ケンゴソ 様

この度は弊社のマリンアクティビティにご参加いただきまして誠にありがとうございます！
ツアー当日のガイドに代わりまして姫野がお返事いたします。
お返事が遅くなりまして、誠に申し訳ございません。

ジンベイザメとの迫力のツーショット！
早起きや長時間移動をした甲斐があったようですね(^^♪
最後まで満足のいくツアーをご一緒できてうれしい限りです！
また機会がありましたら遊びにいらしてください！お待ちしております(*^^*)


マリンハウスシーサーセブ店　姫野
担当ガイド：ノエル、ジョナス、ライサ

ケンゴソ 様

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
PTNトラベルの三澤と申します。ご投稿ありがとうございます。

ボホール島１日観光を楽しんで頂きありがとうございます。
日本では体験できない異文化の体験が堪能できたかと思います。
このスケジュールの一番の魅力であるターシャの可愛さや、
チョコレートヒルズでのバギーやジップバイクなど、スリル満点の体験にご満足頂き弊社と致しましても嬉しい限りでございます。

また、料金についての貴重なご意見をありがとうございます。
弊社の今後のツアー作成において、参考にさせていただきます。

またセブ島にいらっしゃる機会がございましたら、マリンスポーツから癒しのスパまで多くのツアーがございますので、
ご参加頂いてセブ島の色々な一面を体験頂ければ幸いです。

どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
三澤

3rnkhr　様
　この度はFinemakersのツアーのご利用並びに体験談のご投稿頂きまして誠にありがとうございます。とても楽しいお時間をお過ごしいただけたということで大変嬉しく思います。また担当させて頂きましたガイドの劉へのご感想もありがとうございます。頂きましたご感想はガイド本人に申し伝えます。まだまだ台湾にはたくさんの素敵な風景がございます。　また台湾にお越しの際はどうぞ弊社のプランをご利用くださいませ。ご利用誠にありがとうございました。

さーき 様

この度は弊社のマリンアクティビティにご参加いただきまして誠にありがとうございます！
ツアー当日のガイドに代わりまして姫野がお返事いたします。
お返事が遅くなりまして、誠に申し訳ございません。

快適に過ごせたようでよかったです！
楽しんでいただけると私たちも心から嬉しいです！
素敵な写真を撮るためにスタッフ一同さらに腕を磨いております(*^^*)

また機会がありましたら遊びにいらしてください！お待ちしております(*^^*)

マリンハウスシーサーセブ店　姫野

ヨリアン 様

この度は弊社ツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

本ツアーはスピードボートで色んなポイントを巡ることができるのが醍醐味となっておりますが、ボートの先端部分は景色もよく風を受けて気持ちがよい反面、揺れや振動を感じやすく、屋根がございませんので日差しが強くなります。ヨリアン様は熱射病になられ、お連れの方はクラゲに刺されたとのことですが、その後回復されましたでしょうか。体調に不調を感じた場合には、ご遠慮なくクルーや日本語ガイドにお申し出いただければと思います。また、ボートには無料でお飲み物をご用意しておりますので、水分はたくさん摂取いただき、楽しんでいただければと思っております。

体験談とお写真のご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

マリンスタークラブ

のりか　様
　この度はFinemakersのチャーターのご利用並びに体験談のご投稿頂きまして誠にありがとうございます。頂きましたご意見につきまして当日担当させて頂きましたドライバーの于にも状況を確認させて頂きましたので報告いたします。
まず催行のお時間ですが、混載のプランはバスで催行の際はシャトルバスへの乗換や乗降にお時間を要しますので、7.5時間～8時間でご案内しております。セダン車もしくはワゴン車の場合は7時間でのご案内となっております。ご案内が不足しており申し訳ございません。二組様だけのご参加でしたので、予定時刻より前に出発したため最終の到着も多少早くなっているとのことでございます。九份／十分の説明につきましては、今回はガイドプランの為、車のなかではなく現地にて天燈についてや歴史について案内したとのことです。九份の展望でのご案内等お伺いしてないでしょうか？また茶芸館につきましても、事前にお客様に説明をしてご興味があるとのことでお連れしたとのことでした。違うところでのお茶を希望していらしたとのことですが、ドライバーに店舗名はお伝えいただきましたでしょうか。お伝えいただいたうえで違う店舗へのご案内をしておりましたら大変申し訳ございません。今後はこのようなことがないよう担当ドライバーにも再指導いたします。ご満足いただけるツアーをご提供できず誠に申し訳ございませんでした。

こんにちは。 ツアーコリアです。
この度は弊社のツアーにご参加頂きまして誠に有難うございます。
今回、ツアーをお楽しみ頂けたご様子を嬉しく拝読させて頂きました。
韓国の歴史に興味を持って下さってありがとうございます。
お客様にとって特別な思い出になったら幸いです。
またソウルにお越しの際は、是非ご利用頂ければと思います。
ご感想をお寄せ頂きまして有難うございました。

りんご　様
　この度はFinemakersのツアーのご利用並びに体験談のご投稿頂きまして誠にありがとうございます。個人でも回って頂ける観光地ではございますが、弊社のガイド付きプランでございますと、実際に台湾に暮らすガイドがガイドブックに載っていないような情報や抜け道情報も紹介しながら案内をさせて頂きますのでより一層お楽しみいただけるのではないでしょうか。カメラレンズの蓋も無事に発見して頂けて良かったです。当日担当させて頂きましたガイドの劉にもお客様より頂きました感想申し伝えます。　また台湾にお越しの際はどうぞ弊社のプランをご利用くださいませ。ご利用誠にありがとうございました。

ヨシオです 様

体験談のご投稿ありがとうございます。

体調を崩されてしまったとのことでしたが、体調の回復を待って無事にご参加いただくことができ、本当に良かったです。ご心配されていたスピードボートですが、気に入っていただけたようですね！弊社マリンスタークラブでは、パンガー湾以外にもスピードボート利用の多種多彩なツアーをご用意しておりますので、また機会がございましたら是非チャレンジいただければと思います。

この度は弊社ツアーへのご参加ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

マリンスタークラブ

hana　様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
PTNトラベルの三澤と申します。

お客様のコメントを拝見いたしまして、弊社ツアーを楽しんでいただけたようで大変うれしく存じます。

ジンベエザメとのスノーケリングは野生のジンベエザメと泳ぐことができる場所は世界でも多くはございません。
間近で見るジンベエザメは予想以上に大きかったと思いますが、とても温厚な性格をしていて見ているうちに愛らしくなりますよね。
ジンベエザメの写真も綺麗に撮れていて、とても思い出に残る経験になったのではないかと存じします。

お客様が仰る通り、こちらのツアーは午後のお時間も有効に使えますので、
他にも予定を組むことができるのも、本ツアーの魅力の1つになっております。

弊社では他にもセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
三澤

特に食中毒に関しては他のご参加のお客様にご心配をおかけする内容になっています。本回答に関してはお客様への返信ではなく、ベルトラ様に提出しました調査報告をそのまま投稿させていただきます。*字数制限のため一部割愛致します。

ここから

①Wi-Fiについて
Wi-Fiはつながっており、お客様も使用されていたとのことです。ただお子様が移動中動画を見ており、動画の再生が遅いと仰っていたとのこと。車内WiFiはSNS投稿やメール、短時間の動画視聴には問題ありませんが、長時間の視聴には適しておりません。

②象ビーチの写真について
象ビーチでは施設スタッフがカメラを担当しておりドライバーは撮影することはできません。
現在象ビーチでは写真データはその場でお客様の携帯にデータ移行しております。

③スイーツショップについて
過去のフォトジェニックツアーから現在の３プランへ移行した時より、スイーツショップへの立ち寄りは店内滞在なしとさせていただいております。
現在は絶景ビュープランの立ち寄り時のみお時間を長くとり店内滞在いただけるようになっております。

④ランチについて
現在当ツアーではランチにはミートンポーまたはローカルタイラーメン店の２店でご案内しております（当日のルート順序により都度変更）
本ご予約でご案内しましたのはローカルタイラーメン店です。こちらはシャロン地区の人気店で、地元および観光客から高い評価を得ているお店です。
本ご予約のお客様のレシートは弊社で保管させていただいておりますが、お客様が選択されたのは普通スープ、辛さ１のものです。
辛さゼロをお選びいただく事も勿論可能です。

またタイラーメンをランチに選んでいる理由として、一般的に火の通った麺類やスープは食中毒にはなりにくいという点があります。
当日は御社からのお客様だけでも当お客様の他に2組、前日は3組を同じお店にご案内しております。
この２名様のみタイラーメンが原因で食中毒、ということはなかなかあり得ない状況ではないかと推測されます。

ともちゃん　様
　この度はFinemakersのチャーターのご利用並びに体験談のご投稿頂きまして誠にありがとうございます。通常のバスツアーや乗合ツアーではなかなかご希望全てにお応えすることが出来かねますが、チャーターではお客様のリクエストやペースに合わせて行程を進めさせて頂く事が可能です。貸切でございますので、他のお客様に気兼ねなくお過ごしいただけるのも魅力かと思います。
まだまだ台湾には公共交通機関では行きにくい、魅力的な場所がたくさんございます。　また台湾にお越しの際はどうぞ弊社のチャーターをご利用くださいませ。ご利用誠にありがとうございました。

junpei　様
　この度はFinemakersのツアーのご利用並びに体験談のご投稿頂きまして誠にありがとうございます。大変込み合う九份と、美しく幻想的な体験ができる十分を両方ご堪能いただけるコースにご参加頂きました。当日担当させて頂きましたガイドの顔にもお客様より頂きました感想申し伝えます。まだまだ台湾にはたくさんの素敵な風景がございます。また台湾にお越しの際はどうぞ弊社のプランをご利用くださいませ。ご利用誠にありがとうございました。

シュリ　様
　この度はFinemakersのツアーのご利用並びに体験談のご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お客様が記してくださいました通り平溪線のお時間は一時間に一本、また乗り継ぎなどもあり九份と十分の間の移動だけでもお時間が長い移動時間と待ち時間が生じます。同じバスに乗り合わせた他のお客様とも素敵なお時間があったということで、「旅は道連れ」まさにその言葉の通りと思いました。当日担当させて頂きましたガイドの劉にもお客様より頂きました感想申し伝えます。　また台湾にお越しの際はどうぞ弊社のプランをご利用くださいませ。ご利用誠にありがとうございました。

たけちゃんまん 様

体験談のご投稿ありがとうございます！

一人旅でタイに来られ、お一人で本ツアーにご参加いただいたとのこと、一人でも大丈夫と証明していただけて嬉しいです！他の参加者のみなさんと一緒に問題なく楽しんでいただけたようで、安心いたしました。たけちゃんまん様のアドバイス通り、シュノーケリングはご自身の体力と体調に合わせてコントロールしていただきたいですね。

この度はVELTRAのご利用ありがとうございました。
またのプーケットへのお越しをお待ちしております。

マリンスタークラブ

マンゴー様
　この度はFinemakersのツアーのご利用並びに体験談のご投稿頂きまして誠にありがとうございます。個人で向かわれますと大変お時間がかかりますし、また言語の面で不便もあるかと思います。弊社のガイド付きプランでございますと、実際に台湾に暮らすガイドがガイドブックに載っていないような情報も紹介しながら案内をさせて頂きますので、より台湾をお楽しみいただけるのではないかと思います。当日担当させて頂きましたガイドの劉にもお客様より頂きました感想申し伝えます。また台湾にお越しの際はどうぞ弊社のプランをご利用くださいませ。ご利用誠にありがとうございました。

yke様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
メコン川の歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
アクティビティの多いツアーなので、飽きる事なく楽しめますね。
お食事も満足いただけたようで、なによりです。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
yke様のまたのご参加を心よりお待ちしております。