にこる　様
　この度はFinemakersのツアーのご利用並びに体験談のご投稿頂きまして誠にありがとうございます。夏の時期は本当に毎日暑いですので、人の多い観光地は更に暑く感じられたのではないでしょうか。北台湾の観光は各観光地間に距離があり、個人で移動して頂きますのは大変ご面倒ですし、お時間もかなり要します。夏の暑い時期や、お時間が限られているご旅行の際には、観光地へのご移動のお時間のロスがない便利なチャーター／ツアーをぜひおすすめいたします。当日担当させて頂きましたガイドの呉へもお客様より頂きました感想申し伝えます。また台湾にお越しの際はどうぞ弊社のプランをご利用くださいませ。ご利用誠にありがとうございました。

eimi　様
　この度はFinemakersのツアーのご利用並びに体験談のご投稿頂きまして誠にありがとうございます。個人で向かわれますと大変お時間がかかりますし、また言語の面で不便もあるかと思います。弊社のガイド付きプランでございますと、実際に台湾に暮らすガイドがガイドブックに載っていないような、現地の者だからこそできる情報も紹介しながら案内をさせて頂きますので、より台湾をお楽しみいただけるのではないかと思います。弊社ガイド朱のご案内で楽しいお時間のお手伝いができまして大変嬉しく思います。また台湾にお越しの際はどうぞ弊社のプランをご利用くださいませ。ご利用誠にありがとうございました。

ゆうか　様
　この度はFinemakersのツアーのご利用並びに体験談のご投稿頂きまして誠にありがとうございます。個人で向かわれますと大変お時間がかかりますし、また言語の面で不便もあるかと思います。弊社のガイド付きプランでございますと、実際に台湾に暮らすガイドがガイドブックに載っていないような、現地の者だからこそできる情報も紹介しながら案内をさせて頂きますので、より台湾をお楽しみいただけるのではないかと思います。弊社ガイドの陳のご案内で楽しいお時間のお手伝いができまして大変嬉しく思います。また台湾にお越しの際はどうぞ弊社のプランをご利用くださいませ。ご利用誠にありがとうございました。

MAKI　様
　この度はFinemakersのツアーのご利用並びに体験談のご投稿頂きまして誠にありがとうございます。個人で向かわれますと大変お時間がかかりますし、また言語の面で不便もあるかと思います。弊社のガイド付きプランでございますと、実際に台湾に暮らすガイドがガイドブックに載っていないような、現地の者だからこそできる情報も紹介しながら案内をさせて頂きますので、より台湾をお楽しみいただけるのではないかと思います。弊社ガイド劉のご案内で楽しいお時間のお手伝いができまして大変嬉しく思います。また台湾にお越しの際はどうぞ弊社のプランをご利用くださいませ。ご利用誠にありがとうございました。

TAB様

この度は弊社のツアーにご参加頂きましてありがとうございました。
また4つ★の評価を頂いたことに感謝いたします。

担当ガイドにも伝えさせていただきます。

奥様が体調不良になったとのことですが、プライベートのツアーですので
しっかりガイドに相談してくださいね。ガイドとは連携を取り対応が取れるように
しております。

今後もお客さまよりお勧め頂けるツアーとして引き続き催行できるように努めてまいります。
またのご参加を弊社スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

バリ・ツアーズ.com

かまりん様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ハロン湾の歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お食事もお酒もとても口にあったようでなによりです。
クルージング中に大雨に見舞われなくて本当に良かったです。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
かまりん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

KAI　様
　この度はFinemakersのツアーのご利用並びに体験談のご投稿頂きまして誠にありがとうございます。個人で向かわれますと大変お時間がかかりますし、また言語の面で不便もあるかと思います。弊社のガイド付きプランでございますと、実際に台湾に暮らすガイドがガイドブックに載っていないような、現地の者だからこそできる情報も紹介しながら案内をさせて頂きますので、より台湾をお楽しみいただけるのではないかと思います。楽しいお時間のお手伝いができまして大変嬉しく思います。また台湾にお越しの際はどうぞ弊社のプランをご利用くださいませ。ご利用誠にありがとうございました。

rhizopus　様
　この度はFinemakersのツアーのご利用並びに体験談のご投稿頂きまして誠にありがとうございます。バウチャーについてでございますが、弊社からは印刷をしてお持ちいただきますようにお願いしております。偶にですが、携帯が使えずピックアップ地点の情報が見れないというご連絡を頂く事や、観光地でのレストラン利用の際に回収される場合がある為でございます。印刷してお持ちいただきましてありがとうございました。また台湾にお越しの際はどうぞ弊社のプランをご利用くださいませ。ご利用誠にありがとうございました。

はつひろ様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

本ツアーでご案内している、ジンベイザメシュノーケリングのオスロブと、
キャニオリングが出来るカワサン滝は、どちらもセブ市内から約3時間ほどのセブ島最南端に位置しております。
その為、セブ島での滞在日数が少ない方が、お時間を有効に使っていただけるよう、
比較的近い位置にある2つのアクティビティーをセットのプランとしてご用意致しました。

今回キャニオリングの際にご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
こちらは体1つで高いところからのジャンプや、
自然で出来たスライダーを滑ったりなど、激しい動きが伴うアクティビティーとなっております。
その為、安全上を考慮し、カワサン滝到着後はキャニオリングに精通している、
現地のガイドが加わりご案内をさせていただいております。

当日はスタッフの配慮不足により、お客様のご希望では無い、
ハードなアクティビティーにもご案内してしまった事、深くお詫び申し上げます。

現地のスタッフとは文化の違いや言葉の壁があり、思いをうまく汲み取る事が出来なかった事が原因かと思われます。
本ツアーでは1日を通して日本語の話せるスタッフが同行しておりますので、
何かございましたら、まずは弊社ガイドへお気持ちをお伝えいただけましたら幸いです。
弊社ガイドへもお客様からの貴重なご意見は共有させていただき、今後このような事が起こらぬよう努めて参ります。

しかしながら、ジンベイザメとのシュノーケリングをお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。
ジンベイザメは大きな体にある斑点模様が特徴的で、とても愛らしいですよね♪
世界中でも一緒に遊泳出来る場所は数少なく、貴重な場所として今注目を集めております。

弊社では他にも癒しのスパや、アイランドピクニックなど様々なツアーをご用意しております。
また機会がございましたら弊社をご利用いただけますと幸いです。

弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
三澤

ryuji様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ハロン湾でのクルージング、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
スコールに見舞われようですが、大丈夫だったでしょうか。雨期の為夕方はよくスコールになります。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
ryuji様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

ひぐさん。様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
楽しみにされていたドラゴンボート、お祭りの為運航されていませんでした。
説明不足で大変ガッカリされたかと思います。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。

K&M様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

はじめに欠点について、ご指摘いただきありがとうございます。

マンダウエ・セブ市内のホテルや、マクタン島の一部のホテルでは、
ジプニーでの送迎が禁止されているおります為、通常のバン、もしくは小型バスでのお迎えとなります。
今回記載が無く、不快な思いにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
アクティビティーページへの記載を変更させていただきました。

また、ご移動の際にご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
お客様がご参加いただいた当日は繁忙期だった為、沢山のお客様にご参加いただいており、
通常よりも待ち時間にお時間を要してしまった状況でございます。
お客様からの貴重なご意見を元に、今後スムーズにご案内が出来るよう努めます。

しかしながら、本ツアーにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。

無人島のため非日常を味わえると人気のナルスアン島では、インスタ映えなお洒落なスポットが沢山あったかと思います♪
海洋保護区にも指定されている、エメラルドグリーンの海を眺めながら散策はとても気持ちがいいですよね。
お客様からの投稿写真を拝見させていただき、まるでプロのカメラマンが撮ったかのような素敵なお写真に驚きました！

また、現地に駐在している経験豊富な日本人スタッフが、1日を通してしかっりとお客様をサポート致しますので、
安心してお楽しみいただけたかと思います。
スタッフへお褒めの言葉をいただき、弊社としても嬉しい限りでございます。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
またセブ島へお越しの際は是非弊社をご利用くださいませ。

お客様のお越しを弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
三澤

コロン　様
　この度はFinemakersのツアーのご利用並びに体験談のご投稿頂きまして誠にありがとうございます。個人で向かわれますと大変お時間がかかりますし、また言語の面で不便もあるかと思います。弊社のガイド付きプランでございますと、実際に台湾に暮らすガイドがガイドブックに載っていないような、現地の者だからこそできる情報も紹介しながら案内をさせて頂きますので、より台湾をお楽しみいただけるのではないかと思います。担当ガイド朱の案内で楽しいお時間のお手伝いができまして大変嬉しく思います。また台湾にお越しの際はどうぞ弊社のプランをご利用くださいませ。ご利用誠にありがとうございました。

ビバリス 様

この度は弊社ツアーにご家族でご参加いただきまして、誠にありがとうございました。

ガイドのサービスにもご満足いただけ、小学生のお子様が充分楽しめる内容になっていたとのこと、嬉しく思っております。ビバリス様の視点からのご感想をありがとうございました。

お忙しい中体験談のご投稿にご協力いただき感謝いたします。
またのVELTRAのご利用を心よりお待ちしております。

マリンスタークラブ

ハジメ　様
　この度はFinemakersのツアーのご利用並びに体験談のご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お財布が無事見つかり本当によかったです。たくさんのお客様が訪れ混雑している観光地でございますので、みなさままに聞こえるようにとご案内をさせて頂いております。担当させて頂きましたガイド劉にもお客様からのご感想申し伝えました。海外でのツアーで一番大切なことはお客様の安心だと思っておりますので、今後も安心してご参加頂けるツアーをご提供できるよう精進してまいります。また台湾にお越しの際はどうぞ弊社のプランをご利用くださいませ。ご利用誠にありがとうございました。

KENICHI様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ハロン湾の歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
想像以上に景色が素晴らしかったようでなによりです。
マイナス点を教えていただきありがとうございます。参考にさせていただきます。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、ご要望に沿った、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
KENICHI様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

おかあさん様

この度は弊社のツアーにご参加頂きましてありがとうございました。
また5つ★の最高評価を頂いたことに感謝いたします。

担当ガイドの「ウィスパ」にもお客様の声をしっかり伝えさせて頂きます。

プライベートツアーの場合には、直接ガイドへさまざまな話しを聞くことができることで
ガイドの人間性などからも、より安心したツアーとしてお楽しみ頂ける、そして何より
初めてのカーチャーターが良い思い出となって本当に良かったです。

今後も安全で安心したツアーが引き続き催行できるように努めてまいります。
またのご参加を弊社スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

バリ・ツアーズ.com

Hatsu様

この度は初めてのバリ島旅行で弊社のツアーにご参加頂きましてありがとうございます。
また5つ★の最高評価を頂いたことに感謝いたします。

担当ガイドの「ウィスパ」にもきちんと伝えさせて頂きます。
ガイドの写真の腕も少しずつ上がってきていようですが、さらに腕をあげないといけませんね。

バリ島は年々車の台数が増えているため、渋滞事情の把握も難しい場合もあるなかでドライバーには
より安全な運転を心がけるようにとしております。

今後も安全で安心したツアーが引き続き催行できるように努めてまいります。
またのご参加を弊社スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

バリ・ツアーズ.com

みのん　様
　この度はFinemakersのツアーのご利用並びに体験談のご投稿頂きまして誠にありがとうございます。個人で向かわれますと大変お時間がかかりますし、また言語の面で不便もあるかと思います。弊社のガイド付きプランでございますと、実際に台湾に暮らすガイドがガイドブックに載っていないような、現地の者だからこそできる情報も紹介しながら案内をさせて頂きますので、より台湾をお楽しみいただけるのではないかと思います。楽しいお時間のお手伝いができまして大変嬉しく思います。また台湾にお越しの際はどうぞ弊社のプランをご利用くださいませ。ご利用誠にありがとうございました。