sgh0906様

この度は弊社ツアーをご利用頂きまして有り難うございます。
また5つ星の評価にも感謝申し上げます。

こちらのツアーは早朝からです、最終目的地はご帰国のため空港へお送りとは
かなり濃密な行程ですね。渋滞もあるなか、ガイドも慣れているとはいえ
多少は時計を気にしながらだったと思われます。
急ぐ事もなくちょうど良い時間で到着されたのは、、素晴らしいです！

引き続き「安心、安全なツアー」として、お客様へご満足頂けるように
努めて参りたいと思います。

この度は有り難うございました。

バリ・ツアーズ.com

ひひin様

この度は、「 九份＆十分天燈上げ＆十分の滝　観光ツアー 」をご利用いただき、ありがとうございました。

突然の大雨に見舞われてしまいましたがそのあとで綺麗な雲海を見ることができたとのこと、嬉しく思います。

ぜひまた台湾にお越しの際には、台湾各地のツアーもお楽しみいただければ幸いです。ご利用ありがとうございました。

Finemakers
お客様サポート部

やよいこ様

この度は弊社のツアーにご参加していただきまして誠にありがとうございました。
本ツアーはボホール島の魅力を1日で味わっていただける人気ツアーになっております。

お客様がおっしゃるように、波風が強い日にボホール島への到着が遅れてしまったり港付近は渋滞が起こりやすいため、お帰りの高速船に間に合うように日によっては急いでいただく場合もあるかと思います。その点ご理解いただけると幸いでございます。

ボホール島は大自然を感じながら楽しめるアクティビティや、チョコレートヒルズ観望、メガネザル（ターシャ）、ジンベエザメシュノーケリングが人気のツアーです。ボホール島に行けばフィリピンの魅力をギュッと堪能できることで有名です。やよいこ様にも弊社ツアーを通してボホール島を楽しんでいただけたようで、大変うれしく思います。

また、弊社の日本語ガイドを褒めていただきありがとうございます。
お客様の温かいお言葉がガイドの励みになりますので、ぜひコメントを共有させていただきます

またセブ島に来られる機会がありましたら、弊社のツアーにご参加していただけると幸いです。
PTNトラベル濵地

バロン様

この度は「【貸切】爽やかな九份で選べるお茶屋さん+夜十分ランタン体験 / 基本プラン 」をご利用頂きましてありがとうございます。

映画の世界に飛び込んだような九份とランタン上げで有名な十分にて親切なガイドの案内のもと、充実したお時間を過ごしていただけたことを非常に嬉しく思います。

ぜひまた台湾にお越しの際には、ご興味のあるツアーを利用して台湾の名所をお楽しみください。ありがとうございました。

Finemakers
お客様サポート部

けんたマン様

この度は、「 九份＆十分天燈上げ＆十分の滝　観光ツアー」をご利用いただき、ありがとうございました。

ツアー当日はガイドバービィーさんの印象に残るご案内のもと、本ツアーを心から存分に十二分に楽しんでいただけて何よりでございます。

ぜひまた台湾にお越しの際には、台湾各地のツアーもお楽しみいただければ幸いです。ありがとうございました。

Finemakers
お客様サポート部

ご参加有難うございます。
大変良い旅できたこと本当に嬉しいです。
今後もミンミンさんの指名をお願いします。
安威旅行社（アンイ旅行社）スタッフより

はるち様

この度は「 九份＆十分天燈上げ＆十分の滝　観光ツアー」にご参加いただき、誠にありがとうございました。

当日の担当ガイドの歴史を踏まえたご案内のもと、台湾のことを深く知っていただきより楽しむことができたとのことでなによりでございます。

次回、またご夫婦様で台湾旅行に来られる際には、ぜひ弊社のツアーをご利用いただけますようお待ちしております。

ご利用ありがとうございました。

Finemakers
お客様サポート部

じゅんじゆん様

この度は「 九份＆十分天燈上げ＆十分の滝　観光ツアー 」をご利用頂きましてありがとうございます。

ガイドバービーさんの懸命で心のこもったご案内のもと、今回のツアーがとてもいい思い出となったとのことを拝見し、非常に嬉しく思います。

ぜひまた台湾にお越しの際には、ツアーを利用して台湾の名所をお楽しみください。ありがとうございました。

Finemakers
お客様サポート部

Ｔomo様

この度は弊社をご利用いただきまして、大変ありがとうございました。
また、ツアー後のお忙しい中、貴重な体験談をいただきまて、ありがとうございました。

この度は、折角のご旅行にもかかわらず、ガイドの説明につきまして大変ご不快な思いをさせていしまいまして、
誠に申し訳ございませんでした。

担当ガイドには厳重に注意させていただきました。
また、合わせて、他のガイドにも全体に今回の事例を取り上げ、今後このような事の無いように、
社員一同、徹底してまいります。

弊社一同、日々の業務でもひとつずつ、心を込めて、観光案内、観光業務に努めてまいる所存でございます。

スペースバス
渡辺

ご参加有難うございます。
楽しい旅になったことは本当によかったです。
今後もその他ツアーの参加も宜しくお願いします。
安威旅行社（アンイ旅行社）スタッフより

Ash様

この度は、「 九份＆十分天燈上げ＆十分の滝　観光ツアー 」をご利用いただき、ありがとうございました。

バンビさんの案内のもと本ツアーの見どころを存分に楽しんでいただけまして、嬉しく思います。

ぜひまた台湾にお越しの際には、台湾各地のツアーもお楽しみいただければ幸いです。ご利用ありがとうございました。

Finemakers
お客様サポート部

パリアムール様

この度は弊社ツアーをご利用頂きまして有り難うございます。
頂いたご投稿内容から、弊社からすぐに当日のガイドへ聞き取りを致しました。
結果としてガイドの説明不足により、不快な思いをさせてしまいましたこと
弊社としてお詫び申し上げます。大変申し訳ありませんでした。
また他の方からの「柔軟な対応」という件ですが、基本的にこのツアーは行程は決まっておりますので、
大幅に変更というのは出来かねます。ご希望がある場合でも当日の渋滞状況、移動距離、アクセス上の問題
がある場合に、ガイドもお断りしている場合も多くございます。終着地が「ウルワツ寺院のケチャダンス」です。
時間が決まっております。

その上で下記について回答させて頂きます。
1,沐浴する場合に所要時間プラス1時間（このツアー沐浴は不可）滝のツアーへ変更の場合、
ガイドの説明通り階段が150段で登り下りがキツイこと、スマホ撮影プラス2時間30分以上。
（弊社別ツアーで「滝スポットツアー」をお勧めしております。）
2,チョコレート工場内案内ですが、申し訳ありませんこのツアーは不可になります。
3,「お好きなレストランで」の件について、当日ウルワツ→お泊まりエリア（ウブド）まで
かなり渋滞で2時間30分ほどかかったとガイドより報告を受けております。既にウブドで22:00過ぎ、
ご希望のイタリアンレストランはウブド店はあるものの、更に北へ行く立地にあったとのことでした。
時間帯や渋滞も考えたのもあり、お断りをしたとの事でした。（私の見解ですがお好きなレストランへ
ご案内できたとしても（ご案内のみ）ウブドはタクシーがないため、ご自身でホテルへ戻る場合には
困難です。南部エリアへお泊まりの場合にはタクシーがあるので、ご自身でホテルへお戻りになれます）

ご投稿の内容大変貴重でした、バリ島もかなりお客様が戻ってきているため、ガイド、ドライバーやスタッフ
全て今後としても「安心される、信用される」ツアーとして、引き続き気を引き締めていかなければなりません。

この度は本当に申し訳ありませんでした。

バリ・ツアーズ.com