一つ一つの滞在時間は短いけどコンパクトにタイを存分に楽しめる内容でした!食事のレストランは小綺麗な場所です。もっとローカルなとこで食べたいとも思いましたが衛生面とか考えると仕方ないかと。ガイドさんも日本語が上手で行きも帰りもいろいろ教えてくれたりフルーツをくれたりいい人でした!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/05/03 |
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[はい]
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アユタヤ遺跡群はそれぞれ少しずつ距離が離れているので、個人で回るのは大変に感じました。今回ツアーに参加して、効率よく快適に回れたのでとても満足です。
ガイドの方もとても良い方で、各遺跡に関しての説明はもちろん、写真もしっかり撮って下さってとても親切な方でした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/05/03 |
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[はい]
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ガイドの方も良い方ばかりでした!
海外のツアーでしたが、日本語が堪能な方でとても充実した1日になりました!
日焼け止めとラッシュガードは必須でした
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/05/06 |
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[はい]
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初めての台湾旅行でしたので、こちらのツアーを予約させてもらいました。まず思っていたよりも遠く自分で行くには大変そうだったので予約して本当に良かった!!
そして何よりも添乗員さんがとても優しく、お薦めのカフェを教えてくれて絶景席でお茶を楽しめました。
ランタンあげも最高だったし、帰りは士林夜市で降ろしてもらって楽しい時間が過ごせました!!
こちらのツアー最高にオススメです"٩(ー̀ꇴー́)
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/05/01 |
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[はい]
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6箇所もアユタヤ遺跡を巡る充実のツアー。見学時間が十分かと危惧しましたが、そんな事なく十分満足。ガイドさんの説明も分かりやすい。昼のランチもOK。米粉麺が美味しい。ゾウ乗りも参加。楽しい経験。バンコク市内の寺院とアユタヤ両方見ると理解深まる感じ。日本人町遺跡も興味深い。満足です。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/05/03 |
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家族で体験しました。初めての韓国旅行で大変楽しみにしていたのですが、実際のサービス内容に大変がっかりしました。
サービスの流れは、このようなものでした。↓
サウナ→よもぎ蒸しorカッピング→お風呂→アカスリ→オイルトリートメント→海藻パック→シャンプー・リンス
まず、メニューには「塩汗蒸幕」と「黄土汗蒸幕」とありますが、一種類しか入れませんでした。10分ほど経ってから、(受付で事前に選んだ)よもぎ蒸しorカッピングを体験します。その後、お風呂場に案内され、湯船に浸かりますが、無色透明、無臭のお湯で一体何がイベント風呂だったのか分かりませんでした。その後、下着姿の店員さんがアカスリとオイルトリートメントをしてくださります。仰向けやうつ伏せになるように指示されますが、その間ずっと手のひらでパチパチと体を叩かれて、なんといいますか…あまり良い気持ちはしませんでした。そして、パックになりますが、メニューには「きゅうり」or「海藻パック」とありますが、選べません。自動的に海藻パックになります。加えて、パックは塗られた瞬間に流されます。全く効き目も感じられませんでした。その後、シャンプーとリンスになりますが、地肌に指が全く届いておらず、髪の毛に塗った後、すぐに流されました。また、受付では、体験時間は2時間ほどと伺っておりましたが、実際は1時間足らずで終わりました。
このように、メニューに書いてあるサービスを全て受けられなかった上、サービスがあまりにも雑すぎたため、大変残念に思いました。
本当に楽しみにしていただけに、悲しくなりました。
お店の中で待っているお客さんや私達のあとに入店して来られたお客さんが皆日本人だったので、少しでも参考になればと思い、レビューを書かせていただきました。
より良いサービスの向上、せめてメニュー通りのサービスが提供されることで私達のような観光客がいなくなることを心から願っております。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/05/04 |
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[はい]
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アカスリも、隣の方とカーテンで仕切っていたので安心感もあり良かった。
全体的に気持ち良かったです。
少し場所が分かりづらかったかな。
エナコ様、
アンニョンハセヨ~
明洞花マッド汗蒸幕でございます。
こ訪韓の際には弊店をご利用頂き、誠に有り難う御座いました。
お忙しいところと存じておりますが、わざわざ弊店のサービスを
誉める口コミを書いて頂いて、大変ご感謝申し上げます。
また韓国にお越しの際はぜひご利用お願い申し上げます。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/05/07 |
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[はい]
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GWだったこともあり参加者は30人ほどおり大きなバスでメコン川まで向かいました。私達が泊まったホテルニッコーサイゴンはGW中のお迎え場所の対象ホテルだったのですが、そのホテルからの参加は私達だけだったこともありツアーとは別のガイドさんが別のお迎え場所のホテルまで乗用車で一旦連れていってもらいそこで他の参加者と合流という形でした。なので他の方より20分くらい朝の集合時間が早かったです。バスの中ではガイドさんが最初に簡単なメコン川の説明をしてくれてそれ以外は社内は静かにスムーズに1時間ちょっとで現地につきました。メコン川クルーズまで蛇を首に巻いたり、飴工場見学、地元の人の歌を聞いたり色々なイベントがあったため飽きることなく充実したツアーだったと思います。メコン川クルーズも地元の雰囲気を味わえてすごく刺激的なツアーでした。食事も食事処に着いた時には既に準備されてたからか野菜は少し乾いた感じはしましたが、魚や肉団子みたいなものは日本人の口にもあう味で美味しかったと思います。食事の量は女性には結構多かったと思います。食事処も素敵なところで写真を取るには良いところでした。全体的に盛りだくさんでありましたがスムーズなツアーだったため参加して良かったなと思いました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/05/04 |
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[はい]
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清潔感のある店内で、至福の時間を過ごせました(^^)セラピストの方は全員、美容大学を卒業した方ということで、本当に1日で効果を実感できました。翌日起きてからも肌がトーンアップしているのが実感できます。明洞のど真ん中にあるので、買い物の合間に行けるのも良いです。次回ソウルに行くときも、必ず行きたいと思います♪ありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/04/23 |
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[はい]
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楽しかったです。
ゾウショーは絶対見るべきですが追加料金払わないといけません。
水上マーケットも絶対ボートに乗るべきですがお金払わないとボート乗れません。
追加料金準備しておく必要があります。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2023/05/02 |
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[はい]
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さすが老舗の専門店!よもぎの香りがすごく良くて、清潔感があり、アットホームな雰囲気も素敵なお店です。オーナーさんは日本語がペラペラで、お母さんのようなやさしい方です(^^)そして、可愛いわんちゃんがいます!よもぎ蒸し中はお茶を飲みながらテレビを見れたり、BTSのMVもつけてくれました♪明洞駅からも直ぐなので、次回も利用したいと思います。ありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/04/30 |
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[はい]
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いつも必ず雨でしたが今回は晴れていてよかった。金曜日の15時半過ぎにつきましたが空いていて歩きやすかった。
帰るころに日が暮れてきたので、提灯の灯りはまあまあでしたが晴れていて夕焼けがとても綺麗でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/05/26 |
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[はい]
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ヨーロッパをはじめとした各国で、ベルトラを利用していますが、最高のガイドの方に担当していただきました。日本人の青年かと思うくらい流暢な日本語で、微笑みを絶やさず案内される姿が印象的でした。
メインの観光スポットはもちろん、千と千尋のトンネルなど、ガイドブックにも載っていない場所の案内から、台湾式の参拝の仕方まで教えてもらえたのは有り難かったです。
撮影に夢中になっている方や、自分のように猫を撫でていて列から遅れる人がでても、急かすことなくニコニコしながら、他の方に観光のお話をされながら待つなど、配慮も素晴らしいと感じました。
ランタン上げも無事に終わり、士林夜市に送って頂く時も、市場のオススメ店(阿忠冰店のマンゴーカキ氷は絶品でした!地下にありますのでお間違えなく)まで、丁寧に教えて頂きました。
「しゅんさんにお逢いするため」に、また台湾に訪れたい、そんな気分にさせてくれる、素敵なツアーでした。有難うございました!
むさむさ様
この度は、弊社の「十份&夕暮れ九份満喫ツアー」をご利用いただき、ありがとうございます。また、ご感想もありがとうございました。
お客様からいただいたコメントを拝見し、大変嬉しく思っております。私たちの目指すところは、お客様にとって最高の旅行体験を提供することです。そのためには、ガイドやドライバーなどスタッフ全員がお客様に対して配慮し、心を込めたサービスを提供することが必要だと考えておりますので、この度むさむさ様からの高評価をいただいたことは、私たちにとって大きな励みになります。
むさむさ様が最高のガイドとして感じてくださったしゅんさんには、弊社としても誇りを持っておりますので「しゅんさんにお逢いするため」に、また台湾に訪れたいというむさむさ様のお言葉、大変嬉しく思います。弊社では、今後もむさむさ様が楽しめるようなツアーを提供していきたいと考えておりますので、ぜひまた台湾各地のツアーをご利用いただき、素敵な旅行をお楽しみください。ありがとうございました。
Finemakers
お客様サポート部
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/05/26 |
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[はい]
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バンコク5日間の旅行の2日目に参加しました。
アユタヤツアーは他にもありましたが、主要遺跡を6つも周ってくれるのはこのツアーだけでしたので、こちらに決めました。
GWが終わった閑散期だったこともあり、参加者は私達夫婦のみの実質プライベートツアーになりました。
実際に参加してみて、炎天下の中、体力を消耗せず効率的に周るにはツアー参加は必須だと思いました。遺跡を一つ回るたびに冷房のガンガン効いた車に戻り、クールダウンできて最高です。
ガイドさんも日本語で細かく解説してくださり、アユタヤ遺跡の歴史的背景を理解することができ、遺跡観光をより楽しむことができました。
ホテルでの昼食もとても美味しく、全体的に大満足なツアーでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/05/20 |
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[はい]
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初めてのタイ旅行で、こちらに参加しました。
ココナッツファームの見学から始まり、象乗り、水上マーケットと全て最高でした。ココナッツファームではココナッツ100%で作られたオイルやリップなどの買い物も楽しかったです。像乗り後はチケットを購入すれば、近くの首長族の村に連れて行ってくれたり、ワニや虎と写真を撮る事も出来ます。私は首長族と猿と写真撮りました。こんなに濃い体験を半日で出来るというのも良いと思いますし、ガイドさんも日本語とても上手なので安心して参加する事が出来ました。とっても貴重な体験をありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/05/25 |
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[はい]
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送迎もガイドも日本語の分かる方だったので安心でした。
冷房の効いた大型車で、移動中も細かい解説付きで、遺跡を3箇所車で回ったので炎天下の中でも耐えられました。
遺跡巡り最後に冷たいお手拭きと水を貰えます。
象乗りは初めてでしたが、思ったより安定していて象にも触れたので大満足です。
最初の遺跡の自由時間が短くて周りきれなかった。ここだけもう少し長くして欲しかった。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/05/24 |
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[はい]
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ボホールのチョコレートヒルズやメガネザルのターシャの見学など素敵な思い出が残るツアーでした。ガイドさんも明るくて素敵な方でした。ただ、マクタン島に宿泊していたので、セブ港まで時間を要し、さらに、セブ港からボホール島まで2時間かかるなど移動に時間がかかりすぎて、疲れました。ガイドさんからは、ボホール島にも素敵なホテルがあり、次回は、ボホール島に宿泊しなさいと言われたが、確かに、セブ島やマクタン島に比べて清潔な感じする島であったので、次回、来ることががあれば、ボホール島に宿泊するのも良いと思った。
弊社ツアーにご参加いただきありがとうございます。
弊社ツアーにご満足いただいたようで弊社としてもうれしい限りです。
ボホール島は、セブ島に次ぐフィリピンで10番目に大きな島ですが、日本人にはチョコレートヒルズや世界最小のメガネザルのターシャなど一部のみが有名で、なじみが少ないのが現実です。
しかし、自然豊かな島のうえ、きれいなビーチなどが存在し、また設備の整ったホテルなどの観光施設も増えていて、海外や日本の旅行客にも楽しんでいただける準備が進んでいます。
今後はに5年前に開港されたボホール国際空港に日本からの直行便が就航すれば、人気の観光地になることは間違いないといわれています。
ぜひ、次回の宿泊地にはボホール島を含め、フィリピンの魅力を存分にお楽しみください。
PTNトラベル今村
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/05/24 |
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[はい]
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初めてのタイで、効率よく離島巡りがしたかったため、クチコミの良かったこちらのツアーを利用させていただきました。
日本人の旅行客が他に居なかったこともあり、付きっきりでガイドのYOYOさんが色々説明してくださり、さらに写真や動画もたくさん撮っていただき、本当に楽しい時間を過ごすことができました。
天気予報では雨だったので心配でしたが、短時間の通り雨で済んだので予定通りの行程で回れて良かったです。
海で遊んでいる間も常に近くに船があったり、クルーの方がいたりと安心でした。
また、船内では水やジュースが飲み放題で、トイレも常設されていたので、暑期の旅行でも安心して過ごせました。
クルーの方も常に気を遣ってくださり、何より楽しく盛り上げてくれました!
一面に広がる珊瑚と魚の群れは絶景でした!ぜひまた利用させていただきたいです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/04/25 |
1
人が参考になったと言っています。
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[はい]
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日本語が本当に上手で、見るポイントをしっかり教えてくれて素敵な思い出になりました。
ガイドのミンミンさんと猫ちゃんの話しやジャニーズの話しで、国は違っても共通の事がたくさんある事を知って私も外来語をもっと知りたイ!って思いました。
本当に感謝です♪
日本の旅行会社のツアーよりも、きっとすごく楽しめると思います。
ご参加ありがとうございました。
今後の参加をお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/05/23 |
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[はい]
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5月24日妻と二人で参加、たまたま他の方がいなかったのでガイドさんひとりじめでラッキーでした。
暑かった中でしたが細やかに対応していただきました。水上マーケットで食べたかったドリアンを値段交渉してくれたり、途中腰が痛くなった妻をケアしていただいたりと助かりました。ドライバーさんもいつも笑顔でよい方でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/05/23 |
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十分の滝、ランタン上げ、九份の街を、案内してもらいました。
滝は自由行動、ランタンあげる方はドライバーさんが案内してくれてからの自由行動になります。
九份は自由行動からのドライバーさんの案内を選べる形になってました。
僕は同じタイミングで行かれた中で唯一ドライバーさんの案内に参加しましたが、個人的にとても良かったです。
中国語や英語が得意な方や自分の好きなように回りたい方以外の方にはおすすめだと思います。
KY678様
この度は、弊社の「九份&十分天燈上げ&十分の滝 観光ツアー」をご利用いただき、ありがとうございました。また、ご感想とお写真もありがとうございます。
滝やランタン上げ、九份の街を楽しんでいただけたようで、私たちとしても嬉しく思います。
また、中国語や英語が得意でない方にもおすすめできるツアーだとおっしゃっていただけて、ありがたく存じます。
今後も、KY678様に満足していただけるようなツアーを提供してまいりますので、ぜひまた台湾にお越しの際には弊社のツアーをご利用ください。ありがとうございました。
Finemakers
お客様サポート部
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/05/22 |
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初バリ島旅行で土地勘もない状態で、とりあえずネットで調べて行きたいところが全て網羅されてるこちらのツアーを申込みました。
想像以上にそれぞれの観光地間の距離が離れており、自分たちで回っていたら大変な事になったなと思いました、、
ガイドさんもドライバーさんも丁寧な方で非常に満足しました!!
なかなかハードな1日でしたが凄く良い思い出になりました。
luu様
この度は弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。
また最高評価にも感謝申し上げます。
こちらのツアーの名は「バリ島観光決定版!」です。
朝から晩までの1日ツアーではありますが、お客様に
必ずご満足頂けるツアーだと思っております。
終着が「ウルワツ寺院のケチャックダンス鑑賞」まで
内容が充実してる分、ガイドとドライバーの連携で渋滞も
ありながら、時間も読みながら、安全にお客様をホテルまで
送り届ける! ハードな1日となりますが、人気のツアーです。
またバリ島へお越しの際には、弊社スタッフ一同
心よりお待ちしております。
この度は有難うございました。
バリ・ツアーズ.com
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/05/19 |
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ランタン、あめおちゃでのお茶タイム、素晴らしかった!友人(井本)との良い思い出ができました。ガイドの小邱さんには、大変親切にしていただきました。ありがとうございました。
Y様
この度は「九份&十分天燈上げ&十分の滝 観光ツアー」をご利用頂きましてありがとうございます。
ガイド小邱さんの親切なガイドにより、お客様にとって満足ゆくツアーとなったことを、大変嬉しく思います。
また台湾に遊びに来くる際には、小邱さんのガイドのもとツアーの参加を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
Finemakers
お客様サポート部
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
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[はい]
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22日に九份ツアーに参加しました井本です。
小邱さんの楽しいトークのおかげで、とっても楽しい1日でした!日本語上手!
ランタン上げも上手な現地スタッフさんのおかげで、綺麗に真っ直ぐ空高く飛んで感激!
九份は奇跡的に雨が降らず素敵な景色を堪能しました!
小邱さんの気配りが素晴らしく、出会えたことを嬉しく思いました!
これからも頑張ってくださいねー
ゆーたん様
この度は「九份&十分天燈上げ&十分の滝 観光ツアー」をご利用頂きましてありがとうございます。
ガイド小邱さんの楽しいトークと奇跡天気な天候回復により、今回のご旅行が思い出深いものとなったことを嬉しく思います。
ぜひまた台湾にお越しの際には、小邱さんのガイドのもと台湾の名所をお楽しみください。ありがとうございました。
Finemakers
お客様サポート部
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/05/22 |
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[はい]
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電車やバスを使わずに、車で移動が出来て、
更に日本語が上手なガイドさんが居たのでとても安心して楽しく過ごす事が出来ました。
1時からスタートでしたが、滝、ランタン、九份と全て時間の組み方もベストでした。
夜は駅か夜市で解散してくれたので、とても助かりました。ツアーを組んだおかげで、大変満足した旅になりました!!
海外はまだ3回しか行ったことがないので、
今後も海外に行くときはこちらのサイトを使わせていただきたいと感じました。
まりあ様
この度は、弊社の「九份&十分天燈上げ&十分の滝観光ツアー」をご利用いただき、ありがとうございました。お客様からのコメントを拝見し、大変嬉しく思います。
弊社では、お客様が快適に旅を楽しんでいただけるよう、車での移動や日本語が上手なガイドさんの手配に力を入れております。また、お客様のご要望に合わせて時間の組み方を調整することで、より充実した旅行をお楽しみいただけるよう努めています。
まりあ様が満足していただけたこと、そして今後も弊社をご利用いただけるというお言葉に、大変感謝しております。今後も、まりあ様にとって素晴らしい旅行体験ができるよう、サービスの向上に努めてまいります。
再度、この度はご利用いただきありがとうございました。何かご不明な点やご質問がございましたら、お気軽に弊社のお客様サポート部までお問い合わせくださいませ。
Finemakers
お客様サポート部
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/05/22 |
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[はい]
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ガイドのしゅんさんは日本語も上手で、迷子になってしまい連絡してしゅんさんに迎えに来て頂き感謝しています。
天気も雨模様でしたので、天気をみながら優先順位を考えてくれて観光へ連れて行ってくれました。
ありがとうございました。
にこにこ。様
この度は「 九份&十分天燈上げ&十分の滝 観光ツアー 」をご利用頂きましてありがとうございます。
ガイドのしゅんさんの日本語の上手さや、気配りそして優しさのもと、にこにこ。様に満足いただけるツアーをご提供できまして大変喜ばしく思っております。
ぜひまた台湾にお越しの際には台湾各地のツアーをお楽しみください。ありがとうございました。
Finemakers
お客様サポート部
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/05/18 |
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[はい]
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メークロン市場は滞在時間30分程度なのでゆっくり市場散策したいならチャーターの方がオススメな印象。
水上マーケットは手漕ぎボートと合わせて1時間くらいなのでそれなりに時間使えます。
夕方前にはバンコクに戻りたい方や、効率良く2カ所行きたい方なら満足出来ると思います。
買い物重視したい方なら滞在時間が短いので要検討。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/05/21 |
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アユタヤはこの日39℃でしたが,遺跡と遺跡の移動中車で涼めるので助かりました。1日でバンコクの南と北を両方楽しめて満足できるツアーです。早朝の集合もホテルまでのお迎えでストレスなく楽でした。ガイドさんも明るく、楽しい1日を過ごせました
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/05/20 |
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女友達3人とそれぞれの子供小学生2人の計5人で初めての台湾旅行に行きました。
子供たちがいた為、移動負担を少なくしたくこちらの九份十份ツアーを申し込みました。
ガイドをしてくださったのは日本留学のご経験があり日本語がお上手な簡さん!
集合場所で合流した時からきめ細やかな気遣いをしてくださり、道中も安全運転で車内では色んな話しをして飽きる事なく、それぞれの現地でガイドもしてくださり、安心安全快適な旅行をすることができました!
あと車内で携帯を充電させてくださったのもとても助かりました!
子供達も友人も楽しく素敵な台湾の思い出を作ることができたのも、ガイドをしてくださった簡さんのおかげです。
本当にありがとうございました!
また台湾旅行する際は利用させていただきます
ゆか♡様
この度は、弊社の「九份貸切観光ツアー」をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご友人と小学生のお子様たちと一緒に台湾旅行を楽しまれたようで、私どもも嬉しく思います。
ご指摘いただいたように、当ツアーは移動負担を少なくしたコースとなっております。当日のガイド簡さんは日本留学の経験があり、日本語も上手で、安心して旅行を楽しめたようで何よりでございます。
今後も台湾各地のツアーをご提供し、ゆか♡様に素晴らしい旅行体験を提供できるよう努めてまいります。ぜひまた台湾旅行の際は、弊社のツアーをご利用いただけますようお願い申し上げます。ありがとうございました。
Finemakers
お客様サポート部
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2023/05/19 |
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1人で申し込んだので心配でしたが、当日ご一緒の方がいてガイドさんと3人で楽しく観光することができました。
片言の日本語でしたが、笑顔がステキで、一生懸命説明されていて、良い撮影ポイントなどを教えてくれて、写真もたくさん撮っていただきました。
ありがとうございました。
次はまた別のツアーに申し込みたいと思います!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/05/21 |
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催行会社からのコメント
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シルバーウィーク特集2024 | アジアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
今年のシルバーウィークは大型連休にはなりませんが、3連休が2回もあります。限られた連休を謳歌するコツは「なるべく近場で」「効率良く」観光を楽しむこと!『安・近・短』が揃うアジア旅行で短い休みを最大限に楽しみませんか?海外旅行を愛するアジア営業担当が「今からでも間に合う」「お得なキャンペーン中」の人気ツアー&体験を厳選しました。ぜひ、この機会に素敵な旅行計画を立ててみてください!
【ベルトラからのコメント】
この度は体験談のご投稿、誠にありがとうございます。いただいた体験談に関して催行会社に確認をさせていただきました。
①汗蒸幕について
当日は「塩汗蒸幕」と「黄土汗蒸幕」どちらも利用可能であったようなのですが、汗蒸幕・お風呂が完了したのだと思ったスタッフがアカスリへご案内してしまったようでございます。2つの汗蒸幕・お風呂の利用には本来時間制限はなく、お好きなだけご利用いただけます。
②イベント風呂について
イベント風呂は垢が出にくくなる場合もあり、サービス改善のためこちらの汗蒸幕ではイベント風呂は終了しているとの回答でございました。弊社ページに古い情報の記載がされておりましたことお詫び申し上げます。商品ページは最新情報に修正をいたしました。
③アカスリについて
現地では手のひらで軽く叩くスタイルは珍しくなく、韓国人のお客様に行うのと同様に行っていたようでございます。今回のお声をスタッフにも共有し、今後はご希望いただいた場合でなければ、日本人のお客様向けには控えるとのことでございました。
④パックについて
きゅうりよりも海藻パックの方が様々な肌タイプのお客様に安心して使用いただけるということで、今後は受付で特別にご要望をいただいた場合を除き、海藻パックを提供するように変更しているとのことでした。商品ページは最新情報に修正をいたしました。
⑤所要時間について
アカスリからシャンプーは概ね30分ほどであり、そのほかお風呂、汗蒸幕の利用時間はお客様自身で短くも長くもできるとのことでございました。受付でのご案内内容が分かりづらく、今回想定よりも早く終わってしまったものと推察しております。せっかく楽しみにしていただいた体験がご期待に沿えなかったこと、催行会社に代わりお詫び申し上げます。お客様に満足いただけるよう、ご案内内容を今一度スタッフ全員で確認すると報告を受けております。
お客様により安心してご参加いただけるアクティビティの提供に努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。
ベルトラカスタマーサービス