ヒラちゃん 様
先日は当店にご来店いただき、誠にありがとうございました。
またお忙しいところ貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。

フットスクラブ＆フットケアに関しまして、効果を感じて頂けましたようで大変嬉しく思います。

しかしながら、アロマオイルを使用したボディマッサージに関しましては、お選びいただきましたアロマオイル：ローズの香りが合わず、気分が優れなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。
当店にて使用しておりますアロママッサージオイルは、希釈率を守り、安心・安全なオイルのみ使用しておりますが、頂いたご意見は日本人スタッフ一同で共有し、カウンセリングの際は より丁寧にお客様へのヒアリングを行うよう徹底してまいります。

またセブ島へお越しの際は、是非ご来店いただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

VELSPA日本人スタッフ　海老原

Engel様

この度は「 九份＆十分天燈上げ＆十分の滝　観光ツアー」をご利用頂きましてありがとうございます。

また、ツアー当日は運転手の技術不足や土地勘のなさのため、Engel様をはじめご利用されたお客様全員にご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。

当日の運転手には再教育を要請し、十分な技術習得がされたと見込まれるまで再教育を何度も繰り返すようにとバス会社に忠告いたしました。

この度は不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

Finemakers
お客様サポート部

Pakapaka様：
この度は、当ツアーをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様がベテランのガイドさんと上手な運転手のおかげで快適なツアーを楽しんでいただけたこと、私たちも大変嬉しく思います。
盛り沢山のコースでありながらも、予定通り回ることができ、充実した1日をお過ごしいただけたようで何よりです。
個人ではなかなかスムーズに移動することが難しい場合もありますので、ガイドさんとドライバーさんのサポートが有効だったとのこと、ありがたく存じます。
また、費用に関するご感想も承知しております。お値段が高めに感じられたかもしれませんが、それ以上の価値をお届けできたこと、大変うれしく思います。
お客様が満足され、価値を感じていただけたことが何より嬉しいです。
夜の九份が雨天だったとのこと、それでもガイドさんのスムーズなリードと気遣いによって満足感をお持ちいただけたこと、
私たちも心より喜んでいます。お客様の安全と快適さを考えたサービス提供ができたことを嬉しく思います。
ありがとうございました。
安威旅行社（アンイ旅行社）管理部より

伴&隆様

この度へ弊社ツアーをご利用頂きまして、有難うございます。
また5つ星の評価にも感謝申し上げます。

ご投稿頂いた各観光ポイントの写真もとても素晴らしいですね。
次回へのお客様へも参考にもなるかと思います。

ガイドへの評価にも弊社としても大変嬉しい、有難いコメントです。

次回もまたバリ島へお越しの際には「伴&隆様」を
弊社スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は有り難うございました。

バリ・ツアーズ.com