まいきぃ様

この度は「九份＆十分天燈上げ＆十分の滝　観光ツアー 」をご利用いただきありがとうございます。
ツアー内容や知識ある担当ガイドの案内にご満足いただけたようで大変うれしく思います。

また台湾にお越しの際はどうぞ弊社のプランをご利用くださいませ。
ご利用誠にありがとうございました。

Finemakers
お客様サポート部

この度はご参加いただきありがとうございました。ご指摘を頂くことになり大変申し訳ありません。当日はご指摘の通り、エレファントキャンプにおいて、道中の安全性を高めるための整備工事が急遽行われていましたため、象乗りのルートを変更及び短縮してのご案内となってしまいました。代替として、モンキーショーへの追加案内をさせていただいておりましたが、当初のルートでのご案内ができず申し訳ございませんでした。自由行動中の手漕ぎボートはプランに含んでいないため、現地で直接お申込みいただいており、船上での食事・お土産などの買い物などが魅力のため、船頭は店頭で止まりながら進みますが、もっとお客様のご希望をお聞きしながらご案内すべきであること、ボート会社側に申し伝えます。お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後のツアー運行をより良いものにできるよう努めてまいります。改めまして、この度のご参加ありがとうございました。

grace様

この度は弊社のツアーをご利用いただきありがとうございます。
しゅんさんのガイドによりツアーを楽しんでいただけましたようで、大変うれしく思います。
良い思い出になりましたようで幸いでございます。
機会がございましたらぜひまた台湾に遊びにいらっしゃってください。
スタッフ一同お待ちしております。

Finemakers
お客様サポート部

高菜様
この度は弊社のツアーに参加していただき、誠にありがとうございました。

本ツアーはセブ島の大人気アクティビティーツアーの一つで、多くのお客様に参加していただいております。
市内からオスロブまでは所要時間が長く、現地での混雑を避けるため早朝でのご集合になってしまうのですが、ジンベイザメとのシュノーケリングを楽しんで頂けたということでこちらも大変嬉しく思います。

また、ご記載のとおりキャニオニングは岩場を歩いたりしながら渓流を下っていくため上下袖付きのラッシュガードのご着用を推奨しております。しかし、ガイドのサポートにてお客様が安全にキャニオニングを楽しまれたとのことで良かったです。

これからもお客様に満足していただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
ぜひまたセブ島へお越しの際は、ご利用頂けると幸いです。

PTNトラベル　江副

トミー様

1回目と2回目のセブ島のご滞在で、どちらも弊社のツアーをご利用してくださりありがとうございます。

ボホール島はセブ島から2時間の島で、絶滅危惧種の世界最小のメガネザルと言われるターシャに会えることで有名です。
同じフィリピンでも文化や家構えが違い雰囲気もセブ島とはガラっと変わります。車窓から外を眺めるだけでもその違いを楽しめます。

ランチはまるでジャングルのような景色が広がるロボック川を進みながら、フィリピン料理ビュッフェを楽しんでいただけます。
ゆったり現地の生歌を聞きながら眺める景色は格別で、途中バンブーダンスエリアに船を止めて伝統的なダンスを見たり参加することも可能です。トミー様のご家族にも楽しんでいただけて嬉しく思います。

弊社はこれからも沢山のお客様にご満足していただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
是非またセブ島へお越しの際は、弊社のツアーにご参加いただけますと幸いです。

PTNトラベル　濱地

ふたこ様

この度は弊社のツアーに参加していただき、誠にありがとうございました。

本ツアーはセブ島の大人気アクティビティーツアーの一つで、多くのお客様にご参加していただいております。
ジンベイザメシュノーケリングはかなり稀で世界中から多くの方が現地のオスロブという街に集結します。時期によっては待ち時間も長くなってしまうこともございますが、ふたこ様のご参加された日はスムーズに案内できたようで安心いたしました。

キャニオニングは大人が子供のようにはしゃいで楽しめる場所で、ツアーが終わる頃には参加者が友達になってしまうぐらい大興奮できるアクティビティーです。
フィリピンのジャングルような広大な自然を全身で感じられます。ふたこ様にも楽しんでいただけて嬉しく存じます。

弊社はこれからも沢山のお客様にご満足していただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
是非またセブ島へお越しの際は、ご利用いただけますと幸いです。

PTNトラベル　濱地

Hara様

この度は弊社のツアーに参加していただき、誠にありがとうございました。

本ツアーはセブ島の大人気アクティビティーツアーの一つで、多くのお客様にご参加していただいております。
お客様のおっしゃる通り、晴天でなくても楽しめるツアーですので、天候によるツアーキャンセルのリスクも比較的に少ないツアーです。

ジンベイザメと泳いだ後はキャニオニングですが、カワサン滝の上流からジャンプやターザンロープなどで川を下っていくフィリピンの大自然を全身で感じることができるアクティビティーで、多くの方が”セブ島で一番楽しかった”とおっしゃってくださいます。
Hara様にも楽しい1日を過ごしていただけましたようで大変嬉しく思います。

また弊社のガイドを褒めていただき誠にありがとうございます。スタッフ一同大変励みになります。
これからもお客様にご満足していただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
是非またセブ島へお越しの際は、ご利用いただけますと幸いです。

PTNトラベル　濱地

ふたこ様

この度は、当店をご利用いただき、誠にありがとうございます！
ゆっくりと安心してお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく思います。
また、スタッフ・セラピストの対応ならびにトリートメントに関しましても、お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります＾＾

お受けいただきましたVELSPA SPECIAL コース/240分は、VIPルームにてご案内をしており、お手洗い・シャワーブースがございます。
また、ドライヤー・シャンプー・コンディショナー・ボディソープ・洗顔・スキンケアアイテム・ヘアオイル等、最低限必要なアメニティも揃えており、快適にお過ごしいただけるよう努めております。

本コースでのみご案内しているボディスクラブ＆ボディラップでは、ココナッツやカラマンシー等、すべて食べられるもので作っている当店オリジナルのボディスクラブで、丁寧にお身体を磨いた後、バナナの葉を贅沢に使い、お身体全身を保湿をしていきます。
このボディスクラブは本コースでしか受けられないサービスとなっており、ご体験頂いたお客様からは大変好評ですので、VELSPAスタッフとしても是非ともお受けいただきたいおすすめのコースとなっております＾＾

これからもお客様にご満足していただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
是非またセブ島へお越しの際は、ご来店いただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

VELSPA日本人スタッフ 海老原