験してみてくざさい。手前味噌ですが本当に髪と頭皮が見違えます。次回のご来店もスタッフ一同お待ちしています。

にゃるさま

この度は弊社ツアーをいただきまして、誠にありがとうございました。
充実した1日をお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく存じます。

またツアーにつきまして、ご期待にそいかねる部分がございましたこと申し訳ございません。

シュノーケリング器具の破損につきましては、
現地にも事実確認を行い、ゴムの破損により1,000ペソの罰金をお支払い頂いたとの事象を確認いたしました。
実際の器具の保存状態等は確認が難しい状況でございますが、なるべく本件のような事象が起こらないよう、
ガイドからの事前説明の徹底及び、貸し出し器具の定期的な状況確認を実施してまいります。

ターシャ見学につきましては、ツアー旅程上、30分間のご案内となっております。
1日で多くの旅程を回るツアーのため、そのようになっておりますが、
ガイドへもお客様のご状況を見ながら可能な範囲で調整するよう伝達いたします。

最後にアドベンチャーパークでのご案内につきまして、お気分を害してしまいましたこと申し訳ございません。
こちらも当日のガイドに状況確認を行い、通常通りお話ししていた認識だったようですが、言葉遣いや雰囲気などが適切でなかったものと想定しております。
日本語能力の向上含め、より心地よくお過ごしいただけますよう改善を重ねてまいります。

改めて貴重なご意見をご共有いただきましたこと、御礼申し上げます。
頂いたご意見をもとにより良いツアー運営に努めてまいりますので、
ご来島の際は弊社ツアーをご利用いただけますと幸いです。

どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル　長

綺麗なお母さん様

この度は「 【混載】十份＆夕暮れ九份満喫ツアー」ご利用頂きまして誠にありがとうございます。また口コミを投稿いただきましたこと、重ねてお礼を申し上げます。
あいにくのお天気でしたが、待ち時間等なくスムーズに観光いただけましたようで何よりです。
いただいたご感想は担当ガイドにも申し伝えます。
台湾には魅力的な観光スポットがたくさんございますので、また機会がございましたらぜひ遊びにいらしてください。スタッフ一同お待ちしております。

Finemakers
お客様サポート部

この度は当社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
ソウル市内半日ツアーに加え、当ツアーのご参加もありがとうございます。
噴水ショーが開催されなかったとのこと、誠に残念でなりません！次回ソウルにお越しになられた際には是非ご見学できますことを祈っております。
お客様はお写真を撮るのがとてもお上手ですね。ソウル市内半日ツアーの体験談のご投稿の際のお写真もとても素敵で見入ってしまいましたが、こちらのお写真もとっても素敵です！
素敵なお写真と体験談のご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ち致します。

ユニークツアー

この度は当社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
本ツアーは、一箇所をじっくり観光というよりは、数か所の観光地を効率よく巡るコンセプトで行っておりますが、お客様のお好みと合っていたようでとても安心致しました。
ご投稿頂きましたお写真、とても素敵です！
またのご来韓の際には宜しければ当社の別のツアーも是非ご検討ください。
この度は体験談のご投稿ありがとうございました。

ユニークツアー

この度は当社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
楽しい時間を過ごすことができたというお言葉にとてもホッとしております。高評価も頂戴致しまして誠に恐縮です。
当社ガイドへのお褒めのお言葉もありがとうございます。
またのご来韓の際には当社の別のツアーにも是非ご参加くださいませ。
素敵なお写真のご投稿もありがとうございました。

ユニークツアー

この度は当社のツアーにご参加いただきありがとうございました。

楽しんで頂けてスタッフ一同大変嬉しく思っております。お写真の投稿もありがとうございました。
是非またベトナムに遊びにいらしてください。心よりお待ちしております。

この度は当社のツアーにご参加いただきありがとうございました。

まだまだ台風の爪痕が残るハロン湾だったかと思いますが、お越し頂き感謝申し上げます。
お写真もお寄せいただきありがとうございます。

是非またベトナムにお越しの際はツアーをご利用くださいませ！心よりお待ちしております。

この度は当社のツアーにご参加いただきありがとうございました。

まだまだ台風の爪痕が残るハロン湾だったかと思いますが、お越し頂き感謝申し上げます。
ガイドの説明も楽しんで頂けて嬉しく思っております。

是非またベトナムにお越しの際はツアーをご利用くださいませ！心よりお待ちしております。

この度は当社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
セビッソムの噴水ショーが開催されなかったとのこと、とてもとても残念でなりません！！
それにもかかわらず、良い評価を頂きまして誠に恐縮でございます。
またソウルにお越しになられる際にも当社ツアーを何卒よろしくお願い致します。

ユニークツアー

りっちょむ様

この度は弊社のツアーをご利用いただき、またこのような評価をいただき誠にありがとうございます。
あいにくの天気でしたが、ガイドの案内により楽しんでいただけましたようで何よりでございます。
次回台湾にお越しの際にもまたご利用いただけると幸いです。
スタッフ一同お待ちしております。

Finemakers
お客様サポート部

先日は申し訳ございませんでした。頭　下げてお詫び申し上げます
今後このようなことがないように改めてスタッフ達の実力向上に取り組みますので
お許しお願い申し上げます
またご利用なさる機会がありましたらご満足できるよう努めます。
お元気でお過ごしください。ありがとうございました。

この度は貴重な体験談のご投稿ありがとうございました。
ツアーを楽しんで頂けたようで大変嬉しく思っております。ベトナム旅行のよい思い出になっておりましたら幸いです。

また機会がございましたら是非ベトナムに遊びに来てください。またのお越しをお待ちしております。

この度は当社のツアーにご参加いただきありがとうございました。

ハロン湾の雄大な景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。

是非次のご旅行の際もベルトラツアーをご利用くださいませ！心よりお待ちしております。