【ベルトラからのコメント】
この度は体験談のご投稿、誠にありがとうございます。いただいた体験談に関して催行会社に確認をさせていただきました。

①汗蒸幕について
当日は「塩汗蒸幕」と「黄土汗蒸幕」どちらも利用可能であったようなのですが、汗蒸幕・お風呂が完了したのだと思ったスタッフがアカスリへご案内してしまったようでございます。2つの汗蒸幕・お風呂の利用には本来時間制限はなく、お好きなだけご利用いただけます。

②イベント風呂について
イベント風呂は垢が出にくくなる場合もあり、サービス改善のためこちらの汗蒸幕ではイベント風呂は終了しているとの回答でございました。弊社ページに古い情報の記載がされておりましたことお詫び申し上げます。商品ページは最新情報に修正をいたしました。

③アカスリについて
現地では手のひらで軽く叩くスタイルは珍しくなく、韓国人のお客様に行うのと同様に行っていたようでございます。今回のお声をスタッフにも共有し、今後はご希望いただいた場合でなければ、日本人のお客様向けには控えるとのことでございました。

④パックについて
きゅうりよりも海藻パックの方が様々な肌タイプのお客様に安心して使用いただけるということで、今後は受付で特別にご要望をいただいた場合を除き、海藻パックを提供するように変更しているとのことでした。商品ページは最新情報に修正をいたしました。

⑤所要時間について
アカスリからシャンプーは概ね30分ほどであり、そのほかお風呂、汗蒸幕の利用時間はお客様自身で短くも長くもできるとのことでございました。受付でのご案内内容が分かりづらく、今回想定よりも早く終わってしまったものと推察しております。せっかく楽しみにしていただいた体験がご期待に沿えなかったこと、催行会社に代わりお詫び申し上げます。お客様に満足いただけるよう、ご案内内容を今一度スタッフ全員で確認すると報告を受けております。

お客様により安心してご参加いただけるアクティビティの提供に努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。
ベルトラカスタマーサービス

エナコ様、
アンニョンハセヨ～
明洞花マッド汗蒸幕でございます。

こ訪韓の際には弊店をご利用頂き、誠に有り難う御座いました。
お忙しいところと存じておりますが、わざわざ弊店のサービスを
誉める口コミを書いて頂いて、大変ご感謝申し上げます。
また韓国にお越しの際はぜひご利用お願い申し上げます。
ありがとうございました。

むさむさ様

この度は、弊社の「十份＆夕暮れ九份満喫ツアー」をご利用いただき、ありがとうございます。また、ご感想もありがとうございました。

お客様からいただいたコメントを拝見し、大変嬉しく思っております。私たちの目指すところは、お客様にとって最高の旅行体験を提供することです。そのためには、ガイドやドライバーなどスタッフ全員がお客様に対して配慮し、心を込めたサービスを提供することが必要だと考えておりますので、この度むさむさ様からの高評価をいただいたことは、私たちにとって大きな励みになります。

むさむさ様が最高のガイドとして感じてくださったしゅんさんには、弊社としても誇りを持っておりますので「しゅんさんにお逢いするため」に、また台湾に訪れたいというむさむさ様のお言葉、大変嬉しく思います。弊社では、今後もむさむさ様が楽しめるようなツアーを提供していきたいと考えておりますので、ぜひまた台湾各地のツアーをご利用いただき、素敵な旅行をお楽しみください。ありがとうございました。

Finemakers
お客様サポート部

弊社ツアーにご参加いただきありがとうございます。

弊社ツアーにご満足いただいたようで弊社としてもうれしい限りです。
ボホール島は、セブ島に次ぐフィリピンで10番目に大きな島ですが、日本人にはチョコレートヒルズや世界最小のメガネザルのターシャなど一部のみが有名で、なじみが少ないのが現実です。
しかし、自然豊かな島のうえ、きれいなビーチなどが存在し、また設備の整ったホテルなどの観光施設も増えていて、海外や日本の旅行客にも楽しんでいただける準備が進んでいます。
今後はに５年前に開港されたボホール国際空港に日本からの直行便が就航すれば、人気の観光地になることは間違いないといわれています。
ぜひ、次回の宿泊地にはボホール島を含め、フィリピンの魅力を存分にお楽しみください。

PTNトラベル今村

ご参加ありがとうございました。
今後の参加をお待ちしております。

KY678様

この度は、弊社の「九份＆十分天燈上げ＆十分の滝 観光ツアー」をご利用いただき、ありがとうございました。また、ご感想とお写真もありがとうございます。

滝やランタン上げ、九份の街を楽しんでいただけたようで、私たちとしても嬉しく思います。

また、中国語や英語が得意でない方にもおすすめできるツアーだとおっしゃっていただけて、ありがたく存じます。

今後も、KY678様に満足していただけるようなツアーを提供してまいりますので、ぜひまた台湾にお越しの際には弊社のツアーをご利用ください。ありがとうございました。

Finemakers
お客様サポート部

luu様

この度は弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。
また最高評価にも感謝申し上げます。

こちらのツアーの名は「バリ島観光決定版！」です。
朝から晩までの1日ツアーではありますが、お客様に
必ずご満足頂けるツアーだと思っております。

終着が「ウルワツ寺院のケチャックダンス鑑賞」まで
内容が充実してる分、ガイドとドライバーの連携で渋滞も
ありながら、時間も読みながら、安全にお客様をホテルまで
送り届ける！　ハードな1日となりますが、人気のツアーです。

またバリ島へお越しの際には、弊社スタッフ一同
心よりお待ちしております。

この度は有難うございました。

バリ・ツアーズ.com

Y様

この度は「九份＆十分天燈上げ＆十分の滝　観光ツアー」をご利用頂きましてありがとうございます。

ガイド小邱さんの親切なガイドにより、お客様にとって満足ゆくツアーとなったことを、大変嬉しく思います。

また台湾に遊びに来くる際には、小邱さんのガイドのもとツアーの参加を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

Finemakers
お客様サポート部

ゆーたん様

この度は「九份＆十分天燈上げ＆十分の滝　観光ツアー」をご利用頂きましてありがとうございます。

ガイド小邱さんの楽しいトークと奇跡天気な天候回復により、今回のご旅行が思い出深いものとなったことを嬉しく思います。

ぜひまた台湾にお越しの際には、小邱さんのガイドのもと台湾の名所をお楽しみください。ありがとうございました。

Finemakers
お客様サポート部

まりあ様

この度は、弊社の「九份＆十分天燈上げ＆十分の滝観光ツアー」をご利用いただき、ありがとうございました。お客様からのコメントを拝見し、大変嬉しく思います。

弊社では、お客様が快適に旅を楽しんでいただけるよう、車での移動や日本語が上手なガイドさんの手配に力を入れております。また、お客様のご要望に合わせて時間の組み方を調整することで、より充実した旅行をお楽しみいただけるよう努めています。

まりあ様が満足していただけたこと、そして今後も弊社をご利用いただけるというお言葉に、大変感謝しております。今後も、まりあ様にとって素晴らしい旅行体験ができるよう、サービスの向上に努めてまいります。

再度、この度はご利用いただきありがとうございました。何かご不明な点やご質問がございましたら、お気軽に弊社のお客様サポート部までお問い合わせくださいませ。

Finemakers
お客様サポート部

にこにこ。様

この度は「 九份＆十分天燈上げ＆十分の滝　観光ツアー 」をご利用頂きましてありがとうございます。

ガイドのしゅんさんの日本語の上手さや、気配りそして優しさのもと、にこにこ。様に満足いただけるツアーをご提供できまして大変喜ばしく思っております。

ぜひまた台湾にお越しの際には台湾各地のツアーをお楽しみください。ありがとうございました。

Finemakers
お客様サポート部

ゆか♡様

この度は、弊社の「九份貸切観光ツアー」をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご友人と小学生のお子様たちと一緒に台湾旅行を楽しまれたようで、私どもも嬉しく思います。

ご指摘いただいたように、当ツアーは移動負担を少なくしたコースとなっております。当日のガイド簡さんは日本留学の経験があり、日本語も上手で、安心して旅行を楽しめたようで何よりでございます。

今後も台湾各地のツアーをご提供し、ゆか♡様に素晴らしい旅行体験を提供できるよう努めてまいります。ぜひまた台湾旅行の際は、弊社のツアーをご利用いただけますようお願い申し上げます。ありがとうございました。

Finemakers
お客様サポート部