エリー様

この度は弊社のツアーに参加してくださりありがとうございました。

ボホール島の豊かな自然とセブ島とは違った田舎の雰囲気はいかがでしたか？
ボホール島に行けば様々アクティビティやエンターテイメントがあり、1日でフィリピンの魅力を沢山楽しめる場所になっております。
エリー様にもボホール島を楽しんでいただけたようで幸いです。

しかしながら、ジンベエザメに会えなかった件に関しまして残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
海の状況によっては、お客様の安全面に配慮し小舟を出せない日や、野生のジンベエザメが来ない日も稀にあります。
自然現象という事で、ご了承いただければ幸いでございます。

また、弊社のガイドを褒めていただきまして、ありがとうございます。
お客様の温かいお言葉がスタッフの励みになりますので、該当スタッフにも共有させていただきます。

またセブ島に来られる機会がありましたら弊社のツアーに参加していただけますと幸いです。よろしくお願いいたします。
PTNトラベル　濵地

ばりねこ 様

この度はリアン・スパ・プレミアムをご利用いただき、誠に有難うございます。
また、参加体験談にてお言葉もいただき、心よりお礼申し上げます。

当日、6時間プランをお受け頂きました際には、
ご満足頂けましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
また、お食事もお口に合ったようで、良かったです。

再度お越しいただけるように、これからもスタップ一同頑張って参りますので、
次回もまたバリ島にご旅行される機会がございましたら、
是非リアン・スパ・プレミアムへお立ち寄りくださいませ。

それでは、またのお越しをスタップ一同、楽しみにお待ちしております。

今後共リアン・スパ・プレミアムをどうぞ宜しくお願い致します。


リアン・スパ・プレミアム
スタッフ一同

ピンク様

この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ツアー後のお忙しい中、貴重な体験談をありがとうございました。

この度の件、担当ガイドの案内につきまして、大変ご不快な思いをさせてしましまして、
誠に申し訳ございませんでした。

担当ガイドへは厳重に注意し、更なるサービスの向上を図る為、改めて勉強をするように
指導いたしました。
また、当ガイドだけに関わらず、社員全体に共有させていただき、全体的なレベルアップを図るよう努めてまいります。

スペースバス
渡辺

ピンク様

この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

担当した運転手には、この度のご意見を直接伝え、今後このような事の無いように安全運転に努めるよう、
厳重に注意させていただきました。

また、他のドライバー全体にも共有させていただき、
更なる安全運転に努めてまいります。

この度のドライバーにつきまして、誠に申し訳ございませんでした。

スペースバス
渡辺

とけい様

この度は弊社をご利用いただきまして、大変ありがとうございました。
また、ツアー後のお忙しいさなか、貴重な体験談をいただきましてありがとうございました。

まずは、この度のガイドの対応につきまして大変ご不快な思いをさせていしまいましたこと、
誠に申し訳ございませんでした。

この度の件、お迎え時間が予定よりもずれ込んでしまい、遅い出発となってしまいました。
その為、予定通りのスケジュールに間に合わないのではないか、寺院の閉館時間に間に合わないのではないかという、
慌てた感になった状況のようです。

しかしながら、そこをうまくカバーするのがガイドの力量であり、そして弊社もそれらを想定した時間組みの努力も必要であり、
真摯に受け止め反省いたしております。

また、ボディタッチやお菓子、ご夕食などの対応につきましても、
必要以上に対応してしまいましたこと、このようなニューノーマルに相応しくない対応で、
誠に申し訳ございませんでした。

この度の件、一ガイドの問題と捉えず、この度の事例を弊社全体で共有し、
この様な事の無いように、徹底させていただく所存でございます。

スペースバス
渡辺

ちつち 様

この度はリアン・スパ・プレミアムをご利用いただき、誠に有難うございます。
また、参加体験談にてお言葉もいただき、心よりお礼申し上げます。

当日、エッセンス オブ ザ・マインドをお受け頂きました際には、
リフレッシュできて、髪の毛もサラサラにできましたようで、
スタッフ一同嬉しく思います。

次回、またバリ島へお越しの際には、是非お立ち寄り頂けますと幸いです。
次回は今回と違うメニューでもお楽しみくださいませ。

ちつち 様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

今後共リアン・スパ・プレミアムをどうぞ宜しくお願い致します。


LiANG SPA
ティ二